原来，女老板开着一家糕点店，这个行业，竞争本来就十分激烈，加上女老板当初在选择店址上有些小小的失误，开在了一个有点偏僻的胡同里。因此，自从蛋糕房开张后，生意一直冷冷清清，不到半年，就支撑不下去了。面对收支严重失衡的状况，女老板无奈地想结束生意。这时，店里负责卖糕点的一个女员工给女老板提了一个建议。
原来，这个员工在卖蛋糕的时候曾经碰到一个女客人，想给男朋友买一个生日蛋糕。当这个员工问她想在蛋糕上写些什么字的时候，女客人嗫嚅了半天才不好意思地说：
“我想写上‘亲爱的，我爱你’。”
员工一下子明白了女客人的心思，原来她想写一些很亲热的话，又不好意思让旁人知道。有这种想法的客人肯定不止一人，现在，每个蛋糕店的祝福语都是千篇一律的“生日快乐”、“幸福平安”之类，为何不尝试用点特别的祝福语呢？
于是，这个员工就向老板建议：“我们店里糕点师用来在蛋糕上写字的专用工具，可不可以多进一些呢？只要顾客来买蛋糕，就赠送一支，这样客人就可以自己在蛋糕上写一些祝福语，即使是隐私的也不怕被人知道了。”
一开始，女老板并没有将这个提议太当回事，只是抱着试试看的心态同意了，并做了一些简单的宣传。没想到，在接下来的一个星期中，顾客比平时增了两倍，每个客人都是冲着那支可以在蛋糕上写字的笔来的。
那位女老板说：“从那以后，我的生意简直可以用奇迹来形容。我本来都做好关门的心理准备了，没想到我的店员帮了我大忙，现在，她成了我的左膀右臂，好主意层出不穷，我都觉得我离不开她了。”
创造力是你一生的资本
美国著名的《商业周刊》于2000年出过一本特辑叫《21世纪的公司》，其核心观点是：21世纪的经济是创造力经济，创造力是财富和成长的唯一源泉，人力资本是唯一的财产。
的确，在知识经济条件下，一个有创新能力的员工，其所创造的价值胜过许多一般性员工的总和。一个具有创造力的员工，在公司里的作用比以往任何时候都大得多，因此是最受企业和老板欢迎的人。
创造力是一个人一生的资本，也是现代企业中许多卓越人物的成功秘诀。在世界首富比尔·盖茨看来，社会的种种进步，都是源于人类身上的一种无法预测的创造力。他也曾无数次地谈道：“对于一个公司来说，最重要的就是员工的创造力！我们要做的事情是，招募业界最聪明、最优秀、最肯干、最有创造力的人进公司。”
微软的招聘人员在一次招聘活动中，发现了乔和凯·琼·列恩夫妇，觉得他们很有创造性才能，而微软正需要这样的人才，便极力邀请他们到微软来工作。
乔和凯·琼·列恩夫妇都拥有哲学博士学位，在华盛顿特区外有一份不错的工作，接到微软这样的大公司的邀请后，他们曾仔细考虑过这个机会。工作虽然很不错，但是却要穿越整个国家，把孩子们带离他们生活惯了的地方，放弃一种闲适的生活方式。所以他们犹豫不决，便向微软负责招聘的人员婉辞：他们不知道自己能否适应微软有名的80小时工作周；而且他们不愿意离家太远，因为他们已经习惯了在家附近上班；他们想在他们的收入状况下能有一所大房子；他们在弗吉尼亚的空手道课程刚学了一半……所有的理由归结为一点，他们不愿意离开华盛顿。
这些话听起来明显都是借口，当然难不倒微软公司的招聘人员。负责招聘的凯瑞·泰比特承诺说，他们可以实行弹性工作时间，自由地安排自己的工作；微软公司还为他们选了一处离公司只有半英里的住宅，甚至还为他们在附近找到了一家空手道训练馆。乔和凯·琼·列恩夫妇提出的所有问题都解决了，最重要的是他们感受到了微软的诚意，于是，他们很快便加入了微软公司。
微软是世界一流的个人计算机软件制造商，想要加入这个团体的人不计其数，微软为什么要为乔和凯·琼·列恩夫妇费这些周折呢？泰比特回答说：“他们非常有创造力。”这个答案很有说服力，微软用人的最高原则就是发现并雇用最棒的、最有创造力的人才。正是这个原则使微软的招聘人员遍访了137所大学校园，有些大学甚至每年要去4次；他们一年还要阅读十几万份以上的简历，面试近万名应聘者，而所做的这一切，仅仅是为了雇用2000名具有创造力的员工而已。
微软公司一位资深的副总经理杰夫·瑞克斯曾这样解释微软的招聘理念：“你永远不可能雇用缺乏创造力的程序员而创造出伟大的软件。”
詹姆斯·奥青是微软高级系统的副总经理，以前他是班耶系统公司的技术部主任，他在网络软件方面的学识和能力，对他在微软的不断发展起到了至关重要的作用。
很久以前，比尔·盖茨就非常希望奥青能为微软工作，但奥青一直没有接受微软公司提供的职位。比尔·盖茨却始终锲而不舍，三番五次地找奥青谈话，最后终于说服了他。
盖茨高兴而又自豪地说：“招募奥青用了一年的时间。”而奥青虽然加入微软后薪金降低了35％，但是他说：“盖茨让我明白一件事，如果我想改变世界，像我这种聪明人，的确只能在微软工作。”
像乔和凯·琼·列恩夫妇、詹姆斯·奥青这样的例子，在微软公司数不胜数。比尔·盖茨一直信守着发现并雇用最有创造力的人才这条最高原则，如果说在这方面微软和其他公司有什么区别的话，那么就是微软对这一信念执行得更加精细、更加成功。
在竞争激烈的现代社会，作为一名员工，在一定程度上，你的创造力决定了你是否能够成功。有着超强创造力的员工往往总是能先人一步得到晋升的机会；而没有创造力的员工，则只能是守株待兔般地等待着晋升的机会从天而降，然而，实际上机会对于他们来说永远是可望而不可即的，长此以往，所有的思维都会僵滞变得模式化，所有的灵性与创意都会消磨殆尽，这对一个人事业的发展将是极为不利的。
人生就是一个不断地在创造中成长的过程，只有那些勤奋工作并在工作中有所创新的员工，才能够牢牢抓住晋升的机会。创造力是每个人与生俱来的，只看你能不能更好地运用它。只要你充分发挥自己的创造力，并认真完善，就会在人群中脱颖而出，成为企业最为需要的人才。
主动参与创新
不断进行创新，不断进行变革，是一个企业永葆生命力的最可靠的保证。“要么变革，要么死亡”，这是流行于商界的圣经。“掌握全世界男人的胡子”的吉列公司就是一个靠不断变革、不断推出新产品而立于不败之地的典型。IBM也正是依靠不断变革才免除了一次又一次的危机，雅虎也是因为积极顺潮流而动，最终成就了今天的伟业。
忘记变革就意味着危机将会来临。
变革意识和能力的耐久性是判定一个企业生命力高低的重要标准。变革意识、变革能力及其耐久性是决定企业生命周期形态的主要原因。
企业所推崇的就是每个员工必须做到的。对于任何企业来说，企业员工的变革意识和变革能力直接决定着企业变革的成败。所以要想成为一个好的员工，就必须主动参与变革。
渴望变革，是GE（美国通用电气公司）的核心价值观念之一。在GE的120多年的发展过程中，变革与创新从未间断过，而对员工变革理念的灌输与培训也一刻未停止过。GE的前CEO杰克·韦尔奇就非常注重变革，大力倡导所有GE人渴望并敢于变革。
1995年之前，GE的质量水平与大多数工业企业相当，只达到三个西格玛到四个西格玛的水平，产品合格率达90％以上。尽管这一质量水平并不算低，但对于GE这样产品数量在百万件甚至上亿件的大型企业来说，这一质量水平是远远不够的。因为这意味着每周手术失误5000次，每小时遗失邮件2万份，每年开错药方上万份……这听起来很恐怖吧。当摩托罗拉公司成功推行了六个西格玛品质管理，并取得了不错的成绩后，GE意识到自己必须主动实施变革了。六个西格玛的质量水平，意味着生产或服务程序中每100万次的操作出现的差错小于3、4次，合格率将达到99、9997％。于是杰克·韦尔奇决定拥抱六个西格玛。
1996年1月，杰克·韦尔奇在GE的500名全球高级经理人员参加的年会上宣布“在五年内”用六个西格玛改造GE，“这是GE历史上最大的一次发展、赢利和使每个雇员满意的机会”，“世界上还没有哪个公司采取过如此庞大、如此改头换面的行动”，按照这样的目标，GE必须将现有的质量上的失误率降低一万倍。
1997年1月，杰克·韦尔奇宣布：GE的经理们必须行动起来，接受六个西格玛，否则只有被解雇！
杰克·韦尔奇的决心与号召成功激励了GE的员工，他们开始纷纷主动参与到六个西格玛的学习与推广之中。
对创造力要求最高的NBC起初是对六个西格玛唱反调最响的业务部门，杰克·韦尔奇任命了新的经理负责六个西格玛的实施。结果，第一季度，通过六个西格玛改进向供应商付款的手续，就为NBC节省了950万美元。
在GE塑料集团，所生产的LExAN（历新）聚碳酸酯树脂具有非常高的纯度标准，但还是不能满足索尼公司的高密度光盘驱动器和音乐光盘的要求，只能眼睁睁地看着业务被亚洲的供应商夺走。一个由“黑带”（六个西格玛计划最核心的推动者被称为“黑带”）组成的小组，解决了这个问题，通过改进生产工艺，使质量水平从3、8个西格玛提高到了近六个西格玛，满足了索尼对颜色和静电的要求，从竞争对手那里重新赢得了索尼的业务。
GE的一个企业发现，通过应用六个西格玛，工厂的生产能力得以大幅度提高，以至于在10年内无须再在生产能力方面投资。
GE医疗系统公司将六个西格玛方法应用在新产品设计上，成绩卓越。1998年面世的运用六个西格玛设计生产的GE“光速”新型CT扫描仪，把原来的胸部扫描时间从3分钟降到了17秒，全身扫描时间从超过10分钟下降到不到32秒——这为拯救病人赢得了更多宝贵的时间！
通过推行六个西格玛，GE成功了，GE员工成功了。GE的成功并不是因为处于一个朝阳的产业，而是因为其能够适时应变，充分把握自己的命运，这是GE渴望变革的价值观的胜利，更是GE勇于变革的胜利！
没有一个公司需要墨守成规、不思进取的员工。改进自己的工作方法、创新自己的工作思路是每个员工必须努力去做的事。
要想成为最能为公司创造效益的员工，首先必须具有主动改变、主动创新、主动进取、主动改善的意识和能力。唯有改变和创新才能实现工作效率和工作质量的质的飞跃。
在这个以变革为主基调的时代，拒绝变革就意味着被淘汰，每一个员工都必须把自己变成变革的提倡者而不是抗拒者，成为变革的推动者而不是阻挠者，由此才能成为一名合格的员工，才能获得终极的胜利。
要想成为一名好的员工，必须从以下几个方面努力来提高自己的变革精神：
1、把变革和变化视为生活和工作的一部分。
在工作中支持和推动新制度和新措施在公司有效执行，并能与其他员工沟通以支持推动变革。
2、开放、不分彼此地接纳新建议并寻求有效的办法去实现建议。
3、能够进行创新思维，打破思维的常规，挑战现状，追求卓越。
4、认同企业所描绘的共同愿景。
共同愿景是将纷繁的个人愿景整合为企业的共同愿景，激发自身的积极性、主动性、创造性和追求卓越的本性，从而主动进行变革，跟上企业变革的步伐。
5、积极参加团队学习。
团队学习对企业与个人来说都是双赢的选择，也是双赢性的结果。企业通过整合其个体的学习能力，形成蓬勃发展的前进动力。未来成功的企业必将是企业与员工共同学习、共同发展的学习型企业，只有这样企业才能让员工了解变革的必要性，同时员工也才能从思想上和行动上促使自己去进行变革。
