登陆注册
1854400000058

第58章 不拘一格的星期六周会

有趣的是,开会前山姆·沃尔顿随便指谁,谁就是这次会议的主持。由于没有固定的预先安排,人们总是带有某种期望,猜测可能发生的事情,或者谁要出一个令人捧腹的节目。

——沃尔玛

沃尔玛公司通常会在星期五的早上召开商品会议,星期六的早上召开例会,听取一周以来工作的成果、各部门的进展与下周的计划,专门收集来自各方的意见,商讨解决问题的办法。而在星期六的周会上,人们又可以再次看见沃尔玛独特的企业文化。

像沃尔玛公司这样,在每个星期六的早晨,几百个管理人员和员工在7点半聚集在一块,共同商讨公司的业务、交流信息、传授经验、解决问题的情形并不多见。

沃尔玛每周召开的会议,虽说各项事宜特别重要,但形式却是轻松愉快的,许多重要的决策都是在轻松和娱乐的环境下做出的。

星期六的周会上,在山姆·沃尔顿的带领下,大家有时做做健美操,有时唱唱歌,有时干脆喊喊口号,反正怎样高兴就怎样做,只要能活跃气氛,就可以随心所欲地尝试。必要时,公司也会邀请一些有特色的客人来一起参加会议,助助兴。

体育界人士和文娱界人士也会给沃尔玛面子,西德尼·蒙克里夫、弗兰·塔肯顿都曾经参加过沃尔玛的聚会。俄克拉何马的乡村歌手加思·布鲁克斯也到沃尔玛的星期六周会上给与会者带去动听的歌声。

而管理人员有时甚至干脆自己上阵,像山姆·沃尔顿就和休格·雷·伦纳德在会场里展开过模拟拳击赛。

这样,许多严肃、重要的商业话题就在活跃的气氛下被轻松地研讨、商榷,每一个人都兴致勃勃、精神振作,常常还会期待着下一件有趣的事将会是什么,会不会就在自己身上发生。

山姆·沃尔顿认为,如果没有那些娱乐和出人意料的事,他们不可能让本顿威尔总部的经理、员工每个星期六早晨笑容满面地去参加会议。会上如果只有单调冗长的比较数据,一个接一个的关于业务问题的严肃讲话,那么只会有人打瞌睡,气氛也不可能活跃。不管山姆·沃尔顿觉得该会议有多么重要,大家都会觉得讨厌,即使召开了也毫无益处。

早期的周六晨会,参加的管理人员只有总公司的四五个人,到以后才逐渐增多。因为害怕泄露商业秘密,在很长的一段时期内,沃尔玛不允许外人参加周六晨会。

后来因为参加的管理人员多了,会议制度化了,企业文化活动丰富了,形式也就变得更多姿多彩了。

山姆·沃尔顿在自传中更详尽地描述了周六晨会的情形。

(1)星期六早上的会议与业务密切相关,会议目的是让每个人知道其他人在干些什么。我们在商店员工中寻找英雄,并把这些英雄召到本顿威尔来,在会上公开表扬这些人所取得的成绩。每个人都喜欢得到表扬,我们尽可能寻找一切机会这么做。但我不喜欢在会议上只听好的一面。我想听一点缺点,或者哪些方面达不到要求,还要知道是什么原因使这些方面达不到要求,等等。我喜欢大家提出问题,然后集思广益,想出纠正的办法。如果发现了存在的问题,而又有解决办法,就会立即在周末行动,而这个时候,别的零售人员可能还正在休息,我们就已先人一步。

(2)星期六早上的会议是我们探讨和辩论经营思想和管理战略的地方,也是我们吸收多方建议的地方。有时候,我会谈一些业务管理方面的文章,我的两位管理人员韦斯利·赖特和科隆·沃什伯恩则会谈一些有关管理的有用的文章或书籍。

(3)星期六早上的会议,我们也谈论竞争对手,个别的或一般的都有。有时候,我们会花10分钟讨论沃尔玛公司如何去击败那些实力不凡的特色商品零售商。

(4)星期六早上的会议,为我们决定尝试那些似乎不可能达到的计划提供了最早的场所。我们不是一哄而起地把计划否定掉,而是设法找出其可行性。

沃尔玛的一位经理说,周六晨会的主要特色在于它的自发性,会议从来就没有专门的议事日程,董事长会在随身携带的黄色笔记本上潦草地记些会上必须讨论的事,其他管理人员也会带上自己的记事簿。有趣的是,开会前山姆·沃尔顿随便指谁,谁就是这次会议的主持。由于没有固定的预先安排,人们总是带有某种期望,猜测可能发生的事情,或者谁要出一个令人捧腹的节目。

沃尔玛员工阿尔·迈尔斯也说,星期六早晨的会议令你完全处于一种迷惘的状态,不知道会发生什么,这正是它的魅力所在。有时候也许会令某人很不好意思,如果他的工作不够理想,他不会受到当众责罚,可能会受到温和的批评,或者某种形式的忠告。阿尔·迈尔斯就曾经在会上被山姆·沃尔顿多次催逼着在众人面前唱“红河谷”最后在一帮人合唱的帮助下终于过关。阿尔认为,山姆·沃尔顿让他在众人面前做自己不能及的事,主要是提醒他谦虚、谨慎。

所以,阿尔·迈尔斯觉得星期六早上的会议非常有趣,山姆·沃尔顿应该经过周密考虑,他知道什么时候让会议活泼,什么时候让会议严肃,所以有时会议很民主,有时又显得专制。最终山姆·沃尔顿的主要目的还是为了交流信息,减轻每个人的负担,让大家团结一致。因此,对于绝大多数公司管理人员来说,星期六早晨的会议是绝对不应该错过的。

我们可以从星期六早晨的会议中看到沃尔玛企业文化的轻松、随意、团结和高效率。这些通俗甚至略显夸张的文化活动大大增强了管理人员的凝聚力和参与意识,改变了会议在人们心目中枯燥乏味的印象,这也是沃尔玛不同于其他公司的企业文化特色。

同类推荐
  • 像温州人一样思考

    像温州人一样思考

    温州人不是“天生的经济学家”,他们也没有未卜先知的本领,但长期以来,他们通过自身的经营和投资,不断积累起创造财富的丰富经验,这些经验可称之为温州人的经营哲学。
  • 销售三绝:找对人说对话做对事

    销售三绝:找对人说对话做对事

    本书立足销售工作中客户难找、与客户沟通困难、销售人员付出十足努力却收效甚微这一现状,以“找对人”、“说对话”、“做对事”为内容,多层次多角度地揭示销售工作中的三大利器,给销售人员指出了一条正确的道路,让销售人员做正确的事,再正确地做事。同时提供了许多销售建议、实用技巧、方法和策略。让销售人员清醒地避开弯路、找到方向、找到智慧,在销售这条神秘而充满诱惑的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。
  • 导购应该这样做(新手入门)

    导购应该这样做(新手入门)

    《导购应该这样做》从销售终端的实际出发,列举了销售实践中最普遍、最常见的销售实例,力争让广大导购员在“真实”的销售情景中学习和掌握各种导购技巧和方法。掌握了书中介绍的这些方法和技巧。你就可以从一个导购新手逐渐成长为一名成熟的导购老手,从而使你在与顾客的对决中轻松自如、游刃有余,成功达成交易!
  • 向诸葛亮借智慧

    向诸葛亮借智慧

    本书从管理学和心理学角度出发,运用人力资源管理和组织行为学的知识,解读诸葛亮的一生,对三顾茅庐、舌战群儒、赤壁大战、空城计、斩马谡、六出祁山等大事件都有精辟的分析,从一个崭新的角度观察历史人物和历史事件,既讲故事也分析规律,并与当今现实生活相结合,古为今用,总结出能在现实生活中运用的规律和技巧。
  • 比尔·盖茨用人的11条准则

    比尔·盖茨用人的11条准则

    比尔·盖茨带领的微软公司在二十多年里一直在飞速地发展,微软公司的软件大军像当年的蒙古军队一样横扫世界。那么比尔·盖茨是如何领导这么一支庞大的队伍勇往直前的呢?这大概是最值得管理学家们反思的地方。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 现代短诗一百首赏析

    现代短诗一百首赏析

    本书精选现代诗坛上100位诗人的作品,介绍篇名、出处、作者,并对作品的创作背景、艺术手法、主题等进行赏析。
  • 喂!你的爱来了

    喂!你的爱来了

    一个大龄姑娘的平凡爱情故事,简单之中略有些温馨。
  • 赤山血色2

    赤山血色2

    狼,万物之精灵。那年,一只母狼被山里的胡子打折后腿,上门求张郎中医治,恰巧被母狼咬伤的胡子二当家也登门求医,关键时刻,是张郎中的妻子杨柳暗中把母狼保护了下来。数日后,二当家贪女色恩将仇报,将张郎中夫妇杀害,就在二当家想斩草除根对两岁的男孩下手的时候,那只母狼突然出现了。二当家惊慌而逃,母狼把男孩叼回山里抚养。两年后,男孩被侠士刘方明从狼群中接走。当时男孩身上一丝无挂,只有脖子上戴着一块半圆玉坠,男孩的身世一直是个迷,最终还是那块半圆玉坠解了开其中的奥秘……
  • 玉堂荟记

    玉堂荟记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 黑日白月

    黑日白月

    在众多大陆和平时期,因为一个陌生人、一个国家的国王,导致了全部帝国的分离开了。而在这片大陆上高手如云,当一个国王导致全部帝国都分离后,又发生了魔族入侵。当人类陷入绝望之际,人类的众多高手联手逐一击破重重困难,最后封印魔族之王。而直到今天,魔王要再度破开封印统治人类大陆,最后会是谁来解决人类的危机。
  • 爱神的半成品

    爱神的半成品

    他有良好的家世,俊美的容貌,享誉圈内的名声,老天却夺去了他看世界的权利。他是天生的盲眼,在遇到她之前,他不信世上有奇迹。唐氏光明咒,只要一天念三次她的名儿,他就能拥有更多的光明。可是,他怎么可以这么贪心,怎么忘了咒语是把双刃剑,在他获益的同时却让她遭受损害。
  • 死神诀

    死神诀

    因家族遭受灭顶之灾,侥幸活下来的苏飞,走上了一条前无古人,后无来者的复仇之路。谁是死神,我才是死神。身佩黄泉剑,三步杀一人。杀杀杀,杀尽天下猪狗辈。啊~看我魂灵剑诀,傲视苍穹!
  • 破晓阴阳镇

    破晓阴阳镇

    罗小武跟随师父四处游行,一路西去修行,路过阴阳镇,当四姑一言一颦一笑出现在罗小武面前时一切都开始改变。师父贪图金钱为阴阳镇酒楼掌柜四姑算卦不准,导致四姑扣留罗小武在阴阳镇酒楼打杂以还带款潜逃师傅欠下的债。却不想接二连三的离奇事件发生在自己身上,恍然间他想起爷爷曾经说过:算命之人,替人算命却终究算不到自己......似乎这个世界的模样都是虚伪,原来这一切从开始就是一场阴谋……
  • LoveLive卡片收集祭

    LoveLive卡片收集祭

    在秋叶原,神田和神保町这三条街上的传统二次元学校,音乃木坂学园正面临着废校的大危机。面对学校的危机,以二年生高坂穗乃果为中心的九位女生站了出来。为了保护我们最喜欢的二次元,我们能做的事情……。就是,成为卡片!通过成为学院偶像向外宣传二次元,增加宅人数!从这里开始,她们实现梦想的故事开始了!