这个案例说明要建立一个责任共担的责任体系，政府承担政府的责任，企业要承担企业的责任。在整个社会共担的责任体系中间，优势阶层、精英阶层，特别是企业和品牌应该承担更大的责任。
中国房地产市场是一个不太透明的市场，利益相关方缺少责任。十几年前房地产改革的基调是市场化，把保障房推向市场，一切以市场为导向，直接推动了房地产市场的畸形发展。
在房地产逻辑链条中，地方政府抬高地价，房地产商通过各种方式提高楼盘销售价格，银行大量放贷，然后坐收大量利息，资本拥有者大量投资房地产市场，剩下的就是工薪阶层和农民工受苦，因为他们的收入远远赶不上房价上涨幅度。
在这样一个过度市场化的市场，房地产已经成为单纯的投资品，脱离消费品的属性。所以房地产企业的品牌战略较为单一，对于美誉度、责任和口碑，要求并不高，只需要大量投放广告即可，因为一切都是地段、地段，还是地段。
部分房地产商作为一个强势阶层在获得大量利益后，仍然不时激化矛盾。住建部的官员王珏林也对任志强提出了批评，“任志强就是敢说，但基本都是乱说。吃了肉还骂娘，挣了钱还不满意。”
中国的房地产业基本上脱离了全面品牌管理研究的范畴，因为我们的品牌模型和工具基本失效。在一个缺乏品牌基础的环境下，我们对中国房地产业的健康发展感到悲观，房地产不仅是一个经济问题，正在上升为社会问题和政治问题，如果解决不好，会极大地影响中国经济和社会的持续发展。
在这样的复杂背景下，房地产业企业家的责任感、企业价值观对于企业、产业和经济有着重要的影响。优秀企业应该在价值体系的重建中承担更多责任，而不是回避。这样不仅调节社会的矛盾，同时也会促使自身成为一个优秀的品牌。
当然，希望这些都不仅仅是一种希望。
品牌指南
讲责任，敢担当。
10月17日击垮葛兰素史克的“贿赂”门
品牌感悟
责任对品牌的作用越来越大。继资金、技术、人才之后，品牌责任正在成为品牌竞争的新要素。以企业社会责任为核心的品牌责任战略正在来临，责任已成为品牌的下一个竞争空间。
品牌分析
社会责任利益相关方简称“SPICE”——社会（society）、合伙人（partner）、投资者（investor）、消费者（customer）、员工（employee）。责任利益相关方与品牌利益相关方高度重合，这表明以企业责任履行为核心的责任品牌战略，正成为继资金、技术、人才之后的一个企业竞争新要素，社会责任已成为品牌竞争的下一个制高点。
企业责任体系中的第一条底线和原则是遵守法律、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题。如果这条底线被击穿，品牌责任形象会被轻易击垮。
葛兰素史克是全球领先的、以研发为基础的药品和保健品公司。然而，2013年一场席卷葛兰素史克中国区的“贿赂”调查给这个全球品牌带来严重危机。
2013年6月17日，郑州警方按照公安部要求成立专案组，对葛兰素史克（中国）进行立案侦查。随后抓获了十多名葛兰素史克（中国）的相关高管和人员。
据报道，葛兰素史克（中国）的员工培训内容除了介绍所销售药品的性能、优点和治疗范围以外，重点是培训销售技巧和策略，核心是“客情维护”。通俗地说，就是维护与医生的关系。按照葛兰素史克（中国）的规定，销售人员可根据自己的销售业绩，以讲课费、餐费等形式报销销售额的7%~10%，用来行贿医生，达到让医生多开药的目的。
在行贿医生方面，葛兰素史克（中国）有一套完整的报销模式。医药代表根据公司提供的医生档案，按照不同区域“公关”医生。一旦医生就范，医药代表会建立医生的客户档案，根据医生开具药品的数量，向医生的个人账户打钱。
据报道，郑州一位葛兰素史克的医药代表说，在刚入职时，公司会先提供一万元现金供她使用。以后每个月，公司提供销售额的7%。这些费用被医药代表用来行贿医生，变成了请客送礼、旅游和洗浴按摩的费用，甚至找小姐的情色交易费用。
“葛兰素史克中国是双向贿赂链条，一边是以公司名义大肆行贿，一边是部分高管大肆受贿，涉及公司上上下下多个部门、多个环节。”公安机关人士表示。
葛兰素史克中国“贿赂”不是一两个人的问题，而是一种窝案，烂了一大片。这说明葛兰素史克的责任体系和战略的空白之大。
传统市场品牌战略强调，企业的一切品牌经营行为以满足市场的需要为出发点，实现企业利润最大化。葛兰素史克的品牌危机正是源自这一传统战略的极致追求，过于强调利润和增长，而忽视了责任战略。葛兰素史克应该建立现代责任体系，摆脱单纯的市场导向，切实履行企业社会责任，守住法律和道德底线。
品牌指南
无责任，无品牌。
10月18日打通公益和品牌任督二脉
品牌感悟
公益和品牌紧密相连。慈善和品牌的关系好像是任督二脉，打通后才能相得益彰。公益慈善活动的核心是提高品牌的忠诚度和信任度，最终建立品牌与消费者和公众的信任纽带。
品牌分析
社会责任活动和营销活动的有机结合，市场营销学称其为“公益营销”。企业进行公益慈善活动与商业利益无关，如果品牌积极承担社会责任，就容易在公众特别是消费者心中获得更高的信任度。
品牌信任度和忠诚度是品牌资产中的主要核心资产，可以降低营销和推广成本，留住老的消费者，吸引新的消费者。因此，公益慈善活动往往并不是单纯的慈善事业，公益慈善品牌应该进行专业化的设计和策划，让消费者在公益活动中感受到企业的品牌。
一份调查显示，超过50%的消费者表示会首选经常进行公益活动公司的产品，60%的人觉得与公益有关联的公司更可信，参与公益项目的90%的公司员工、经销商觉得为这样的品牌工作而感到骄傲。
日本一家烟草公司（JAPAN TOBACCO INC）曾经制作播放过一批精彩的禁烟广告，在全球引起了极大的关注，品牌知名度迅速上升。
烟草公司播放禁烟广告，看起来有些对立。这家烟草公司实际上是一种逆向思维，推出反其道而行之的公益营销方法，使消费者迅速认识这一品牌。同时，企业从公益角度出发塑造关爱消费者的企业公民形象，获得消费者的好感，提高了美誉度，可谓一举两得。
与很多企业做慈善不一样，远东的慈善行为从创业之初就开始了，责任理念完全融入远东企业的血液中。通过多年持之以恒的慈善行为和责任活动，远东控股被外界称为用责任衡量的品牌，其创始人蒋锡培因此获得CCTV十大经济年度人物。
远东控股自成立以来，集团先后安置了2000多名身障员工就业。2007年5月，远东还出资8296万元，发起成立了国内第一家定向资助残疾人就业培训的慈善基金会，为全国的残疾人点亮人生。
2010年4月16日，“中国科学院心理所·江苏北川震后心理援助中心”在绵阳北川正式成立，远东慈善基金会向该中心捐赠的180万元“爱心款”，帮助北川重建心灵家园。4月20日，远东为我国民间首个大学生综合发展基金出资550万元，用于资助残疾大学生的创业就业。
责任提升品牌价值。经过多年的责任建设，2013年远东品牌价值达到165亿元，连续多年位居同行业第一。远东电缆的产品质量之高在业界屈指可数，市场占用率和销售额也多年牢牢占据行业第一的位置。
国内领先的地板与家居产品解决方案供应商大自然地板认为，公益行为不等于一个活动、一次捐赠，而应成为企业的一种长期战略。2006年9月，大自然地板向中国绿化基金会捐款1000万元，用于支持西部绿化，开展“大自然中国绿色版图工程”。截至2013年，大自然已在山西、广东、山东、北京、湖北、上海、江苏等地建立了14个生态林；通过微博种树、网络种树等途径，吸引了近5亿人次关注和支持环保事业
品牌指南
责任提升品牌价值。
