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第31章 职场心理障碍与病症的调适(2)

2.有意识地分析自己,确定积极人生的理想追求目标。具有分裂型心理障碍的职场中人,并不是没有独立思考即计划未来的能力,他们只是被自卑和怯懦控制而看不到未来罢了。所以可以有意识地分析自己,将工作看成是一次有益的旅程,自己应该像一位情趣盎然的旅行家那样,学会去欣赏、去享受工作中的风景,无论悲喜,他们都是前进道路上的收获,这样才能对工作充满动力。要创造条件,有意识地接触更为广阔的社会生活,扩大接受社会信息量。

3.应当努力培养自己的兴趣。分裂型心理障碍的职场中人,可以培养自己多方面的兴趣,比如绘画、歌咏、舞蹈、艺术、体育锻炼、科技活动等。兴趣是指积极探究某种事物而给予优先注意的认识倾向,并具有向往的良好情感,因此兴趣培养有助于克服兴趣索然、情感淡漠的人格。通过饲养自己感兴趣的小动物,也可以激发生活的情趣,实现自我满足感和改善其冷漠的心态。

4.进行专门的社交训练,纠正孤独离群性、情感淡漠和与周围环境的分离性。训练内容从简到繁,从易到难。开始时由施治者和受训者共同商定,以一位朋友(同学或同事)为交谈对象,每次要求主动与他交谈5分钟,交谈内容和方式不限,逐渐做到主动、自然、比较融洽地随便交谈。进而逐步增加交谈的时间(从5分钟增加到20分钟,再增加到半小时);对象由1人增加到5人。训练成功后,改变训练内容,鼓励其转向积极参加集体活动,投入现实生活。

第三节 历练心理成熟——表演型心理障碍自疗

职场中有一类人感情多变、容易受别人的暗示影响,常希望别人表扬和敬佩自己,想出风头,积极参加各种人多的活动,常以外貌和言行的戏剧化来引人注意。他们常感情用事,用自己的好恶来判断事物,喜欢幻想,言行与事实往往相差甚远。这些职场中人的行为方式,则是陷入了表演型心理障碍的典型表现。

表演型心理障碍,又称癔症型心理障碍,或寻求注意型心理障碍,或心理幼稚型心理障碍。我们从这些同义术语的字面上,就能看出具有表演型心理障碍的职场中人,是以过分感情化,以夸张言行吸引注意力及人格不成熟为主要特征。

胡小姐是独生女,从小就被父母娇生惯养,小时候就非常喜欢在各种热闹场合抛头露面,常在客人面前卖弄各种小聪明,以博取他人的夸奖,别人越夸奖她就越来劲。现在已经24岁的她,正式步入了职场,但还是像孩子一样固执,动不动就使小性子,哭闹无常,非得母亲又哄又劝才肯罢休。

胡小姐总是把自己打扮得花枝招展,每次与别人聊天都急切地谈自己的苦恼,述说她多次恋爱不成,心情不快。她最近一次“失恋”是因为一次看电影时小伙子迟到了10分钟,她便一甩长发,飘然而去。之后,她又觉得很伤心。

胡小姐说话时似乎是在念剧本里的台词,且常常添枝加叶,不时还要偷看旁人的反应,如果有人面露同情之色,就越发起动,手舞足蹈,开始的忧郁与不快早就烟消云散了。旁人也逐渐发现,她的叙述只在于引起别人对她的注意和重视,自己却并没有深刻的情感体验。在她倾诉完心中埋怨之后,她便欣然离去,临走时还坚持和每个人握手,反复说着感激的话。

有一天的午休时间,胡小姐又开始与同事聊天,说着说着就把话题扯到了他那“痛苦”的失恋史上去了,并且继续用夸张的语言和动作表演着同事们熟悉的一幕,还掉出几滴眼泪来。然而,多次听她叙说过自己失恋史的同事们,已经对她的话产生了麻木,并且对于每次她添枝加叶的描述根本就不相信,于是纷纷找借口离场。

职场中,具有表演型心理障碍的人的最大特点就是做作、情绪表露过分,总希望引起他人注意。此类型心理障碍多见于女性,各种年龄层次都有,尤以中青年女性为常见,大多数年龄都在25岁以上。

比如,某公司一年轻女工,平时只讲究穿着打扮,炫耀自己,在单位上干尽出风头的事。只喜欢听到对她的赞扬声、甜言蜜语声,不爱听到反对她的声音,更不爱听到批评,轻一点的批评对她来说都不得了,大吵大闹后还不上班。她平常言语、行为和服饰总爱模仿影视明星和歌唱明星,好像她本人就是明星似的。因此,具有表演型心理障碍的职场中人,往往是公司管理者最头疼的对象。

关于表演型心理障碍产生的原因,一般认为与早期家庭教育有很大的关系因素,父母溺爱孩子,使孩子受到过分的保护,造成生理年龄与心理年龄不符,心理发展严惩滞后,停留在少儿期的某个水平,因而表现出这种心理障碍。另外,有表演型心理障碍的职场中人,一般表现为以下几个方面的特征。

1.带有浓厚的戏剧化色彩。这类人常好表现自己,而且有较好的艺术表现才能,唱说哭笑,演技逼真,具有一定的感染力。有人称她们为“表演家”。她们的表现往往过分夸张和做作,甚至装腔作势,以引人注重。

2.有强的暗示性与幻想性。这类人不仅有很强的自我暗示性,还带有较强的被他人暗示性。她们常好幻想,把想象当成现实,当缺乏足够的现实刺激时,便利用幻想激发内心的情绪体验。

3.以自我为中心。这类人喜欢别人注意和夸奖,只有投其所好和取悦一切时才合自己的心意。表现出欣喜若狂,否则会攻击他人,不遗余力。

4.为了达到目的不择手段。玩弄多种花招使我就范,如任性、强求、说谎欺骗、献殷勤、谄媚,有时甚至使用操纵性的自我伤害进行威胁。他们的人际关系肤浅,表现上温暖、聪明、令人心动,实际上则不顾他人的利益与需要。

5.感情善变。这类人有丰富的情感,热情有余,但往往不会维持长久;情绪炽热,但不深,所以他们的感情往往变化无常,容易激情失衡。对于轻微的刺激,可有情绪激动的反应,“大惊小怪”,缺乏固有的心情,情感活动几乎都是反应性的。由于情绪反应过分,往往给人一种肤浅,没有真情实感和装腔作势甚至无病呻吟的印象。另外,这类人的性心理发育不是很成熟,表现为性冷淡或性过分敏感,女性患者往往天真地展示性感,用过分娇羞样来诱惑或勾引他人。

一般来说,具有表演型心理障碍的职场中人,随着年龄和阅历的增长,心理会逐渐变得成熟起来,但这并不能保证这类人完全可以不治而愈,在应激状态下还有可能发生症状。一般地,职场中人可以这样来调适表演型心理障碍。

1.提高认识,了解自己人格中的缺陷。只有正视自己,才能扬其长避其短,适应社会环境。如果不能正视自己的缺陷,自我膨胀,放任自流,就会处处碰壁,导致心理无法成熟起来,摆脱不了表演家的“天分”。

2.反省自己的言行、行为是否太轻浮。职场中人在结束一天的工作后,应该客观地回想自己一天的言行,站在他人的立场,想想他人对自己这种言行的接受程度如何。为什么当时会出现那种行动?为什么当时会说那番话?为什么对方会生气?为什么自己会生气?冷静地思考,仔细想想自己的表现是否过于轻浮、任性或者自私自利。

向关系要好的同事做一番调查,听听他们对这种情绪表达的看法。对他们提出的看法,千万不要反驳,要扪心自问,这些情绪表现哪些是有意识的,哪些是无意识的;哪些是别人喜欢的,哪些是别人讨厌的。对别人讨厌的要坚决予以改进,而别人喜欢的则在表现强度上力求适中。对无意识的表现,可将其写下来,放在醒目处,不时自我提醒。还可以让同事在关键时刻提醒一下,或在事后请同事对自己今天的表现作一评价,然后从中体会自己情绪表达过火之处,以便在以后的情绪表达上适当控制,达到自然适度的效果。再面对那种场面时,一定要控制自己的情绪,学会忍耐,即使精神上受到很大的打击,也不要说出口,应该以正常的行动代替自己任性的行为。

3.借助阅读,提高自己。为了拥有正常人对于人生的看法、与人交往的方式、工作方法等,必须阅读有关的书籍,也可以写日记,反省自己一天的生活,整理自己一天的情绪,想想应该如何面对他人,同时分析自己内心深处的欲求、不满及烦恼等。不要被自己的情绪所左右,有时候必须控制自己的欲求。

4.情绪高涨时,借助静坐或者冥想,使心情平静。不要以自我为中心,必须正确了解周围的人,并反省自己的言语行为。真诚、坦白地自我反思自己,让心灵活跃起来,不在意一切事情,静静地度过这段时光。养成心平气和的习惯,通过静坐、冥想,了解自己的心理状态,才能使心理健康。

5.可以考虑发挥自己表演艺术的正确途径,比如去参加演出。具有表演型心理障碍的人一般有一定的艺术表演才能,不妨把兴趣转移到表演艺术中去,使个人的能量在表演中得到升华。事实上,许多艺术表演都有一定的夸张成分,为了使观众沉浸到剧情中去,演员必须用自己的表情、语言去打动他们。因此,表演型心理障碍的人投身于表演艺术是一条很有效的自我完善之路。

第四节 合理表达情绪——攻击型心理障碍自疗

俗话说“冲动是魔鬼”,但现实的职场中,却总是有人被冲动控制,一时头脑发热做出了让自己后悔不迭的事情。

焦小姐是一家大型企业的高级职员,她的能力是有目共睹的,无论是工作能力,还是文字水平,均是单位一流水平的人才,这一点上司也是充分肯定的。平时,焦小姐的热情大方,率真自然,是比较受人欢迎的。但是,成也萧何,败也萧何。焦小姐的率直和不加掩饰,在职场中有时可是个大忌。

前不久,单位提拔了一个无论是资历,还是能力和业绩都不如她的女同事。焦小姐很是生气,平时上司就对这位女同事特别关照,什么提职、加薪等好机会都想着她,好事几乎都让她承包了,眼看着处处不如自己的同事,一年之内竟然被“破格”提拔了三次。焦小姐想不通为什么工作干了一大堆,领导安排的工作也能高标准的完成,可为什么总是费力不讨好呢?看看那位女同事,也没干出什么出色的成绩,可人家不慌不忙的总是好事不断。

这次,焦小姐真的恼了,她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”,并义正辞严地与上司“理论”起来,可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由。结果,闹到最后,焦小姐愤而辞职,等整理好自己的东西从公司里走出来的时候,焦小姐突然有些后悔了,觉得自己不应该这么冲动,但是一切都已经太晚了。

我们在职场中,经常见到这样的人,这是典型的攻击型心理障碍的表现。攻击型心理障碍又称为暴发型或冲动型心理障碍,是一种以行为和情绪具有明显冲动性为主要特征的心理障碍。具有攻击型心理障碍的人,情绪急躁易怒,反复无常,不可预测,且无法自控;有强烈的攻击倾向,行动中鲁莽生硬,不计后果;行动前虽有强烈的紧张感,行动后却有极大的愉快感,并对自己的鲁莽行为缺乏悔恨或罪恶感;人际关系强烈而不稳定,很难与他人和谐融洽相处。

心理学研究表明,情绪冲动的人往往缺少自信,并时常以冲动行为作为自我的保护手段。而从精神分析的理论来讲,冲动行为实际上是心理补偿的表现,它使人在遇到突发事件时,以情绪失控来获取反抗的快感。

要克服攻击型心理障碍,避免职场中“冲动的惩罚”,最主要的就是培养自己的自制力。通过自制力的培养,才能改变掉自己爱冲动的毛病。具体地,可以采取以下方法。

1.自我分析,明确目标。一是对自己进行分析,找出自己在哪些活动中、何种环境中自制力差,然后拟出培养自制力的目标步骤,有针对性地培养自己的自制力;二是对自己的欲望进行剖析,扬善去恶,抑制自己的某些不正当的欲望。

2.提高动机水平。心理学的研究表明,一个人的认识水平和动机水平,会影响一个人的自制力。一个成就动机强烈、人生目标远大的人,会自觉抵制各种诱惑,摆脱消极情绪的影响。无论他考虑任何问题,都会着眼于事业的进取和长远的目标,从而获得一种控制自己的动力。

3.从日常生活小事做起。人的自制力是在学习、生活、工作中的千百万小事中培养、锻炼起来的。许多事情虽然微不足道,但却影响到一个人自制力的形成。如早上按时起床,严格遵守各种制度、按时完成学习计划等,都可积小成大,锻炼自己的自制力。

4.绝不让步迁就。培养自制力,要有毫不含糊的坚定和顽强意志。不论什么东西和事情,只要意识到它不对或不好,就要坚决克制,绝不让步和迁就。另外,对已经做出的决定,要坚定不移地付诸行动,绝不轻易改变和放弃。如果执行决定半途而废,就会严重地削弱自己的自制力。

5.经常进行自警。如当学习时忍不住想看电视时,马上警告自己管住自己;当遇到困难想退缩时,马上警告自己别怯懦。这样往往会唤起自尊,战胜怯懦,成功地控制自己。

6.进行自我暗示和激励。自制力在很大程度上表现在自我暗示和激励等意念控制上。意念控制的方法有:在你从事紧张的活动之前,反复默念一些建立信心、给人以力量的话,或随身携带座右铭,时时提醒激励自己;在面临困境或身临危险时,利用口头命令,如“要沉着、冷静”,以组织自身的心理活动,获得精神力量。

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