“职场万象”
工作的本质是什么？对于这个看似简单的问题，不同的人往往有不同的答案，不过相信不少职场人士都会如此说：“工作不就是混口饭吃吗？”当然，有人会出来反驳：“工作就是为公司做贡献。”为“混饭吃”而工作自然是一种消极被动的打工心态，而“做贡献”的口号虽然响亮，但未免有些空洞。那么到底什么是工作的本质呢？事实上我们可以用简单的四个字来回答：解决问题。当然在解决问题之前，还要先发现问题、分析问题，因此，发现问题、分析问题再加上解决问题，这就是工作的全部内容。
替公司解决问题，相信这个道理对许多人而言都不难理解。然而现实工作中不少职场人士却很难做到。他们习惯于守着自己的“一亩三分地”得过且过，对公司的各项问题从不关心，认为自己即使再关心也肯定与升职加薪无缘。他们习惯于“低头拉车”，对于老板因烦恼、焦虑而紧蹙的眉头视而不见。如果老板问起为何不关心公司的各项问题，他们还会反驳：“我就是在为公司解决问题呀？没看见我正在忙着贴广告吗？”遇到这样的员工，十个老板相信有九个都会无语。
安于“低头拉车”固然也是工作，却与解决问题相去甚远。真正的解决问题，就是需要我们凭借自身的能力、经验、智慧，再加上充足的干劲、韧劲、钻劲，去为公司的发展出谋划策，为老板排忧解难，而非一味地“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。有时，只顾着“低头拉车”，而不知抬头仰望一下公司前进的方向，很容易陷入“南辕北辙”的困境，出力不讨好。既然如此，我们何不抬起头来，发现工作中的问题并努力将其解决呢？从低头到抬头，虽然只是简单的一个动作，但其意义却非同寻常。在公司这艘大船上，假如我们能够以昂首挺胸的姿态眺望远方，以主人翁的心态做公司的掌舵人，为公司的发展出谋划策，不再只是“低头拉车”，那么还会发愁职位和薪水没有上升的空间吗？
“工作漫步”
肖亮是一家杂志社的新员工。一开始，他每天只顾着做好本职工作，对社里的大事不管不问。然而过了三个月，他渐渐意识到自己不能再“低头拉车”，否则只能像其他老员工那样永无出头之日，因此决定找机会向老板展示一下自己的实力。
有一次，社里决定做一些有声读物赠送给消费者以达到促销的目的。要想获得有声读物的制作权，必须从音像公司买版权，这就要一大笔开支。然而社长却有言在先：“我不想花钱，但是事还得办！”
听到社长如此一说，身为发行部主任的陈辉一脸的苦笑，心想：如今这年头办事哪有不花钱的？
身为发行部一员的肖亮悄悄地走到陈辉身边，说自己有办法。陈辉一听，喜上眉头，便将此事交与肖亮全权负责。
第二天，肖亮就联系了一家知名的音像出版公司。除了答应给对方一定的版面宣传，肖亮还许诺在有声读物上标明该公司的名称。同时他还宣称，社里做推广的过程也是在为该公司做宣传，使音像出版公司意识到归根结底受益的还是自己。经过肖亮的动之以情、晓之以理的劝说，该公司老板终于同意了，双方当场签订了合同。
肖亮的努力收到了成效，合作开始后，杂志的销量大大增加，远超预期。由于为社里带来了滚滚财源，很快肖亮就被提拔为市场总监。
“指点迷津”
可以看出，肖亮在工作中就是一个善于替上司、替老板解决问题的员工，倘若他不是抓住机会好好地“秀”了一把，而是一味地只顾着“低头拉车”，任机遇在身边白白流逝，相信职位晋升定会变得遥遥无期。
通常情况下，那些善于替公司解决问题的员工，能力总是得到不断地提升。其原因在于，那些每天都要涉足未知领域的人，会通过不断地解决新问题来扩充自己的经验与知识，如此一来其能力定然会获得长足的发展。相反，那些只顾着“低头拉车”安于现状的人由于只想在自己熟悉的领域获得安全感，拒绝面对新问题，因此每次都是凭借现有的经验与知识能轻松解决相同的问题，其解决问题的能力便会停滞不前，结果由于一直在自己熟知的领域原地打转而没有任何突破，自身也得不到任何提升。
既然“低头拉车”不足取，那么采用何种方式才能提高我们解决问题的能力呢？按照以下三个步骤去做，相信定会使你受益匪浅：
发现问题
这一步也可以简称为“ask环节”，主要在于抓住问题出自何处。公司的问题就如同人体自身的疾病，不明真相往往比疾病本身更可怕。找到了问题所在，解决起来就有希望了。
分析问题
这一步也可以简称为“what环节”。知道了问题所在就万事大吉了吗？当然不是。发现了问题，还要进一步分析问题，探讨问题的本质，为寻找解决之道奠定基础。
解决问题
这一步也可简称为“how环节”。发现问题、分析问题的目的最终还是为了解决问题，这也是工作的本质。在解决问题时，不妨采用发散思维方式，当一种方式难以奏效时，多想想还有没有其他的路可走。采用哪种方式成本最低、效益最高，这些都是在考虑的范围之内。
