这话如果以另外一种方式传到张太太那里，“某某说你的厨艺很棒啊。”同一件事情直接听到或经由他人告知，究竟哪一种更令人高兴呢？不用说，大家心里也明白。背后的赞美，首先说明你没有一点儿的功利性，只是“无意”中说了别人的好话，对于你这种由衷的赞叹，可以想象到被赞美者“辗转”听到你的赞美之词，心里该是多么的激动和高兴。而且，间接听来的赞美，意味着别人也知道自己受到赞美了。
单就这点而言，既可让人觉得自己的能力受到了极高的评价，又足以说明赞美者是真心真意地佩服自己。如果你是有心人，会发现很多人身上都有自己的优点，所以就更不必吝啬自己的赞美了！学会在背后称赞别人，相信你的每一句赞美都是别人生活中的小惊喜。
当你真诚地为别人的生活不断创造惊喜的时候，相信别人也会给予你同样甚至更多的惊喜。
认真倾听，是对别人最好的尊重当你夸夸其谈却不顾别人的谈话时，你显然没有明白说话的艺术。只有最大限度地提高自己的倾听能力，才能真正提高自己的说话能力，才能让别人不知不觉喜欢你。
口口去参加一个朋友的生日Party，在那里她遇到了一个很有礼貌且长相帅气的年轻人。
每当口口聊起自己的经历和看法时，这位帅哥都微笑地看着口口，并且认真地倾听，不时地还用鼓励的眼神看一下，中间还会用“哦，是这样”、“你说的真好”、“接下来呢”等语句和口口互动一下，口口觉得真是遇到了极佳的谈话高手，和他聊天真是一种享受。口口聊得特别尽兴，把平时很少对人说的话也都一股脑地讲给了这位帅哥。
宴会结束时，口口忍不住赞叹：“你的口才真是太好了！今天很高兴认识你。”回到家里，口口突然发现，那位她认为口才甚佳的帅哥其实没说什么啊！整个聊天过程差不多都是她一个人在讲话！这就是倾听的魅力！说话高手未必巧舌如簧，懂得倾听，懂得尊重别人，一样可以用三言两语打动对方，给对方留下深刻的好印象。
倾听是一种礼貌，是一种尊敬讲话者的表现，是对讲话者一种高度的赞美，更是对讲话者最好的恭维。
倾听能使对方喜欢你、信赖你。
汽车推销员乔·吉拉德被世人称为“世界上最伟大的推销员”。
他曾说过：“世界上有两种力量非常伟大，其一是倾听，其二是微笑。倾听，你倾听对方越久，对方就越愿意接近你。据我观察，有些推销员喋喋不休，因此，他们的业绩总是平平。上帝为什么给了我们两个耳朵一张嘴呢？我想，就是要让我们多听少说吧！”
当然，这个道理并非乔·吉拉德生来就知道的，因为不懂得倾听，乔·吉拉德曾为此付出过惨重的代价。推销汽车并不是一件轻松的事情，乔·吉拉德花了近一个小时才让他的顾客下定决心买车，然后，他所要做的仅仅是让顾客走进自己的办公室，然后把合约签好。当他们向乔·吉拉德的办公室走去时，那位顾客开始向乔提起了他的儿子。
“乔，”顾客十分自豪地说，“我儿子考进了普林斯顿大学，我儿子要当医生了。”“那真是太棒了。”乔回答。
俩人继续向前走时，乔却看着其他顾客。
“乔，我的孩子很聪明吧，当他还是婴儿的时候，我就发现他非常的聪明了。”
“成绩肯定很不错吧？”乔应付着，眼睛在四处看着。
“是的，在他们班，他是最棒的。”
“那他高中毕业后打算做什么呢？”乔心不在焉。
“乔，我刚才告诉过你的呀，他要到大学去学医，将来做一名医生。”“噢，那太好了。”乔说。那位顾客看了看乔，感觉到乔太不重视自己所说的话了，于是，他说了一句“我该走了”，便走出了车行。乔·吉拉德呆呆地站在那里。
下班后，乔回到家回想今天一整天的工作，分析自己做成的交易和失去的交易，并开始分析失去客户的原因。
次日上午，乔一到办公室，就给昨天那位顾客打了一个电话，诚恳地询问道：“我是乔·吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以推荐给您。”“哦，世界上最伟大的推销员先生，”顾客说，“我想让你知道的是，我已经从别人那里买到车啦。”
“是吗？”“是的，我从那个欣赏我的推销员那里买到的。乔，当我提到我对我儿子是多么的骄傲时，他是多么认真地听。”顾客沉默了一会儿，接着说，“你知道吗？乔，你并没有听我说话，对你来说我儿子当不当得成医生并不重要。你真是个笨蛋！当别人跟你讲他的喜恶时，你应该听着，而且必须聚精会神地听。”
从此以后，乔·吉拉德认真倾听别人的谈话，很快，很多客户都喜欢上了他，都乐意在乔·吉拉德这里买汽车，因为他给人的感觉就是很值得信任。后来，乔·吉拉德成了世界上最伟大的汽车推销员。无独有偶，和乔·吉拉德犯同样错误的还有推销员查尔先生。推销员查尔对顾客斯尔宝先生说：“斯尔宝先生，经过我的仔细观察，我发现贵厂自己维修花费的钱，要比雇用我们花的钱还多，对吗？”斯尔宝先生说，“我也计算过，我们自己干确实不太划算，你们的服务不错，可是，毕竟你们缺乏电子方面的……”还不等斯尔宝说完，查尔就说，“噢，对不起，我能插一句吗？有一点我想说明一下，没有人能够做完所有事情的，不是吗？
修理汽车需要特殊的设备和材料，比如……”斯尔宝先生说，“对，对，但是，你误会我的意思了，我要说的是……”又没等斯尔宝先生说完查尔又接着说，“您的意思我明白，我是说您的下属就算是天才，也不可能在没有专用设备的情况下，干出像我们公司那样漂亮的活儿来，不是吗？”斯尔宝先生说，“对不起，你恐怕还是没有搞懂我的意思，现在我们这里负责维修的伙计是……”查尔又急急地插话说，“斯尔宝先生，现在等一下好吗？就等一下，我只说一句话，如果您认为……”这次，没等到推销员查尔说完，斯尔宝先生就说，“我认为，你现在可以走了。”
因为不能认真倾听别人的话，往往会让说话的人对你产生极坏的印象，从而让自己失去很多的机会。古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”西方还有一句着名的话：“雄辩是银，倾听是金。”中国人则流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”这样的济世名言。
这些都给了我们这样的建议：在和别人交往中，尽可能少说而多听。每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。当你夸夸其谈却不顾别人的谈话时，你显然没有明白说话的艺术。只有最大限度地提高自己的倾听能力，才能真正提高自己的说话能力，才能让别人不知不觉喜欢你。
谈话中，每个人都愿意多谈自己一个在聊天时只聊自己而忽略别人的人，往往会被别人看做自高自大、自私自利的人，这样的人爱以自我为中心，这样的人往往会让大家避之不及。而那些能把对方放在心上，让别人畅所欲言的人，才是真正的说话高手。
口口的同学中，有一个叫李蕾的女孩，口口特别不喜欢和李蕾聊天。如果几个朋友在一起聊天，声音最高的一定是李蕾，李蕾不仅声音高，而且语速很快。她会在最短的时间里告诉你她前几天去哪里旅游了，她在哪里吃了味道特别好的蛋挞，她的老板多么可恶，她养的小狗最近生病了，她看上了商场里的一件衣服等等。李蕾虽然聊得很High，可是，却没有人愿意接她的话，往往她兴高采烈地讲完了，就会陷入尴尬的冷场。而且，也很少有朋友会打电话给李蕾，甚至在网络上，也很少有人会主动和李蕾打招呼聊天的。
为什么会这样呢？很简单，因为李蕾在聊天时无意中冷落了别人，别人当然会很不爽啊。或许你会说，李蕾很热情啊！她总是兴高采烈地聊天啊！当然，李蕾是聊得很High，可是，她从来都是只聊自己，而从不聊别人！每一个人都希望有朋友来分享自己的喜悦，分担自己的痛苦。
每个人都需要别人的关注。
聊天是一个互动的过程，如果你只是聊自己，而绝口不提别人的事情，那么，就会让别人有一种被冷落的感觉，尽管你一个人聊得很兴奋，对面的人也看似在专注而耐心地听你讲话，可是，心里说不定在想“这家伙的话真多，什么时候能聊完啊！”
“这个人真讨厌，一直聊自己的那点儿破事，以后再也不和他聊天了。”“晕，有完没完啊，我还有事呢。”这都可能是听你不停唠叨的人的想法哦。看似在听你聊天，心里却不知不觉地把你归类到“讨厌的人”一列了。
一般来说，人们最感兴趣的就是自己的事情，而对于那些与自己毫不相关的事情，大多数人觉得索然无味。有些事情你看来也许很有兴趣，可对别人来说，也许不仅很难引起共鸣，而且别人还觉得好无聊。
在一些聚会上经常看到一些刚做妈妈的女人兴奋地对别人说：“哇，我的宝宝太聪明了！他都会叫‘妈妈’了。”然后大聊特聊自己孩子的一些事情。她这时的心情是高兴的，可是旁人听了会和她一样地高兴吗？未必。除非你是在参加新妈妈育儿交流聚会，否则，别人很难有兴趣。
因为这本来就不是一件值得大惊小怪的事情啊！虽然，新妈妈看来是充满了喜悦，别人却不一定有同感，这是人之常情。有一个着名的主持人，很多明星愿意上他的节目。每次接受他的访问或者上他主持的节目，明星们都很开心，就连平时很多不愿意聊的内容，也愿意拿出来聊。
有人问这个主持人：“为什么别人都愿意和你聊天，请问你如此好的口才是如何炼成的？”主持人平静地说：“我想，很多人之所以愿意和我聊天，并不是我说的有多精彩，而是我很愿意聊他们的事情。
聊天时，我都尽量说‘你觉得……’‘你是否……’而尽量别让自己说出‘我’这个字眼。这样，嘉宾才会有说不完的话。”而那些在节目中只顾聊自己的主持人，往往会让嘉宾陷入一种尴尬的境地，只能在一旁讪笑。
这样的主持人永远也打不开别人的心扉，这样的聊天也是枯燥乏味的。
小孩在做游戏时，常会说“这是我的”、“我要”，这是自我意识强烈的表现。在小孩子的世界里，这或许无关紧要，但有些成年人也是如此。
他们说话时，仍然强调“我”、“我的”，这给人自我意识太强的坏印象，人际关系也会因此受到影响。
亨利·福特二世曾经描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字，随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。”《福布斯》杂志上也曾登过一篇“良好人际关系的一剂药方”的文章，其中有几点值得借鉴：
语言中最重要的５个字是：“我以你为荣！”
语言中最重要的４个字是：“您怎么看？”
语言中最重要的３个字是：“麻烦您！”
语言中最重要的２个字是：“谢谢！”
语言中最重要的１个字是：“你！”
那么，语言中最次要的一个字是什么呢？是“我”。
可见，在说话时，如果满嘴“我”，只聊自己的人是多么令人讨厌！
要想别人不知不觉地喜欢上你，不妨试着多聊一些别人。
在和别人聊天时，尽量别让自己说出“我”字，每次当你想说“我”的时候，就改成“你”或者“他”。
你会发现，在接下来的谈话中，你会不断地说出“你那天……”“你感觉”“你的看法……”当你将这些话题不断地丢给对方、让对方畅所欲言的时候，我相信，对方已经从心里喜欢上你了。
一个在聊天时只聊自己而忽略别人的人，往往会被别人看做自高自大、自私自利的人，这样的人爱以自我为中心，这样的人往往会让大家避之不及。而那些能把对方放在心上，让别人畅所欲言的人，才是真正的说话高手。
把别人看在眼里，放在心里说话高手在说话时除了为自己想，更要为对方着想。谈好事，把重心放在对方身上；要责备，先把箭头指在自己身上。最重要的是，当你说话的时候，一定要记得别人。才才的同事王刚喜欢和别人开玩笑，有一次，才才在外地出差，一个月才回到公司。
王刚一见面就开起了玩笑：“这么久不见，还以为你死了呢！你怎么又回来了呢。”才才觉得是同事间的玩笑，也不在意，就随口回了一句：“你还没给我送花圈呢，我哪里舍得死啊。等你给我送了花圈我再死不迟。”
两个人哈哈一笑了事。后来，才才生病了，住进了医院，王刚去探望，一见面就又和才才开起了玩笑：“这次可是准备给你送花圈啊。”才才一听，立刻变了脸，生气地说：“谁稀罕你送，你把花圈送给自己吧。”
瞬间，场面变得无比尴尬。如果在平时，同事之间开一个这样的玩笑也无可厚非，但是，别人躺在医院里，开这样的玩笑就太过分、太不应该了。说话的时候，不要不经大脑，就让糟糕的话脱口而出。
因为那样很容易得罪人，想要讨人喜欢就要在说话时将别人看在眼里，放在心里。每说一句话之前，都要考虑一下你要说的话是否合适，不要口无遮拦，想说什么就说什么，给其他人造成不快。下面是一个请客的故事，故事虽然简单，道理却是深刻的。
有一个人请客，但过了约定时间很久，还有很多客人没来，主人心里很着急，“为什么该来的客人还不来，真是的！”一些客人听到了，心想：该来的客人没来，那我就是不该来的喽？于是悄悄地走了。主人看到又走了好几个客人，越来越着急，连说：“怎么这些不该走的又走了呢？”剩下的客人一听，又想：如果走了的是不该走的，那我就是该走的喽！于是又走了几个。最后剩下了一个客人。
主人的妻子说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”
主人说：“不是呀，我并没有叫他们走啊！”最后一个客人听了，便想：既然没有叫他们走，那就是我该走了。
于是头也不回地离开了。
这个故事告诉我们，说话要注意，要将别人看在眼里，放在心上，胡乱说话会让别人听了不舒服的。即使是亲密无间的朋友，说话也不能口无遮拦，不考虑别人的感受。有些人之所以说话惹人恼，都是因为说话时不顾及别人的感受，不将别人放在心上。
当你看到一位身材肥胖的女同事，大声地询问她
“哟，你又长胖啦？你老公都弄什么给你吃，把你喂得这么肥啊？”
我相信，你的女同事心里一定对你很不爽，说不定会立刻和你翻脸呢。一位刚刚失去亲人的朋友正处于悲痛之中，如果你冒失地说：“最近过的如何，开心吗？听说电影院上映了一部喜剧大片，要不要哪天咱们一起去看看。”
我想，你的朋友也一定不会对你有什么好的印象。新娘子在婚礼上穿了一件不太合适的衣服，但聪明的人没有人会批评新娘的。
如果你不注重场合，和周围的人议论新娘子的衣服：“哎呀，她这身礼服剪裁真不错，可就是颜色嘛，看着很不合适……”
你的话不仅会让当事人对你不爽，甚至就连旁边的客人也会觉得你这个人不解风情，大煞风景。
或许，你心地善良，待人热情，常常给人以最无私的帮助。
可是，如果说话无所顾忌，不考虑别人的感受，则会给对方增添不快。
比如说，许多人不喜欢别人问自己的年龄，尤其对女性而言，年龄是她们的秘密，不愿被人提及，你在和别人聊天时就不要打探别人的年龄。还有，对涉及个人收入之类的私人问题进行询问通常也是不合适的。
