赠送礼品实际上是对消费者一种附加的馈赠和意外优惠。一直以来，通过赠送礼品吸引客户是商家常用的一种方式。但想要成功地通过赠送礼品吸引客户，就必须在产品质量和服务都得到保证的基础上再做好每一步，赠品活动才会卓有成效。
营销学认为人是理性的，但是是有限度的理性，人的理性经常被感性、盲目所取代。人都有贪“小便宜”的心理，在“小便宜”前面容易失去理性。全球知名的影响力研究专家罗伯特·西奥迪尼认为，人们总习惯于尽量以相同的方式报答他人为自己所做的一切（这也是一种文明的表现）。简单地说，就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处，我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠，而不能无动于衷，更不能以德报怨。相关的，中国有句俗话，“吃了人家的嘴软，拿了人家的手短”。因此，企业可以利用客户“爱占小便宜”的心理，给客户一些馈赠与优惠，让客户在感恩的心理驱动下产生购买的愿望。
现实也是如此，商家为了吸引客户产生购买欲望，以赠送礼品等方式可以赢得更多的客户。赠送礼品实际上是对消费者一种附加的馈赠和意外优惠。顾客希望以同等的钱得到更多商品或服务。据营业人员介绍，在赠送礼品期间，顾客至少会增加30%，尤其在节假日举办赠送礼品活动时，顾客会成倍地增长。
2007年中秋节，我国酒类市场上白酒和洋酒展开了激烈的竞争，而且大都是以赠送礼品的方式吸引顾客。以白酒国窖1573为例，国窖1573推出了“佳节同庆，珍华共赏”活动，凡在中秋节期间购买国窖1573，都可获赠特制好礼：买一瓶500ml国窖1573，可获赠50ml国窖酒一小瓶；买一件500ml国窖1573可获赠国窖1573红釉酒具一套。对中秋节的精心布局，国窖1573在第三季度出现产销两旺的大好局势。
以洋酒芝华士为例，在中秋活动期间凡购买芝华士满600元以上的消费者都可获赠礼品。根据购买数量的不同，共分10个等级赠送礼品。购满600元可获赠施格金酒一瓶；购满800元可获赠杰卡斯赤霞珠一瓶或维波罗瓦一瓶或马利宝一瓶；购满1000元可获赠芝华士18年迷你双酒伴套装或维波罗瓦礼盒一盒或ACA电水煲一只；购满1500元可获赠尊美醇礼盒一盒；购满2000元可获赠飞利浦剃须刀或POLO背包一个；购满2500元可获赠芝华士礼盒一盒；购满3000元可获赠惠家电水壶或POLO角轮袋一个；购满5000元可获赠诺基亚手机一部；购满10000元可获赠索尼DSC-W35数码相机一部；购满20000元可获赠诺基亚N73手机或索尼DSC-W200数码相机或索尼DSC-HC38数码摄像机一部。除了以上礼品外，每购满1000元的芝华士产品还可获赠价值99元的伏特加一瓶，并且可以累计消费。长久以来，众多酒类生产商都以赠送礼品的方式吸引客户。但在轩尼诗XO、马爹利等众多洋酒品牌中，芝华士的销量是最好的，这从某种程度上来说要归功于芝华士公司前期细致的市场调研。
事实上，要成功地举行赠送礼品活动并以此吸引客户并不是一件容易的事情。我们常常听到有些顾客这样说：“那些赠品对我没什么吸引力，要不要都无所谓。”细节决定成败，在送赠品吸引客户的过程中有很多细节需要注意。那么怎样才能成功地操办赠品吸引客户活动呢，德国营销专家施耐德提出了以下一些观点：
1.先声夺人，广告信息准确发布
在进行赠送礼品活动之前，广告的宣传应该是企业及其营销经理工作的重点。如果把赠品活动比作是一场战争的话，那么未雨绸缪的广告宣传就是“逢山开路，遇水架桥”的先锋部队。只有顾客充分了解企业的活动，他们才会产生兴趣，进而参与其中。如果宣传这支先锋部队都没打好第一仗，营销的后续工作很可能难以继续开展。
2.凸显赠品价值
一些商家进行赠礼活动时，所赠送的礼品要么没有实用性，要么产品的性能老旧，样式过时，甚至拿一些积压的残次品忽悠顾客。这样做不但无法吸引顾客，反而会让顾客感觉到商家缺乏诚意，甚至可能失去顾客。因此，企业所赠送的礼品一定要有实用价值，并且要凸显出礼品的价值。有时候顾客购买产品并不是因为产品本身，而是因为赠送的礼品吸引了他。
3.注意赠品的陈列和展示
企业以赠送礼品来吸引客户，那么赠品的陈列和展示就显得特别重要。赠品展示得美观、醒目，更能吸引顾客的眼球。在举办活动的时候，企业应该认真研究赠品的摆放情况。例如当企业准备向顾客赠送一种用于盛装家庭日化用品陈列架时，就可以把所售卖的系列日化产品按照牙膏、牙刷、洗发水、香皂和沐浴露的顺序有序地陈列其上，并且把这些陈列好的样品摆放或悬挂在醒目的位置。
4.设置悬念造成紧张感
这种手法在依靠赠品吸引的活动中也是经常被使用的。很多企业会在广告或海报中写出“本活动自今日起截至×月×日为止，赠品数量有限”等字样，以此达到催促消费者购买的目的。企业在经过对赠品和活动本身的宣传后，目标消费群体对赠品有了一定的兴趣，企业就可以采用限量赠送的方法。在实际操作中，企业尽量不要让消费者看到赠品过多堆积的场面，在兑换台和舞台上适宜摆放少量的赠品，并在角落适当地摆放一些盛装赠品的空箱子。客户在误认为赠品快没有的情况下，才会尽快购买。
以上这些措施都是举办赠品活动最大限度吸引客户的有效途径。但无论靠什么样的方式吸引客户，企业产品本身的质量和售后服务，这才是最根本的问题。在质量和服务都令客户满意的情况下，通过其他的一些技巧吸引客户才有实际意义，才可能获得成功。
