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第30章 奇兵诡谲,克敌无形的商场之道(2)

在道家看来,柔弱具有一种内在的生命力,不是虚弱,不是脆弱,而是柔韧,因为它保持着一种不断发展、成长的生机,必定能战胜”强大。而”强大”也就意味着已在走向死亡——物壮则老。像水那样柔弱,那样趋下,那样平而后止;像水那样深沉平静,那样不求报答,那样洗涤污秽,正是为了“胜刚”、“胜强”。

在通向天池的路上,一棵巨树躺在山谷里,这棵有300多年树龄的山榆树,不是被山洪毁掉的,而是被一群不起眼的蚂蚁咬死的。它们在树的根部做了一个窝,一点一点的把树根给掏空了。

非洲有一种吸血蝙蝠,在非洲大草原上它是很小的一种动物,然而,它却是野马的天敌。这种蝙蝠时常趴在马腿上,用锋利的牙齿迅速咬破野马的腿,然后再用尖尖的嘴吸血。野马血流如注,疼痛难忍,然而他无论怎么蹦跳和奔跑,都无法驱逐这种蝙蝠。最后野马在暴怒和血泊中无可奈何的死去。

在现实的生活中,将你击垮的有时并不是那些巨大的挑战,而是一些非常琐碎的小事。那些看似微不足道的小事却能无休止的消耗人的精力,损耗一个人的成功几率,正像那不起眼的蚂蚁和蝙蝠一样,能把强大的生命置于死地。

以柔弱胜刚强是道家的决胜之道,同样可以应用在企业和商战中。

在商业中,没有哪一个品牌大到不能被挑战,也没有哪一个品牌弱小到不能去竞争。因为无论是弱小的企业或动物,他们的“弱小”都不是一成不变的,或许只是某种时空位置下暂处于弱势,他们完全可以利用其优势来改变这种局面。比如,当我们的某种资源在全局上面处于弱势的情况下,如果我们试着把这些资源集中到局部上,那么在这个局部,你将处于强大的位置,这就是我们在商战中强调的集中哲学。

山东肉食市场竞争异常激烈,喜旺何以突破重围?一方面是因为喜旺公司最初集中优势做烟台市区,还有一个重要的原因是他有自己的拳头产品——猪头肉。喜旺猪头肉的独特美味其它任何一个企业都生产不出来,喜旺凭借这一不起眼的拳头产品树立了自己专业的形象。靠拳头产品占领市场后,喜旺迅速增加了几十个品牌,由一个个体户摇身一变成为了集团军。喜旺把在烟台的成功经验总结提高,在一年内成功占领了山东市场。

即使是强者,整体的强并不代表局部都强;即使是弱者,局部的弱也不代表整体都弱,再强大的企业也有弱势,再弱小的企业也有他的强势。我们要学会将有限的资源集中在局部市场,改变、平衡强弱势力量的对比,从而实现另一种可能。这就是集中运作的真谛。

在商业运作中,企业不但要学会集中主要力量,还要学会借势。常常有很多的弱小企业,借助于大企业的名声来达到宣传自己的目的,从而获得成功。

蒙牛起步的时候,一无工厂,二无品牌,三无市场,在这种情况下,蒙牛把900万元启动资金中的三分之一用于广告宣传。在呼和浩特市一夜之间就推出500多块户外广告牌,上写“发展乳品行业,振兴内蒙古经济”,底下是“创内蒙乳业第二品牌”。借助乳业老大哥是伊利的名声,让消费者认同了它是第二品牌。

蒙牛巧妙地通过“甘当内蒙古第二品牌”的品牌宣传和“中国乳都”等概念的推出,叫响了蒙牛自己的品牌。蒙牛在宣传上一开始就与伊利联系在一起,在冰淇淋的包装上,他们打出了为民族工业争气,向伊利学习的字样。把蒙牛与伊利绑在了一起,即借道伊利之名,提高了蒙牛品牌。

因此,即便是强者,对待解决问题的时候,也不能无所顾忌,有的时候,过分麻痹大意会让自己处于不利的位置,被一些弱者钻了空子。

“采乐”是一种著名制药企业西安杨森生产的去头屑洗药,但采乐洗发水并非出自西安杨森之手。“采乐”洗发水被广东的一个小企业注册,为此西安杨森还专门发出声明。连许多营销人员都误认为采乐洗发水是西安杨森的产品,何况信息量少的普通消费者。但无疑广东的那家小洗发水企业是最大的受益者,她凭借抢注名牌这一策略成就了自己。

蚂蚁在森林里旅行,突然遇到一只大象。蚂蚁连忙一头钻进土里,伸出一条瘦弱的腿。兔子见了以后非常好奇,问:“蚂蚁,你在干什么?”蚂蚁悄悄地对兔子说:“嘘。。别出声,看我绊它一跟头!。。”

所有的人听了会笑,有的人是把它当成一个笑话哈哈大笑,有的人则能在商场中运用自如会心一笑。当年中国电信基础建设刚起步的时候,许多厂商都在生产10万门的程控交换机,其中有一家特别大也特别有名的企业叫南方电信,当然也有一家特别不起眼的公司叫华为,他们俩的关系就是大象和蚂蚁,当大多数企业认为10万门程控交换机在中国足够适用的时候,华为却率先推出了100万门的程控交换机,大象还真的就被这只小蚂蚁绊倒了,许多后来的IT人可能都没有机会听到大象的名字。

蓝海战术,不争而胜,找到自己的蓝海

【道家说】

“夫唯不争,故莫能与之争。”

——《老子·二十二章》

【智慧细语】

正因为不争,所以没有人能和他相争。

这几年企业中流行一种理念叫“蓝海战略”。所谓蓝海战略,就是企业突破传统的血腥竞争所形成的“红海”,不把主要精力放在打败竞争对手上,而主要放在全力为买方与企业自身创造价值飞跃上,并由此开创新的“无人竞争”的市场空间、彻底甩脱竞争,开创属于自己的一片蓝海。其基本核心点就是谁能够率先发现新的市场空间,谁能够在产品与消费者之间创造一个彼此都满意的价值链,谁就会在市场竞争中占得先机。

这恰恰与老子的“不争”思想在某些方面暗合。在老子看来,世间万事万物之所以生生不息,充满生机、欣欣向荣,那是因为万事万物都在“无为”之中顺应了规律、顺应了“道”的缘故,而不是“争”的缘故。市场的繁荣与否,其道理也是一样,重要的并不是彼此“战斗”、彼此相“争”;而是看谁更能顺应社会规律、市场规律、众生的需求规律等。

要顺应这些规律,重要的不是在市场上找对手与之相斗争,而是要去认识这些规律,做到自觉地服从和顺应这些规律。市场的实质是它接受真实的有价值的产品,你生产的东西是社会和人民所急需的,那么,你的产品就是一种奉献,你就自然有市场。相反,你生产的东西不是社会人民所需要的,那么,你的产品就不是奉献,而是一种对资源和资本的浪费,也是对劳动的浪费,同时,它还是社会的负担,这样当然没有市场可言。

因此,衡量和检验成功的标准,不是谁比谁更会“争”,谁比谁更善于“商战”,而是看谁找到了市场的需求点,是看谁更能自觉地、全心全意地顺应客观规律。在市场建设中,我们提倡一种“竞赛”而不是“竞争”。因为,一个“争”字,会把人们注意力、精力都引到了歧途上,使人们忘记了去研究市场的根本问题(即向百姓生奉献他们所需),而把力量用到了企业间的明争暗斗、尔虞我诈以及不择手段等与人民利益无关的问题上去了。这会导致企业走弯路,使企业不是直接面对消费者,而是首先面对别的企业。特别是当一个企业在市场上获得成功之后,别的企业“争”字当头,直接面对成功企业,展开生死争夺,不惜搞假冒伪劣,甚至搞剽窃等,为“争”一个私利,破坏了市场正常秩序,扰乱了产品的奉献规律,不仅使消费者及社会利益大受损害,还会对那些因真诚奉献而赢得市场的成功企业形成非正常的打击。

这样并不能导致市场的真正繁荣,真正的市场繁荣应当是新产品层出不穷,日新月异,而且全是人们正好急需的。如果一个好的产品出来,大受欢迎,于是大家群起而仿冒,这并不是繁荣。别的公司在一个方面开发出新产品,瞄准了公众的急切需要,那么,我们可以在另一个方面着手,去瞄准公众另外一个或多个急切的需要,全力以赴,开发我们的新产品。不是彼此在同一个点上相争,而是在不同的角度、不同的方面,各自大显身手,比赛谁能为社会提供更多货真价实的服务,比赛谁对社会的奉献更大、更多、更切合社会迫切的利益需求。

在中国地产界,无人不识潘石屹,在普通大众眼里,潘石屹也是鼎鼎大名的富豪。潘石屹是一位成功的房地产发展商,也是一个传奇。他“把西红柿卖一个水果价”的本事一直是房地产从业人员急于探究的秘诀。而他的成功,正是得益于有意无意间实践的“蓝海战略”,因此能在生生不息的蓝海里,左右逢源,发展壮大。

潘石屹一直强调自己生产的房子不同于市场上纯粹的写字楼或者普通公寓,当更多的人把市场定位在大众的住宅项目或者小众的高档项目的时候,潘石屹却坚持给那些处于发展阶段的所谓“有知识、有创造力、有风格、正在升起”的中青年消费阶层盖房子。

他的SOHO现代城、博鳌蓝色海岸和长城脚下的公社尽管每一个在同级别市场上都可谓价格不菲,但都是以“创造力”超越于“奢华”的物业类型。有京城房地产界的人认为“在市场竞争上(自己和潘石屹)冲突并不大,属于两个市场”。潘石屹真正做到了“不与竞争者竞争”。

潘石屹可以打破所有的规矩框框。当别人都在做毛坯房的时候,他最先想到的是做精装修房;当别人都在按照规定做面积多大、窗台多高的普通住宅的时候,他做了活动组合空间、落地大玻璃的SOHO。拿他的话说:“别人制造黑白电视时,我们能不能想办法生产带色彩的;当别人都生产彩电时,我们能不能设计出遥控的。”

在营销方面,当大家都希望通过霸王条款要求消费者只许买进不许退出时,他最先推出“无理由退房”,后来还加上10%的年息回报。潘石屹还懂得辩证法,懂的从不利的事物中寻找积极的因素,然后通过巧妙的引导,使事情的发展向着有利于自己的方向发展。从而出其不意,因势利导,通过不与竞争者硬碰硬的太极手开拓出一片新的蓝海。

潘石屹十分懂得借重媒体的力量,应该说,潘石屹的成功一多半应归功于他对媒体的巧妙利用。潘石屹通过媒体的宣传成了名。在潘石屹的营销理念中,宣传永远是第一位,宣传作到了,好的产品才能够被大众所认识,才能够有目标群体的人前来检验,而销售作为整个生产经营环节中最终的目标,在潘石屹眼里不过是成功宣传之后自然而然的坐地收钱。

在推广宣传方面,潘石屹怪招频出。搭奥运便车、尾盘拍卖、抢羊(羊肉串)大会等差异化的宣传手法事半功倍,屡屡四两拨千斤。

正是通过“蓝海战略”的价值创新与实践,潘石屹才从原来的一个小地产商,成功地摆脱割喉式的血腥价格竞争,开创出今天这一片无人竞争的“蓝海商机”。

同样的不通过竞争而是发现市场空白来取得成功的,还有很多,朵彩也是其中一个典型例子。

自1997年保暖内衣出现以来,因其丰厚的利润以及行业门槛不高,促使很多厂商蜂拥而至,在短短几年时间里,行业变得腥风血雨,成了名副其实的“红海”。

2003年7月17日,“DOCARE朵彩”的品牌诞生了,迎合了人们追求环保与健康生活方式的新理念,朵彩率先推出专业彩棉内衣,成功细分出中国彩棉内衣市场,当即引发消费热潮,中国内衣业继传统内衣、保暖内衣及美体内衣之后,迎来了一个全新的时代——天然彩棉内衣时代。

如同一只凋落的苹果让牛顿发现了万有引力,一张电梯间的海报让江南春看到了人们无聊等待时的某种价值,分众传媒应运而生。

对于真正明智的企业,都应当在“不争”上下功夫,去了解消费者新的需求点,在公众的“利益需求点”上做文章,设法去满足这些尚未被市场认识到的潜在需求,把全部人力、物力、财力,投放在这个“没有竞争”的点上,踏踏实实做事,认认真真开发,拿出公众满意的产品。从这个意义上讲,你是用新产品创造了新的市场,找到了属于自己的蓝海,谁又能与你“争”呢?这就是老子所说的“以其不争,故天下莫能与之争”。

在现代市场经济条件下,以不争取天下,不断发现市场的蓝海,这是市场本身的规律。而只有把握规律顺应规律才能够成功。

事看两面,物分长短,善于扬长避短

【道家说】

“物固有所然,物固有所可。无物不然,无物不可。”

——《庄子·齐物论》

【智慧细语】

事物原本就有正确的一面,事物原本就有能认可的一面,没有什么事物不存在正确的一面,也没有什么事物不存在能认可的一面。这是在告诉我们:事情总是具有相反相成的两面的,做人要看到事情积极的一面,不可一味沉寂于消极中,使自己找不到脱离苦海的途径。

其实,自然界的万事万物都是这样,只有发挥自己的优势,才能适应所处的环境,更好地生存,更好地发展。

动物学家做过一项研究,发现生活在不同环境中的鸟类有着各自的特长和亮点。例如,生长于茂密树丛之中的布谷鸟和夜莺等羽毛朴实无华,却有一副悦耳的歌喉。其原因在于,视觉讯号在这样的生态环境中显得无足轻重,而动听的鸣叫却能起到吸引异性的作用。而在空旷场所活动的孔雀和鹦鹉等则喜欢用鲜艳羽毛组成的美丽外形来引人注目,因为在这种生态环境中,听觉讯号不如视觉讯号。

动物尚且如此,人更应该这样。虽然我们大家身处的环境不尽相同,但并不意昧着会对各自的特长发挥有多大的影响,关键是能够像鸟类那样,依据环境的特点来发挥自己的特长,凸现自己的亮点。如果坚持这样做下去,就一定可以使自己变得出类拔萃,让别人更加关注,刮目相看。

还有一个事例,也是说明同一个道理。

以前有个知名的日本圆珠笔厂,他们的笔非常好写,但是有个致命的问题就是在墨水写完之前,笔头就会坏掉。这个问题使得他们的销量大降。所以这个公司就投入了很多的人力物力财力去提高笔头的性能,希望能找到解决这个难题的办法。一年过去,很多专家都没有成功。最后在车间里的一个高中刚毕业的小伙子不费吹灰之力就解决了这个连教授都不能根除的质量问题。他的建议就是把圆珠笔的笔芯截短一下,使得在墨水用完的时候就是笔芯要坏掉的时候。从那之后,他们的圆珠笔又成为了受欢迎的产品。

这个故事告诉我们:任何事物都不是完美的。不要在乎自己的不足,因为你要弥补你的不足,需要用去很多的时间,用去很大的精力,即需要付出很多的努力,而如果你懂得挖掘属于自己的特长、优势,充分加以发挥,你成功的机会就会大很多。如果你悲观于你的笔头,不如乐观于你的笔芯,因为别人要买你的“笔”,不会考虑笔头什么时候会坏,而考虑他买了之后,能不能物尽其用。如果你达到这个要求,就会成为压倒所有“圆珠笔”的那一支!

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