先看两个小故事：一个女孩在皮货店里挑选帽子："这顶白色兔皮帽子我简直是太喜欢了，但不知道兔皮是否怕雨？"店主回答："当然不怕哕！您什么时候见过打着雨伞的兔子？"
某塑料制品厂推销员在一次全国性的订货会上，向各地经销商介绍："本厂生产的印花薄膜雨披，材质好，经久耐用，样式时尚新颖。"说着，他随手拿起一件往身上一披。谁知这件雨披由于一直作为展品，屡次被顾客试来试去，肩上已有破损。只见这位推销员微微一笑，不慌不忙地说："凡是像这种坏的雨披，我们一律包退包换！"
怎样，你是否开怀一笑呢？这就是幽默的妙处所在。心理学上有一个"交际氛围定律"，是说人们在交际的时候，如果能营造点氛围，给交际打点"润滑油"，交际就能够非常顺利地进行下去。
幽默在人际交往中就能起到调节交际氛围的作用。美国著名大众心理学家特鲁，赫伯说过："幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。"幽默能使社交气氛轻松、融洽，有利于交流。
估计你也有过这样的体会，在疲劳的旅途中，或焦急的等待时，一句幽默话，一个风趣故事，常常能使你笑逐颜开，疲劳顿消。有次在公共汽车上，有人因拥挤而争吵起来，忽然，人群中一个小伙子嚷道："别挤了，再挤我就变成相片啦！"听到这句话，车厢里立刻爆发出一阵欢快的笑声，人们马上把烦恼抛到了九霄云外。
"幽默"就是这样神奇的氛围"润滑油"，尤其是我们与某人初识或初步交往时，具有幽默感的人更富亲和力，更平易近人。
有一次，拿破仑在歌剧院里欣赏歌剧，忽然发现另一个包厢里坐着著名的作曲家罗西尼。当时罗西尼已成名，有着"音乐皇帝"之称。于是，拿破仑让侍从去请罗西尼过来。
由于情势突然，罗西尼没来得及穿晚礼服。当他急切地来到拿破仑的包厢时，一进来就跪下请罪道："皇帝陛下，我没有穿晚礼服来见您，请宽恕我的大不敬。"
拿破仑却微微一笑，幽默地说："我的朋友，你认为在皇帝与皇帝之间存在这样的礼仪吗？"一句话便消除了罗西尼的所有顾虑，于是，两个人高高兴兴地看起了歌剧。
俄国文学家契诃夫曾这样说过："不懂得开玩笑的人，是没有希望的人。"幽默可以淡化人的消极情绪，带来希望和快乐。具有幽默感的人，生活充满情趣，许多看来令人痛苦烦恼之事，他们却应付得轻松自如。用幽默来处理烦恼与矛盾，会使人感到和谐愉快，融洽友好。
有一次，一位专家应邀参加一个学术会议，做一个讲座。他到了会场才发现，到会的人很少，只有十几个人。他有点尴尬，但不讲又不行。于是他灵机一动地说："会议的成功不在于人多人少。中共第一次党代会才到了12人。但意义非同小可。今天到会的都是精英，因此我要把课讲好。"
这句话把大家逗得开怀大笑，顿时激活了气氛，也拉近了专家与到会者的距离，再加上专家讲课时充满了激情，结果那一次讲座非常成功。
销售员在与客户初次接触时，恰当地运用幽默也能达到迅速瓦解对方心理防线的目的。
萧风云是一个幽默风趣的人，他常常用幽默的言词把客户逗笑，从而在轻松愉快的环境中向对方推销产品，交易成功率很高。
有一天，萧风云去拜访一位客户。"你好，我是A公司的销售员萧风云。"他边说边双手呈上了自己的名片。对方接过名片，很不屑地看了他一眼，过了一会儿，才慢条斯理地抬头说："几天前，来过一个销售员，也是你们公司的，他话还没讲完，我就打发他走了。我对你们的产品不感兴趣，我也不想浪费你的时间，你还是走吧！"
"真谢谢你为我着想，我没有浪费时间啊，请你给我五分钟的时间介绍我们的产品，因为它确实是对贵公司有利的，如果你听完后还是不满意。我当场在地上打个滚，要不翻个跟斗也行。无论如何，请你给我一点点时间吧！"萧风云一脸正经地说。
对方听了忍不住笑了起来，说："你真的要翻跟斗吗？"
"没错，就当着大家的面表演，这样躺下去……"萧风云一边回答，一边用手比划着。"那你等着瞧，我非要你当众打滚儿不可。"
"行啊，我也害怕当众出丑啊，看来，我不得不向你用心介绍啦。"
说到这里，萧风云的表情突然由刚才的"一本正经"变为"鬼脸"。这下，对方和萧风云～起大笑起来。
萧风云就是这样让拒绝自己的客户笑了起来。当两个人同时开怀大笑时，他们的陌生感还存在吗？想必成交的机会也随之来临了。
如果你懂得如何恰当地使用幽默调节气氛。就能缓和初次见面的紧张局面。对方一旦打破戒备的心理，便会认为你平易近人，并且觉得和你相处非常愉快。之后，你们的下一步交往就水到渠成了。
幽默是一种智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。幽默感并非天生，你可以通过平时有意识的学习和运用提升自己幽默的能力。一个人只有具备广博的知识，开阔的视野，然后巧妙地加以应用，才能做到舌灿莲花，妙趣横生。因此，我们要培养幽默感，就必须广泛涉猎，充实自我，不断从生活或实践中学习和感悟，从而让幽默成为实现交际目标的有力武器。
