有一次，吴明和这个女同事共同负责一项工作。吴明心里暗暗不爽："真倒霉，和她分到一块儿。"
果然，在工作中，这位女同事又发挥了她"指挥家"的本色："吴明，你把这个复印一下。"
吴明刚复印回来，正要做自己的事情，这位大姐又发话了："吴明，这个数据你再算一下，要保证绝对的准确。"
吴明忍不住反驳说："我还有其他工作要做呢？"
"你那工作不重要，先做这个。"
"凭什么你认为我要做的不重要，你让我做的就重要？这么重要你为什么不自己做呢？"
这位女同事一听吴明这话，脸色马上难看起来："哎呦，你这是怎么说话呢？你没看到我忙得团团转吗？"
吴明心里也来气了，心里想："不是你忙得团团转，是你把别人指挥得团团转。"但他知道这话只要说出来，肯定要引起争吵，他不想引起大的冲突，因此还是把话咽回了肚子里。但这之后，这位女同事却和他"扛"上了，不是说他做事太毛躁，就是说他上班不专心、老打私人电话，有时还迟到，还到上司那里去告他的状。
吴明气愤地找领导说明原委，谁知领导只是淡淡地说："她的脾性大家都知道，你不必在意，好好工作就行了。"
既然领导都这样说了，吴明也不好再说什么了。可这位女同事只要在工作中和吴明打交道，就没给过他好脸色和好言语，弄得吴明很是烦恼，都没办法好好工作了。吴明恨不得辞职不干，这样就不用再见到这个讨厌的人。
面对这样的同事，我们真的无可奈何。在这种不和谐的环境中工作，我们的情绪又怎么可能积极主动？
然而，吴明辞职的想法，真的合适吗？当然不是！如果这样做，那才是正中某些人的下怀。同时，这也说明了我们的内心太过脆弱，更说明了我们不懂得调节和转化自己的情绪。
实际上，我们完全不必这么烦恼，因为我们到一个公司里是为了工作，不是为了和某个人较劲。因为某个难相处的同事过于烦恼，甚至辞职不干，那就太因小失大了。其实，我们只要稍微转变一下想法和做法，这些烦恼就会不胫而走：
1、把精力放在工作上，忽视这些人的存在
对于这些无风不起浪、喜欢乱打小报告的难相处的同事，最好的还击办法就是漠视他们的存在。他们难听的话只当没听到，难看的脸色只当没看到，在自己的内心深处尽量不受到他们的影响。
也许，我们在刚开始时难以完全做到，那就先从表面上不在乎他们，然后再在心里忽视他们。当这些人发现他们的伎俩对你完全没用的时候，就觉得自己的表演没什么意思了。
在漠视他们的同时，要把注意力完全集中在自己的本职工作上，一是为了转移注意力，二是为了把工作做得更完美，让他无缺点可找，无把柄可寻。
当这些人既没找你毛病的机会，又没找你毛病的兴趣的时候，你的烦恼自然也就消失了。
2、哪里都会有这样的人，唯有学会适应才能不烦恼
面对这些难以相处的同事，我们千万不能意气用事、"一走了之"--用辞职来躲避这些人。这种方法是最愚蠢的。为什么这么说？你问问那些在职场上混迹多年的人就知道，在任何一个公司、任何一个部门都有这样难以相处的人，即使换一个公司，依然会遇到这样的同事、这样的烦恼。
因此，这类人躲不了，这个问题没办法逃避，只有想办法学会适应。适应他们并不难做到，因为公司大部分的同事都是好的，都是可以给你带来愉快情绪的，只要你不天天盯着这点不愉快，不过于放大这些难相处的人带给你的烦恼，那么众多的愉快情绪完全可以消解这丁点的不愉快。
只要你这么想，你就完全没必要为这些不值得的人和事烦恼了。
学会消解与上司之间的矛盾
员工和上司之间的关系，实在是一个敏感的话题。有时候有点像老鼠和猫，我们惧怕上司，却又必须跟他打交道。尤其是产生了矛盾时，我们更是不知道该如何处理。表达吧，他毕竟是上司，能不能接受？自己会不会因此得罪他？不表达吧，自己心里憋着委屈、难受。
林枫在这家公司工作的一直很顺利，虽然工资不算太高，但工作很开心，和同事相处的很好，尤其是和上司之间沟通起来特别顺畅，这是他愿意在这家公司长待的最重要的原因。
不过，最近公司更换了一个新领导，一段时间接触后，林枫发现这个领导的工作能力和原来的上司相差甚远，脾气也非常古怪。
有一次，这个新领导批评林枫在工作中犯了错误，但这个错误并不是林枫造成的，因此林枫极力向领导说明。但领导并不想听他的解释，反而说他态度非常的不谦虚，竟然和领导顶嘴。林枫觉得非常憋屈，他觉得这个领导既不懂业务，又不懂管理，重要的是很难沟通，这样下去，工作无法顺利开展，自己干得也很不开心。
之后林枫又和领导发生了一些小摩擦，彼此都对双方很不满意，领导通过训斥他来发泄，但林枫的情绪却无处发泄，只能憋在心里难受。
在这种情况下，林枫萌发了辞职的念头，但他在这家公司已经工作多年，已经适应了这个工作，公司的待遇也很好，同事们也舍不得他走，这让林枫陷入了纠结和煎熬之中。上班时他也在想这件事，下了班和哥们唠嗑也是说这件事，这件事严重影响了他的情绪和生活。
有一个好沟通、能够和谐相处的上司是每一个员工的福气，因为这不仅有利于自己的工作，更能让自己开心地工作。然而，并不是每一个人都有这样的好运气，碰到一个脾气古怪、素质不高的上司也很常见。即便是一个各方面都很好的上司，也很难保证在工作中就没有一点摩擦。
那么，和上司有了摩擦、矛盾，致使我们产生了不愉快的情绪时，我们该如何解决？可能有些员工会像林枫一样用辞职来解决这个问题，但是，这样做付出的代价却太大了：我们虽然不再因为这个上司而郁闷，却会因为失去了工作更加郁闷。
那么选择隐忍或者爆发是不是妥当呢？是不是有助于缓解自己压抑的情绪吗？我们一起来看一看：
1、不要和上司硬顶，情绪会好一点
我们在解决和上司的冲突矛盾时，最要不得的方式就是和上司顶嘴、硬碰硬，大吵一架更是要不得。俗话说："胳膊拧不顾大腿"，他毕竟是上司，即便是错了，即便是他的态度粗暴了一些，你也要维护他的权威，给他尊重。和上司顶嘴，只会让他恼羞成怒，对你更加严厉的训斥，令双方的矛盾激化。
因此，和上司之间不管是小意见还是大冲突，都不要和他硬顶，而是先默不作声或顺着他的话说，能他的气消了，再想其他方法来和他沟通。这样可以让彼此的情绪都稍微缓和一些。
2、正确看待上司的挑剔和批评，适当表达自己的不满
在面对上司的指责和批评时，不要习惯性地进行反驳和狡辩，而是要先反省自己是不是真如上司所说的那样。如果是，你就不应该有任何抵触情绪，而是心悦诚服的接受；如果不是，你也不要当场就大喊委屈。
当然，这并不是说一句话不做辩解，任由上司冤枉你。我们应该采用迂回一点的方式来表达不满。例如，可以给上司写一封邮件，也可以让其他同事代为传达自己的意思。这样既表达了自己心里的委屈，释放了自己的情绪，又照顾了上司的面子。
3、了解上司，改变自己，适应和体谅上司
我们之所以和上司难以沟通、产生矛盾，对上司不够了解是其中一个很重要的原因。不了解上司想要的最终结果是什么，不知道上司的脾性如何，不适应上司的工作方式，这些都会造成和上司之间和隔阂和距离，甚至矛盾冲突。
所以，我们要想改变这种状况，就要尝试去了解上司，同时改变自己去适应上司。作为上司他们有比我们更大的压力，他们看问题的角度也和我们不太一样，因此要学会站在上司的角度去体谅上司。
只要不是一个恶劣至极的上司，他都会看到你的转变的，或许他也会检讨自己的工作方式，并放下矜持去适应你。那么你和上司之间的关系就得到了很大的转变。
莫把生活中的情绪带到工作中来
带着情绪工作，怎么可能工作好呢？但是生活中总是有诸多的麻烦和困扰，严重影响了我们的情绪。于是工作中的情绪和生活中的情绪互相影响、互相传染，使我们的整个人处于精神崩溃的边缘。
员工优秀与否，工作能力是其中之一，但"情绪控制能力"也是重要因素。心理素质甚至对能否胜任某一岗位起到了决定性作用。能够控制情绪，是大多数工作的一项基本要求，尤其在管理、服务行业更是如此。
晓琳是一个服务行业的员工，每天要面对大量顾客，需要精神饱满，笑脸相迎。但这几天，晓琳怎么样也笑不出来，因为她和男朋友分手了，情绪跌落到了极点。
早上上班时，脸上还有晚上哭泣的泪痕。面对顾客，她也是三言两语就打发了。她的坏情绪严重影响了工作，结果这一天她没有任何工作业绩。
晓琳这种不好的情绪持续了两三天还没好，每天工作都不在状态，懒洋洋地不说话，见了顾客也不怎么招呼，这样的情景被老板看在眼里，于是批评了她。情绪正糟糕的晓琳怎会接受老板的批评，她和老板顶起嘴来，说情绪不好，没法好好上班。
老板说，作为一个成熟的人，一个好的员工，应该善于控制自己的情绪。起码在上班的时候要控制好自己的情绪，下班后再发泄也可以，但不能把生活中的坏情绪带到工作中来，这样会严重影响工作状态。
面对老板的批评，晓琳心里明白，可是心里却做不到。
人生在世，谁都会遇到不顺心、不如意的事情，情绪上有些波动在所难免，悲痛难当也可以理解。但只要到了公司，就要忘掉这些不愉快的事情。不管你在生活中遇到了什么不痛快的事情，都不应该带到工作中，这是最起码的职业素质要求。
若把坏情绪带到工作中来，不仅影响到自己的工作，还会波及到身边的同事。我们经常会发现周围那些脾气执拗、暴躁的人，因为一点点小事就大发脾气，让同事心生反感，给上司留下了很不好的印象，因此也导致自己错过了很多发展的机会。
尤其是服务行业，是直接为客户服务的，如果员工的情绪不好，就会影响到服务的质量，也会影响到客人的情绪，甚至和客户发生冲突。而客人产生不好的印象，就会减少回头率，甚至可能永远不再登门。这对你自己和公司都是莫大的损失。
走向职场，不可能像小孩一样，有了不好的情绪就随时随地乱发泄。公司是公共场所，不能随心所欲，为所欲为，不能不顾对象，不考虑场合乱发脾气。公司不是家庭，同事不同于家人。在家中，即使是自己犯了错，乱发一通脾气，家人也会包容和宽容你。但在公司就不同了，这是正式的工作场合，大家都是为着工作才聚到一起来的。谁也不是来看你脸色，听你的冷语的。老板更是如此，他是雇你来工作的，不是让你来这里闹情绪的。
所以，生活中的情绪要在生活中解决，在一天的工作开始之前，就要学会把情绪抛开，以良好的状态投入到工作中去。如果你觉得做到这样有点难，那么可以尝试用下面几条方法来转化：
1、心理暗示法，情绪立刻变好
