一提到面试,很多人脑海里浮现的往往是可怕的面试官和他的提问。求职者往往一开始就把面试想象成充满敌意的情景,自己是被动的牺牲品,被不近人情的面试官任意摆弄。在实际案例中,我们常常发现,有的人条件很好,却始终无法顺利通过最后一道关卡。究其原因,他们总是忽略了一路重要的细节,使得求职路一直走得不顺畅,一次次被主考官"枪毙",一次次"死"在面试场上。
面试前企业信息的收集
面试前,搜集自己将要应聘企业的信息,不仅可以帮助你去伪存真,减少上当受骗的危险,而且在面试时很有实用性,能帮助你成功通过面试关。其实,企业信息搜集只是最基本的,如果你想面试时更有把握,还必须下更多的功夫,通过各种渠道搜集有价值的信息。下面简单介绍四种途径:
1.关注经济类报刊
你可以通过阅读报纸上的许多真实故事和案例,具体、深入地了解有关企业、企业所在的行业、行业所处的经济环境等信息,从而明智地选择自己的择业方向。而且,如果你在面试中能对应聘公司的行业背景和发展前景侃侃而谈,相信用人单位的面试人员会对你刮目相看,好感倍增。
这类报纸有些并非大报,但思想活跃、内容鲜活,有时在报摊上可能买不到这类报纸,你可去学校图书馆阅读,或在网上阅读略微过期的文章。对于面临求职择业的大学生来说,在这方面应该加强信息交流和沟通。
2.关心时事新闻
平时注意关心时事新闻,有时在面试时也会有用武之地。面试时,如果你对用人单位的面试人员提出的时事问题能够对答如流,一定会给他留下你知识面广的良好印象。而且,如果你是在面试人员尚未提到的情况下,在恰当的时机不经意地提到,也许会让他有意外的惊喜,觉得你兴趣广泛,知识面很广。与别人相比,这也是你的一种优势。
如果你平时就对时事新闻缺乏兴趣,在面试期间更因为时间紧张而对最基本的时事新闻未作了解,就有可能因此失去机会。有的面试人员很看重应聘者对时事新闻的关注程度,他们会根据你对时事新闻缺乏了解而判断你是书呆子,只会留意书本上的东西。而在当今世界上任何的个别事件,都会对你所在的行业和单位产生各种不同的影响,你的工作需要你在这方面有敏锐的观察能力和注意力。
3.关心周围的环境
是否关心周围的环境,能从侧面反映一个人的全局观念。如果你打车来打车走,只认识面试办公室的门,不关心大局,会给人脑子不够用的感觉。也许你会争辩:"我现在忙着面试,没有时间,上班后自然而-然地会注意到周边环境!"这种辩解是很无力的。比如,工作后谁都会去关心客户的信息,但是有的人就有本事掌握八成,有的人却只能略知一二,这就是个人能力的差别。观察客户是否到位,了解问题是否全面,你的水平往往在不经意中就被考察了。
如果你是去外企面试,最好先弄清楚周围大建筑物的英文名字,以防面试人员直接用英文跟你交谈。
4.通过网络查找资料
对大学生来说,对目标企业做一点深入调研是很有意义的。到目标企业的网站上浏览一下,并下载它的年报,从数据中你会发现最新的该企业雇员和投资者的情况,特别是对行业总体趋势和企业的价值有所了,将有关的信息记录下来供面试时使用。
面试前的准备工作
不管你是通过投简历、写求职信还是经人推荐获得了面试机会,你都应该意识到,在求职过程中,面试是最具决定性的部分。如果以100分来计算重要性,前面开路的工作占到10分,面试恐怕要占到90分。但是,如果你要在面试中发挥10分,就要在面试前做出90分的努力。面试时的临场表现不过是浮出水面的冰山一角。只有经过扎实的努力,你才能自信、从容地走进面试现场。那么,作为临阵磨枪的方法,你还需要在获得面试机会后做哪些准备呢?
1.梳理目标
详细列出目标企业表,将寄过应聘信的公司列成表格放在手头。万一用人单位出乎意料地在面试前亲自打电话通知你,如果你能流利地说出"某某公司,谢谢你们和我通电话",这样效果会更好。
2.预先演练
熟能生巧同样可以运用在面试技巧上,千万不可毫无准备就贸然前往。找个熟识的朋友,先和他来场预演,请他客观地对你的答案和举止仪态提出建议。通过事先的演练,可以让你更了解自己的优点,并加以充分发挥。
在面试过程中,面试官可能会针对你的简历发问,最好能事先准备言简意赅的说法,表达意见并适度介绍自己。面试官在招聘新人,特别是管理人员时,很重视求职者对新工作的了解程度,他希望找到的新人是真正对这个行业有兴趣,并且在面试前曾对公司主动了解,而不是盲目寻找。事前收集资料,会让面试官产生你是这家单位一分子的感觉。
3.注意言行举止
面试时,应该注意坐姿,坐姿不当也可能失去到手的机会。
同时一定要注意自己的形象,特别是姿态,可能不经意的一个动作,就会让你失去一个极好的就业机会,不妨让自己态度端正些,说话谦和、大方,对用人单位的面试人员要尊重,并且要面带笑容,精神饱满。你留下的最佳印象应该是令人愉快和兴致勃勃的,因为你决不会有重演一次的机会。
你一走进办公室,就应直视面试官的眼睛,挺直腰板坐在椅子上。尽量与面试官保持面对面、视线相接的姿势。不要显得坐立不安,不要拉头发或摆动双腿,或者随意做出任何有损于形象的姿态。
4.合理选择座位
面试既可能在专用会客室或会议室,也可能在主试人的办公室举行。在进入面试室后,遵照主试人的指示坐到相应座位上。如果主试人不指定座位,可选择主试人对面的座位,或询问主试人后坐到适宜的位置。坐的位置既不要离主试人过远,以免产生距离感,也不要过近。和主试人共用一张办公桌,探视主试人办公桌上文件或面试资料。
5.保持你的学生本色
清晰简洁地介绍自我,准确地回答问题,坦诚自身的缺点而不是回避。相较而言,面试官更愿意接受一个敢于正视缺点的人,而不是想尽办法伪装的人。无论是在面试还是笔试中,比较聪明的做法不是向面试官表现独树一帜或是冷僻的观点,而是尽量挑选易于表达的,自己最熟悉最驾轻就熟的事物来阐述,这样表达起采会比较流利,清晰有条理,也是最讨巧的。当然,在这个基础上,能有自己独特的见解自然是锦上添花。
6.多使用礼貌用语
多使用"您好"、"请您关照"、"谢谢"、"再见"等礼貌用语。
某公司到一所高校招聘学生,学生依次面试,当按姓名叫到一个学生不在时,立即有一位同学主动去找。过了一会儿,去找的这位同学回来后说:"对不起,没找到。"负责招聘的总经理当场说:"就凭你这句"对不起",你这位同学我们要了。"
7.面试时注意着装
从心理学上讲,在未与人沟通前留给人的第一印象是最初的20秒,而最初的20秒印象就是由你的外在形象决定的。
在装扮上应特别注意,如果企业文化较休闲、不拘小节,你的打扮也不需太正式,让他们感觉你是可以和大家融为一体,和平相处的。
在衣着上,要整洁、大方、得体,能够体现大学生良好的精神风貌和审美素养。参加面试时,男生最好穿一套深色的、传统式样的西装。
西装应熨洗服帖,刚好合身,领口和袖口不松不紧。领带不能太花哨,不要戴领结,最好穿白衬衫,指甲要修剪干净,头发整齐精神,袜子应该穿深色的。尽量少带装饰品(或戒指),皮鞋要擦得锃亮,也不要佩带光彩夺目的皮带或扣环。
女生要穿得传统一些,不要穿性感的衣服,应该显得庄重严肃。尽量避免穿戴时髦衣服、尖跟鞋、首饰,避免浓妆艳抹、香气刺鼻。
参加面试的着装虽然要留意,但也不必在没有条件的情况下刻意为之。只要按照干净整洁、朴素大方的原则穿衣,一般不会出错。美丽的并不一定是昂贵的,得体的衣着好过高价的包装,关键是符合自己的气质,不会产生负面的影响。即使是穿得发旧的衣裳,也可以在干净整洁中展示你的积极与自信,给那些不以衣裳取人的用人者留下简朴、踏实、不浮华的印象,进而得出结论:家境不是很好,但不遮不掩,自信大方,应该能吃苦耐劳,懂得珍惜工作,容易满足,稳定性较强。
如果路途较远,应该提前赶到面试地点,先去休息室呆几分钟,整理头发、领带。
面试时如何自我介绍
在自我介绍时,很多人通常是把自己的简历复述一遍,像背书似的,这是非常不好的。因为你的简历招聘单位已经看过了,你在这种场合再重复一遍,只会让人觉得冗长无趣,徒增反感。
有效的自我介绍不是机械地说明你叫什么名字,从哪里来,到哪里去,那就显得太乏味了。你要有重点地进行自我推销。如果你在面试前认真做过功课,你必然已彻底地认识自己:我最大的长处、特色在哪里?哪些是我过去做得最好的事情?我具备什么样的专业技术、知识?然后巧妙地在自己的特色与应征的工作之间找到着力点、相关性,并将其突显出来。
你完全可以别出心裁地介绍自己,比如采用故事的形式,讲一个自己的故事,让对方了解你的性格、脾性,最后再说出故事的主人公就是你自己,自然会给人留下不一样的印象。又或者你可以对当前某一热门话题发表自己的独特见解,由此切入对自己性格、能力等的介绍,也会给面试官留下深刻的印象,或许还会更有说服力。
1.自我评价要客观公正
诚实是做人之本,面试时切忌不切实际地胡乱夸口,号称自己具有原本不具有的能力。另外,还要注意自己的语音、语速,确保对方能不费力地听懂你在说什么。说话要有条理,有逻辑性,要让人明白你的意思,知道你到底在说什么。
2.注意时间的把握
自我介绍不是让你漫无目的地从出生开始一直说到现在,而是让你对自己做一个简单的介绍。所以,你要用尽量简明的语言来描述自己,切忌长篇大论。说话的语调不可太单一。如果全用平缓的语气,便突不出重点。在碰到要重点说明的内容时稍加重音强调,会更容易让人了解你要说的重点,不会那么茫然。
面试时回答问题的讲究
面试时切忌冲动,如果每次面试官刚说完问题或是问题都还没有问完,你就迫不及待地去回答,搞得跟抢答似的,会显得不够稳重。记住,没有人会跟你抢,你要在稍加考虑之后,再作出回答。这样会比较好,让人觉得你是经过思考的,这个回答是比较成熟的。当然,如果每个问题都要想很久,想了又想,又会让人觉得你是不是对这个问题不太熟悉,回答不上来,或者显得过分谨慎,畏首畏尾。通常情况下,你可以在面试官问完问题之后,稍微思考几秒钟,脑中有个大概的轮廓,然后开始回答问题。在回答问题的过程中,不仅嘴巴在动,脑子也要动,边回答边考虑下句要说什么。
在回答问题的时候,会碰到各种各样的情况,虽说无法考虑到问题的方方面面,但是若能掌握一些技巧,无疑会对你帮助不小。
例如,当你没有听清问题时,不要擅自猜想那个问题应该是什么,如果你猜错了,就会答非所问,牛头不对马嘴。在这种情况下,你可以直接确认面试官的问题: "请问,您的意思是......吗?"
假若你对问题没有什么心理准备,觉得一下子被问蒙了,不知如何回答。这个时候试试缓兵之计。比如把面试官提出的问题用陈述的语气自己讲一遍,在讲述的过程中为自己争取一些时间,以思考到底该如何回答这个问题。
假若面试官问的问题比较尖锐,记住不要直接回答问题,可以绕个弯,从另一个方面来回答面试官的问题。比如面试官问:"你说你的领导能力较强,这样有时会不会让人觉得你的主观性太强,跟你合作起来比较困难啊?"这时你千万不要回答:不会的,我很民主的。这样的回答既没有什么新意,也缺乏一定的依据。你完全可以这样回答:"在各种活动中,我还从没有听到别人说跟我合作很困难。如果有的话,我想那是因为有时我对自己感兴趣的活动太投入了,兴趣是最好的老师。"
假若面试官提出的某些问题令你觉得被冒犯,很难堪,要注意自己的情绪。万万不可硬对硬,直冲冲地用尖锐或讽刺的语言来反击。记住,无论怎样你都要有礼貌,无论面试官提出的问题多么没有礼貌,你可以没有礼貌。礼貌是面试的游戏规则之一。你可以有礼貌地询问面试官提出此间题的用意,是否与工作有关。当然,你也可以拒绝回答这类问题,但是拒绝的口气和态度一定要委婉温和。身为求职者,不管在什么情况下,都不可以以任何理由为自己的无礼开脱。
常见面试问题巧妙应答
对于没有任何求职经验的大学生来说,面对面试官的提问,有时真的会防不胜防,被打个措手不及,平时的伶牙俐齿这时全下了岗,云里雾里、杂乱无章、东拉西扯、胡说乱侃。实际上,面试官的提问并没有那么可怕,虽然每家公司的问法都是五花八门、千变万化,但万变不离其宗,提出的所有问题都有其清晰明确的目的。所谓"运用之妙,存乎一心",你应该好好准备,掌握常规的方法技巧,抓住面试中的得分点,加上临场的镇定表现和充分发挥,针对不同类型的问题以不同的方式应答。在灵活机动应对各种提问的同时,还要学会推销自己,才有助于你轻松过关,马到成功,这是面试的一个法宝。
下面是一些经典的面试问题,从不同的类型和角度,考察求职者的个人素质,我们不妨剖析一下面试官的一般提问方式,做到知己知彼,百战不殆。
1.谈谈你人生中最大的成功和失败是什么。
这个问题很常见,能有效反映一个人生命历程的深度和广度,甚至可以判断出你思想的深度和悟性。如果你只能答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天,那就很容易判断你是一个经历单纯、对逆境没有多少承受力的人。所以,当你谈到最成功的一件事时,你要谈到从成功中得到的经验和升华,但不要眉飞色舞、夸夸其谈,给面试官以浅薄自大的感觉;谈到最失败的一件事时,要谈到从失败中吸取的教训和自己战胜失败的过程,不要垂头丧气、苦闷彷徨,给面试官以没有挫折承受能力的感觉。
2.谈谈你的星座、血型、八字及家庭情况。
这类问题对于了解你的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位提出该问题的主要原因。回答时要说:"职业是人生的大事,要靠科学的职业生涯规划来科学定位,从而找到各阶段的发展平台。不能相信星座、血型、八字等学说,那样会贻误前途,赔上时间成本。"谈到家庭时,你可以简单地罗列家庭人口,宜说温馨和睦的家庭氛围、父母对自己教育的重视、各位家庭成员的良好状况、家庭成员对自己工作的支持、自己对家庭的责任感。