(3)新闻效应。但凡名人都是在某个领域或某方面做出了极大贡献的,都为新闻媒介热衷报道和宣传,他们在社会生活中都具有广泛的知名度和号召力。
(4)时髦效应。名人常常是时髦的代名词,他们在社会生活中往往能引领时尚,创造新潮流,人们普遍的心理:跟着名人消费,就是跟着潮流走,才不会落伍。
当然,在利用名人促销时要注意:既要了解名人在公众心目中的形象,又要名人与组织及产品和消费之间有紧密关系,否则会适得其反。
3.利用竞赛进行公关促销
这是一种将竞赛过程或结果与特定产品或服务联系起来,以此促进组织产品和服务销售的促销方式。这种方式在实际操作中简便易行。
如在知识竞赛中,可以围绕企业及其产品、服务等方方面面设计相关的题目,吸引目标公众参与答题,并予以一定的物质奖励。提供给参与者的奖品大多是企业自身生产的产品。
在技能竞赛中,企业可以通过一些竞技项目的比赛,如赛车比赛、编织比赛、摄影比赛、喝啤酒比赛、绘画比赛、登山和攀岩比赛等,推销相应的产品和服务。其实社会生活中有许多活动都可以成为比赛的内容。竞赛促销的特点在于:
(1)实力效应:竞赛本身就是参与者实力竞技的过程,在伴随优胜者自豪感的同时,承办的组织也表明了自身的经济实力。
(2)娱乐效应:竞赛活动的内容常常与人们的生活、游乐、消遣相结合,因此大都为公众所喜闻乐见,都有助于公众积极参与。
(3)新闻效应:通常竞赛活动的形式和内容,都是策划者别出心裁的精心策划。广大公众都以话题相互传告,新闻媒介也乐于报道宣传。
但是策划竞赛活动要注意:形式要创新,不要千篇一律;竞赛难度要小,不要让参与者知难而退;安全性要高,不要危及参与者的生命和造成财产的损失。
4.利用新闻媒介进行公关促销
这是企业主动制造新闻事件以吸引新闻媒介作新闻报道,或向新闻媒体主动投稿而进行的一种宣传企业或产品、服务的公关促销活动。利用新闻媒介进行促销有以下几个优点:
(1)能让企业及其产品和服务迅速获得消费者认同。这是因为新闻机构及其从业人员在公众的印象中,信誉高、形象好,具有客观、公正的特点,它是社会的舆论监督部门。
(2)能为组织带来极大的、广泛的社会影响力。这是因为新闻媒介在传递信息时,借助现代通信技术和新闻传播技术,往往不受时空的影响而实现大范围、快速度的传播。
(3)对组织来说是一种免费的“广告”。企业通过付费广告宣传自己的产品和服务,其可信度没有通过新闻媒介报道的高,而且还不用付一分钱就让公众确信。
(4)能消除社会不利于组织的舆论传播。当组织由于产品或服务出现问题而导致危机时,最好的办法是借助新闻媒介作出解释,做到“有则改之,无则加勉”,消除不利舆论的蔓延。
总之,通过新闻媒介进行公关促销,一定要注意:新闻事件要真实可信,具有新闻价值,决不能无中生有;要与新闻媒介经常沟通、搞好关系,使其在关键时给予友好合作;要选择多种新闻媒介对新闻事件进行系列或全方面报道。
其他活动
一、参观活动
参观活动就是社会组织为了让公众更好地了解自己,向公众宣传自己、表明自身的存在,或为了消除某种误解而组织目标公众参观本组织所进行的开放性活动。
参观活动通常由公关部门负责组织一些目标公众到组织内部来考察、参观,使他们了解真相,增加其兴趣和好感。这项工作的组织活动尽管麻烦,但只要实施成功,就可以改善组织与公众的关系,提高组织的知名度和美誉度。
组织好参观活动,必须做好以下三方面的工作:
1.明确参观活动的目的和主题
通过参观活动要达到的目的一般包括四个方面:
(1)展示自己的优良工作环境,让更多的公众了解并宣传自己,树立良好的组织形象。
(2)融洽组织与公众的关系,联络感情,广结良缘,为创造良好的社会效益和经济效益打下基础。
(3)消除和澄清组织原来造成的误解和隔阂,重塑组织良好形象。
(4)组织具有良好的美誉度,经有关方面主动要求参观,组织予以介绍并推广经验,进一步扩大自己的影响力。
每一次参观活动都应根据目的来确立主题,主题可以是多方面的,如组织的存在,组织的贡献,组织的独特成就等。组织根据主题来策划和实施,才能给参观者留下深刻的印象,如四川广安为了创造良好的社会效益和经济效益而策划实施的“红色之旅”活动,就给国内外旅游者参观“小平故居”留下了难忘的印象。
2.安排好参观活动的时间和路线
参观活动的时间最好安排在组织的一些具有特殊意义的日子,例如,组织开业典礼、周年纪念日之前等,尽量避开假期和节日期间,并且要考虑季节和气候因素。要留有足够的时间做好准备工作,较大规模的开放性参观活动一般需要3~6个月的准备时间,更大规模的或极为特殊的参观活动则需要更多时间做准备。
参观路线应提前安排好,并有醒目的标志指引,以防参观者越出参观范围而出现意外事故或造成不必要的麻烦,当然也为了防止组织的秘密泄露和保证工作秩序的正常进行。
3.成立机构和安排参观活动的程序
如果要将参观活动办得尽善尽美,最好成立一个由组织领导人、公关人员、行政人员、业务人员组成的专门机构,明确分工、紧密配合,以确保参观活动的目的实现。
参观活动的程序安排,包括从几点钟开始,一次接待多少人,是否用车接送,由什么人出面接待和陪同,参观前除了发放宣传资料是否还要看录像、幻灯或电脑资料,在什么地方设立路标,有无休息室和茶水饮料,是否合影留念和发放纪念品等,这些都需要精心安排,认真准备。
二、联谊活动
联谊活动就是以实现一定合作目标为宗旨的信息沟通、感情交流和效益实现的专题活动。一般企业之间经常开展这类活动。
开展好联谊活动,必须做好以下三个方面的工作:
1.确定联谊活动的层次
策划联谊活动,必须考虑在哪种层次上进行,一般来讲组织实施联谊活动的层次,应当由低到高、由浅入深,分以下三个层次开展。
(1)感情型。就是以联络相互之间情感为主要内容的联谊活动,如利用节假日、周年庆等机会,互致信函,互赠礼品,出席庆祝活动,相互留下良好印象,为以后的进一步联系奠定感情基础。
(2)信息型。就是以互相沟通信息为主要内容的联谊活动。组织就各自掌握的与双方有关的信息进行交流,如原材料信息、销售市场信息、劳务市场信息、资金市场信息、技术合作信息、学术研究信息等,使双方在面对新信息中掌握主动权。
(3)合作型。这是高层次的联谊活动,是联谊活动成果的最终体现。通过一些生产项目、经营项目、研究项目的合作,促进双方经济效益和社会效益的提高。这是一种最具实质性的联谊,是组织公关人员的着眼点和落脚点。
2.选择联谊活动的对象
选择联谊对象的过程实际上就是一个奠定联谊活动基础的过程。在策划联谊活动之前,必须要满足三个方面的条件才能进行。首先,必须是双方或多方都有联谊的要求;其次,联谊活动要有具体的内容;再次,联谊的双方都要有一定的能力。三者缺一不可。
3.遵循联谊活动的原则
选择联谊对象要遵循一定原则,首先,要遵循真诚的原则,绝不损人利己、损公肥私;其次,要遵循互利的原则,在不损害社会利益的前提下,应使联谊双方共同受益;再次,要遵循效益的原则,做到少花钱多办事,争取在有限的时间和空间范围内取得最大的效益。
三、仪式庆典活动
仪式庆典活动是社会组织本身重大事件的仪式和组织所处社会环境中有关的节日庆典和大事庆典活动的总称。它的范围很广,常见的有开工典礼、落成典礼、周年纪念活动、地方传统节日等。其目的是利用各种较为隆重的仪式庆典活动为组织提高知名度(见本章案例四)。
(一)仪式庆典活动的作用
仪式庆典活动虽然不是直接为“促销”服务,而且还要付出一定的经济、人力、物力代价,但是它的作用却不可低估。仪式庆典活动会带来社会的关注,会有意无意地使一个组织的社会影响面扩大(见本章案例五)。
1.有助于扩大组织的知名度
通过这种活动,可以宣传组织的性质、特点;宣传组织的历史和对社会的贡献;宣传组织的产品和服务等,让公众了解组织、信任组织、支持组织的一切活动。组织的知名度也就随之提高了。
2.有助于提高组织的美誉度
通过这种活动可以使公众更全面了解组织从事的各种活动,而组织在仪式庆典活动中也可以塑造自己的社会性、公益性、娱乐性等方面的形象,从而给公众留下组织更完整、美好的形象。
3.有助于广交朋友,化解积怨,为今后发展打下基础
这种活动一般都需要广邀各界朋友,通过仪式庆典活动就可以增进组织与公众之间的沟通,使组织与过去无交道和少交道的公众增进了解、加深友谊,与曾经有过隔阂、矛盾的公众消除分歧,与过去关系好的公众进一步增进感情。
(二)组织仪式庆典活动应注意的问题
1.明确活动主题
举办这类活动要有一定的主题,像开业典礼、纪念性活动、联合签字仪式等。活动的主题可以是时间上的理由,也可以掌握本组织的发展动向,选出本组织有特色的事由。有了主题,再围绕主题精心设计有关活动内容,并安排与内容紧密结合的活动形式。
2.选好活动时机
调查研究是组织开展公关活动的基础。仪式庆典活动应在调查的基础上,抓住组织的一切有利时机和市场时机。尽量使活动与组织、市场相吻合。像儿童用品就应瞄准“儿童节”这样的时机来开展相应的活动。
3.精心选择对象
活动确定后,应选好参加活动的对象,提前发出请柬,邀请与组织有关的政府领导、行政上级、知名人士、社区公众代表、同行代表、组织内部员工、媒介公众等前来参加。对重要来宾还应亲自登门邀请。
4.合理安排程序
仪式庆典活动的程序应包括:活动前,要备好接待室或会议室,安排专门人员接待;活动开始时,安排专门主持人;介绍重要来宾;由组织领导和重要来宾致辞或讲话;剪彩和参观线路;安排交流的机会;重要来宾留言、题字等。
5.做好后勤、保卫工作
物质准备包括:音响、音像设备、锣鼓、彩旗、条幅、宣传品、彩绸带、礼品等。赠送的礼品要与活动有关或带有组织标志。另外,在特殊场合下燃放鞭炮,务必要有保安措施。
6.科学性与艺术性相结合
公共关系既是一门科学,又是一门艺术。在仪式庆典活动中既要做到科学地推销产品和形象,又要赋予活动本身以艺术性,使活动在科学操作的基础上更具有魅力,这样才会有更好的宣传效果,才会使组织的形象更佳。
四、演出活动策划方案案例
演出活动就是社会组织为了扩大自己的社会效益,增加自己的经济效益而举办的集娱乐和教育一体的宣传性活动。演出活动从性质上分,一般分为商业演出和公益演出活动两种;从内容上分,一般分为综合性文艺演出和专题性文艺演出活动两种。其中专题性文艺演出又分为音乐演出、舞蹈演出、小品演出、相声演出、歌剧演出、魔术演出、杂技演出等。
(一)“首届中国健康形象大使”大赛评选晚会
“首届中国健康形象大使”大赛评选晚会策划总方案
1.活动宗旨
健康是人类进步的标志,追求美是社会文明的体现。21世纪是中华民族腾飞的世纪,强国富民目标的实现有待于中华全民素质的普遍提高。为提高国人的健康意识,激发人们对健康与美的追求,树立健康文明国民和国度形象,推动全民健身运动,落实“公民道德实施纲要”,人民卫生出版社、北京人民广播电台在国家卫生部、中共北京市委宣传部等单位的支持下,有志于通过举办每年一度的“评选健康形象大使活动”,普及健康知识,塑造健康形象,弘扬文明与美,为我国的精神文明建设和办好“2008年北京奥运会”做出贡献。
2.活动内容
本活动以宣传“健康与美”为中心,分专业型、普及型和专家型三个层面进行,以使活动有广度、有高度、有深度,达到生动活泼、深入人心的效果。
(1)首届健康与美有奖征文活动(普及型活动);
(2)首届健康与美论坛(专家型活动);
(3)首届健康形象大使评选活动(专业型活动)。
其中“首届健康与美有奖征文活动”是一项范围广泛的基础性的普及工作;“首届健康与美论坛”是在此基础上的升华;“首届健康形象大使评选活动”则是活动的高潮和标志。
3.活动特色
(1)权威性:通过主办单位、评选标准和评委人选等活动的各主要方面所体现出来的高档次、高水平、高质量和科学严谨的运作模式,整体上体现出本活动的权威性。
(2)实用性:通过参与的广泛性、活动形式的多样性,最有效地实现本活动的宗旨,使本活动成为深受人们喜爱的、在国内外极具影响力的活动之一。
(3)可持续性:本活动将每年举办一次,每年突出一个中心内容,前后有机衔接呼应,使本活动具有可持续性。
(4)可拓展性:如择机举办“健康与美产品博览会”等活动。
4.活动组织机构
(1)顾问单位:(略);
(2)主办单位:(略);
(3)承办单位:(略);
(4)组委会成员:(略);
(5)专家评审委员会成员:(略)。