日本有一个妇女组织，每天下班时间过后，便有许多太太小姐在那儿打网球，而有一位先生却天天都到那男人禁地打网球。有一天他朋友应邀同运动时，听他说那个组织的名字未免有些犹豫，于是就问：“你怎么不去市立体育馆？”这位先生说：“我不只到那儿玩网球，并且还是那儿的教练，有次网球比赛我还担任领队呢！”原因是，那儿的女性网球好手不多，多半人还在学习阶段，她们有一条原则：“要来打网球就要好好地练。”换句话说，既然来到网球场，就要对网球发生兴趣，除非你生来就是打网球的天才，否则就要练习。
在应酬场合中何尝不如此？我们可曾注意到别人的兴趣？我们与人交往，可曾在这方面努力过？有些人天生就应酬有术，这自然是可喜的。但如果不是天才的话，我们就需要学习了。
当我们赴一个规模较大的宴会的时候，大家都会有一种不约而同的想法，就是最好避免和陌生人同席，因为和熟人同席就有说有笑，和陌生人就失去乐趣了。这种想法真正是逃避学习应酬的意识在作祟，正如走进网球场而不想练球一样可笑。
在陌生人的宴会上主动与人谈话，是获得更多的朋友的方法之一，在应酬学上，我们可以引用一个名词，说这是“努力学习应酬的表现”。
只有想办法去认识更多的人，并使这些人都成为自己的朋友，才是人生真正的应酬方针。
你会说：“我又不是打算在社交上大出风头，我只是脚踏实地，自己干自己的，有什么必要去认识那么多的朋友呀？”如果你有这种想法，那么可以告诉你，马克·吐温也不是一个靠社交出风头的人，他的主要事业只是埋头著作，他只需要天才和更多的幽默感，然而，任何人都承认，马克·吐温是一个朋友最多，与朋友相处得最好的人。
他曾说过：“一个人，惟有可以和一个跟自己毫无利害关系的人相处得十分有趣味，那才有真正的快乐。”
14．尽量迎合别人的兴趣（之二）
一位女学生从某地幼儿师范毕业归来，在洗尘宴上，大家庆贺她的学业成功，我也赞许她选择了这门最好的学问，因为幼儿园者，是求学之门的“人之初”。而初入学的小孩子是最难教的，她专攻这一门，算是难能可贵了。据我所知，目前进师范的人不少，但幼儿园的师资非常缺乏，没有多少人愿意应酬初入学门的小孩。
我向她领教一些应酬小孩子之道，我说：“你在‘幼师’里一定会读到幼儿心理学吧，这比其他重要得多。”
“对的。”她说，“我们几乎花了十分之七的时间去学习这方面的理论和知识。”
“照你看，小孩子最难应付的地方在哪里？”
“受过幼儿园师资训练的人都不会觉得小孩子难于应付。”
“就是说，在上课时，他们终将接受你的管教，但你要知道，幼儿还有很多事情要应付，比如怕陌生、啼哭、大小便等，我想这些事情你们一定有些秘决。”
“我不知道什么秘诀，但临场的时候，我大可以应付，你要不信，我们开课时，请来看看我们怎样‘应酬’他们吧。”
于是我为了好奇，果然在一个月初幼儿园开课时，亲自去看看这些“幼师”专家怎样应酬小孩子。
去看看幼儿园开课也会领悟到为什么父母对子女的爱是伟大的。我去看的幼儿园设在郊区，说起来有点惊人，本学期他们一共开了十八个班，这数目远比他们原来设立的小学和中学班数为多。
开学那一天，汽车来接，学生站满了指定的候车地点，陪来的十有八九看样子一望而知是孩子的父母，而不是保姆。又由于汽车不能允许家长搭乘，这些初离父母的幼儿，多半是哭哭啼啼，惹得家长们更不放心，于是他们惟一的办法，是乘坐公共汽车，跟在校车后面，那个月初，那个郊区发生过可怕的拥挤，就是因为这幼儿园开学而造成的。
好不容易抵达校门，校内校外哭声震天！你可以想像到几百个小孩子，加上几百随来的家长，啼哭、混乱、拥挤、呼男唤女、排队分班……
但是我看到教师们，包括那位女学生在内，那种镇定如恒的样子，才不禁稍为放心，知道她们必有办法平息这个混乱的局面。
我听见学校用播音器向家长广播，请求大家不要太紧张，也不要因为小孩子啼哭就向他们打骂，因为这是小孩子们第一次离开父母来到这陌生的地方，学校自有办法管教的，请大家放心好了，第二天最好能够不要跟着小孩子到学校来。
幼儿园应酬小孩子的秘诀，其实只有一种，就是应酬学上所说的“适应别人的兴趣”。
小孩子的兴趣是什么呢？只要你懂得揣摩他们的心理便可以迎刃而解了。
据说在初上课时，有许多小孩子要家长陪坐在旁边才行。但是，这情形只维持了一天，第二天，小孩子自动不要妈妈陪了，因为教师当众对她说：“小丽，你看，阿美都不要妈妈陪呢，让妈妈回到家里替你准备午餐不是更好么？”小孩子的模仿性强，他一看，阿美果然没有妈妈在旁，那么自己也不好意思要了。
有些小孩子在上课时一味哭着，教师也用同样的方法，对他说：“你看大家都不哭了，你也不要哭吧，等一会我们每人有蛋糕吃。”那个孩子果然不哭了。
和小孩子讲话要用小孩子的口吻，否则他根本就不会接受，更谈不上要他自动听话了。
话得说回来，以上说的，不过是一般的情形，譬如幼儿园开学时那种混乱场面，究竟是怎样收拾好的？不久我照此问及那幼师毕业的女学生，她说：我们都按一个原则去理解这场面：第一天，哭哭吵吵；第二天，还是哭哭吵吵；第三天，大家都乖了；第四天，小孩子们开始顽皮了。
看了幼儿因教师对待小孩子的应酬术，我知道她们成功的原因，是由于她们能牺牲——不，我说得未免严重了——应该说是“放弃”自己的个性去迎合小孩子们的兴趣和思想。
这种做法出于热诚，而热诚却永远是应酬成功的要素。
当你的内心充满热诚时，你向别人提出的，将不是一个令人难堪的问题，而是他乐于回答，或者是他所熟悉的问题。
你知道某人去过美国，如果你向他问及美国的事情，他一定非常高兴或滔滔不绝地讲到美国的许多事情，即使你的目的只不过想问问有关美国入境的手续，而他会连带告诉你纽约帝国大厦的电梯快到什么程度、旧金山市的街道有些地方像香港等等，因为你迎合了他的兴趣。
15．协调人际关系的绝招
天底下只有一种方式，可以使任何人去做任何事。你是否停下来想想这点？是的，只有一种方式，那就是使别人心甘情愿地去做。别忘了，再也没有别的方式。
当然，你可以用把手枪抵在他的腰间，使一个人愿意把他的表给你。你可以用解雇来威胁他，使一名员工跟你合作——在你转过身之前，你可以用鞭打或恫吓做手段，使一个小孩做你要他做的事。但这些粗鲁的方式，都会产生极为不良的反应。
我惟一能使你做任何事的方式，是给你所要的。
你要什么呢？
二十世纪最卓越的心理学家之一维也纳的弗洛伊德说，我们做任何事，都是起自两个动机：性的渴望和做伟人的欲望。
美国最资深的哲学家约翰·杜威教授，他的措辞稍微有点不同。杜威博士说，人类天性中最深切的动力是“做个重要人物的欲望”。记住这句话，它是有特殊意义的。在这本书中，它将出现很多次。
你要什么呢？并不多，只是几样你所希望的东西——你不断地渴望能够享有它们。几乎每个正常的成年人，都想要：
（1）健康的身体和生命的延续；
（2）食物；
（3）睡眠；
（4）金钱和那些能买得到的东西；
（5）今后的生命；
（6）性的满足；
（7）我们子女的幸福；
（8）一种重要人物的感觉。
几乎所有的这些愿望，都能实现——除了一种，但是有一种渴望，跟对食物或睡眠的欲望几乎是同样地深切，几乎是同样地迫切，就是弗洛伊德听说的“做伟人的欲望”，那就是杜威所说的“做个重要人物的欲望”。
林肯有一次在一封信的开头说：“每一个人都喜欢人家的赞美，”威廉·詹姆斯说：“人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。”请注意，他并不是说被赏识的“愿望”或“欲望”或“希望”，他说的是被人赏识的渴望。
这是一种苦恼而持久的人性饥饿；而一个能够真诚地满足他人这种饥饿的人，就可把别人握在他的掌心里，“甚至当他死亡的时候，殡仪馆的人都会为他惋惜”。
追求重要人物感觉的渴望，是人类和动物之间最明显的区别之一。举例说明：当我还是密苏里州一个农家小孩的时候，我父亲饲养了一些优良的杰西种猪群和纯种的白面牛。我们常在中西部的乡村市集和家畜展览会中，展示我们的猪群和白面牛。我们得到了好几十次的第一名，我父亲把他那些蓝带奖章别在一条白色的棉布上，当朋友或客人到家里来的时候，他就把那条长长的棉布拿出来，他持着一端、我抓着另一端，由他展示着那些蓝带奖章。
那些猪群可不关心它们所赢得的奖章，但是父亲关心。那些奖品给他一种重要人物的感觉。
如果我们的老祖先不曾有这种追求重要人物感觉的热切渴望，文明就无法产生了。没有文明，我们就会跟动物差不多了。
就是这种追求重要人物感觉的渴望，使得一个没受过教育、贫穷如洗的杂货店店员，研读一些他曾以五十分钱买来、后来在一个堆满杂货的木桶中所找到的法学书本。你可能已听说过这位杂货店的店员，他的名字是林肯。
就是这种追求重要人物感觉的渴望，使得狄更斯写下他那些不朽的小说。这种渴望激励了克利斯多弗尔雷恩爵士，设计出他的产品。这种渴望使得洛克菲勒积存了他一直没有花用的无数金钱。而这种同样的渴望，使得你城里那位最富有的人，建造了一座对他来说太大的房子。
这种渴望使你想穿最时髦的衣服，驾驶最流线型的汽车，谈论你那些伶俐的子女。
就是这种渴望，诱使许多小孩变成匪徒和枪手。“今天的一般年轻罪犯，”前任纽约总督摩尔罗尼说，“充满着自负。被捕之后的第一个请求，就是要人家给他一份把他写成一条好汉的危言耸听的报纸。只要沉醉于他所喜欢的——他的照片能够和著名的运动、电影和电视明星以及政客的照片共同登在报纸上，服刑不舒服的情形对他来说似乎不是眼前的事。”
如果你告诉我你如何得到你的重要人物感觉，我就能说出你是怎样的人。这点可以决定你的个性，这是你身上最具意义的一点。譬如说，约翰·洛克菲勒以在中国的北平建立一座现代化医院，照顾他从没见过、也不会见到的无数穷人而得到他的重要人物感觉。在另一方面，狄林吉以身为一名匪徒、抢银行者和杀人者而得到他的重要人物感觉。当美国治安人员缉捕他的时候，他冲入明尼苏达州的一间农家。他说：“我就是狄林吉！”他很为自己是第一号人民公敌而感到自豪。“我不会伤害你的，但我就是狄林吉！”他说。
是的，狄林吉和洛克菲勒之间，一个有意义的区别是，他们得到重要人物感觉的方式不同。
历史上充满着名人为追求重要人物感觉而奋斗的有趣例子。甚至乔治·华盛顿都喜欢人家称呼他“美国总统阁下”；哥伦布为了一个“海洋大将印度总督”的头衔而提出请求；凯萨琳女皇拒绝拆阅没有称呼她“女皇陛下”的信件；林肯太太在白宫里，像母老虎似地对格兰特夫人大喊：“你胆敢在我请你之前，就在我的面前坐下。”等等。
我们的那些百万富豪，资助拜尔将军到南极去探险时，心中明白那些覆盖白雪的山峰，将以他们来命名。雨果希望巴黎市改为他的名字，小一点的城市都不能令他满足。甚至大人物中的大人物莎士比亚，都想为他的家人弄到一个勋章，以荣耀他的名声。
人们有时候假装生病，以便得到同情和注意，来得到重要人物的感觉。比如，拿麦金利夫人来说吧。她迫使她那位做美国总统的丈夫放下重要的国家大事，在床边陪她，一陪就是数小时，要他的手臂环着她，抚慰她进入梦乡。当她在治牙的时候，坚持要他陪伴着她，以满足她那追求受重视的深切欲望。有一次，他跟海约翰（国务卿）约好要去谈公事，不得不留下她一个人跟牙医在一起，她竟大吵大闹起桌。
某些专家宣称，有些人可能真的会发疯，为的是要在疯狂的梦境里寻求他们在冷酷的现实世界中所得不到的重要人物感觉。在美国的那些医院里，患精神病的人，比所有其他的病患者加起来还要多。
造成癫狂的原因是什么？没有人能回答这么笼统的问题，但我们知道，有些疾病，例如梅毒，会摧残破坏脑细胞，造成癫疯。事实上，所有的精神病，大约有二分之一可以找出像脑部受损、酗酒、中毒和受伤这些生理原因。但另外二分之一——这是令人惶恐的部分——另外二分之一发疯的人，他们的脑细胞没有器官上的毛病。死后的检验，用最高倍的显微镜查验他们的脑纤维，发现他们的脑细胞跟我们的一样健康。
为什么那些人会发狂呢？
我最近拿这个问题去请教一所疯人院的首席医师。这名医师对疯狂这方面的知识很有研究，得过最高的荣誉和最了不起的奖章。他坦白地告诉我，他不知道为什么有人会发疯。没有人确实地知道，不过他倒是说，许多发疯的人，在疯人院中找到了他们在现实世界无法找到的重要人物感觉。
然后他告诉我这个故事：“我现在有一名病人，她的婚姻是一个悲剧，她要的是爱、性的满足，子女和社会上的地位；但生活毁灭了她所有的希望。她的丈夫不爱她。他甚至拒绝跟她同桌吃饭，逼她把饭菜端到楼上他的房间给他吃。她没有子女，没有社会地位。她发疯了。而在她的想像中，她跟她的丈夫已离婚，恢复了她原来的姓氏。她现在相信她已嫁给一名英国贵族，坚持人家称她史密斯夫人。”
“至于子女们，她现在想像她每天晚上都有一个新的孩子。每次我去看她，她就说：‘大夫，我昨天晚上生了一个婴孩。……’”
生活一度把她所有的梦之舟粉碎在现实的礁石上；但是在疯狂状况中的那充满阳光而美妙的岛上，她所有的小船都驶入了港口，风帆高涨，啸啸作响。
悲剧？呵，我可不知道，她的医师对我说：“如果我能伸出手，治愈她的疯狂的话，我也不愿那么做。她目前倒是快乐得多。”
整体来说，那些疯狂的人，比你我还快乐。许多人喜欢身为狂人。为什么不呢？他们已经解决了他们的难题。他们会开一张一百万元的支票给你，或替你写一封介绍信，去见亚加可汗。他们在自己所创造的梦境中，找到了深深渴望的重要人物感觉。
如果有人这么渴望得到重要人物的感觉，至于变成了疯子，想想我们对那些没有疯狂的人，给予真诚赏识的话，会产生什么奇迹呢？
美国商界中年薪最先超过一百万美元（那时候没有所得税，一个人周薪能够有五十美元就已经很不错了）的人之中的一位是查尔斯·史考伯。他在1921年由安祖·卡耐基选拔为新组成的美国钢铁公司的第一任总裁，而当时他只有三十八岁（史考伯稍后离开了美国钢铁公司，接管当时正陷入困境的贝斯雷汉钢铁公司，并且把这家公司重新整顿成美国最赚钱的公司之一）。
