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第45章 先做人后做事

“有两种人绝对不会成功:一种是除非别人要他做,否则,绝不会主动负责做事的人。另外一种则是别人即使让他做,他也做不好的人。那些不需要别人催促,就会主动负责做事的人,如果不半途而废,他们将会成功。”

———安德鲁·卡耐基

责任心,是每一个身在职场的人的第一素质。责任心属于德的范畴,是职业道德的核心。一名合格的企业员工无疑是应该具备必要的业务能力的,但只有具备强烈责任心的人,才能在工作中充分发挥自身的才能,出色的完成本职工作,这是种敬业的精神。有责任心是种职业道德,是一个人必备的品德。

在工作中,责任心是每个员工必不可少的,无论其职位高低,能力大小。有责任心的员工对工作一丝不苟,认认真真,兢兢业业。大连的一名公交车司机,开车时突然心脏病发作,在生命的最后一分钟里他做了三件事:把车缓缓停在马路边,将发动机熄火,打开车门让乘客安全下车?死之前的一刻是最痛苦的时候,这位司机能够在这时竭尽全力保证他人的生命安全,不仅说明他具有惊人的毅力,更体现了他尽职尽责的可贵精神,正是有了这种精神,他的人生才熠熠生辉。

没有责任心或责任心不强的人,即使他的能力极其出众,也不会将其用在工作中,不会尽心尽责地发挥,人浮于事,便很难出色地完成工作。如果我们在工作中缺乏责任心,肯定是要坏大事的。吉林市中百商厦曾经发生了一次造成54人死亡、70余人受伤的特大火灾,造成生命和财产的巨大损失。而导致这场特大火灾的直接和间接三方面原因无一不涉及员工责任心问题。一是火灾是由中百商厦员工在仓库吸烟所引发;二是在此之前,中百商厦未能及时整改火灾隐患,消防安全措施也没有得到落实;三是火灾发生当天,值班人员擅自离岗,致使民众未能及时疏散,最终酿成了悲剧。

要想将责任感根植于自己内心深处,让它成为我们脑海中的强烈意识,我们就必须为自己树立一个远大的目标。在日常工作中,这种远大的目标,会调动我们的主观积极性,这样,就会让我们在工作和生活之中,表现得卓越而优秀。

有一个替兰斯太太割草打工的青年打电话给兰斯太太说:“你需不需要割草?”

兰斯太太回答说:“不需要,我已有了割草工。”

青年又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”

兰斯太太回答:“我的割草工已做了。”

青年又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

兰斯太太说:“我请的那个青年已经帮我做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

青年便挂了电话。此时,青年的伙伴问他:“你不就在兰斯太太家割草打工吗?为什么还要打这个电话?”青年说:“我只是想知道自己做得好不好!”

像这位青年这样多问一下自己:“我究竟做得好不好?”这就是责任心强的表现。作为一名员工我们千万不要忘了自己的责任。对于自以为是而忘记了自己责任的人,巴顿将军说:“自以为是而忘了自己责任的人,一文不值,遇到这种军官,我会马上调换他的职务。一个人一旦自以为是,就会远离前线,这是一种地道的胆小鬼的表现。惟有负责任的人,才会为自己所从事的事业心甘情愿地献身!”

有一天,一个小伙子向一位著名的作家自荐,想做他的抄写员。看起来,这个小伙子对抄写工作是完全胜任的,条件谈妥之后,这名作家就让那个小伙子坐下来开始工作。但是,那个小伙子却看了看自己手腕上的表,心急火燎地对他说:“我现在不能呆在这里,我要去吃饭。”那位作家说:“哦,你必须去吃饭,你必须去!你就为了你今天等着去吃的那顿饭祈祷吧,我们两个永远都不可能在一起工作了。”

那位小伙子曾对作家说过,他因为找不到工作,得不到别人的雇用感到特别沮丧。但是,当他有了一点点起色的时候,却只想着提前去吃饭,而把自己说过的话和应承担的责任,忘得一干二净。

其实,工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需要承担责任的工作。相反,一个人的职位越高,权力越大,他所肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要下定决心,承担起自己工作中的责任。这样,才会在工作中表现的出色。

公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名合格的员工,就应该从维护公司利益的角度出发,积极去处理这些事情。无论责任多大,都不要害怕承担责任,要给自己制定目标:我一定可以承担任何正常职业生涯中的任何责任,我一定可以比前人完成得更出色。有了自觉的责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工,不可能成为优秀的员工。

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