看到“不要擅自为他人做决定”的时候,我突然想起来前几天发生在自己身上的一件烦心事。
上个周末,一个朋友到家里找我玩,晚饭时间到了,我俩都不愿意买菜做饭。于是,我就带着朋友到家附近的一个餐馆吃饭。
刚一坐下,我就拿起桌上的菜单开始搜寻有什么好吃的炒菜,边看还边不时地询问朋友:“你想吃点什么?这上面的炒菜种类还蛮多的呢。”
朋友刚要开口说出一个菜名,站在我们餐桌旁的一个女服务员就抢着说道:“你可以试一下我们这里的招牌菜水煮鱼火锅,很好吃的,所有来这里吃饭的人都会点这一个!”
听了她的热情推荐,我看了看菜单上的这道水煮鱼火锅,不看还好,一看吓一跳,怎么这个鱼火锅连小份都要卖88元?我连忙示意朋友看一下这道菜的价钱,朋友看了和我的反应一样,把头摇得像个拨浪鼓似的,表示不要点这个鱼火锅。
我暗暗吐了一下舌头,笑着对这个女服务员说道:“我们还是不点这个鱼火锅了,太贵了,吃不起!”说完,我正准备把菜单递给朋友,让她顺着自己的口味点几个炒菜。
没想到,朋友的手刚一伸出来,女服务员就半路拦截,一把接过我手里的菜单,语气坚定地对我们说道:“要不,我来给你们推荐一下吧,省得你们难做选择!”
听了女服务员的话,我和朋友感到有点错愕,现在是什么情况?到底谁才是来吃饭消费的顾客啊?难道我们吃个饭点个菜还要她来帮我们做决定么?
我和朋友相互交换了一下眼神,发现彼此的眼睛里都闪烁着不愉快的光芒,觉得女服务员的做法太过失礼,未免有点喧宾夺主了。
于是,连续两次被这个女服务员打断的朋友终于按捺不住内心的愤怒,毫不客气地对她说道:“喂,这位小姐,麻烦你搞清楚现在谁是顾客好吗?我们点个菜,谁允许你擅自为我们做决定了?”
女服务员听了我朋友这番话,顿时觉得有点不好意思,连忙把菜单递回我朋友手中,还不停地欠身道歉:“真是不好意思,都是我不好,麻烦你们继续点菜。”
朋友和我都重重地叹了一口气,被这个女服务员一整,我俩顿时都没有了食欲,只好放下菜单,悻悻地回到了家里,胡乱吃了点零食。
好好的一顿晚餐,就这样因为女服务员的擅自做主,坏了我和朋友的心情,现在想起来都还觉得有点憋屈。
其实有时候,替人做决定本来是一件助人为乐的事情,可是一旦没有把握好“度”,很容易给人造成“喧宾夺主”的不良印象。这个女服务员就是如此,客人来吃饭,她确实可以在旁边出谋划策,推荐一两个店内的招牌菜。
但是推荐归推荐,她绝对不能随便打断客人间的对话和交流。尤其在没有征得客人的同意下,擅自替客人做决定,这其实是一种非常不礼貌的行为,无疑会让我们有被冒犯的感觉,从而招致我们的反感,厌恶和排斥。
众所周知,我们每一个人都拥有“领土意识”,在属于自己的领土范围内,一般都不容许别人鸠占鹊巢,喧宾夺主。当有人试图以一种强硬的姿态踏入我们的领土范围内,我们就会不由自主地在心里产生出一股强烈的排斥感,本能地对对方进行反抗,公然地表示自己不欢迎的态度和不悦的情绪。
因此,在人际交往中,我们一定要充分尊重个体的独立性,彼此之间保持一定的距离。千万不要在言行举止上失去了应有的分寸,让自己的过分热心和强势干扰到对方的私人生活,擅自为他人做决定,侵害到对方“独立自主”的权利,从而扭曲了彼此正常的关系。
在这里,我也希望那个女服务员能够在日后的工作中避开这个人性的禁忌,不要再做喧宾夺主之事让顾客烦心了。
俗话说的好,红花虽好,还需绿叶扶持。我们在与别人打交道的时候,其实不用一味突出自己,处处显示自己的能干得力。尤其是在人主我宾的情境中,我们只有明确自己的定位,甘当绿叶,不擅作主张,把决定权交给对方,才能获得对方的好感。倘若一时失了分寸,喧宾夺主,只怕也是费尽力气,最终不但讨不了别人的好,还会适得其反,弄得对方满心不悦。