企业治理结构是指通过一定的治理手段合理配置剩余索取权和控制权，以使企业内的不同利益主体形成有效的自我约束和相互制衡机制的契约制度。不同国家以及同一国家在不同发展阶段的企业治理结构，都是在特定的政治经济文化条件下不断演化而来的。治理结构一般包括外部和内部治理两个层次。企业的外部治理，主要包括产品市场、资本市场和劳动力市场。外部治理实质上是市场对企业的治理。它提供有关企业绩效的信息，评价企业行为和经营者行为的优劣，并通过自发的优胜劣汰机制激励和约束企业经营者的行为。企业的内部治理，即人们通常所说的法人治理结构，是指企业内部通过组织程序所明确的所有者、董事会和高级经理人员等利益相关者之间权力分配和制衡关系。其内容包括：如何配置和行使控制权，如何监督和评价董事会、经理人和职工，如何设计和实施激励和约束机制。企业治理结构实际上是一种制度安排，主要是为了解决因所有权和经营权相分离而产生的代理问题。
什么是绩效管理
绩效管理指的是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。它是20世纪80年代后期，在吸收功绩评议、目标管理、绩效评估等管理理论精髓的基础上发展起来的一种先进管理机制，为提高组织绩效开辟了一条新道路。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。
什么是绩效考核
绩效考核是企业为科学评定员工业绩、确定公平薪酬、人事调整、培训等所制定的一道管理程序，是现代组织不可或缺的管理工具。科学的绩效考核指标具有四个特性：与组织目标的一致性、与组织结构的依存性、完整性和可控性。它是企业人事管理的重要内容，也是企业管理强有力的手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。有效的绩效考核，不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足，更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料，从而可以改善组织的反馈机能，提高员工的工作绩效，更可激励士气，也可作为公平合理地酬赏员工的依据。
绩效评估的类型有哪些
绩效评估指通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果的评估制度，是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。其结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。绩效评估的类型有三种：第一种是效果主导型。考评的内容以考评结果为主，效果主导型着眼于“干出了什么”，重点在结果而不是行为。第二种是品质主导型。考核的内容以考评员工在工作中表现出来的品质为主，如忠诚、可靠、主动、有创新、有自信、有协助精神等，着眼于“他怎么干”。所以很难具体掌握。第三种是行为主导型。考核的内容以考评员工的工作行为为主，着眼于“如何干”、“干什么”，重在工作过程。
非物质激励的方式有哪些
非物质激励指企业采取货币以外的方式来激励员工的行为，主要包括以下方式：①带薪休假，有利于缓解员工因竞争激烈、工作紧张而带来的压力，可以为员工的身心调整提供便利的条件，使其在正常的工作时间内更加高效地工作。②享受国家法定的福利，指企业在员工非工作的时间里，按工作时间发放工资和福利的一种制度；除以上国家法定的福利外，企业组织的短期休闲度假等也包括在内。③职业发展。员工工作的目的除了获取物质需要外，还要追求个人事业的发展，提供明晰的职业发展方向和良好的晋升机会是对员工的重要激励方式。④工作激励。将工作本身变成一种激励方式，使员工在工作中最大限度地发挥自己的潜能、充分表现自己的才能，从而获得最大的满足。常见的工作激励包括：临时授权、增加工作的挑战性、肯定员工的工作成就、提供舒适的工作环境、实行弹性的工作方式、提供稳定的工作机会等。⑤培训激励。企业将培训作为激发员工工作积极性的一种手段。⑥荣誉激励。企业对个体或团队的崇高评价，是满足人们自尊需要、激发人们奋力进取的重要手段，适用于企业的所有员工。⑦参与激励。现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让职工参与管理是调动他们积极性的有效方法。⑧情感激励。加强与职工的感情沟通，尊重职工，使职工始终保持良好的情绪以激发职工的工作热情。⑨企业文化激励。优秀的企业文化将会对员工的行为产生永久的激励作用。
群体决策的方法有哪些
群体决策亦称集体决策，指由群体成员共同参与并作出决定的方法。群体决策的优点是决策质量高、一贯性较强、可实施性好、开放性程度高；缺点是果断性差、耗时，责任不明确，决策成本高。群体决策的方法有头脑风暴法、德尔菲法、名义群体法、电子会议法等。
企业综合自动化的特征是什么
企业综合自动化是指在已有自动化技术基础上，在新的管理模式与工艺指导下，综合运用信息技术、自动化技术，并通过计算机网络及其支持软件把企业孤立的局部自动化技术和子系统有机地结合起来，构成一个完整的系统，对生产过程的物质流与管理过程的信息流以及决策过程的决策流进行有效的控制和协调的过程。其目的在于：在新的竞争模式下，按照市场对生产管理过程提出的高质量、高速度、高灵活性和低成本的要求，构成未来工厂的发展模式。
标准体系的含义是什么
标准体系指一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。一定范围是指标准适用领域或标准化对象范围，可以是某个国家、某个行业专业、某类产品等，其中任一范围都可形成一个标准体系。内在联系是指标准体系内各标准之间具有纵向或横向的联系。其中，纵向联系是不同层次的联系，是共性与个性的联系；横向联系是协调和配套的联系。有机整体是指体系内各标准之间相互联系、相互信赖、相互制约、相互作用形成一个系统、一个整体。
什么是技术标准
对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准即为技术标准。它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题提出的最佳解决方案。它的对象既可以是物质的，也可以是非物质的。技术标准一般分为基础标准，产品标准，方法标准和安全、卫生、环境保护标准等。技术标准是科研、设计、工艺、检验等技术工作以及商品流通中被共同遵守的技术依据，是目前大量存在的、具有重要意义和广泛影响的标准。
何谓安全、卫生与环保标准
安全标准、卫生标准和环境保护标准总称安全、卫生与环保标准。
安全标准是以保护人和物的安全为目的制定的标准。它有两种形式：一种是专门的安全标准；另一种是在产品标准或工艺标准中专门列出有关安全的要求和指标，使产品在一般状态下具有安全性。安全标准一般都是强制性标准。为使企业安全生产工作实现科学化、制度化，加强劳动保护法制建设，必须要有系统的安全标准作为依据。安全标准一般分为劳动保护标准、锅炉和压力容器安全标准、电气安全标准以及消费品安全标准等。
卫生标准是指为保护人的健康，对食品、医药及其他方面的卫生要求制定的标准。卫生标准是国家的重要技术法规，是进行卫生监督的重要依据，是衡量和评价劳动生产和生活环境质量的准绳。我国卫生标准按专业分类，包括环境卫生、食品卫生、劳动卫生、学校卫生、放射卫生防护、职业病诊断等标准。食品卫生标准是为了控制食品污染，保障人民饮食卫生和生命安全而制定的。对粮、油、肉、蛋、水产、乳、茶叶、糕点、冷饮、酒、调味品等可供人们食用的动植物及其加工品来说，标准主要是对其感官指标、理化指标及细菌指标等进行规定。此外，食品卫生标准还包括食品添加剂卫生标准、食品卫生检验方法标准以及食品卫生管理标准等。
环保标准是指为保护环境和有利于生态平衡，对大气、水质、土壤、噪声、振动等环境质量、污染源检测方法以及其他事项制定的标准。其对于环境的科学管理，保护环境，维护生态平衡，保证我国现代化建设的顺利进行和保障人民身体健康具有重要作用。我国的环保标准分为环境质量标准、污染物排放标准、环保基础标准、环保方法标准等。
管理标准的内容主要包括哪些
管理标准指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准，是对管理领域中的重复性事物和概念所作的统一规定。制定管理标准的目的是为了合理组织、利用和发展生产力，正确处理生产、交换、分配和消费中的相互关系，有利于行政和经济管理机构行使其计划、监督、指挥、协调、控制等管理职能，以及有效地组织和管理企业的生产经营活动。管理标准的内容主要包括：①技术管理标准。包括图样、技术文件、标准情报、资料档案的管理标准；为进行科研、设计、工艺、原材料、设备等技术管理而制定的有关工作程序、工作方法、工作内容的标准；工厂为合理利用能源所作的技术规定和计算、管理方法；为开展全面质量管理对企业的产品设计、制造、检验和服务过程所规定的标准等。②生产组织标准。企业为了合理地组织生产过程、安排生产计划、提高生产率和节约人力物力而制定的管理标准。它包括生产期量标准、生产能力标准、资源消耗标准，以及对生产过程进行计划、组织、控制的方法、程序和规程等。③经济管理标准。对社会生产总过程的经济活动进行调节、管理所规定的标准。它包括产品分类编码标准，产品价格标准，生产成本、各项费用标准，不同行业、不同产品的设厂标准，工资、待遇、奖励、福利标准，利润提成和分配标准，税金、利率方面的标准，设备、劳动力、物资利用率方面的标准，资金利润率方面的标准，固定资产投资概算和预算的定额及取费标准，投资回收期和投资效果方面的标准，计划统计、经济核算、经济评审、经济效果分析计算方法等标准。④行政管理标准。政府机关及经济团体对行政事务的管理所规定的标准。⑤管理业务标准。为某一生产环节或某一管理部门进行业务管理而制定的标准。在管理业务标准中，应规定该生产环节或该管理部门管理工作的内容、职责范围、工作程序、工作方法、工作质量的要求及考核工作质量和奖惩的办法等。
何谓国际标准
国际标准指国际标准化组织和国际电工委员会所制定的标准，以及国际标准化组织公布的国际组织和其他国际组织规定的某些标准。国际标准化组织和国际电工委员会制定的标准是国际标准的主要组成部分。1986年底，国际标准化组织共发布了6401个标准，国际电工委员会共发布了2200个标准；国际标准化组织公布的国际组织是指列入国际标准化组织出版的《国际标准题内关键词索引》的国际组织，到1985年，这些国际组织一共有27个；其他国际组织是指未列入上述索引的国际组织，有国际电信联盟、万国邮政联盟、国际羊毛局等。国际标准是经过世界上有关国家的专家试验研究、相互协商，得到大多数成员团体同意后制定出来的，它综合了当代许多先进的科技成果，包含着大量的技术情报和技术数据，反映了经济发达国家已经达到的先进技术水平。国际标准对于国际的科学技术交流、国际范围的专业化协作、消除贸易上的技术壁垒、发展国际贸易、合理利用资源和保护生态平衡、保护消费者利益和良好的生活环境、建立国际生活的正常秩序都具有十分重要的意义。
什么是国家标准
国家标准指由国家标准化主管机构批准、发布，在全国范围内统一的标准。国家标准在我国是国家最高一级的规范性技术文件，是重要的技术法规。国家标准一经批准、发布，各级生产、建设、科研、设计、管理部门和有关的企事业单位，都要严格贯彻执行，不能更改或降低标准。我国的国家标准主要包括：有关通用的名词术语、互换配合的基础标准；有关安全、卫生和环境保护的标准；有关广大人民生活、量大面广、跨部门生产的重要工农业产品标准；基本原料、材料标准；通用的零部件、元器件、构件、配件和工具、量具标准；通用的试验方法和检验方法标准等。我国的国家标准代号，用“国标”汉语拼音的头两个字母“GB”表示，其标准编号采用顺序号加年代号表示。如GB 7793-87，表示国家标准第7793个，1987年批准。我国的第一个国家标准是GB 1-58，标准名称是“标准幅面与格式”，由国家科委标准局提出，于1958年12月18日批准，1959年1月1日实施。
企业标准包括哪些方面内容
