端庄的坐姿
在社交场合里，坐姿也是最频繁展现在别人面前的姿态。要成为一位优雅的女人，就必须掌握坐姿的基本礼仪和技巧。
坐姿的基本礼仪
坐姿不仅包括正确的就坐姿势，还包括就坐前的动作和起身离开的仪态。通常情况下，坐姿应该遵守以下礼仪。
入坐要轻而稳在别人已经入席的前提下，女性进入就坐地点应该放慢脚步且控制鞋跟发出的声响。在就坐前应该礼貌性地看一下在场的人，接着轻拢裙摆而后入坐。整个过程的动作要尽显沉稳而优雅。
就坐姿势要带微笑就坐后，要调整自己脸部的表情和姿态。正常情况下，女性应该面带微笑。
双膝自然并拢，双腿正放或侧放就坐时，女性可选择双膝是自然并拢还是侧放。在侧放时则应该注意膝盖的弯曲处不宜正对某人。这样会被别人视为不礼貌的行为。
至少坐满椅子的2/3入座时，女性朋友应该坐满椅子的2/3。通常情况下，未坐满椅子2/3的人会让人产生临时就坐的错觉。此外，人们还会将这类型的人视为不尊重会面的人。
起身时，应该给予在场的人提示要起身离开时，不宜骤然起身离开。应该先用眼神示意在场的人，自己要离开或者口头提出示意再缓慢地起身，离开。
离开时，步调要稳重不宜仓促地离开，即便有突发的状况。得体的离开应该是步调一致且稳重的。
不同的坐姿
掌握了坐姿的社交礼仪后，我们将正式进入端庄坐姿的训练。事实上，端庄的坐姿有很多种。具体如下。
端坐的优雅端坐是指身体正对着谈话者，其肢体的每个部位都保持与椅子横截面平行的坐姿。这个坐姿通常能表现出女性优雅、力求完美的品质。喜欢这个坐姿的女性，就坐时要调整身体与椅子的横截面保持同个平行线上，然后优雅地坐下，并将两手交叉地放在腹部上。作出这个姿势的人，还要注意眼神也应该保持正视对方的姿态。
深坐的稳重深坐是指将整个身体置入沙发或者椅子怀抱的人。保持这类型坐姿的人往往将身体的全部承载力放置在沙发或者椅子上。这个姿态通常反映出女性稳重和内敛的气质。喜欢这个坐姿的女性，就坐时不宜过猛，要缓慢地就坐。先让臀部接触沙发，再调整身体的重心，再慢慢地将背部靠在椅背上，最后才是卸掉身上的力气，将身体置入沙发内。保持这个坐姿的女性的双手可以摆放在沙发的扶手上，以表现自己大气的端庄仪态。
浅坐的羞涩浅坐是指身体的作用力集中在身上的坐姿。保持这类型坐姿的人通常没有坐满椅子的2/3的面积。他们的神经会处于比较紧绷的状态，力道的控制则集中在保持身体上扬。通常情况下，我不会建议女性使用该坐姿。因为这个坐姿会表现出女性缺乏自信和内心的不安感。但是，如果有些女性习惯浅坐的姿态，那么我会建议她们将上半身微微往前偏移并微微将头低下来以制造出羞涩的女人味。
侧坐的风情侧坐是指身体偏向一侧的坐姿。保持这类型坐姿的人也没能坐满椅子的2/3面积。但是，这类型的人在坐姿上则会给人留下充满风情的印象。喜欢这个坐姿的女性，我会建议她们在就坐的时候，将身体的力道交给某一侧的沙发，并将双腿并拢，使其往反方向拉伸。通常这样的坐姿能制造出拉长纤腿的效果，也使女性表现出更独特的美丽。此外，保持这个坐姿的女性，如果在正式场合里，我会建议双手交叉摆放在身体靠向沙发一侧的腿上；如果在非正式的场合里，我则会建议她们使用单手来托住下巴以平衡身体的力道。
挺拔的站姿
几乎所有的明星都经过体型和仪态的训练。每个人都希望将自己最美的一面展现出来。接下来，我将跟你分享这些训练法。
训练法一：轻松站出高挑的身材
站着也能拉长自己的身材吗？答案是可以的。想要站出高挑的身材就要注意身体的三个要点。第一个要点是下巴上扬。将你的下巴微微地抬高。这样人的整体精神面貌就提上来了，同时也具有拉高身体最顶端的视觉效果。第二个要点挺胸。将胸部挺起来，多数人都会起到让自己的身材拉高到0.5～1厘米的效果。当然，挺胸的人也会给人带来身材整体上扬的视觉效果。第三个点是女人的收臀。臀部下垂的女人看上去有些疲惫。如果这个时候，能夹紧自己的臀部，并提拉臀部的线条，也同样能起到拉长身材的效果。
训练法二：巧妙利用手臂散发自信魅力
没有社交经验人在面对众人时，往往不知该摆出何种姿势。巧妙地利用手臂，可以帮你渡过难关。双腿交叉或者一前一后站立，单手或双手叉腰，抑或双臂交叉于胸前，都可塑造出自信的形象。
训练法三：站出端庄的风范
淑女风格的女明星出现在镜头前，通常都有落落大方的气质。她们之所以能站出这样的姿态完全是因为她们掌握的一个要点，那就是双肩展开，注意不要肩膀一高一低，双臂自然下垂，然后面带微笑，这样自然站出了大气的风范来。
训练法四：上镜的S型迷人姿态
从视觉上看，S型的站姿能表现出女性身体曲线美，这种姿势非常适合上镜、拍照。具体为：侧身站立，上半身侧转到85°，背部挺直，前胸稍往前探，双腿稍稍弯曲，外侧腿弯曲的力度更大一点，这样就能使臀部翘起来，注意夹紧臀部，外侧的手臂搭在翘起的臀部上，S型曲线就出来了。关键一点，一定要穿高跟鞋，才能烘托恰到好处的性感。
步态轻盈的秘诀
优雅的女人走起路来步态轻盈，当她们经过你身边，总能感觉到一股清新的微风。那么不妨按照下面的要点来训练自己。
保持上半身的挺拔
任何垂头、含胸、弓腰的走路姿态都会让人看起来无精打采。所以，想要走出窈窕步态的人，首先要学会保持上半身的提拔。先深吸一口气，感觉到胸腔被填满氧气和有往上延展的感觉。接着，双臂自然下垂，保持后背微微往后靠的姿态。这个时候，镜中的自己应该是优雅而挺拔的样子。
上半身的摇摆角度不超过5°
走路的时候，上半身应该保持稳定，其摇摆角度不宜超过5°。因为上半身如果摆动的角度过大会给人张扬和不够稳重的印象。所以，要对着镜子，反复地练习平稳的走路姿态，严格控制上半身的摇摆角度。
控制走路的节奏和力道
正确的走路姿态应该是稳定的、匀速的和无声的。这样走起路来的效果就会给人非常淡定的感觉。那么，要如何做到稳定的和匀速的走路姿态呢？这就需要我们平常勤加练习。选择安静且有全身镜子的的空间里，穿着自己平日里的鞋子，不断地练习走路。仔细观察镜中的自己，走路的节奏是否大致相同。如果不相同则需要反复地、有意识地控制自己走路的节奏。除此之外，还要细心聆听自己走路是否发出巨大的、令人刺耳的声响。如果声响过大，则要努力控制自己走路的力道。一般情况下，我不建议女性购买会发出巨大响声的高跟鞋。因为在正式的场合里，走路发出巨大的声响是一种不符合礼仪的行为。
使用膝盖的力量
正确的走路应该使用膝盖的力量，利用膝盖的韧带来做出前进和后退的动作。懂得用膝盖力量来走路的女性就会感觉到身体只有膝盖一个地方在用力，其他地方都保持坚挺和稳定的状态。而那些用膝盖和腰部力量来走路的人，则容易出现上文提及的上半身偏移问题。所以，在进行走路训练的时候，一定要注意走路的用力部位。
保持脚跟先着地
正确的走路姿势应该是脚跟先着地。脚尖先着地的走路方法会使人的重心向前移，从而使身上的赘肉都有向前呈现出来的趋势。这样的走路方法自然不能显现出女性窈窕的线条。此外，脚跟先着地还帮助我们控制脚步的力道和保持平稳的身姿。
双脚交叉“1”字型走路
想走出窈窕的身姿，应该让双脚呈现重叠的“1”字型。换句话说，一只脚在前，一只脚在后，双脚视觉上重叠使身材整体变得纤瘦。而双脚平行的“1”字型走路则会使人视觉上变得更加肥胖，不利于走出窈窕的步姿。
手部礼仪
手势跟人的内心世界息息相关，它会出卖一个人的内心想法。在谈话过程中，经常使用手势的人，具有想说服对方的欲望。而频繁改变手势的人则反映了内心世界的不平静。他们可能是不安的、不耐烦的、浮躁的、无聊的。此外，将手隐藏起来，让人看不到手势，则是为了掩饰自己的紧张和自卑。所以，我们应该做出得体的手势。
正确的手部礼仪
保持手姿的稳定性正确的手部礼仪应该是具有稳定性的姿态。在一次交谈中，除了用餐之外，手部姿态的变化不宜超过三个。譬如说，如果你的手部姿态是一只手依靠在沙发扶手上，另一只手搭在自己腹部，那么你应该在整个过程中尽量保持这种姿势。其他手势稍微的变动，也只是为了调整更加舒适的坐姿而已。
双手摆放在腿上双手交叉搭在双腿正中位置的姿态比较适合少女。这时再配合羞涩的神情，往往会将这个手姿的魅力发挥到极致。至于年龄稍长的女性，我则建议将双手偏向一侧来摆放。譬如，将双手自然地交叉搭在左脚或者右脚上。这样看起来更有气质。
单手撑住下巴在咖啡厅等场所，女性还可以使用单手托住下巴的姿势。这个姿势往往具有拉近彼此距离的含义。在对方眼里，他也会发现你是一个非常想要认真听清楚他讲的内容的人。所以，适度利用这个姿势，配合认真的眼神会使你更加迷人。
双手随性摆在桌上双手摆放在桌上的手姿基本没什么要注意的要点。只需让手尽可能自然地摆放在桌子上。怎么舒服怎么摆放。当然，优雅的女性还应该控制手姿的稳定性，不要频繁地做出一些小动作来。
不礼貌的手势
频繁玩弄桌上物品有的女性跟朋友在聊天的时候，会习惯性地玩弄桌上的物品。她们偶尔拿起菜单，偶尔玩弄茶杯，偶尔还拿起对方的手机。总之，她们的手一点儿也不安分。通常，这样频繁玩弄桌上物品的人很难给人留下优雅的印象。反之，她们会给人留下浮躁的感觉。
玩弄手指玩弄自己手指的人不是紧张就是无聊。这点结合对方的表情可以判断出来。如果对方出现紧张的情绪，你就可以适度讲些轻松点的话题。如果对方出现无聊的表情，你则可以考虑改变话题。此外，在沟通的过程中，你要避免玩弄自己的手指。因为这是一种非常不礼貌的行为。
咬手指咬手指的女人简直是没有一点儿气质可言。多数女性都不会喜欢咬自己的手指。但是，她们常常是在潜意识里做咬手指的动作。譬如，指甲上有一些裂开的死皮，她们就会下意识地想用牙齿去咬掉这些死皮。此外，紧张的女性也会用牙齿咬自己的食指。不过，无论出于什么样的原因，想培养自己优雅气质的女性应该控制住咬手指的欲望，将这个不良习惯彻底改掉。
用手遮住微笑用手指遮住微笑的嘴巴是一种惯性。它曾被人们视为是一种礼貌的表现。可是，在高级的社交圈子，用手遮住自己的微笑是不被允许的。它被人们视为不够大方的表现。所以，当你想微笑的时候，不妨大大方方地表现内心的真实情感。
言谈间的手势
手势不宜过于频繁做手势者不宜过度频繁地使用手势。因为手势是为了增加演讲的魅力和说服力。频繁地使用手势则会混淆人们的焦点，降低演讲内容的可信度。换句话说，频繁的手势不够稳重。此外，做手势宜缓不宜急。过于急促的动作就会给人造成频繁的错觉。正确的使用手势方法应该是缓和而适度，越接近对方越要表现出手势的柔和。
不要用手指人因为用手指指向对方会给对方带来压力和不舒服的感觉，即代表了不尊重。
控制手势的范围手势的范围不宜过大。一般以不超过身体45厘米为宜。因为范围过大的手势也会给人留下不够稳重的印象。此外，手势还不宜给人造成威胁感。不宜以尖锐的一端频繁地在对方面前晃来晃去。
社交谈吐的基本礼仪
优雅不仅表现在外貌和服饰上，因为人与人之间是需要情感交流的，所以得体的谈吐才能给人留下良好的印象。
保持正面相对的倾听仪态
在社交礼仪中，跟别人沟通最好保持面对面的沟通。即便是在圆桌型或者开放式的沙发上，也应该尽量调整自己的上半身，面对着正在讲话的人。这是一种表现自己对讲话者尊重的肢体语言。
保持适当的沟通距离
沟通距离75厘米，称之为安全距离。面对面的沟通应该保持40～50厘米的距离。小于40厘米的距离会造成两人空间上的局促感，不利于倾听者专心倾听讲话的内容。大于50厘米的距离则会给人造成疏离感。所以，在沟通的过程中，距离要把握好。
注意声量
在跟他人谈话的时候，要注意自己的声量。声量过高和偏低都是一种不礼貌的行为。要判断自己声量的问题，最好请几位朋友给自己意见。询问经常跟自己接触的亲人和朋友自己声量的情况，然后再调整自己的声量问题。要知道正确的声量是让人听清楚你谈话的内容而又感觉舒适、不刺耳。
注意自己的吐沫
无论自己要讲述一件多么兴奋的事情，你都应该控制自己的情绪。口沫横飞式的演讲，非但无法让对方感觉到兴奋，还会使对方感觉到很尴尬。想着赶紧结束这场令他不舒服的交谈。所以宁可说慢点，也不要把口沫喷到对方的身上。此外，长时间的交谈中，优雅的女性还应该不时用纸巾擦拭嘴角。通常长时间的交谈后，人们的嘴角会积存部分口沫，非常不雅。
避免眼睛焦点模糊
交谈的过程中，眼睛不断地望向窗外或者周围的物品是一件非常不礼貌的事情。因为这代表你对对方的讲话内容感到无趣，根本就不愿意去倾听。同时，眼睛对焦模糊的人也表现出不够稳重、不够自信的形象。
通常情况下，我会建议人们在谈话的时候，将眼睛的焦点集中在对方脸部的中央并适度望向对方的眼睛。当然，不要一直盯着对方的眼睛看，因为这样会给对方造成压力。只需要适度看着对方的眼睛即可。当对方望向你的眼睛时，你也用眼睛回应对方给予肯定。
多使用敬语
在社交中，多使用“您”之类的敬语。正所谓礼多人不怪。千万不要觉得麻烦或者没必要。要知道在熟人之间说敬语，还是会给人留下好修养的印象。
不打探他人的隐私
不打探他人的隐私也是一种社交礼仪。关于别人的家事、身体状况、收入情况都是别人的隐私。除非别人主动提起，否则都不要贸然去询问对方。当对方主动提起，也只需就事论事，而不要深度挖掘。
谈吐要审时度势
说话要分身份、场合、对象等因素，不然就会失言，造成不良后果。
谈吐要符合个人的身份
每个人都有自己的职业身份，你的言语代表着你的职业特性。举个简单的例子，金融理财师应该保持职业形象，夸张和不稳重的肢体语言都显得不合适。社交场合是一个充满机会的场合，每个人都应该尽量维护和塑造自己的专业形象以得到更多的机会。
很多女性在家庭中同时兼具了多重身份，既是妻子、又是母亲。对于丈夫语态应该温柔、娇嗔。而对于孩子应该既和蔼又严厉。
谈吐要区分对象
谈吐要区分好对象。不同的对象要说不同的话。对长辈和上级，要多使用敬语。言谈之间，要保持自己稳重、端庄的形象。对平辈和朋友，可以保持轻松的风格。但是，言语不宜伤人或者开人身攻击的玩笑。对小辈和下级，既要有亲和力，又要保持威仪。
谈吐要区分场合
当然，谈吐还要区分好场合。根据人们常犯的错误，我总结了不同场合谈吐的几个要点：
严肃场合不宜开玩笑正式的签约场合、谈判场合、会面场合不宜开玩笑。但适度掌握几句高雅而风趣的句子可以帮助自己在关键时刻化解尴尬。
特殊场合要慎用表达用语到结婚场合，要表达祝福的语言。到医院探病要表达自己的关怀和对患者的祝愿。甚至，参加丧葬仪式，也要表达跟场合相符的用语。因此，在日常生活里，熟记几个重要场合的用语是非常有用的。
注意台面话和台下话台面上的话是官方的话。举个简单的例子：“非常感谢您来参加我们公司的开幕仪式”就是台面上的话。台面上的话适合公开的正式场合。而这句话的台下面的话就是：“哥们，你今天能来我太高兴了”。类似这些轻松的句子或者没有经过修饰的句子都是一些台面下的话。所以，讲话的时候，要尽量根据场合来选择台面话和台下话。
不伤面子一些善意的建议应该尽量放在台下或者两人独处的空间。在有第三者在场的环境下，不宜直面指出对方的缺点和不足。因为这样会造成别人的难堪和尴尬。
把话说到对方心坎上
只有清楚对方心里究竟在想什么，想表达什么，才能把话说到对方的心坎上去。
读懂潜台词
举个简单的例子，礼仪课上有些妈妈跟我抱怨子女不懂事、不成材。事实上，她们并不是希望听到我责骂她的孩子。反之，她们需要从我这里得到安慰和肯定。这个时候，我通常会告诉她们：子女随着年龄和阅历的增长会变得愈加成熟和懂事。此外，我还会告诉她们我身边的某位名人，成名前也成绩一般，没有太大的作为。借此，我告诉她们不要过早地对子女下判断。结果，每次她们都非常开心地离开。认真地听出对方的潜台词，才能搞清楚她想要的是什么。
找准对方的焦点下手
日常生活中，有些交流会持续1个小时以上。这些交流都不会只有一两个问题。反之，在半个小时的交流里，都可能转换了五六个话题。这时，你就要懂得分辨出谈话内容的重点。交流了这么久，对方的焦点究竟集中在哪里。譬如说，有个客户在听你长达3个小时的销售后，他究竟在拒绝你什么？他可能会告诉你，房子太远了，房子太小了，房子的阳台如何如何……他会告诉你很多意见。但是，你要搞清楚他关键性的意见。他最终的问题在哪里？是房子太小，还是房子的价格偏高。只有根据对方的焦点所在，提出相关的解决方案才能促成合作。同样的，跟朋友的交流接近尾声，你也可以找准对方的焦点进行总结。这个时候，对方会认为你对此次的交流非常上心。
站在对方的立场接话
真正打动人心的话都是“你”，不是“我”。如果你一直告诉对方“如果是我，我怎么样”，那么对方绝对没兴趣听下去。因为在他看来，“你”不是“我”，你怎么能理解我呢？所以，谈话的出发点要从对方的立场去接话。同样举个售房的例子。如果你告诉对方“我觉得这个房子不算远”，那么十有八九是很难成交的。反之，你不妨试探下，对方为什么觉得房子太远。你可以询问下对方的工作地点、是否有子女、子女的上学地点。然后，站在对方的立场讲话。“那确实，孩子在南郊北路上学，住在这里有些远。不过，有时候锻炼下孩子也是可以的。在这里就有11路公车可以直达您儿子的学校……”这样说话，对方会感觉到你真的是在为他考虑。只有为对方考虑的话题，才能打动对方的心。
肯定对方的优点
有时候，我们还会遇到自嘲式的交谈，譬如“我这个人向来都不怎么出色”，等等。即便对方这么说，也不要真地批评起对方来。优雅而知性的人完全可以肯定对方的闪光点，并提出适当的鼓励。因为正面的话才能打动人心。
真诚的态度
再高超的说话技巧，如果缺乏真诚的态度，也不足以打动人心。缺乏真诚的态度，即便说出来的话再动人都只会给人留下世俗和圆滑的印象。所以，在注重讲话技巧的时候，千万不要忘记拿出你真诚的态度。在这里，还有一个另外的小窍门。一般情况下，真诚说话的人，眼神都很诚恳，声音都比较温柔，语速也相对比较缓慢。
谈判沟通技巧
沟通是一种表达彼此观点的方式。在日常的交流中，我们经常会碰到一个误区。那就是在意见产生分歧时，企图说服对方同意自己的观点。表现出情绪比较激动，言辞激烈，甚至身体向对方逼近，一种剑拔弩张的态势。这样非但不能解决问题，还会使矛盾升级。因此，在与人沟通时候，我们要冷静。
不轻易为某件事情下定论
大气的人往往是视野非常广阔的人。她们不会认定黑就是黑，白就是白。她们会接受更多事物不同的状态。所以，她们往往不会对某件事情下定论。“我认为这是不对的”“这样真差劲”“这样一定会失败的”……类似下定论的语句，大气的人很少说。
不纠结某个话题
大气的人常常有度量。她们不会喜欢特别纠结某个话题，一定要打破砂锅问到底。听到对于她们不利的评价，她们也只是一笑而过，不会特别纠结要对方说清楚。
不表现出一惊一乍的样子
淡定的人永远会保持平和的沟通态度。她们不会为了显示自己对某个话题感兴趣或者感到惊讶而表现出一惊一乍的样子。那些肢体动作过大，经常大喜大悲大怒的人都是不够大气和淡定的人。
要有处变不惊的冷静
职场、商场、日常生活，都避免不了突发状况，重要决策，当我们面临各式各样的危机时，需要泰山崩于前而不乱的气魄。要培养这种素质，需要平常的锻炼。多看书，譬如古人的文学作品、名人传记，因为所有功成名就的人必定经历了很多大大小小的坎坷，借鉴他人的经验，有助于我们增强意志，会用积极乐观的心态面对困难，理智地思索解决办法，安稳地渡过难关。
得理饶人的肚量
得理不饶人是一句俗话。生活中，多数人都有类似的特征。抓住对方某个话柄或者某个错误，穷追猛打。在沟通的过程中，还不断地提到自己曾经正确的看法。“你看我没说错吧。”“你总结一下，自己究竟错在哪里？”有时候，对方明明已经认错了，可是说话者却还长篇大论地唠叨同个问题，实在是让人厌烦。最终的结果是导致原本理亏的人都感到反感。所以，我经常建议女性朋友要避免类似的问题。
避开五大说话陷阱
我们都曾经犯过无心之错，结果原本是很愉快的交谈，闹得不欢而散。很要好的朋友，反而成了陌路。到底我们哪里说错了呢？看看下面的要点，你就明白了。
陷阱一：关心变成八卦
常常有人会抱怨：“狗咬吕洞宾，不识好人心！”明明是想关心对方，结果却被对方质疑是在讽刺他。其实关心也要个度，否则就变成了伤心。应当注意几点，具体如下：
不要挑选敏感时刻表达关心对方的家里发生了什么巨大的事情，包括离婚、家暴、生意的失败，等等。这些负面的、不好的事情尽量不要问。尤其是刚发生事情，当事人还来不及消化的时候，你去“关心”，自然会碰一鼻子的灰。
不要挖人隐私关于个人隐私的事情，不要去谈论。不要好奇别人的家事，也不要跟朋友打听另外朋友的隐私。否则，这只会使你原本优雅的气质大打折扣。
得知真相后，不要侃侃而论你没有八卦对方的热门话题，但是对方主动跟你提起。这个时候，也不适宜像打开话匣子那样滔滔不绝。反之，我建议在这种情况下，尽量充当一个忠实的听众，适度发表言论即可。否则，过度地评论也会变成八卦。
陷阱二：以退为进变成负气话
当对方的态度已经非常强硬了，聪明的女人不妨退一步。因为让步是为了更好地进步。不过，这个“以退为进”的技巧，有的女性常常将它变成负气话。“既然你这么不喜欢，干脆什么都不要做了。”“好啊，不买就不要买了。”结果，合作变成散伙了。为什么会有这样的结果？原因就是你的语言加入了你的不满情绪。
如果换成这么说：“嗯，你的意思我大概知道了。既然的确有困难，那我们下次再考虑好了。”这句话的效果就不一样了。整体上，这句话隐藏着两个意思：第一，我知道你有难处，我不勉强；第二，下次我们再谈。这样既顾及到对方的面子，又留下了“下次”的伏笔。这才是真正的“以退为进”。
陷阱三：炫耀自我
在社交生活中，女人们会做一些自我推销的事情。我如何如何，我有什么样的条件，我有什么样的背景和经历……这些都是女人们喜欢提起的事情。在她们看来，这是自我表现和推销的方法。可是，这些话听起来常常有些刺耳，感觉像是在炫耀自己。
女人要避免“展现自我”的话变成令人生厌的“炫耀”就要注意以下几点。
不主动提起话题不要自己主动提起话题。只有当别人聊到相关主题的时候，自己才可以切入介绍自己的情况。
态度要真诚不要说起来眉飞色舞，而是要真诚。你有多真诚，多谦虚，你的话的可信度就有多高。
长度要始终不要说起来滔滔不绝。要多留意对方的神情，控制说话的长度。
要以事实为依归要以事实为依归，超越事实的描述会令人反感。每个人有多少能力，其实对方都看在眼里。
陷阱四：建议变成命令
女人们会希望自己的伴侣、身边的朋友变得更加优秀。于是，她们会给出发自心底的建议。明明是想表达“我觉得你这样更好”却变成“你要去这样做”。总是用要求和命令的语态，这些良好的建议便让对方听起来非常刺耳，很难接受。与人交谈时候，要把自己放在与他人平等的位置上，不要觉得自己经验丰富，或者自己是前辈，就对他人指手画脚，长此以往，周围的人都会对你敬而远之。
陷阱五：“我们”变成“你们”
“我们”跟“你们”的区别是很大的。我们是自己人。你们是别人。“我妈”、“你妈”和“咱妈”，听起来哪一个更悦耳？自然是“咱妈”。人物的称谓有时候就是这么神奇。“我们”“咱俩”这些词语可以拉近彼此的距离。“你们”则会拉开彼此的距离，尤其是亲密爱人间的距离。所以，如果想成为一个讨喜的优雅女人，不妨多使用拉近彼此距离的称谓。
聆听的感动
我们除了诉说外，也要适时地扮演聆听者。倾诉，是一种经常发生在社交场合里的场景。所以，优雅的女性应该掌握一些能让别人感动的聆听技巧。
让对方充分地享受倾诉的畅快
倾诉的人都有一肚子的苦水。他们简直是不吐不快。所以，出色的聆听者不会打断倾诉者的故事。她们会让倾诉者尽情地、畅快地抒发内心的压抑情绪。此外，不中途打断倾诉者的谈话，也是为了避免倾诉者讲了一半却忘记要从哪里接下去的尴尬。
学会用肢体语言来表达你正在聆听
首先，眼神可以告诉对方你很认真在倾听。将眼睛锁定在对方的脸部，焦点对准对方的眼神。当对方在看你的时候，你可以稍微眨下眼睛和加强眼睛注视对方的力道。其次，嘴唇可以告诉对方你在认真思考他的问题。紧张闭合的嘴型常常代表脸部神经线条的紧张。它可以制造出一种严肃和思考的感觉。要做出这个姿态，只需将力道集中在嘴唇的中部，使中部的嘴唇肌肉闭合起来即可。最后，头部可以告诉对方你在肯定他。在倾诉者倾诉的过程中，有节奏的、把握重点地点头可以传达出你在肯定他的意思。
学会适度提问
长时间讲话的人会面临换气的问题。因为超长时间的讲话使他们的肺部缺氧。所以，他们会有暂停下来换气的小动作。换气的动作通常伴随着说话语速减缓，呼吸变得深长和有意识提高上半身等肢体动作。如果对方出现这些小动作，那么就是你插话的绝佳机会。
要插什么话呢？即要提出问题。这些问题要以“你”为核心内容。因为如果你提出“我也有类似的经验”，那么话题就会转到你身上。倾诉者讲了那么久的故事等于白讲了。所以，优秀的聆听者应该根据对方的故事来提出关于对方的问题。“你刚才说……那你是怎么处理的？”“那你有没其他相似的情况，当时你是怎么处理的？”这些都是对方比较关注的话题。
观察倾诉者的需求
倾诉者通常有两种。一种是纯粹的倾诉者，一种是需求型倾诉者。纯粹的倾诉者，他们只是想抒发内心的情绪。怎么面对事情和怎么处理问题，他们心中早有答案。他们只需你附合他的意见即可。譬如，“你实在是太不容易了”“确实，如果是我，我也会很难受”……这些都是纯粹倾诉者想听到的话。不过，他们也不会想听你太啰嗦的表达。因为这个时候，他们通常已经很累了。
要判断对方是不是纯倾诉者也很容易。你只需看到对方结束了漫长的倾诉后，是不是有疲惫、不耐烦、频繁看手表等肢体动作即可。如果对方有以上的表现，你只需简单安慰几句即可结束此次谈话。
另外一种倾诉者是需求型倾诉者。他们把你当成咨询的对象。他们把自己的情况倾诉出来，是为了寻求你的帮助和建议。这个时候，如果你用“你也不容易”之类的话来敷洐他，他绝对会后悔跟你说了那么多话。
顺着对方的话题来开头
需求型倾诉者需要聆听者后续给予支持、鼓励和建议。这个时候，顺着对方的话题来作为开头会使他很感。如果要引起对方的共鸣，不妨多增加一些自己类似的经历。所以，令人感动的聆听沟通技巧的步骤是：第一步，肯定对方的情况，表示对方的倾诉自己听懂了；第二步：提出类似的经验以引起共鸣。“像这样的事情，我以前也碰到过……”类似的言语就可以轻松地将两个人的立场变为一致；第三步，根据实际情况提出安慰、鼓励和建议。既然你也有类似的经验，那么对方就想知道你之前是怎么处理的。这个时候，你只需将自己的情况和处理的方法如实转达即可。如果你实在不知道应该如何给予对方支持和建议，那么坦白告诉他并表示你的安慰、支持和鼓励。
让拒绝变得更加得体
拒绝是一种我们经常会遇到的情形。有的人因为不懂拒绝别人而为难了自己。有的人则因为不懂得拒绝别人的技巧而得罪了人。无论你是不是一个天生热心帮助别人的人，我认为你都应该掌握点拒绝别人的技巧。这样可以使你的拒绝变得更为得体。
不要断然表明拒绝的态度
在听完别人的请求后，如果想拒绝也不要立刻斩钉截铁地拒绝。因为这样会使对方感到非常失望和难堪。你应该表现出你在认真思考他的要求的样子。稍微停顿下，再跟对方致歉。如果你一时半会也没办法决定到底要不要帮助对方，那么可以跟对方请求思考时间。“请容许我思考一下，明天再回答你”这些都是非常得体的回答。
态度要诚恳
每个人都有需要别人帮忙的时候，所以拒绝的态度要诚恳。面对暂时处于劣势的人，不应该表现出傲慢的神情。即便帮助不了对方，也应该表现出自己的遗憾。“实在很抱歉，在这件事情上，我没办法帮到你。”“很遗憾，这个我并不擅长。”适度表达自己的歉意，能让被拒绝的人感到你的诚意。
提出充分理由
拒绝别人的时候，最好提出自己的理由和难处。因为干巴巴地拒绝别人，“不行”和“不能”会给人留下不好的印象。譬如，别人邀请你周日帮助他选购电脑，而你周日的时候已经有约了。这时，你可以先跟对方致歉，再告知对方实在没办法抽出时间帮助对方。接着，你可以罗列出相对比较合理的理由。记住，理由要尽可能地客观和合理。
要给对方留台阶
最得体的人拒绝对方时会给对方留下台阶，顺便合理地结束此次谈话。一般情况下，给对方留台阶的拒绝法有两种。第一种是表达自己非常理解对方的立场。“您的情况，我都了解。的确非常不容易。如果我是，我也会烦恼不知道该怎么处理。可是……”这第一种留台阶的拒绝用语。第二种则是承诺愿意以后帮助对方。“这次非常遗憾帮不到你。希望下次有机会，能继续帮你的忙。”
要选择场合
不要在公众的地方拒绝别人。因为这样会使别人非常难堪。所以，当别人在公众地方对你提出请求，你可以委婉地表达自己需要思考的时间。将答复对方的时间延迟到私下的场合再拒绝对方。如果对方是利用公众的压力来逼你就范，那么你则可以利用自贬法来拒绝对方。譬如，“本人的能力实在还没有强大到足以帮助您”“您太客气了，我真的是帮不上忙”……这些语句都可以起到委婉拒绝对方的效果。
可以提出帮助
拒绝别人也可以顺带提出建议和帮助。当自己没办法帮助别人，可以为别人提出解决的建议。举个简单的例子，某人跟你借钱，恰巧你资金周转上有问题，那么你可以建议他向你们共同认识且非常要好的朋友请求帮助，也可以建议对方到银行办理正规渠道的贷款。提出实用而具体的解决建议也会让对方感觉到你的诚意。
