课堂精讲：
香山宾馆建筑的失败不能归咎于贝聿铭，而在于工人们忽视了对细节的落实。如果细节落实得不好，再好的设计也不过是纸上蓝图。唯有细节落实到位，才能完美地体现设计的精妙。再好的创意，没有细节支撑，也只是空谈而已。
课后总结：
创意要有细节支撑，做事就要精益求精，“差不多”导致细节疏忽将会成为工作的重大隐患。
实物至上，细节造梦
课堂导读：
在迪斯尼乐园，有一个很受欢迎的游乐设施，它重现了美国淘金热时期人们在矿山上挖掘金矿的热闹场面，所有的一切都栩栩如生，毫无人造痕迹。在设施中使用的道具，都是员工费心费力、走遍美国收集而来的。也就是说，这些道具都不是仿制品，而是真真切切的实物。游客一般很难看出这些道具的来源，一旦了解之后，总会惊叹不已。
课堂精讲：
迪斯尼“实物至上，细节造梦”的理念可说是一个惊人之举。
迪斯尼收集这些实物道具所需要的时间、成本，远远高于采购仿制品的花费，而且使用可以乱真的仿制品也不是不行，但迪斯尼坚持使用实物。这种“实物至上”的理念通过对主题的执著与热情倾注在一件件道具上，借助道具传递到游客心中，由此而创造了一个美妙的世界。这也进一步强化了迪斯尼的理念，使“家庭乐园”成为现实。
迪斯尼正是依靠这种对细节一丝不苟、孜孜以求的负责精神，吸引了大量的忠实“粉丝”。
课后总结：
细节造梦，不仅仅限于迪斯尼，你也可以。一个一个的小细节，也能成就你的事业梦想。
造就洛克菲勒的“一滴焊接剂”
课堂导读：
年轻的洛克菲勒最初在石油公司工作时，一没学历，二没技术，被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好，这是整个公司最简单、最枯燥的工序。
洛克菲勒在申请换工作被领导拒绝的情况下，只好转变思想，他认为既然换不到更好的工作，那就把这个工作做好再说。从此，洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并发现，当时每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。
经过反复测试、实验，最后洛克菲勒研制出“38滴型”焊接机。也就是说，用这种焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出5亿美元的开支，洛克菲勒也从此迈出了成功的第一步。
课堂精讲：
岗位不分高低，责任不分大小，再怎么枯燥简单的工作，只要认真负责，将细节落实到位，就能显示出自己的价值。
工作的关键在于落实。企业有再好的决策，也要通过落实才能收到成效。企业在发展过程中会有很多问题，但最紧要的仍然是落实力不强的问题。如果洛克菲勒不能将好的思路落实到具体实践操作上，他也不会有今天的成就了。
课后总结：
细节落实到位，就能显示出自己的价值。即使在平凡的岗位上，只要我们能把小事做好，就一定能创造良机。
积累细节，引起质变
课堂导读：
著名的Swatch手表在每一个细微处展现出其精致、时尚、艺术、人性的特性。同时，随着季节变化，Swatch不断地变化着主题。针盘、时针、分针、表带、扣环……无一不是Swatch的创意源泉。它力图在手表这样一个狭小的空间里，完美阐释每一个意念。Swatch在每一个细微处，都暗含年轻与个性的密码，或许这就是它受年轻人拥护的原因。
Motorola的经典手机V70的设计也是在“细节”上取胜的典范。设计细节一方面是与众不同的随心360度旋转的接听开盖方式，这个设计的灵感来自于东方的折扇；另一个设计细节是特大液晶屏幕以深海蓝的背景配合白色输入显示，其灵感指向是蓝色暗光背景键盘似深海夜钻。
课堂精讲：
在当今激烈竞争的市场中，很多商业领域已经进入微利时代，而某一个独特的细节却足以让商家赚取更多的利润。
目前，许多企业在寻求出路时，不管在技术创新还是在管理创新方面，总习惯于贪大求全，却少有以上两个产品的细心和耐心。细节的变化虽然微小，但是这儿一个小变化，那儿一个小改进，就可以创造出完全不同的产品、工序或服务，最终为企业带来效益。
课后总结：
如果说细节是一种“量变”，那么这种“量变”的积累，就自然会逐渐达成“质变”。
第三周：万事皆因小事起
细节中藏有商机
课堂导读：
美国著名的家具经销商尼·科尔斯一次家中突然失火，家里的一切几乎烧光，只有些粗壮的松木，外面烧焦，而内芯得以残存。那焦木的旧纹理和特殊的质感使他产生了灵感，他决定要制造以突出表现木纹为特点的仿古家具，于是，他用碎玻璃片刮去废木上的沉灰，再用细砂纸打磨光滑，再涂上一层清漆，便使废木显出古朴、典雅、庄重的光泽和清晰的木纹。就这样，他制造的仿古典木质家具独领潮流，从此生意兴隆。
课堂精讲：
一般人如果家具厂遭遇火灾，可能在极度的痛苦中将这些废料扔掉完事，但尼·科尔斯则从这些焦木中发现了商机。有人赞叹尼·科尔斯因祸得福，其实不然。他能够变废为宝，是因为他善于思考，能从事物的细微处发现商机。如果换一位不善于思考的人去看那堆燃而未尽的废木头，眼睛看直了也不会有所发现。
只要肯动脑筋，就会发现任何一件看似平常的事都有其可开发之处，而且很多的智慧和发现都来自一些平常的小事。人人都有走向成功的机会，就看你是否能够抓住机会。
课后总结：
抓住那些细节，善加运用，就能发展出你的宏大事业。
魔鬼藏于细节
课堂导读：
日本一代霸主丰臣秀吉最初只是给贵族织田信长拿拖鞋的仆人。虽然只是拿拖鞋，他也期望可以从细节入手打动织田信长。例如在寒冬的清晨，他将织田信长的拖鞋放到怀里温暖。织田信长因此对他另眼相看，将其任命为杂物采购官，从此发迹。
课堂精讲：
建筑大师密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他概括说：“魔鬼藏于细节。”他反复地强调，如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。
事情总是环环相扣的，所谓大事也是由一件件小事组成的。任何人都不能否认最伟大的事物往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。生活的溪流往往是由琐碎的事情、无足轻重的事件以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的，它们构成了生命的全部内涵。
课后总结：
只有注意细节，方可成就自己。如果我们也想在职业生涯奋斗中成为卓越的人，取得人生的辉煌事业，那么就请行动起来，先去做好每一件小事吧。
别因“小节”毁了事业
课堂导读：
东北某国有企业与一家美国大公司商谈合作问题，这家企业花了大量工夫做前期准备工作。在一切准备就绪之后，公司邀请美国公司派代表来企业考察。前来考察的美国公司代表在这家企业领导的陪同下，参观了企业的生产车间、技术中心等一些场所，对中方的设备、技术水平以及工人操作等，都表示认可。
中方工厂非常高兴，设宴招待美方代表。宴会选在一家十分豪华的大酒楼，有20多位企业中层领导及市政府官员前来作陪。美方代表以为中方还有其他客人及活动，当知道只为招待他一人之后，感到不可理解。美国代表在回国之后，发来一份传真，拒绝与这家企业合作。对此中方代表相当不理解，便发信函询问。美方代表回复说：“你们吃一顿饭都如此浪费，要把大笔的资金投入你们的项目，我们如何能放心呢？”
课堂精讲：
对于这家东北企业来说，这次合作是一件大事，但这件大事却因为一顿饭的“小节”而毁于一旦。
许多生活社交上的所谓小事都是一个人修养素质的全部体现，是一个人潜在的形象及人际资源方面的投资。不拘小节常被人看做是大度潇洒的表现，大礼不辞小让，做大事的人哪顾得了那些鸡毛蒜皮的小事？这种观念是极其错误的。大事是由不起眼的小事组成的，唯有把每件小事都做好，才有可能做成大事业。
课后总结：
不重视小节，损失的不仅仅是你的修养，更可能是你的事业。
关照小事，成就大事
课堂导读：
国内有家工厂，为了能从美国引进一条生产无菌输液软管的先进流水线，曾付出了长期的艰苦努力，且美方的代表已经来到中国，就要在引进合同上正式签字了，可是，也就是在签字的那一天，在步入签字现场那一刹那，中方厂长突然咳嗽了一声，一口痰涌了上来，他看看四周，一时没能找到可供吐痰的痰盂，便将痰吐在了墙角，并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭。
精细的美国人见此情景不由地皱了皱眉。显然，这个随地吐痰的小小细节引起了他深深的忧虑:输液软管是专供病人输液用的，必须绝对无菌才能符合标准，可西装革履的中方厂长居然会随地吐痰，想必该厂工人素质不会太高，如此生产出的输液软管，怎么可能绝对无菌，于是当即改弦更张，断然拒绝在合同上签字，中方将近一年的努力也便在转眼间前功尽弃!
课堂精讲：
随地吐了一口痰，结果砸了一笔大生意，这样的事情值得我们三思！
我们多数时候都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情常常是敷衍了事。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真地对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
课后总结：
关照小事，才能成就大事。将小事做好，才能锻炼出做大事的能力。
细节呈现美丽风景
课堂导读：
小田千惠是日本东京贸易公司一位负责为客商订票的接待员。有一段时间，由于业务需要，她时常会为德国一家商务公司的经理订购往返于东京和大阪的车票。
