谈判是一场没有硝烟的战争,在谈判中除了要懂得“攻”外,还要懂得“守”,让对方因自讨没趣而败下阵来。不要轻易背叛原则,轻易做出牺牲。
A先生是美国证监会的重要领导,一天,他应邀到美国某大学做一次股市知识讲座。刚开始,他轻松幽默地为学生们讲解基本的股市常识,后来,他又慷慨激昂地谈论当今的经济形势。突然,一位学生提出问题:“我前几天听一位财经专家说,石油价格将会上涨,那它会上涨多少呢?这是不是意味着石油板块将领涨行情?”A先生答道:“对不起!我并不知道石油价格是否会上涨,更不知它会上涨多少。在这方面,你知道的比我多,如果你愿意,不妨为大家详细介绍一下这方面的最新信息,我也很想听听。”他的这一回答显然出乎学生的意料之外,学生本想从A先生这套取点内幕消息,现在看来是不大可能了,只得尴尬地笑笑,以道听途说为由结束了提问。
学生的提问显然超出了A先生能够作答的范围,但A先生并没有生硬地拒绝对方,而是把问题还给了学生,迫使对方结束了不恰当的提问。
谈判中有问也有答,问是一种进攻,答则是一种防守。在谈判中除了要懂得各种进攻的办法外,还要懂得防守的技巧。
雨格是一家新开张的小型服装店,业绩不怎么好。老板柳小姐为了拓宽销售渠道,决定争取和某知名服装公司合作。谈判当天,那家知名服装公司的代表并不愿意和柳小姐合作,于是一开始便刁难柳小姐:“如果我们开展合作,您对我们合作的前景有何看法?”柳小姐莞尔一笑,答道:“这个问题的答案应该由贵公司来回答。因为贵公司在消费者心目中已经形成了品牌,所以决定权在你们手里。如果你们愿意和我们合作,前景肯定是非常不错的;如果你们不想和我们合作,谈合作前景有什么必要呢?您说,这个问题是不是应该由贵公司回答?我洗耳恭听!”听完柳小姐的回答,知名服装公司的代表对柳小姐刮目相看,认为她聪明果断、反应迅速,后来双方经过坦诚沟通,柳小姐独特的经营思路终于赢得了对方的信赖,双方很快签署了合作协议。
柳小姐十分聪明,她在谈判中巧妙地把问题推给了对方,从而赢得了对手的尊敬。接着,她乘胜出击,很快征服了谈判对手。
在谈判中,面对咄咄逼人的对手,先要守住自己的阵地,然后再找机会发动进攻,你就能取得完胜。