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第6章 创始人个人修养(5)

也许有人会觉得我站着说话不腰疼,我告诉你我的出身是什么,我在陕西长大,小时候我家的房子漏水,大学的时候,一年住宿费加学费要1100元,每年我的父母都要沿街去借这1100元。到我大三的时候,已经不需要家里的钱,还能往家里寄钱。我在广州时,为省钱甚至公交车都可以不坐,我可以走回去。创业需要非常长的时间去做,创业的失败率非常高,当你经过10年时间努力后,你是那90%的人怎么办?如果你是为钱,你觉得承受得了这个失败吗?你因为创业损失了正常生活的机会,你甚至会负债,你90%得到的是损失。

享受平路,也要享受上坡

接下来,我要讲一个故事,“晴天是好天气,下雨天就不是吗?”。我第一次在法国骑车的时候,有一天遇到了最糟糕的事情。长途骑行有三件倒楣事:车坏了、迷路和坏天气。那一天我运气太好了,这三件事同时发生了。我的车链条断了,我居然在雨里学会了修它,因为连续下雨,体温下降很快,而且迷了路,找不到地方住。那时候手机还是诺基亚的时代,无法导航,又是在法国,那天我完全迷路也找不到吃饭的地方,又下着雨,还生怕链条又断了。但是好在法国没那么荒凉,我看见一个人在那打猎,我过去找他问路,但是我忍不住好奇心:“下这么大的雨,他一个人那么享受,仍然不急不慌抽雪茄打猎。”我问他,天上下雨你怎么还在外面打猎呢?他跟我说:“晴天是好天气,雨天就不是吗?”我不知道你们听了这句话是什么感受,我那时候非常疲倦、慌张,但一下子被这句话的禅机打动。那次之后,我明白了一个道理,人在创业的时候,在路上各种事情都会发生,这是创业必须有的事情,我从来没有听说过谁的创业是一路顺风。

我们做的3G门户网是中国移动互联网第一个免费网站,在七八年前的时候,我们是非常受关注的,但是在过去的三年,包括2013年5月份之前,有两年半的时间,在中国没有开过一场新闻发布会,很多人认为我们死了,我们很多人也认为自己要死了。在2009年之前,我们用了一百多个开发人员,秘密做了一个产品,这个产品叫做手机心脏。那时,如果没有iPhone,它将会是一个划时代的产品。可现实是,我们遇到了iPhone这个大问题,这些努力白费了,我很多天晚上睡不着,睁眼也不知道该做什么。最后我们把那些同事们叫在一起说,我们要放弃这个产品,我们要全力转向安卓,我们要在安卓的智能手机成为主流之前,占据一个入口位置。这,是我们现在要做的事情,而不是为过去的事情痛哭流涕。我们都说天不会塌下来,但那一天天真的塌下来了,我们要放弃原来倾注心血的东西。

那时候,我们就决定要做智能手机时代的产品,而且对于已经融过三次资的公司来讲,不允许自己从小做起了,如果用天气形容,真的是暴风雨的夜里一个人在往前走。你们见过男人那么哭吗?好几个大男子汉站在你面前,站着站着突然眼泪掉下来了,我也特别难受。人人都知道这个决定是对的,塞班不要再做了,我们要做智能手机。但是到底做哪个方面?天知道。今天回过头来,大家会觉得这个公司去年在美国上市了,市值不大但还不错,涨了一倍多,而且还有很大的成长空间。

现在,我们的业务绝对是第一,覆盖了全球,70%的用户来自欧美市场,而且全都是发达国家。你现在想着晴天风和日丽,公路非常漂亮,但是创业的路就和你出去骑车的公路一样,前面是未知的路,你要享受得了下坡、平路,还要享受上坡,这样才是享受真正的创业。如果你有一天喜欢上坡,你就会真正懂得自行车了,创业也是这样,当困难出现的时候不要焦虑,你要喜欢它们,当然不会有人很喜欢自己资金链断裂,更不会喜欢一个高管刚刚被对手挖走了。我的意思是,创业的时候遇到所有的事情都一样,这些事情就是创业中需要面对的事情。当你能享受这些事情的时候就会看得到这些。

有人问我最大的困难是什么?我没有任何最大的困难,我们的工作就是解决困难的,最大的困难就是我被搞定了,那样的话我就不会站在这里。

做好最枯燥的事

创业还有一个要点是:踏频,这是个自行车专业词汇,指的是脚踩踏板的频率。有人问我骑自行车的关键是什么?是力量大还是快?每个人的体能是不一样的,我骑自行车,但我并不是一个专业运动员,我只是长途旅行,我希望达到目的地,当踏频跟呼吸、心跳保持很好节奏的时候,再远的路都可以骑完,这是一个非常关键的因素。但是大家也要知道一点,整个创业的过程不是一天两天的事情,过程是极其枯燥的,每一个去改变世界的事情都由很多枯燥的事情来组成。乔布斯,或者说苹果公司伟大吗?乔布斯每天做的事情跟我们也差不多。但是我们也要知道,一个烂公司,老板跟乔布斯做的事情也是一样的,也要回邮件、开会,这样周而复始的重复。

我在澳大利亚骑车的时候,曾到过一个很小的城市叫吉龙(Geelong),那个城市很安静很美,是个港口城市。我骑的时候看到路边出现了一些雕塑,很美,造型很特别,过了一会又发现一个,我就起着自行车去找,发现一个就拍一个,结果发现了一百多个,我就去艺术品商店的人问有没有这些小东西卖,他们说这是一个雕塑家的作品,但是不卖。我后来了解到,这个是位女艺术家的作品。她晚年定居于这个城市,用船桩把澳大利亚的历史和人物雕刻出来,做成了一个系列,就把这些东西送给了吉龙市政府,这些东西就永久留在了这个地方。我特别崇拜手艺人,在某个领域达到极致的人,这个人在自己修为最好的时候做了一件事情,这个事情做的时候是极其枯燥的,雕塑家却用了非常长的时间来做。

这个道理与我骑车的时候感受是一样的,骑车的时候就跟开会发邮件一样,每天就是从早上出发,然后一直骑到晚上精疲力竭,能量耗尽找一个地方住下来,接着又骑。但是我认为,人类社会上思想家最重要的东西比如冥想、骑车、跑步这些都比较类似,只有忍受极其枯燥的哪些人,对事情的理解才能更加深入。创业也是如此,谁能忍受得了漫长的创业过程,日常生活中最枯燥的事情被你所接受,被你所享受,你才能做出真正的事业。很多人被创业的光环迷惑,以为就是融资,讲课。其实,创业真正背后的东西是枯燥的事情,是我们每天做产品,一组代码、一个图标、一个像素,一个交互设计,一些细微的体验……,把一个产品做到极致,这些方面道理都是共通的。

到今天,我已经做了十年,我很感谢今天有机会让我回顾做公司的十年。十年前,我们从手机上的第一个门户网站做起,过程里经历了移动互联网从功能机到智能手机的转型阶段。到今天,我们又面临一个新的巨大变化,就是互联网之间的智能化,手机变成了核心终端,当你的冰箱都可以与手机进行连接的时候,我们看到另外一个挑战,能不能在下一代智能互联网里成为一个好的玩家,这又将面对更多的挑战。我们能忍受过去十年的枯燥,我们也有勇气面对未来的十年。

最重要的是,没有所谓创业的法则,有人说要坚持,坚持下去就会成功,我幸亏没有在三年前坚持塞班那些东西;有人说勤奋,24小时不睡觉就一定可以成功吗?创业真的是没有一个法则,没有谁的人生需要别人来告诉你怎么活,也没有一个公司需要一个创业的法则,主要是你内心的发现和指引,那是最最重要的东西。谢谢大家!

黑马问答

黑马营学员:我们也属于技术型的公司,你提到70%的收入是在国外,我想问怎么做到这一点?

张向东:我们GO系列产品的市场格局是国外的用户占到70%,国外的收入占90%。我们怎么做到的?其实是借别人的东风,移动互联网天然是一个国际市场。大家留意一下你的手机,你会发现你很少知道应用的开发者都来自于哪里,你不会在意它是哪国开发者开发的。我们就是把软件发到国外,当时想国外的用户也可以用,一样可以做广告或者给他们推广游戏,在国际市场上全世界都一样,国际市场的用户更简单,跟公司合作的规则也很清晰,所以我们有意识地进军国际市场。现在,我们的产品有30多个语言版本,我在南非骑车的时候,到过一个小镇,那个镇上只有一个饭馆,9点以后改作酒吧。我在那个地方喝酒。当时当地人大家在那里聊天,进来了一个生面孔,他们看到我,就问我是干嘛的,我就告诉他们我是做什么的,于是一个人拿出手机来给我看,上面装着我们的GO桌面,那时候我非常高兴。第二,我们意识到了国际市场对于中国这种竞争过度的市场来说,那是一片蓝海。现在国内的互联网大公司来找我们合作,最主要看中的就是国际市场的价值。我们是真正做到国际化的公司,我们的产品、我们的收入、我们覆盖的范围都做到了这一点,这变成了我们今天的一个优势,未来我们也会在国际市场里加强自己的水平,让自己产品变成国际化的产品。

黑马营学员:我有两个问题,您从3G门户向GO桌面转型,可以说转型很成功,当时你们基于什么样的思考,把原来3G门户基于中国的目标市场转移到了以美国为核心的完全不同的西方市场?

张向东:我们当时的转型其实也不是像您提的那样是有意识的结果,我们从3G门户转向GO桌面之前,做了一个叫“心脏”的产品。久邦数码在2005年从同时做媒体业务和手机客户端开发,但那时都是非智能机时代的产品,所有开发是在塞班操作系统上做的,因为它的商业价值无法被开发出来,所以被人忽视了。当2004获得第一笔融资时,公司已有一半的人在做开发。我们认为,在移动互联网上应用和浏览器的方式一定是并行的。最后决定转型是因为智能手机的整个市场的变化,终端变了,服务形式就要发生很大的变化,我们自己本来就是用户,尤其像我的搭档邓裕强,大家一般都会带两个手机,而他是带一包手机,每天都在用手机,所有手机的键盘都是按坏的,他对趋势的预测和产品的感觉特别好。当我们意识到用户使用的终端发生改变,使用形式发生变化,自然也需要在产品方向及时调整,所以我们选择推出GO系列的应用,这是一个品牌。但是,方向一开始也是很迷惑的,我也不确定是否可以成为战略方向,虽然天天说要抓入口,但是入口有很多种。但选择桌面,一是看到桌面这个产品发展很快,而是背后也有市场监测和逻辑分析的两个因素。国际市场是不是一个好的选择,就像我最后讲的那句话一样,没有一个一定之规,不是简单的是或不是,移动互联网确实是一个天然的国际化市场,但是是不是适合你的公司,适不适合你这个团队,我觉得对每个团队来讲是不一样的。我们这个产品没有花一分钱做推广,但是你在Youtube可以搜出很多GO桌面的操作视频,都是用户自己录了上传的。为什么能获得这么多用户?是因为这些人不断地向周围的人推荐。在国际市场避开了中国的过度竞争,中国的竞争是非常可怕的。

再比如信任度问题,在韩国,每三个人中就有一个人是我们的客户,韩国一出竞争对手就打民族牌,说GO桌面是美国的,大家抵制他们,后来又发现这是中国的,就说更不要用中国人的产品。这时候的解决办法是什么?首先,就要有国际化的策略,我们可能会找一个领先的韩国公司一起去做,共同撬动这块市场。

国际市场的竞争是很复杂的,到产品层面的时候,如果是工具类产品,依靠产品性能就会获得用户,如果是个性化应用,就要跟文化结合。我们原来就有一个产品遭遇到很大的抵制和恶评,后来才了解到是因为触犯了当地宗教的禁忌,受到很多的攻击,最后赶紧把产品下架。现在更多的互联网公司,百度、腾讯都在讲国际化,移动互联网是国际化的市场,你不杀出去别人还会杀进来。我可以先做一些小的产品,或者先占据竞争没那么激烈的国家,有些公司是战略不发达国家,还有一些公司是利用投资,甚至跟国外的大基金公司建立合作再去投资,每一个公司做法不一样。中国有几个产品在国际市场形成稳定的收入,原来有一些游戏公司我就很为他们担心,很短的时间获得用户,获得收入,我不认为这是国际化的成功,因为这个很短暂,而且没有品牌,等到欧美的强势文化稍微覆盖一点,原来所占的阵地很快就失掉了。

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