“得意高枝占,忘形尾翘天。瞒忧惟报喜,可是为升迁?”大家知道这首诗说的是哪种鸟儿吗?从“报喜”这两个字,我想很多人都能猜出这首诗描写的正是“喜鹊”。在民间,人们常将喜鹊看做是“吉祥”的象征,正如人们在日常的人际交往中,都喜欢听“喜鹊唱枝头”式的动听的好话。
而乌鸦就没有像喜鹊这么好的待遇了。人们常将乌鸦视作噩运或死亡的代言人。我们在现实生活中一般都听到过这样一句话,“你这个乌鸦嘴!”这句话往往用来形容某人的嘴巴特别可恶,好事说不灵,坏事一说则灵。
可见,与人交往,我们要多做喜鹊,少做乌鸦。简而言之,多挖掘一点对方身上的闪光点,由衷地对他们说一些赞美动听的话,千万别语带贬损,恶意去挑别人的错。
美国心理学家威廉·詹姆斯曾说:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”我非常赞同这句话,我们每一个人除了需要自我认同以外,其实也非常需要来自他人的认可。如果有人能够欣赏到我们身上的优点,并真诚地表示赞美,相信所有人听了之后,都无法抗拒来自自己内心深处的喜悦。
而赞美别人其实也不是一件特别容易的事儿。很多人在与人打交道的时候,为了获取他人心目中的好印象,往往会不由自主地说出一些客套的赞美话,结果赞美过于俗气,始终没有落到对方的心坎上,常常是适得其反。在别人的眼里看来,反而多了几份“拍马屁”的味道,流于虚伪,充满功利性,不得人心。
我就曾亲身经历了一回,至今想来,都觉得有几分不舒服的感觉盘踞在心头,久久不散。
好几年前,还在读大学的我和男友乘火车去了一趟江西九江,两个人在九江住了一晚,第二天就跑到了庐山上去游玩。庐山的景色非常美丽,我和男友这一路都非常高兴,两个人还想着待会要去庐山上的寺庙去拜一拜菩萨,给家人朋友许个心愿,希望菩萨能保佑他们平安健康,幸福快乐。
刚到了寺庙门前,就看到一个戴着眼镜的和尚坐在外面一张椅子上,和尚的前面还摆了一张桌子,桌子上还成列了一些祈愿的红绸带。
在和尚的引领下,我俩走进了寺庙,虔诚地跪在菩萨的脚下,默默地许下了自己的心愿。后来,寺庙里一个和尚对我说:“施主,菩萨会保佑你和你的家人的,要不你捐点香油钱吧。”本来没打算捐香油钱的我,一听他这么说,反而有点不好意思了,只好掏出几十块钱捐了进去。等我回过头找男友的时候,才发现他在另一个和尚的劝说下,也屁颠屁颠地捐了五十块。顿时,我就有点不高兴了,难道这些和尚没看见我们两个是一起的吗?怎么还变着法子撺掇我俩都捐了香油钱呢?这未免也太过分了吧!
正当我心里感觉有点不爽的时候,这个和尚又跑过来对我们说些不伦不类的好话:“两位施主,你们看起来好有夫妻相哦,不如也系一根绸带在外面的那棵大树上吧,可以在上面写上你们的心愿和祝福,佛祖会保佑你们平安幸福的!”
我还来不及说话,我男友就指着外面那棵系满红绸带的大树,向和尚问道:“师傅,那个红绸带不收费吧?”
和尚笑了笑:“这个是要收费的,您可以当是捐点香油钱,我们这有很多信徒都捐了500、1000甚至是上万的香油钱。这都是各自的心意,你也可以随便捐点,当是给自己积下功德了。”
听了这话,我简直快要火冒三丈了。心想,我们刚才不是已经捐两次了吗,怎么还想让我们捐钱?
我男友也有点不高兴了,和尚见我们脸色有点难看,赶紧给我们拿了一条红绸带来,让我们在上面写了一些祝福祈愿的话,最后,我和男友将这根“买”来的且非常“贵”的红绸带挂在了寺庙外面那棵大树上。
事后,我非常不悦地对男友说:“这个和尚真是太不会做人了,好话从他嘴里说出来感觉就像是个讨债的,难不成,我们不捐香油钱,佛祖就不度化我们了?”
男友点了点头,告诉我不要太在意了,反正事情也过去了,就当花钱买个教训。这一路上,我的心情被这几个和尚弄得非常糟糕,连庐山上的好景色也不能让我的情绪再度好起来。
现在想来,这个和尚实在是不懂赞美人的技巧,太过于功利和客套。结果,相当喜鹊没当成,反而变成了一只黑乌鸦,引起我的厌恶和反感。
对于如何去赞美人,美国管理学家内梅罗夫博士对此有着精辟的见解。梅罗夫博士认为,赞美别人的时候,一定要注意细节,最好是结合具体的特定的情况,然后描绘出具体的行为,夸赞别人,应该是越具体越好。
打个比方,夸赞别人漂亮,与其说上一万遍,不如说一句“你今天这身打扮看起来好青春好时尚哦,实在是美翻了!”别人听了这话,就不会觉得这样的赞美过于客套稍显空洞,反而会很感动于我们对他着装变化的细节关注,从而让他有一种被在乎被重视的感觉。
因此,在人际交往中,我们一定要学会发自内心地去赞美别人,多做喜鹊,少做乌鸦。要明白,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,真诚得体的赞美能给我们带来良好的人际关系,成本非常低廉,回报却无限丰厚。