)第一节 进入世界500强企业的面试准备
面对经验老到、咄咄逼人的500强考官,不少求职者会感到紧张、慌乱,从而手足无措,导致智商、口才、形象都失了水准。其实这大可不必,抱一颗平常心,沉着冷静,才是最佳的策略。当然,面试前作充分准备,掌握各种应对技巧,你才能从容招架,游刃有余。
⊙知己知彼,稳操胜券
1.你准备好了吗
面试最重要的还是自己准备:一般面试都分为自我介绍、回答问题和应聘人提问这三个环节。首先自我介绍要做好,其次对申请的职位要很了解,了解了职位后,你要问自己:
(1)待聘的职位适合你吗?
(2)应该如何给职业定位?
(3)你对这个职位有兴趣吗?
(4)你参与竞争的优势和劣势是什么?
2.摸透企业的脾气
一个对招聘单位一无所知的求职者,面试时必败无疑。
要了解某家公司,最好的方法就是去找该公司的雇员谈谈。尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景,搞准确它是哪一种行业、生产何种产品;是独资企业还是合资企业,它的企业文化(包括口号和形象)是什么;同时还要尽可能了解清楚招聘单位的业务情况,比如,过去的业绩好不好?业务往来的对象有哪些?现在该单位在做什么工作?如果是工厂,该厂产品的注册商标是什么?该单位的发展前景如何?另外,对招聘单位的内部组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也应该尽可能了解清楚。
你可以向亲友、朋友、同学打听,也可以向在该用人单位工作的熟人咨询,还可以通过互联网、电话、新闻报道、广告、杂志、企业名录及其他书籍找到。
3.研究“敌人”——面试官
最好能打听到面试官的姓名,并且要能准确地说出他们的姓氏。如果面试官是外籍人员,有时候他们的名字很不容易发得准确,宜在词典中查出其准确的发音。然后要尽可能了解到面试官的性格、为人、兴趣、爱好,他的背景如何,在近期生活中有什么重大变故,在变故中他是什么心境,你和面试官有何共同之处,你们是否有共同认识的人,只有对面试官的情况了如指掌,你才能稳操胜券。
要点指南
你可以多读《21世纪经济报道》、《经济观察报》和《中国经营报》,这些报上有许多真实的故事和案例,有助于你具体、深入地了解有关企业、企业所在的行业、行业所处的经济环境等信息,从而在面试中融会贯通。
⊙面试前下好五步棋
1.面试电话巧接听
一旦你向500强企业发出了简历,就要随时作好对方打电话来的准备,要准备好一些纸、笔记本、一支笔和简历一起放在电话旁边。
接到电话首先问:“您好!”当对方通知你面试时,不要因过于激动而大喊大叫,要平和地说:“谢谢!”要注意礼貌。如果当时在单位或其他场合不方便回答对方的询问时,则应及早说声对不起,换个时间回电话。
接到电话后,一定要问及诸如职位、培训等问题,并作出是否接受面试的选择;若决定接受面试,应详细询问对方面试时间、地点、到达途径、联系人、所需时间、所需携带材料等情况,从中可以判断对方对你感兴趣的程度。
同时,要记录对方的问题要点,便于回答。记住,接电话的时候不知道说“你好”,光说“喂”,“印象分”就差了。
2.背熟简历
有些人求职太过频繁,而自己的求职履历则又是经过精心“包装”含有大量的“水分”,轮到面试时有时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的,一上阵便迅速“露出马脚”,不战自败。当然,如今企业在选拔人才时也会着重考查履历的真实性,那些履历包装过头的求职者最终会“吃苦头”的。
3.面试前的提问准备
在用人单位的面试过程中,最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。其实如果你能够作好准备,加上临场镇定的表现和充分发挥,针对不同类型的问题,要以不同的方式应答,灵活机动,才能有助你轻松过关,争取求职成功。
4.面试前带什么
充分的准备,方能战无不胜!面试之前,你的准备马虎不得。在寄出求职信的同时,应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来,以便在收到企业的面试通知时进行查阅,避免张冠李戴。接到面试通知后,要搞清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆,包括一些意外情况都应考虑在内,以免面试迟到。
面试前,应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番,带上必备用品。求职记录本应该随时带在身边,以便记录最新情况或供随时查询。将笔和笔记本放在手提包的外层,方便随时使用,不至于到时乱翻,浪费时间又显得缺乏组织能力。
应随身携带两份履历表,即使你的简历已使你获得面谈机会,约谈者仍有可能收取另一份履历,准备完整的履历表有两个目的:第一,在公司填写申请表时,可随时取出作为参考;第二,面谈后可直接留给公司。
应携带推荐信、获奖证明、证书、你所做的经营项目复件。如果你要做的工作涉及广告创意、美术设计等,要准备一个有关你工作的大型文件夹,或者输入电脑软盘或CD-ROM中。
文件包要整理整齐,面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况,因为从中可以看出这位求职者的条理性。不要带你的同伴去,不论他是你的恋人、父母还是朋友。
不要携带杂志、书籍、报纸,以及包装袋(不要在面谈当天出差或大采购)等。切勿使用一些大卖场、保龄球馆、KTV等提供的广告笔,以及笔记本,这样会给面试官留下很不好的印象。
5.提前赴约
应聘者应提前10分钟左右来到面试地点。在跨进企业大门后就要时刻注意自己的一言一行,态度谦和又不失自信地面对接待你的每个人。一般正规的500强企业面试前,都会让应聘者填写一张面试表。在工作经历这一栏可简单罗列一番,不要偷懒只写“见简历”、“见附件”甚至不写。另外,在离职原因一栏,尽量回避薪金太低或与上司关系不合等企业敏感的字眼,如果觉得有解释的必要就在该栏中填写“详谈”。
要点指南
面试前的24小时对求职者来说是至关重要的,你该做些什么吗?美国哥伦比亚大学就业指导专家给出了一些建议:
1.面试前的一天
(1)为避免到时迷路,先到面试地点去一趟。
(2)准备好现金、车票等一切能使你从容按时到达面试地点的东西。
2.面试前的晚上
(1)复习你对应聘单位的了解情况和你的个人简历。
(2)大声说出你从曾做过的工作中所学得的相关技能,以及为什么你是所应聘职位的最佳人选的理由。将要点记录在一张索引卡片上。
(3)如果准备带上能证明自己的业绩的资料,那么,标出最引人注目的几项。
)第二节 以礼取胜,轻松入职500强企业
⊙穿好面试装,为成功增加筹码
人力专家表示,在沟通前给别人的第一印象是见面后的20秒,而这20秒的印象很大程度上是由你的衣着决定的。面试是求职路上的一道关,面对500强面试官们挑剔的目光,应聘者们要怎样准备衣着,才能“穿”过面试这一关,“穿”出一个锦绣前程呢?
1.得体、简单最有效
在选择如何着装时,先要考虑所应聘公司的性质及应聘的职位。譬如,应聘需要创新的职位,着装相对前卫一点、有个性一点也没有关系。男士首选西装,藏青色为佳,衣裤要搭配。任何季节都要穿长袖衬衫,最好选择没有格子和条纹的白色、浅蓝色。有条件的要干洗上浆。衬衫如有扣,最好选择式样简单的那种。领带很重要,花色一定要与西服相配。传统的花纹、宽条纹、水珠图案、轻便风格的纯真丝领带都不错。领带结要打结实,下端不要长过腰带。
男士头发要梳理整齐,最好面试前去洗手间整理一下。指甲长短适当,保持清洁,绝不要有污物。保持口气清新,注意不要有口臭。临面试前含颗薄荷口香糖,顺便缓解紧张。胡子刮干净,随身带手包或公文包。
女士不要穿太华丽的衣服,略显保守的、给人清新感觉的套装较好。正统服装是不错的选择,毕竟公司不是时装大会。衣服必须干净,没有褶皱和气味。女士的裙子不能太短,将双手垂于身体两侧,如裙子下摆不及指间,则太短了。女士穿长袖衬衫为宜,袖口可以稍稍从外套袖口露一点出来,这样给人一种职业的感觉。夏天也可穿短袖,佩戴的首饰不要太花哨,要化淡妆,以健康、自然为标准。不要喷过多香水。
2.到什么山上穿什么衣
不同的行业有不同的规则,不同的公司也有不同的文化,但是,如果仔细观察你会发现,公司里员工的服装总会比较相似,这就像一个“场”,在制约着公司员工的穿着打扮。如果你不知道自己面试的时候该穿什么,就去观察一下公司内部员工都穿什么衣服,如果有师兄师姐在那里任职就更好了,可以向前辈们“取经”。不管怎样,要“穿得像公司里的人”,这样会让面试官对你有一个认同感,让他(她)从见到你的第一眼开始,就对你有一个感觉:“这个人像是我们公司里的人。”
(1)政府、金融、外企
应选择稳重、端庄的装扮,这样可以给对方一种信赖感。这时要格外注重每一个着装细节,不要给面试官留下不严谨、不专业的印象。可以选择简约得体的套装,配合精致自然的妆容,体现成熟干练的气质。
(2)技术
面试官期望能够从你的外表看到你的严谨和专业。要选择质地精良的套装和配饰,体现你的专业和干练。可以用浅色的上衣搭配深色的裙子或裤子,也可以用亮色的衬衣搭配深色的套装。
(3)公关咨询
此行业的从业人员需要随时与客户打交道,既要给人留下可信赖的印象,也要有亲和力。因此在面试这一行业的公司时,要选择端庄精致的装扮,无论是衣服、饰品还是拎包,都要有质感,给人稳重、干练的感觉。同时整体的感觉不宜太过庄重,应当适当体现出热情和亲切。妆容要明亮、精致、自然,让人感觉容易交往。
(4)传媒、广告、艺术
此行业对创造性的要求很高,如果你的装扮仍然稳扎稳打,就难以给对方留下深刻的印象,也会使面试官怀疑你循规蹈矩的性情是否适合这一工作。因此你的着装应该在避免随意的同时适当体现个性,富有特色的设计和剪裁可以让你马上生动起来,精致而有特色的饰物也可以起到画龙点睛的作用。
要点指南
“面试装”禁忌如下:
1.脏污和皱褶。
2.装可爱或太花哨。
3.浑身名牌。
4.太过性感或裸露。
5.不化妆或化浓妆。
⊙面试礼仪,成功的加试题
面试,就是当面考试,谁懂得礼仪,谁就能得到加试分,谁就能最先通过。
1.为你加分的习惯
(1)礼貌
进门前要敲门,这是一个极易被忽略的细节,就算房门虚掩甚至敞开,出于对面试官的尊重,进门前也一定要先敲门。轻敲、慢关房门;与面试官打招呼、接着握手;记住每位面试官的姓名和称谓。
面对秘书倒上的茶水,无论是否正在谈话,都应说声“谢谢”,或点头微笑示谢。主考官欣赏那些应聘时态度不卑不亢的求职者,通常他们会通过一些刻意安排的动作,比如秘书倒茶、面试前把应聘者一个人晾在会议室等,来观察他的态度和心境。
面试结束时微笑起立、道谢、告别。一般无须主动伸手握别。站起时要注意,不要让椅子与地面摩擦出尖锐的声音,离去时应把椅子归位,轻轻关上房门。
(2)握手
如果他/她伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手,这肯定不是好的开端。握手应该坚实有力,但不要太使劲,而且手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。
(3)坐姿
“站如松,坐如钟”,面试时也应该如此。要表现出精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。如果面试官准备的是一张软绵绵的沙发靠椅,应试者要尽量控制自己不要陷坐下去,更不要跷起二郎腿,要挺直腰杆。女士最好双膝并拢,双手放在膝盖上。面试前可照照镜子审视一下自己。
(4)眼神
面试时应看着面试官,但不要瞪视,因为这样显得带有攻击性。不要不停地环视房间,这样会显得缺乏自信或对所谈话题缺乏兴趣。
(5)微笑
会心而善良、真诚的笑意,会使你显得更亲切。微笑会让面试官对你友善,而友善则是面试成功的最好条件之一。假如你在面试时自始至终板着一张脸,面试官怎么可能会对你产生一种亲切感呢?
(6)发言
不要急于抢答问题,先让面试官问完整条问题,然后给自己数秒钟的时间去想清楚才开始作答。说话时神情要镇定,态度要不卑不亢。不可滔滔不绝,兴奋不已以致口沫横飞,这是很不礼貌的。
(7)手势
说话时做些手势是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力。
2.为你减分的习惯
(1)眼:或惊慌失措,或躲躲闪闪,该正视时却目光游移不定,极易使主考官反感,另外,若死盯着主考官的话,又难免给人压迫感,招致不满。
(2)脸:或呆滞死板,或冷漠无生气等,如此表情怎么能打动人?一张活泼动人的脸很重要。
(3)手:这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳,忙个不停,做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄主考官递过来的名片等动作。
(4)脚:神经质般不住地晃动、前伸等,不仅人为地制造紧张气氛,而且显得心不在焉,相当不礼貌。
(5)背:哈着腰,弓着背,主考官如何对你有信心?
(6)行:动作有的手足无措,慌里慌张,明显缺乏自信,有的反应迟钝,不知所措,只会自贬身价。
要点指南
不要把面试谈话变成争论或争辩。在面谈过程中,面试官很可能在某个问题上会和你意见相左,在这种情况下,千万不要过于强烈地坚持己见。
)第三节 与主考官“过招”
⊙这样对付面试官
1.“透视”面试官
面试是应聘者与面试官直接接触、当面回答的场面,多数人会感到紧张、慌乱,临场发挥不好,见了面试官后,心跳加快、手足无措,智商、口才、形象、仪态都大打折扣。其实这大可不必,你研究好面试官,面试时,就可沉着冷静、以平常心对待,这样可消除紧张情绪,流畅应答。
面试官类型不同,提出的问题风格、基调也不同,均属于全方位、多角度、多元化、含义深的问题。但是,问题虽然五花八门、千变万化,但万变不离其宗,提出的所有问题都有其清晰明确的目的,目的就是在考查、考核求职者对这份工作的态度和能力,即应聘者的教育背景如何?有哪些具体工作经历?是否具备相关的能力素质?是否具备较高的职业素养?是否具备相关专业技能与相关经验?应聘者的优缺点是什么?优劣势是什么?成就与失败是什么?个人的发展规划是什么?是否有发展潜力和成功意向?问题类型一般分为直接式、选择式、自由式、因果式、测试式、挑战式、诱导式等几种。
对应聘者而言,了解面试官的真实意图至关重要。如果你在面试之前可以通过电话和主考官进行一次交流那是再好不过的了:
(1)让主考官对你有良好的第一印象。
(2)了解主考官的整体考核内容。
(3)了解主考官想要了解的问题。
(4)各种类型主考官的不同应对方法。
2.对付不同类型的面试官
(1)亲切友善型
面试时,一些面试官会故意表现得轻松、亲切而友善,意在打破应试者的心理防线。注意,你只是应试者,应该保持谦虚有礼的态度,给面试官留下沉稳可靠的印象。
(2)漫不经心型
有时面试官会装出一副漫不经心的样子,特别是一些经验丰富的面试官,目的是看应试者是否易受别人干扰。应试者千万不要跳进这种常见的圈套中,以为自己可以一样轻率,随便谈天说地,而应该以认真的态度回答那些看似无关紧要的问题。
(3)彼此矛盾型
在一些小组面试时,面试官之间“针锋相对”,看似彼此矛盾,实则是制造混乱,扰乱应试者的心态。遇上这种情况,应试者一定要沉着冷静,不能无礼,更不要焦躁不安,应站稳脚跟,以“不变应万变”,根据自己的判断,稳妥表达。
(4)尖锐攻击型
不少面试官故意表现出攻击性的态度,提出特别尖锐的问题,借此考验应试者的应变能力、胸襟等。求职者应保持风度和礼貌,就问题核心内容阐述自己的观点。动怒不是明智之举,哪怕你只是对其中的一个面试官发怒,也会令其他面试官反感,坐失录用良机。
(5)冷酷盘问型
有些面试官从不微笑,或者从不改变“展示给我看”的态度,他会针对你的经验抛出些你难以回答的问题。你必须保持冷静,展示你的尊敬和自信。不要认为面试官的冷脸和冷冰冰的态度意味着你不会得到那份工作。通常,盘问型的面试官相信充满压力的面试能挖掘出一个求职者隐藏的品质。
(6)天马行空型
有些面试官提的第一个问题就不着边际。上一分钟你还在谈营销配额,下一分钟就得讨论公司政治。面临的挑战是主题之间好像都没有什么联系,你不知道面试官正在用什么方法评价你。
要点指南
一些面试官喜欢“攻人不备”,以推销员面试为例,可能你刚坐下,面试官就会拿出他们的一个产品,让你当场向他推销。面试者事先应有心理准备,对应聘企业的产品应有所了解,说起来“有理有据”,切忌“信口开河”。
⊙巧博主考官的欢心
面试中,你想轻松取得主考官的好感和赞赏吗?以下人力资源专家的建议不妨一试:
(1)你应该找出你们兴趣相同的方面,比如,共同喜欢的电影、工作方法、产品,等等。如果你成功地使有权决定录用员工的面试者看到了你们的共同之处,例如价值观以及工作方法等,那么你便发现了捷径。
(2)微笑应贯穿应聘全过程。应聘者不要让面部表情过于僵硬,要适时保持微笑。
(3)面试时,应聘者的目光应正视对方,在主考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重,也可让对方感到你很有风度,诚恳、大气、不怯场。当面试官介绍公司和职位情况时,更要适时给予反馈,表明你很重视他所说的内容,并且记在心里了。
(4)面试时态度要热诚,有问必答,切忌板起面孔,爱理不理。调查显示,面试成功者,90%都有热诚的态度。
(5)面试时将对方和自己的发言比率定为6:4最好,切忌把面谈当做是你或他唱独角戏的场所,更不能打断面试官的提问,以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。
(6)当面试官问及一个重要问题,尤其是有关工作业绩方面的问题时,在回答之前,应适当停顿5秒钟,留出一段思考的时间。这样做,除了可以组织一下要表达的内容外,重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历,并可以给对方留下真实的感觉。但是在电话面试和可视会议系统面试时,不要停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。
(7)在面试者说话时,特别是你问完一个问题之后,或者他在特别强调某件事情时,你可以做些记录。做笔记不仅表明你在注意听,而且也表明你对面试者很尊重。
(8)赞美时不要做得太过头。当看到办公室好看的东西时,你可以趁机赞美几句以打破见面时的尴尬,但不要说个没完。多数面试者讨厌这种赤裸裸的巴结奉承。相反,你应该及时切入正题。
(9)一味说好话也未必能打动人,指出对方的不足之处,且令对方口服心服,常常也能达到成功求职的目的。求职应聘不附和、不随俗、不从众,是有主见的表现,也是胜过别的应聘者的长处。
⊙学会察言观色
主考官在与应聘者的交谈过程中,他的脸色、神态和举止也相应地表达了自己的想法和意图。学会“察言观色”,也是应聘者不可忽视的一项本领。
面试开始,当主考官收下你的应聘材料后,会用不同的语言来表示对你感兴趣的程度。例如,他说“材料先放在这里,有消息会通知你的”,这无疑是对你兴趣不大。
面试过程中,如果只是“例行公事”式的问答,估计你的希望不大;如果对方对你的专长问得很细,那么你很可能会成功。
主考官认为你的回答是正确的时,他会面露微笑,或轻轻地点头。及时地明白暗示,并沿着这条路走下去,你就可能达到目的。
有时候,应聘者在面试中介绍自身的某个特长,面试官却不时地移开目光,那么他很可能对应聘者的介绍并没有特别在意或没有兴趣,应聘者应当尽快跳过,看是否还有值得向他介绍的其他信息。有时,面试官一再询问应聘者是否拥有英语四六级、计算机或其他门类等级证书等,很显然,该公司着重想招聘的是复合型的人才,应聘者应该把获得的证书逐一展示出来,把自身的特长一一介绍出来。
眼神的交流不是盯着看,看主考官就是要与他们的眼睛形成“交流”,与他们的动作达成默契。面试时,每位选手都口若悬河,回答问题的时间远远超出主考官的限制,这令主考官非常“疲劳”,因而在面试过程中不断作出看手表、变换坐姿等动作。你应该注意到他的这些动作是在暗示:我很累了,你们超出时间了,可是没有人理会我的举动,依旧滔滔不绝。应聘者在提出薪水和待遇等方面的要求后,对方面露难色,或者是态度没有刚才自然,那么说明对方在这个问题上持保留意见。假如低于这个薪水,应聘者确实感到不甚满意,可以直接说出来,看对方如何作答;假如这个职位在发展前景上很有潜力,那么应聘者在此时就应该巧妙地表示愿意放低一点要求。
要点指南
面试结束时,如果对方只是面无表情地说:“有消息我们会通知你的。”那么你往往不会收到录用通知;如果对方热情地和你握手言别,或者再加上一句“欢迎你应聘本公司”的话,那么十有八九你就准备与他做同事吧。当然,想真正解读出主考官的心意,有时不能只听他说了哪些话,更要紧的是看他是如何表述这些话的。
)第四节 面试结束,应聘未完
⊙面试结束,考查仍在
一位名牌大学毕业的硕士研究生来到一家500强企业求职,面试时一番锋芒毕露的自我介绍,主考官为之动容,然而,面试结束时他抛下声“再见”,连握手也免了,扬长而去。接待他的面试官苦笑着摇头:如果说有个性、有锋芒可以容忍的话,那么连基本礼节都不懂的人则“养不起”,也无法与之合作。
可见,面试虽然结束了,但公司的考查并没有画上句号。
面试结束时的礼节是公司考查录用的重要砝码。成功的方法在于,首先不要在面试官结束谈话前表现出浮躁不安、急欲离去的样子,你应该知道在什么时候告辞是最恰当的。
你应该把刚才坐的椅子扶正,一面徐徐起立,站在椅子的旁边,一面以眼神正视对方,与人事经理以握手的方式道别,趁机进行最后的表白,以显示自己的满腔热忱,边点头边说:“谢谢,请多关照。”“谢谢您给我一个面试的机会,如果能有幸进入贵公司服务,我必定全力以赴。”然后拿好随身携带的物品,到刚进门时的位置,先打开门,在出去之前要转向屋内,并有礼貌地鞠躬行礼,再次说“谢谢您,再见”之类的话,特别要注意的是,告别话语要说得真诚,发自内心。然后转过身轻轻地退出面试室,再轻轻将门关上。
离开面试室,在走廊里和公司范围以内,不要和别人讲述过程,不能马上打电话,甚至兴高采烈地大声高叫,也不能无精打采地走出办公大楼。经过前台或在接待处归还来宾证时,要主动与工作人员点头致谢,边点头边说:“多谢关照。”有些应聘者对面试官彬彬有礼,走出门却对普通员工或其他工作人员傲慢无礼,这不利于你在未来工作单位获得好的“印象分”。
要点指南
不要忘记,进入公司的瞬间,就要接受所有人的面试,公司里的每个人都是你的面试官。
⊙问“倒”你的面试官
在面试结束前,面试官一般会丢问题给求职者,最常见的就是:你有没有什么问题或疑问,想要提出来的?无论求职者是否会提出问题,其实,这个问题背后的真正含义,通常是主考官用来测试你对这份工作有多大的企图心、决心和热情。
所以,如果你害怕发问不妥当,或是不知道该从何问起,甚至回答没有问题时,都很可能会让主考官认为,你想要这份工作的企图心、决心还不够强。
相反的,求职者应该更积极、主动地利用面试最后的机会,适当、适时地提出问题,这不但有助于主考官加深对你的印象,而且你也能趁此机会进一步了解这家公司的背景、企业文化是否适合你。
问“倒”你的面试官,不是指把面试官问得目瞪口呆,而是要问得“恰如其意”,抓住提问机会,为自己的前期表现“画龙点睛”,甚至扭转之前的不利局面,牢牢吸引面试官的眼球。
(1)大约多久会通知面试结果
这个问题可以试探面试官对你的评价,从而可以推断求职的成功率。假如面试官愿意就这个问题和你多说几句,说明对方对你已经产生了极大的兴趣。假如对方只是含糊地回答:我们会好好考虑的,那么他们好好考虑的结果很可能是“不能接受你”。
(2)为什么这个职位要公开招聘
为面试官“秀”一把提供话题,这样面试官就可以就自己熟悉的话题侃侃而谈,向你介绍公司求贤若渴的人才观。
(3)公司有什么培训计划
当你兴致勃勃地提出这个问题时,面试官就有理由相信你是一个积极上进的求职者。除此之外,你还可以从面试官的回答中了解到公司的核心秘密——对人才的态度,据此你也可以大体判断出在这家公司里发展的前景。
(4)刚刚进来的时候看到贵公司的员工都相当年轻,请问他们的平均年龄大概是多少
这个问题表明你很有集体意识,而且你注意到公司的员工都很年轻,说明你喜欢在充满活力与创造力的集体里工作——虽然集体不一定完全是由年轻人组成的——这种追求活力与创造力的心态,容易得到别人的赏识。
(5)贵公司(部门)目前面临的最大挑战是什么
提出这样的问题,可以显示出你已作好了随时加盟并且接受挑战的准备。相对的忌讳问题是:我在该部门工作可以得到哪些好处?
(6)您能否用一两句话简要介绍一下贵公司的长远目标和战略规划
提这样的问题显示出你已作好了为公司长期服务的打算,但是这个问题可能关乎公司的核心机密,所以只能要求面试官“简要介绍”。不过,这样的问题会让面试官觉得你是一个有着长期、正规而严格的职业规划的求职者。
(7)如何评估这个职位的工作业绩
这是一个很深入的问题,表明你对该应聘职位的兴趣很大,希望多了解公司的绩效考评制度,以便在入职后更好地适应公司的考核标准与运作规范,这对尽快结束“新手心态”是很重要的。
(8)在这个职位上做出出色业绩的员工,将来会有怎样的发展机会
提出这样的问题可以再次表现出你的勤奋上进,它传达给面试官的信息是:我希望尽早为公司建功立业。至于待遇、年假、年终奖金、福利等问题,有些公司的主考官在面试时会直接向求职者介绍。如果对方没有提及,对刚步入社会的毕业生来说,在找第一份工作时,比较不适合提出,除非你有对方不得不录取你的条件。
(9)您认为我今天的表现如何,录取的几率有多大
通常,这个问题也会让对方认为,你对这份工作抱有很大的决心和企图心,而你也可以试着从对方的回答中,约略猜测出自己成功的几率有多大,并且作为下一次面试时表现的参考。
要点指南
在向主考官提问时,一定要摆正自己的位置,明确自己的提问范围,切不可卖弄“口才”乱问一通,提问时也要讲分寸、有礼貌。
⊙面试后你还该做什么
1.感谢
为了加深招聘人员对你的印象,增加求职成功的可能性,面试后两天内,你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。
感谢电话要简短,最好不要超过3分钟。感谢信要简洁,最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况,然后提及面试时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,增加些对求职成功有用的事实内容,尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心,主动提供更多的材料,或表示能有机会为公司的发展壮大作出贡献。
面试后表示感谢是十分重要的,因为这不仅是礼貌之举,也会使面试官在作决定之时对你有印象。据调查,十个求职者中往往有九个人不写感谢信,你如果没有忽略这个环节,则显得“鹤立鸡群”,格外突出,说不定会使对方改变初衷。
2.不要过早打听面试结果
在一般情况下,面试官们每天面试结束后,都要进行讨论和投票,然后送人事部门汇总,最后确定录用人选,可能要等3~5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。
3.收拾心情
面试回来后,你只是完成一个阶段的任务。如果你向几家公司求职,则必须收拾心情,全身心投入应付第二家的面试,因为,未有聘书之前,仍未算成功,你不应放弃其他机会。
4.查询结果
一般来说,如果你在面试两周后或在面试官许诺的通知时间到了,还没有收到对方的答复,就应该写信或打电话给招聘单位或面试官,询问是否已作出了决定。
要点指南
应聘中不可能个个都是成功者,万一你在竞争中失败了,也不要气馁。这一次失败了,还有下一次,就业机会不止一个,关键是必须总结经验教训,找出失败的原因,并针对这些不足重新作准备,谋求“东山再起”。
)第五节 技巧决定胜负
⊙跻身名企有捷径
李开复博士在他写给中国学生的信中说:“从大学的第一天开始,你就必须从被动转向主动,必须成为自己未来的主人,必须积极地管理自己的学业和将来的事业。无论身处名校或是非名校,大学生都应该积极地规划大学四年的生活,因为任何规划都将成为你某个阶段的终点,也将成为你下一个阶段的起点。”
500强企业并非高不可攀,对于有心人而言,捷径就在脚下。
1.争取名企奖学金
包括通用电气、诺基亚等在内的不少跨国公司均有在高校设立奖学金计划的传统。通过奖学金计划,这些跨国公司早早地在大学生心目中塑造了“好雇主”的形象,也在第一时间拿到了高校中最优秀的学生名单。目前大多数高校采取学生自主申请和院系推荐相结合的方法,由设立奖学金的公司安排甄选、考核、颁奖。
2.加入早期人才团队
西门子(中国)有限公司有“西门子学生圈”,摩托罗拉公司有“摩托营”,这些都是跨国公司专门为优秀的高校大学生“潜力股”设立的“早期人才”团队。与实习不同的是,进入早期人才团队的大学生是经过面试、实习挑选出来的,相当于跨国公司的重点培养对象。不过,想加入跨国公司的早期人才团队,得先闯过实习关。
3.参加各类职业、商业大赛
微软、欧莱雅公司等都把举办各类竞赛作为招聘方式之一。对于在校大学生来说,参加跨国公司举办的各类职业、商业大赛,除了可以近距离接触跨国公司的招聘人员外,还是学习、锻炼、检验自我才艺的绝佳机会。
大学生应积极主动报名,充满自信地迎接挑战。另外,不要把进入举办大赛的跨国公司作为唯一目的,参加此类竞赛更是了解职场、了解自身优劣势、积累工作经验的好途径。
4.应聘实习生岗位
招募实习生,在3~6个月的实习期考查其表现,挑选优秀者留下来成为公司的正式员工,这样的招募方式正被越来越多的跨国公司使用,并成为其挖掘“早期人才”的战略之一。对于学生来说,实习是了解职场、锻炼动手能力的重要途径,同时也能为将来踏入职场积累竞争力。
5.积累实践经验
毕业于南昌大学的小刘拿到了5个名企的offer。他在简历中,用了相当大的篇幅介绍自己在校期间的实习经历:华硕电脑销售实习生,撰写销售分析报告,被评为最优秀实习生;苏宁电器江西有限公司销售实习生;农夫山泉江西有限公司销售管理培训生。
小刘说,这些实习经历不仅可以给自己的简历加分,重要的是也提高了自身的实践能力,打动了名企的招聘者。
6.曲线前进
500强企业中有不少员工都是通过n级跳才到达目前的位置的。杨小姐的第一份工作是在一家小型公关公司做项目助理。一年之后,渐渐适应了职业状态的她跳槽到北京一家时尚都市类媒体,同样是做公关,业绩不错,还策划组织了几次大型活动。又过了将近一年,她再次跳槽,转投到一家世界500强企业——某日本汽车公司的公关部。据杨小姐说,这家公司正是看上了她做过具体公关案例,有媒体背景。
要点指南
积极主动、充满激情的学生是任何跨国公司都青睐的对象。对于学生来说,除了在这些公司公开集中招募实习生时投递简历外,也可以直接把简历E-mail或邮寄到公司,注明应聘实习生岗位,请他们在有合适的实习岗位空缺时随时与你联络,你甚至可以直接打电话给公司的招聘人员,表达实习愿望。
⊙网上求职“取巧”谋略
网上求职有着快速、广泛的优点,如果能合理地利用网上求职,相信能给你的求职添上成功的一笔。据统计,一场网上招聘会上,只有约28%的求职者可以通过互联网找到工作。怎样才能使自己成为幸运儿呢?人力专家给出了如下建议:
1.选择权威网站
求职时选择信誉比较好的大型网站才能提高求职的成功率。那些标注有发布日期的网站,通常信息更新速度快、时效性强,网上求职者可以首选中华英才网、中国人才热线、前程无忧、北京人才网以及智联招聘等网站。
2.简历要与名企沾边
当HR搜索人才时,一般会以关键字“知名企业名称+职位名称”查询,比如消费品行业可能喜欢可口可乐及宝洁的人,HR会这样搜索,例如,“宝洁+销售经理”,系统会搜索到简历中出现以上关键字的求职者,如果你的简历中出现知名企业名称的字样,就可以被搜索到,例如,“我曾在宝洁的北京朝阳区经销商处工作”等,就可以大大提高人事经理浏览简历的机会。
3.不能只盯着最近几天的职位
一般求职者认为刚刚发布的最新招聘信息肯定是成功率最大的,其实不然。因为很多企业的人事经理没有及时地登录刷新刊登的职位,所以求职者在搜索职位时刚刷新的职位会排在前面,这些职位应聘的人多,竞争激烈,相反,一些职位已经是半个月甚至一个月前发布的,应聘的人少,成功率反而高。
4.简历的发送最好不要通过附件形式
很多公司都担心受到病毒的攻击,他们收到以附件形式发送的邮件会不看甚至干脆删掉,所以求职者最好通过web的形式发送,因此在制作简历的时候就要排好格式了,并且应该在邮件的主题写明“应聘××职位”。
5.邮件标题要出彩
人事经理每天收到大量的求职电子邮件,求职者一般会按企业要求把邮件主题写成:应聘××职位。怎样才能吸引人事经理的眼球,让他先打开自己的邮件呢?可以在邮件主题上做文章。人事经理每天会收到几百封邮件,只有标题新颖的才有机会被打开。
6.工作经验很关键
人事经理在查看简历时,最感兴趣的是你的工作经验。在填写简历时,一定要在描述工作经验上多花些工夫,要尽量详细描述你的工作内容和职责。比如应聘销售人员,你就写出你过往良好的销售业绩;招聘设计人员的,你就附上你设计的作品,如为以往某著名客户所做的广告设计,等等。
7.自我评价要漂亮
据调查,人事经理在浏览简历时首先看的就是你的自我评价,出色的自我评价能使你的简历在众多背景类似的简历中脱颖而出。当然你应该简明扼要地说明你最大的优势是什么,比如“5年出色的销售经验,业绩过千万”等,而避免使用一些空洞、老套的话。
8.专业技能要写具体
如果你是IT类人才,当你描述项目经验时,一定要将该项目的软硬件环境、开发工具写清楚,并详细描述你在该项目中的具体职责。如果你是高级人才,业绩能充分证明你的能力和价值,请详细描述你取得的业绩的具体内容。例如:“在担任销售经理的半年中,分销商从9家发展到35家,公司业务从每月500万元增加到每月1800万元。”
9.挑对方的刺
如果先指出这家公司的缺点,往往会引起关注。即使你不知道对方公司的缺点,你随便写一些永远不会错的:“我认为贵公司创新不够,市场表现过于常规化;我以消费者心态观察贵公司,发现贵公司客户服务还有许多待改进的地方;我发现贵公司的品牌形象还有可能做得更好……如闻其详,可面谈。”只要有面试机会,其他再说。
10.不可“广撒网”
切忌对一家单位的不同岗位多次投递简历,这会让人感觉你不专一、飘忽不定,从而给面试官留下不好的印象。
要点指南
当人事经理搜索人才时,符合条件的简历是按刷新的时间顺序排列的,而一般只会看前面一两页。很多求职者其实并不知道刷新简历可以获得更多求职机会。因此每次登录,最好都刷新简历,刷新以后,就能排在前面,更容易被人事经理找到!
⊙投简历也要“因地制宜”
企业不同,文化、喜好也各有特点,举个例子,你感兴趣的是微软的某个职位,不妨张扬一下你的个性;你应聘的是IBM的某个职位,一定要让人感觉到你的稳重、严谨和协作精神。在文化上接近500强企业,你就比较容易融入它。
在美国、英国、澳大利亚等国,人们喜欢干脆利落、开门见山。因此,你有必要在简历的开头就明确写明求职目标。同时,他们更喜欢那些语言富有生气且言之有物的简历。因此,你最好是写上一些精确的信息、具体的时间以及能够体现你能力特长方面的具体数字,如果有,你也可以写上你为原来的工作部门赢得的利润,等等。记住,要写上具体的数字,不要用“创造了极大的利益”这种空泛的句子。
附上各种各样的证书以证明自己的能力时,所附证书一定要与你所申请的工作有关。有的大学生,会将自己的芭蕾考级证书、钢琴考级证书等一一列上。要知道,篇幅有限,一般简历一页纸为好,这些可有可无的信息还是省了吧。
向松下、索尼这些日资企业投递简历时,切忌“循规蹈矩”。最好在开头写上你的为人处世能力、性格特征、社会活动及体育运动的特长。日资企业尤其喜欢那些曾从事过团体活动的人,他们要的是你的合作精神而不是领导才能。简历必须用日文书写,最好别用英语。而且,日资企业喜欢按时间顺序书写简历,甚至可以从小学写起。经验对于日本人无关紧要,因为在公司以后的工作中可以学到。请记住,口吻千万要礼貌。
在欧洲国家,人们非常看重年龄,他们大都认为某些职业是有年龄限制的。因此,去欧洲国家的企业面试,你对年龄和经验最好应当谨慎。
要点指南
在有些欧洲国家中会有一些特别的习惯,譬如,法国、意大利及德国中90%的企业内部流行笔迹测试,若你的求职信不是手写的,有些公司甚至拒绝阅读。
⊙成功网申就这几招
“网申”,就是网络在线申请职位。依据教育部通知,用人单位到高等学校招聘毕业生应安排在每年11月20日以后的休息日和节假日进行,许多企业以校园宣讲会的形式进高校,然后通过网申收集简历并进行筛选。目前很多500强企业(比如壳牌、联合利华、宝洁)都是通过这种方式来收集简历和初步筛选应聘者的。
“网申”设计的内容不仅涉及学校、专业等基本资料,更有大量自我阐述、开放性问题等,需要申请者花一番心思来回答,有的企业还将性格测试题目也作为网申内容的组成部分,一般每填一份资料需要三四个小时。
网申中的开放题是最让人头痛的,但各个公司的开放题题目差别不大,所以求职者可以提早准备。具体来说,它侧重于个人的合作能力和技巧、工作的抗压能力、是否有不利于工作的性格缺陷,等等。举几个例子:
(1)为什么选择某某公司,为什么申请这个职位等。这一类问题主要考查你对自己的定位。
(2)“你认为大学时代最成功/失败的一件事是什么?”“你最遗憾的一件事是什么?为什么?”对于这类问题,HR主要是从你的回答中来判断出你的价值观,即在你眼里什么最重要。
(3)举例说说你是如何说服一个难以说服的人的。这类问题考查你的沟通和影响能力。
专家建议,毕业生网申时须注意以下几点:
(1)网申前一定要通过公司网站对应聘公司进行全面的了解。网站的风格、用词、对职位的描述等能提供给你一些线索,如关于应聘职位要求的基本素质、对方惯用的专业语言等。
(2)为避免机器长时间连线后出现死机断网的情况,最好去网速快的地方上网,还有在填写比较大篇幅问题的时候,尽量在word环境下填写,然后再粘贴到网页上去。用word保存还可以显示一些错误,提醒你改正。
(3)尽量挑选人员相对不密集的时间上网,如午餐时、凌晨等。此外,记得填写完一页就及时保存所填写的内容,免得做无用功。
(4)申请职位的填写要特别慎重,不要同时选几个职位。注意你的申请资料的填写和你所申请职位的匹配。
(5)你的信息要尽可能填完善,因为网上申请有一个很重要的检索步骤是电脑自动地按照关键字来检索,所以如果你的申请资料上没有HR想要的这一类关键字,很有可能你就被筛选掉了。其次对于那些开放性的问题,尽量利用所给的字数限制,既不要超出也不要节省。
(6)很多公司的网申提供在线修改的服务,不必等到所有的问题都答完才保存。只要在结束期限之前,都可以上去更新你的简历和思考更好的答案。
(7)千万别犯低级错误,注意拼写、语法等细节问题。
(8)多上论坛和就业网翻看各大公司网申的秘籍以及招聘流程,做到心中有数。
要点指南
记得搜集每次网申的题目和自己写的答案,以方便今后答题。
⊙完美的求职信这样写
许多求职者都有向用人单位发送求职信去应聘工作的经历,求职信是你取得成功的关键。如今不少求职信都是要求是用英文来撰写的,特别是应聘一些500强企业职位的时候。那么如何才能用地道流利的英语来写好一封求职信呢?
(1)首先应该表明你是在哪家媒体看到应聘广告以及所要应聘职位的名称的。
(2)求职信一般要准备好中、英文两份材料。写求职信的过程本身也就反映出了你的外语水平,故应尽量做到语言规范、符合外文习惯,减少语法错误,语言表达要简洁明了,避免使用太多的专业术语和过分复杂的句子。长度控制在400字以内,否则招聘人员没有耐心阅读。
(3)求职信要有针对性。针对不同企业、不同职位,求职信的内容要有所变化,侧重点有所不同,使对方觉得你的经历和素质与所聘职位要求相一致。
(4)语言客观实际。英文求职信中应避免自己的主观判断性的语言和评论性的话语,不要过分渲染自我,尤其不要说出与事实不符的能力或特性来。为了避免过多的主观性描述,你可以在自己的简历当中用客观的数字和引述别人的话语来描述自己的实际情况。
(5)要注意写“怎么干”,这比“干什么”更重要。比如你担任过校学生会主席,不要光写头衔,更重要的是写上你是如何担任这个职位的,组织了哪些活动,有什么成绩等。因为500强企业重视的不是你的身份,而是你如何在所任职位上发挥你的才能,他们大都以此来判断你的能力和潜力是否能胜任其所聘职位的工作。
(6)重视开头、结尾。在表达自己的意愿时,切忌软弱、羞怯的表达方式。
要点指南
书写简历时的六大误区:
(1)不量身定做,一封信打遍天下。
(2)重复简历主要内容。
(3)过于强调能从公司学到什么知识技能或得到什么好处,而不知道提出自己能为公司作出什么贡献。
(4)对公司的描述过于空泛、浅薄。
(5)热情洋溢的长篇抒情和不着边际的吹捧或自夸。
(6)格式不够工整,缺乏美感。
⊙面试过好语言关
语言是求职者在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想感情的工具,更是求职者敞开心扉,展示自己的知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力,帮助你获得成功,反之,不得体的语言会损害你的形象,削弱你的竞争力。
谈吐技巧主要有以下方面:
(1)信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。要积极地进行自我肯定,让面试人充分了解你的优点与潜能。所以回答要沉着、自信,而不是心神不宁。
(2)要把自己与众不同的特点发挥出来,强调自己的专业与能力。
(3)自我介绍应简洁明了,给面试人留下思路清晰、反应快捷、逻辑性强的印象。时间不宜太长,最好控制在五分钟之内。不要一谈起自己就口若悬河,给人留下自我标榜、以自我为中心的印象。
(4)语气要中肯,实事求是,不要言过其实,夸夸其谈,也不要涉及和自己无关的事情。
为了表达自己的诚意,某个问题发表完见解之后,可以附带加上一句:我很想听听你的意见。这句话表明了你对面试人的尊敬,很容易使他(她)产生亲切感。当面试人在试探你的应聘诚意时,应该及时表态:谈到这里,你一定已经明白我的决心。
(5)说话的速度不要太快,语气要愉快而充满活力,声音要有感染力,别使面试官感到你的声音疲乏、胆怯。
(6)语言上应有选择。不要兜售自己的学识,一张嘴就是专业术语,好像除自己谁都不知道是什么意思,给人一种故弄玄虚的感觉。
(7)语言要得体。问话应朴实、简洁,不要提过多的问题,以免使面试人产生厌烦情绪。另外也不要说一些不着边际的话,以免让用人单位产生厌恶的感觉,比如“最什么”“特什么”“非我不可”等话,都显得应试者极不成熟。
(8)诉苦的话不可说。有的人心理承受能力差,一见到人没谈上几句便开始诉苦。这样做,无非是想告诉别人自己是不幸的、无辜的、可怜的,以换取别人的同情心。把这种言谈运用到面试中,肯定会惨败。
(9)应试人不要贸然向面试官提出待遇问题,应该让面试官先提这个问题。当问及薪酬和福利时,应试人可以提出自己的要求,但不要斤斤计较。
(10)注意逻辑。主考官问:“请告诉我你的一次失败经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说在逻辑上讲不通。又如:“你有何优缺点?”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
要点指南
有些人一谈论起原单位的上司或同事就牢骚满腹,用语尖刻,埋怨别人,他们的本意是要表达自己的无辜和离开原单位的决心。殊不知,面试官听了这些话,只会产生你是一个难以相处的人的印象。所以,面试中切勿用激烈的言辞去评价他人。
⊙如何在小组面试中脱颖而出
作为应试者,在进行无领导的小组讨论时,一定渴望自己成为焦点。人力专家建议,应试者要注意以下几点:
(1)自信很重要。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”,但也不是特别难对付的可怕事情,因为每个应试者都是一样地公平竞争。
(2)大胆开口,抢先发言。对于每个小组成员来说,机会只有一次,如果胆小怯场,沉默不语,不敢发表看法,那就等于失去了考察的机会,结局自然不妙。当然,如果能在组织好表达材料的基础上,做到第一个发言,那效果就更好,给人的印象也最深。
(3)讲话停顿时显得像是在思考的样子,这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的,因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。
(4)小组讨论中,并非谁的嗓门大谁就能得高分,主考官是借此考察一个人的语言能力、思维能力及业务能力,夸夸其谈,不着边际,胡言乱语,只会在大庭广众之下出丑,将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精,观点鲜明,论证严密,一语中的,可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论,也不要恶语相加,要做到既能够清楚表达自己的立场,又不会令别人难堪。
(5)相信每一个成员都想抓住机会多发言,以便“突显”自己。但过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向,往往只会导致自己最早出局。没有一个公司愿意聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
(6)不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。
(7)随身携带一个小笔记本,在别人滔滔不绝地讨论时,你可以做些记录,表明你在注意听。
(8)最好找机会成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时,当主席实在是明智之举。在讨论结束之前,你将各成员的交谈要点一一点评,分析优劣,点评不足,并适时拿出自己令人信服的观点,使自己处于讨论的中心,无形中使自己成了领导者的角色,自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。
要点指南
在参加宣讲会时会通常发一些介绍公司情况和如何应聘的材料,这些非常重要,往往能够作为面试时的背景资料。在宣讲会上绝大多数人都没有记笔记的习惯,而事实上,在最后一轮合伙人面试中,如果你能提到他曾在宣讲会上说过的关键点,会起到非常重要的作用。另外,一般宣讲会到最后都有一个提问环节,如果你能事先准备,在对公司充分了解的情况下问几个比较“有深度”的问题,就可以让你在你未来的面试官心中留下深刻的印象。
⊙求职烦恼面面观
烦恼1:我的学历低,如何赢得面试机会?
解惑:求职时,如果你在学历上不占优势,就要在简历里和面试的过程中突出你的实际能力和能够给企业带来的价值。而如果真的碰到那些只讲学历不论能力的企业拒绝了你,也没有必要惋惜,因为这个企业也许并不适合你。
求职不要急于求成,事先要对即将面试的公司有一个充分了解,防止受骗。在面试时,可以对公司的背景、经营模式、目前的发展状况和未来的发展规划、企业文化等有一个了解。
在接受公司所提出的各项条件之前,先进行理性的分析,千万不要为了得到一份工作而盲目地选择一份工作。
烦恼2:我即将毕业,面试总是不顺,怎么办?
解惑:对于即将毕业的学生来说,面试时尽量放轻松,把你最好的一面展现出来。同时,面试也是积累的过程,应该对自己有信心,在面试中体现你的沟通能力、领导能力、团队合作精神。从职业生涯的发展规划来看,大学生需要尽快给自己定位,通过专业的测评工具,了解自己的个性特点和职业气质能力倾向,评估自己的优势和弱项,并结合自己的兴趣和专业背景,寻找匹配的工作。
烦恼3:我口笨舌拙、个性有些木讷,怎么办?
解惑:不少求职者有能力、做事踏实,却不善于表达自己的想法,以至于面试时,总是难以博得主考官的青睐。找工作时先了解自己、锁定适合的工作,不但可以增加被雇用的机会,对个人而言更乐于工作,充分发挥所长。你可以多仿真面试时常被询问的问题,当正式面试出现类似题目时,就可以从容不迫地作答。
面试前尽量与不同的人谈论自己的抱负,或与他们辩论热门的时事问题。利用视听器材如录音机或录像机等,将自己说话时的情形录后重播,找出缺点,然后设法改善。
多寻找机会高声背诵一些文章或讲稿,或在一群人面前发表自己的意见,这些做法都会帮助自己树立信心。
要点指南
对没有求职经验的毕业生来说,面试技巧的训练尤为重要,这包括学习聆听、应对、反应敏捷、说话有条理、礼貌等。建议:多听一些面试技巧讲座。另一个更有效的途径是从实际的面试中吸取经验,特别是面试失败后,要认真回顾整个面试的过程以寻找失败的原因。所以不妨在开始求职时,多申请几家单位以吸取更多面试经验。
)第六节 陷阱与误区大盘点
⊙消除负面心理的困扰
在面试过程中,不少面试者极易进入紧张、恐惧、羞怯等混乱状态之中,原因是多方面的,主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪。应试者要挖掘自己潜在的力量,用积极的心态来消除负面心理的影响,满怀信心地在面试中一展自己的风采。
1.怯场
怯场心理是指在面试临场条件下求职者心情过分紧张、焦虑和恐惧,导致感觉的敏锐性下降,知识、技能的回忆受阻,注意力集中不起来,影响自己原有能力发挥的心理现象。
如何有效克服怯场心理呢?
面试前对题型、解题思路、答题要点、答题要求等问题做到心中有数,在考场上才能处之泰然,能分清轻重缓急,井然有序地回答问题。穿上相应档次的服装,提高自信心,反复告诫自己,不要把一次面试的得失看得太重要,应该明白,自己紧张,你的竞争对手也不轻松,也有可能出差错,甚至可能不如你;倘若在面试过程中怯场,最好是转移注意力。可以数数,可以背英语字母表,也可以深呼吸,凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象;不妨干脆说出自己的感受,自嘲可以缓解紧张的情绪,使自己轻松起来;不要急着回答问题,主考官问完问题后,求职者可以考虑三五秒钟后再作回答,在回答时,需要清晰表述自己的看法和情况,否则你一旦意识到自己语无伦次,会更紧张,结果导致面试失败。
2.侥幸
心存侥幸的应试者在面试前一般不作太充分的应考准备,却常常是只做一些猜题压宝工作,聊以自慰。这显然是很难获得好成绩的。有些应试者总是寄希望于侥幸取胜,或希望能抽到好题,或寄希望于主考官的网开一面等。这样的胜算当然是极低的。唯有做好准备功课,才能考得高分。
3.迎合
迎合心理,也称逢迎心理。具有这种心理的人特别注意别人对自己的看法,把别人对自己的评价视为高于一切。他们在和别人打交道时,一味企求得到别人的好感,甚至不惜放弃自己的原则,轻易改变自己的观点。
这种人在面试中常常会不失时机地向主考人员恭维几句,在回答问题时也往往顺着主考人员的弦外之音而进行,希望以此来博得主考官的好评。这种做法的结果往往适得其反,它非但不能得到主考人员的“恩宠”,而且还会降低他们对于应试者真实素质的评价,因而是不可取的。
招聘和求职,是用人单位和应聘者的双向选择。“求”是申请,而非“哀求”。求职者要做好自我定位,不卑不亢、得体大方,以自己的专业知识、能力与才华打动面试官,赢得职位。
尊重自己,别人也必然会尊重你!
要点指南
面试前参考亲友、老师的意见,回顾学习成绩和社团活动,列出自己的特点、优势和劣势,进行全面的评估,同时针对面试常见问题,有个大致成形的思考,形成自己独到的观点,以备面试时过分紧张。