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第13章 禅与领导艺术(5)

摩托罗拉公司创始人高尔文经常利用挑战性的目标敦促他的下属员工们做一些看似不可能实现的事情。例如,在20世纪40年代末,摩托罗拉公司刚进入电视机市场时,高尔文就为电视机部门制定了一个富有挑战性的目标:在第一个销售年,以179.95美元的价格卖出10万台电视机,还必须保证利润。

一位管理者抱怨说:"我们绝对卖不出去那么多电视机,那意味着我们在电视机业的排名必须升至第三或第四名,而我们现在最好的排名才是第七或第八位。"

还有一位产品工程师说:"我们甚至都还没有把握能使电视机的成本低于200美元,但售价已经定在179.95美元了,这怎么可能保证利润呢?"

但是,高尔文却回答说:"我们一定要卖出这个数量。在你们拿出用这种价格、卖出这个数量、还有利润的报表给我看之前,我不想再看任何成本报表。我们一定要努力做到这一点。"

之后,高尔文通过员工们反馈的信息,制定了一项严格的奖罚制度,迫使员工们都为了实现上述目标刻苦钻研、努力创新,想方设法降低电视机的生产成本。同时,也重新审查制定了新的销售制度,督促销售部门在业务上投入更多的精力。不到一年,摩托罗拉公司真的实现了销售目标,使电视机的销售在排名榜中升至第四位。此后,公司不断地发展壮大,成为电子技术领域的佼佼者。

明确具体的目标是指引企业航行的灯塔,有了它,企业之船才能满载货物靠岸。要把团队管理好,让员工干好事情,就应该给他们一个明确的能够完成的工作目标。

国王求道

禅思禅悟:抓住要点,长话短说

有一位非常有名的禅师,他住在海边,每天看潮起潮落,为来到海边拜访他的人讲道说法。

一天,有一个国王路过海边,这个国王一直都想要去拜访这位禅师,但苦于国事繁忙,还有很多操心的事,包括战争,所以一直没有时间。

而今天却是一个大好的机会,国王命令随从停住了他的马车,他下来走到禅师面前,说道:"我没有很多时间,但我想知道你教导的精要是什么,我不想在死的时候还是无知的。"

禅师保持沉默。

国王说:"我想,你已经非常老了,或许你的耳朵已经聋了。"

禅师依旧沉默。

国王大声往他的耳朵里面喊:"我想要知道你教导的精髓!"

禅师还是没有说话,只用他的手指在沙滩上写了一个字:"禅"。

国王说:"但是那对我并没有太多的意义,我已经听过那个字很多次了,请更详细说明一些。"

禅师回答:"我已经为了你的缘故而降低了,否则正确的答案是第一个--当我保持沉默的时候。但是或许你不知道那个存在于宁静之中的交流,出自慈悲,我写下了"禅"这个字,现在你又要我更详细说明,我试试看。"

他再度用手指在沙滩上写了一个更大的"禅"字。

国王有一点生气,他说:"这算是什么详细说明?它是同一个字!"

禅师缓缓地说:"你必须原谅我,因为我已经不能够再降低了,只是为了你的缘故,我不想让世世代代的人都取笑我,没有人曾经对"禅"说过任何东西,也没有人能够对"禅"说任何东西。"

人们常说:"言多必失。"意思是说,如果一个人总是滔滔不绝地讲话,说得多了,话里自然会暴露出很多问题。特别是在人多的场合,假如领导者一不小心,一旦失言,说出的话可能伤害到某个人,这自然会给领导者带来极大的麻烦。

古人云:"长衫有人穿,长话没人听"。言简而意赅,是人类表达的上上境界,古今中外皆然。莎士比亚说过:"简洁的语言是智慧的灵魂,冗长的语言则是肤浅的藻饰。"我国明代有个茹太素,拟了一份公文,朱元璋下令将其打了一顿,因为仅公文的开头部分就写了三张纸--该打!

抓住要点,长话短说,是赢得听众喜欢的一件法宝,也是一种说话的技巧。

德国著名诗人和戏剧家贝托尔特·布莱希特讨厌那些冗长单调而又没有多大效果的会议。

一次,有人请他参加一个作家的聚会,并让他致开幕词。布莱希特公务缠身,不想参加,便委婉地拒绝了。哪知,主办人并不罢休,他们想尽一切办法,直至布莱希特无可奈何地答应为止。

开会那天,布莱希特准时到会,悄悄地坐在最后一排。主办人看到后,把他请到了主席台就座。一开始,主办人讲了一通很长却没有什么实际内容的贺词,向到会者表示欢迎,然后激动地高声宣布:"现在,有请布莱希特先生为我们这次大会致开幕词!"

布莱希特站了起来,快步走向演讲台。到会的记者们赶紧掏出笔和小本子,照相机也咔嚓咔嚓响个不停。

不过,布莱希特却让某些人失望了,他只讲了一句话:"我宣布,会议现在开始。"

长话短说,最重要的就是说出你要谈论的主题,其余的客套话尽量少说或不说,这样你的听众才能领会要领,不会感到心烦意乱。

林语堂是中国著名的国学大师,一次,他应邀参加一所学校的毕业典礼,在他前面有不少人做演讲,都讲的冗长乏味。轮到他演讲时,时间已经过了正午,学生们已经开始不耐烦了。林语堂走上讲台,开口就说:"绅士的演讲,应该像女士的裙子,越短越好!"说完就退下讲台。

此话一出口,大家先是一愣,几秒钟后,会场上"哗"地响起了哄笑声,而刚才还在台上口若悬河演讲的几位此刻却是面红耳赤如坐针毡。

林语堂先生不愧是语言大师,他的演讲非常精辟,巧用比喻,选择通俗而形象的喻体,来说明自己的观点,婉转地批评了冗长的演讲习气,紧紧抓住了听众的心理。这句话就成为演讲界知名度极高的名言,广为流传,至今不衰。

1948年,英国牛津大学举办了一次"成功奥秘"讲座,邀请的是当时已经声誉登峰造极的英国首相丘吉尔来大学讲演。在讲演前三个月,各种媒体就开始了热烈的炒作,各界人士引颈等待,翘首以盼讲座的到来。

讲演的那一天,会场上人山人海。全世界各大新闻媒体都到齐了。人们都在洗耳恭听的等着这位政治家、外交家、曾获诺贝尔文学奖文学家的"成功秘诀"。

只见丘吉尔走上讲台,两手抓住讲台,两眼注视着观众,用手势止住大家雷动的掌声,说:"我的成功秘诀有三个:第一是,决不放弃;第二是,决不、决不放弃;第三是,决不、决不、决不放弃!我的演讲结束了!"

说完,他就走下了讲台。

会场上沉寂了一分钟后,突然爆发出热烈的掌声。那掌声经久不息。

话是讲给人听的,没有听众,讲也白讲。这就要求领导的讲话除了言之有理、言之有物,还要言之有味,内容和形式都要让人喜闻乐见。"腹有诗书气自华"。短话要讲得有文采、有深度、有信息量,当然离不开讲话者出众的才气。据说,一次短小说大赛,规定作品要涉及政治,宗教、性以及悬念。结果得金奖的小说,正文一共11个字:"上帝啊,女王怀孕了,谁干的?"虽未考证这件事的真实性,但作者的匠心令人称奇。

愉快的秘密

禅思禅悟:认错未必就是输

山上有两间和尚庙,甲庙的和尚经常吵架,互相敌视,生活痛苦;乙庙的和尚却一团和气,个个笑容满面,生活快乐。

于是,甲庙的住持便好奇地前来请教乙庙的小和尚:"你们为什么能让庙里永远保持愉快的气氛呢?"小和尚回答:"因为我们经常做错事。"

甲庙住持正感疑惑时,忽见一名和尚匆匆由外归来,走进大厅时不慎滑了一跤,正在拖地的和尚立刻跑了过去,扶起他说:"都是我的错,把地擦的太湿了!"

站在大门口的和尚也跟着进来懊恼的说:"都是我的错,没告诉你大厅正在擦地。"

被扶起的和尚则愧疚自责的说:"不!不!是我的错,都怪我自己太不小心了!"

前来请教的甲庙住持看了这一幕,心领神会,他已经知道答案了。

古语云:君子之过如日月之食。意思是君子犯错无损其光辉,但有一前提,必须认错改过。一个人在前进的途中,难免会出现这样或那样的过错。对一个欲求达到既定目标、走向成功的人来说,正确对待自己过错的态度应当是:过而不文、闻过则喜、知过能改。

人皆有过,如何正确面对自己的过错,是一个常被忽略但是却很值得探讨的问题。一些著名的科学家和企业家,在成功前期一般都很谦虚谨慎、勇于认错。但是在位居领导岗位后,却会变得一意孤行,听不进别人的意见。在做错事情时,通常又不愿意承认,甚至百般狡辩。这样做的结果,将是一错再错,无法收场。

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