怎样才能多角度、多方位地看问题,进行创新呢?一个最有效的办法就是集思广益。集体的智慧可以产生无穷的力量。
哈默是世界上企业家中受到各国元首、总统接见最多的一位,他一生先后经营过石油、粮食、制药、酒业直至铅笔等许多行业的多种产品,但无一失败。
哈默18岁时,父亲病危,临终时告诫他:“我死后希望你把咱家的药厂继续办下去。”另外两条遗嘱是:“一是别人干什么,你想想不干行不行;别人不干什么,你想想干行不行;二是事事给自己留条后路,经营什么,都不忘办餐馆和农场,因为无论发生什么危机,人都要吃饭的。”
父亲的遗嘱给了哈默一生很大帮助,但也给他出了一道难题。当时他刚考上哥伦比亚医学院,然而家里正值非常时期,他似乎只能弃医经商。这时他就利用了父亲遗嘱的反向思维:我能不能既上学又经营药厂,鱼与熊掌二者得兼?于是他请一位学习好但家境贫穷的学生,替他详细记笔记并辅导他。这样,他白天管药厂,晚上学习,结果顺利通过了毕业考试,直到获得博士学位。
哈默的父亲经营药厂时,为了把生产的药卖出去,就给这一地区的所有医院、诊所的大夫送小药包,免费让人试用,但推销效果一直不好。哈默接手药厂后反思:送大药包行不行?结果获得很成功。因为任何一位大夫在收到大药包后,都认为值得一试,试后药效果然不错,后来就都买他的药。而他父亲送小药包时,大夫们则会随意丢放,既不试用,更不想订货。仅此一计,就使药厂规模由10多人扩大到了1500人,客户不仅多而且稳定。
怎样才能多角度、多方位地看问题,进行创新呢?一个最有效的办法就是集思广益。如果一个人有一个思维方向或角度,另外一些人可能会有不同的方向与角度,多数人的智慧加在一起,不就构成了完整的多向思维了吗?
其实,这个道理古人早就知道。“三个臭皮匠,顶一个诸葛亮”、“众人拾柴火焰高”,都是讲集体的智慧可以产生无穷的力量。高明的企业经营者或创新者,不会单纯靠自己的聪明过人的脑瓜出谋划策,更主要的,就是要有集思广益的本领,多和左右“谋一谋”。
汉高祖刘邦,运筹帷幄之中,决胜千里之外,他不如张良;帅百万之军,攻必克,战必胜,他不如韩信;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,他不如萧何;他的高明之处,就在于能够集思广益,使用众人之智。
1985年下半年,苏州计算机厂对国家批准的550项技改项目之一的CAD计算机辅助系统。众说纷纭;对其引进后的技术开发和经济效益有异议。经过专家、用户、领导反复议论会审,先介绍CAD系统的技术性能,熟知其功能作用后出主意,想对策。
最后,着眼于发展和全局观点,认识到CAD设备的引进效益体现在两个方面:直接和间接经济效益。前者表现在开拓服务市场,为全行业数字电路板的设计和制板服务;后者CAD系统能提高产品设计质量、缩短研制周期、抢先进入市场。这种开发设计技术的引进,对适应电子产品更新有周期短的特点,对有些企业进人多品种小批量生产体制是大有好处的。会审决议,大家一致认为:还是引进为好!后来的事实证明,他们的决策完全正确。
集思广益的道理很简单,就是发挥集体的智慧,造成一种交流气氛,提供丰富的思路,强化创新动机、创新联想条件,产生思维“共振”效应,从而促进创新的产生。如20世纪30年代,以丹麦物理学家波尔为首的哥本哈根学派,就是通过彼此合作与研讨,不仅在量子物理方面取得了巨大成果,而且还造就了海森堡等一批优秀的科学家。
在复杂的经济活动中,重大经营项目、技术改进项目的决策,涉及的因素很多。要想确定一个正确的经营策略,单凭个人的智慧是难臻完善的,应循民主讨论、专家论证的方法,走集体策划,厂长(经理)最终拍板的程序,寻求可行性策划的损益值,择定最佳方案,多谋善断,集思广益,是厂长(经理)负责制民主化的策略。
集思广益的精华与核心,是人们对创新机制的深人认识并力求驾驭它的结果,其目的是互相激励,产生更多,更新颖的创新。特别是在遇到困难时,更要善于寻找帮助,求得别人的意见。
曾有一度,美国人艾莉达的人造首饰公司由于周转不灵,流失了大量客户,生意一落千丈,公司面临倒闭的危险。眼看自己花了5年心血才建立的事业,竟然一切成空,她不甘心束手待毙,便向老朋友占美咨询求救。占美介绍艾莉达认识了10位对她的生意感兴趣的投资者,而且除了给予艾莉达经济上的支持之外,更以自己的专业知识,随时与她讨论业务上的问题,提出极宝贵的意见,使艾莉达获得了大量有益的建议,生意蒸蒸日上。