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第5章 世界500强企业面试实录

)第一节 微软公司面试实录

你想知道那些成功“杀”入世界500强企业的应聘者的真实故事吗?你想学习他们的答题思路吗?本章精选了微软、IBM、联合利华、英特尔、家乐福、欧莱雅、普华永道等公司的面试实录,从中你绝对会有不少收获。

⊙微软公司副总裁:感恩赢得机遇

感恩不仅仅是一个人的品质,它更是一个人的一种能力。

史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员,正当他工作得心应手时,公司却倒闭了,他的第三个儿子刚刚降生,作为丈夫和父亲,他不得不为生计重新找工作。一个月过去了,他屡屡碰壁。

这时,微软公司招聘程序员,待遇相当不错,史蒂文斯就参加了应聘。凭着过硬的专业知识,他轻松过了笔试关,对两天后的面试,史蒂文斯也充满信心。然而,面试时主考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的,这点他从来没有考虑过,最终被淘汰。

史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解,令他耳目一新,深受启发,于是他给公司写了一封感谢信:“贵公司花费人力、物力,为我提供笔试、面试机会,虽然落聘,但通过应聘使我大长见识,获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动,谢谢!”这封信后来被送到总裁比尔·盖茨手中。3个月后,微软公司出现职位空缺,史蒂文斯收到了录用通知书。

十几年后,凭着出色业绩,史蒂文斯成了微软公司的副总裁。

面试失败后,仍不要放弃,求职者还有起死回生的机会。如对招聘公司的辛勤劳动给予感谢,合情合理,还能反映出与众不同的作风,容易给用人单位留下深刻印象。当公司一旦出现职位空缺,或许首先想到的就是你。

⊙大专毕业也能进微软

2004年,邓中专考上了某软件职院软件技术系。大学里,他勤奋学习,积极参加社团组织,多次获得荣誉称号和奖学金。

2006年暑假,读大二的邓中专被一家网络公司录用。学校考虑到他的实际情况,特批他边上班边学习。

在公司里,邓中专凭借着优秀的技术,得到了公司的赏识。在一次项目验收中,他和同事一起给客户演示自己开发的软件。演示过程中,同事面对几百名客户因紧张而技术走形。眼看就要以失败收场时,邓中专站了出来,以他流利的语言、清晰的思路,把项目设计完整地阐述了一遍,博得在场人员的热烈掌声。邓中专也因此被破格提拔为项目主管。

他一直梦想到软件帝国——微软去工作。为了圆梦,他毅然辞掉了工作。2007年5月中旬,他通过电子邮件给微软亚洲研究院发出了求职信。

一周后,微软亚洲研究院给他打来了电话。6月11日,邓中专在上海的微软亚洲研究院参加了复试。他先用英语进行沟通,然后用中文讲述自己在公司担任的项目角色、开发经验和技术技巧等等。主考官听完之后,在黑板上写了几道数据结构和算法的题目让他当场做出来。邓中专仅仅只用了10分钟就完成了。他最终被微软正式聘用。

⊙周先生,某名牌高校理科毕业生

微软那次计划在复旦、交大等名校招30个实习生,还包括硕士生和博士生。

我在通用电气公司做过一段时间的兼职工作,技术水平还行,但并不占优势。

事先,我准备了一些背景资料——微软全世界有多少员工、微软的“生日”、比尔·盖茨提出的第一个远景目标……

宣讲会上,微软的HR搞了个“智力提问”:“哪位知道微软的‘生日’?”我立即举手回答,奖品是件微软T恤衫。

宣讲会结束后是笔试,之后是5轮面试。我没直接去考场,而是回到宿舍上网——刚才听微软技术中心的总经理提到一种最新的编程语言,叫XML。对此我一直没弄明白,赶紧补补课。

大致浏览了一篇介绍XML的英文文章后,我立即冲到教室考试。考卷第一部分是排列组合和IQ题,还有一部分是IT概念题,比如微软在net之前还提出过什么概念。这难不倒我——《计算机世界报》我经常看。中间一部分是编程题,我轻松解出第一道,却卡在另一道上,最后只好凭感觉写了几句。

交卷时,监考的微软工程师一愣:“你怎么会有这件衣服?”我解释之后,他的态度立即变了:你帮我统计面试人数吧。

晚上9点半,轮到我面试。进门时,主考官正在面试一个计算机系的女孩“WindowsNT系统的安全性”。女孩茫然不知。我突然想起在一个惠普公司的讲座上听到过这个问题的答案,所以一轮到我,我就说:“你刚才问的那个……我知道。”听我讲了一遍,主考官挥挥手:“你过了。”

第二轮面试,主考官问我对什么感兴趣,我立即说:“我对XML很感兴趣!”主考官兴趣来了:“那你说说看。”当下,我把刚看过的那篇文章背了个大致,什么XML的原理、好处、应用前景……主考官听完了,让我用XML写个算法,我只好交代:“我只知道原理,不知道具体怎么写。但给我时间学,就没有问题。”

接下来的面试气氛相当紧张:当场用C语言编一段程序。我埋头画了5分钟草稿,主考官却觉得我的方法并不是最好的,写了一段新的给我看。我不服气地追问了几句,直到心服口服才罢休。也许正是这点帮了我——他觉得我有求知欲。

最后一轮,主考官问了我不少个人情况,我一一道来:小学时在少年宫学过编程,中学时在中关村搞过电脑……后来我才知道,微软那次招的30个人里,只有我是非技术专业的。我猜想,当初主考官可能是看重了我身上有微软喜欢的地方:好奇、热情、有闯劲……

)第二节 IBM公司面试实录

⊙陈先生,北大国际MBA

2004年4月,IBM开始了“青出于蓝计划”和“蓝色之路计划”实习生全国招募活动,我从网上报了名……

笔试和第一轮面试顺利通过了。最后一轮面试那天,我特意选了一套深蓝色西服、白衬衣和蓝色领带,以融入“蓝色巨人”的氛围。

面试官是一男一女。

“你知道IBM吗?”

“当然知道了,”我面带微笑,“小时候在学校用的第一台电脑就是IBM;上大学时,IBM在宣传‘四海一家的解决之道’;参加工作时,IBM提出了电子商务(E-business)的概念;现在则已经进入了随需应变业务(On Demand Business)的时代。”面试官愣了一下,笑着说:“你比我都了解IBM啊。”接着又问:“你为什么来IBM实习?”我把面试前一晚准备好的故事娓娓道来:“我一直非常喜欢IBM公司,读完郭士纳先生的《谁说大象不能跳舞》后,我了解到IBM是如何通过转型渡过最困难的时期。在北大国际MBA读书时,有幸听到IBM业务咨询部时大鲲先生的演讲和邝懋功先生对IBM文化的介绍,这使我更加了解了IBM。”“哦,HR的Michael。”两位面试官相视嘀咕了一句。我感觉距离拉近了一些,于是接着说:“我是读MBA的,对管理很感兴趣。我来IBM实习是想知道IBM如何运作,我对IBM长盛不衰的秘密很好奇。”

“那你简单介绍一下以前的工作经历吧!”“你为什么要去读MBA呢?”……面试在继续,但气氛渐渐融洽了。

“你以前做过数据分析工作吗?”这个问题我没有准备,我的大脑飞快转动着,迅速建立了“战略—市场—数据分析”的关联。

“我在读MBA的时候做过许多案例分析,经常需要大量数据分析为战略决策提供支持。”我特别加强了“数据分析”和“战略决策”的语气。“现在我们正在上市场营销的课,我们分为5个组,每组5个同学,在一款电脑游戏中模拟经营一家公司,最后以股票价格决定胜负。市场、财务、运营、服务,每个模块都需要看大量报表、报告,做大量分析,为战略和执行作出决策。”

“我培训时也玩过这种游戏,”面试官有些兴奋,“当时的一个竞争对手采用的是低价策略……”

最后,面试官说:“我们知道你报的是‘青出于蓝计划’,但我们战略发展部也需要MBA的暑期实习生,所以把你给调到这边来了。如果你还想去‘青出于蓝计划’,我们也可以给你安排那边的面试……”我表示:“到你们部门实习也很好,我喜欢你们的工作氛围。有机会和你们一起工作,我非常高兴。”

两周后我得到了到IBM实习的offer。当我第一天上班时,主管对我说:“Peter(那天的面试官)告诉我你是个很有激情的人,欢迎来IBM实习。”

)第三节 松下电器公司面试实录

有一次,松下电器公司要招聘一批基层管理人员。计划招聘10人,报考的却有几百人。在笔试与面试之后,公司选出了10位佼佼者。

松下先生看过名单后,却发现有一位成绩特别出色,面试时给他留下深刻印象的年轻人——福田三郎没有在名单里面。于是,他马上叫人复查考试情况。结果发现福田三郎的综合成绩其实名列第二,但是因电脑的故障,分数和名次排错了,结果落选。松下立即要求给他补发录用通知书。

然而,第二天,有人告诉松下先生一个惊人的消息:福田三郎因没有被录取而跳楼自杀了。录取通知书送到时,他已经死了。听到这一消息,松下沉默了许久。一位助手在旁自言自语道:“多可惜,这么一位有才华的年轻人,我们没有录取到他。”

“不!”松下摇摇头说,“幸亏我们公司没有录用他,意志如此不坚强的人是干不成大事的。”可见,松下对人才的评价,并不只局限在才能方面,意志力也是他十分看重的。

)第四节 索尼公司面试实录

⊙郭先生,南开大学毕业生

我的简历投的是市场部。第一轮面试官是SONY HR的一个经理,他用英文做了自我介绍,然后问了我几个情景问题。有一个是:如果在公共场合一个人无理地指责你偷了他的东西,你该如何处理,而这个公共场合是你的公司所在的写字楼。我回答我会先冷静地把他带到一个角落再和他理论,不要影响公司形象和他人办公,然后再和他纠缠。他又问如何纠缠,我说当然先让他平静一下,我不能生气,要面带微笑……

到最后,经理问,那个人真的在你包里发现了他的钱包,你怎么办?我想了一下后,说我坚持我没有偷,并和他分析,一起找真正的罪犯……

接下来,经理让我看了几个图。刚开始的图和笔试时的类似,然后就越来越怪异了。他给我看了三个绿色的苹果,问,你看到什么了?我看了看说,三个苹果。他问,还有别的吗?我说没有了,就是三个绿苹果。他笑了笑让我看第二幅图,是苹果公司的LOGO。我回答,这是你们竞争对手的LOGO。他又让我看第三幅,和苹果那张一样,就是颜色变成红色了。我说是三个红色的苹果,他又笑了笑。他可能是在考察我对事物的观察和描述能力。

他又问我拿到什么offer了,我诚实地说是联合利华。他问,如果SONY也offer你,你会选择哪个。我笑了一下,无奈地说会选联合利华。然后我觉得自己绝对没戏了。

没想到,我竟然进了第二轮。

半个月后,SONY通知我去北京面试,并报销路费。我当时有事要处理,只好说抱歉。结果,那个HR女士说,那就电话面试吧,她表示进第二轮的人很少,所以不太想淘汰人。我同意了。第二天,我接到了一个面试电话。对方好像是个日本人,英文说得一般。他问了我的学习、实习和兴趣爱好,最后让我用10分钟推销SONY的一款数码相机。幸亏我事先搜集了一些英文资料,才勉强应对。

一周后,我接到了SONY的offer。

⊙齐先生,某大学经济管理专业毕业生

索尼公司在面试的时候除了问一些常规的问题,如为什么选择索尼公司,为什么离开原来的单位等,还会通过智力测试、解决问题能力测试、人际关系测试等,从侧面来考查应聘者一些个性特点来选拔最适合公司的人。尤其是在对管理人员进行面试的时候,主要考查处理问题的能力和人际关系沟通能力,还包括主动性等方面的考查。

我曾遇到过这样一个情景面试题:你的朋友生病住院了,你把自己身上的钱都买了补品去看望他,当敲门进入病房后发现自己走错房间了,但是很巧的是,你公司里的一位德高望重的上司在这个病房住院,他看到你很高兴,并招呼你坐下,碰到这种情况你该怎样处理?

在日常工作中有很多这种尴尬或者矛盾的情况出现,面对这种选择的时候如何解决,常能考察出应聘者解决问题的能力。

首先,你要迅速作出反应,不能转身走出病房,从礼节上要有一个表示。有些人就会编一些理由如听说上司病了,特意来看他,但这是索尼公司不太鼓励的一种做法。因为这是虚假的表现,很可能这位上司刚刚住院没有人知道他病了,或者他并不希望公司员工知道他生病住院的消息,如果编理由说来看他,会带来一系列的疑问。所以完全没有必要说谎,可以实话实说因为走错房间,没有想到在医院会碰到上司。在应聘中,往往有很多年轻人希望面面俱到,总用一些所谓善意的谎言去修饰。其实这种做法在职场上并不可取,最好还是诚实一些。

如果你应聘管理层,主考官还要从目标性这个角度来考查你。因为去医院的目的是要看望朋友,在过程中发生一些意外的插曲,不要忘记原来的那个大的目标。需要马上作出判断,从带来的礼物中挑选出比较适合上司、长辈的送给上司这都是可以的。要考虑到之后还要去看朋友这个主要目的,主考官会从你的回答中了解他是否对大目标有所考虑。

)第五节 英特尔公司面试实录

⊙苏小姐,某重点大学金融类专业应届毕业生

我应聘的是Intel上海公司经理助理,一个月后,我接到了公司的电话。

1.英语会话考查

电话里,一位助理小姐用英语问了几个常规问题后,问我是否确实应聘该职位。我表示虽然学的不是管理专业,但对管理工作特别感兴趣——事先我了解到Intel的企业文化是重视员工对于工作的兴趣。电话测试进行了20分钟,助理小姐对我的英语会话能力表示满意,让我两天后去公司参加面试。

Intel对Office员工的英语水平要求较高。另外,公司比较钟情应届大学毕业生。

2.四轮面试

两天后,我进了Intel,先填写英文报名表,同时还有四五名竞争者,填完表格交给HR,HR马上安排我们依次接受4轮面试。

(1)行为能力关

面试官是部门上一级的高级秘书,她问我为什么放弃所学专业应聘助理工作,还问我对这一个职位有哪些了解等。虽然缺乏助理工作经验,但我早有准备。

“假设你已进入公司担任经理助理,每天上班后的第一件事会做什么?”

我回答:“上班第一件事是收E-mail和信件,了解今天有哪些工作要完成,再根据轻重缓急把工作一件件列出来,按照时间顺序排一个表……”这个问题主要考查应聘者的行为方式是否有条理,助理工作要求条理清晰。

(2)沟通能力关

面试官是另一个部门的经理,他的问题侧重于考查应聘者对于上下级和同级之间的沟通能力,全是情景测试题。有一个问题是:“上司让你按照他的方法去完成一件事情,但你发现他的方法并不一定好,而你有更好的方法,这时你会怎么做?”

我想强调上下级之间的沟通总是对的:“沟通最重要啊!我会尽量婉转地和上司沟通、交流,直到他认同我的办法……”

(3)电脑测试关

面试官是我应聘部门的一位经理,他开门见山:“助理要有一定的电脑操作能力,请你就在这台电脑上用Excel做一个表格吧。”

不到20分钟,我用Excel做成了一个表格,把他给的一些数据打了进去。虽然表格并不完美,但自我感觉良好。

(4)适应能力关

这一轮面试官是我进Intel后的部门顶头上司。

“Intel的员工要同时接受几位上司的领导,这是Intel的特点。假设同时有3位上司向你布置3件事情,你该怎么做?”这样的问题对于应届生有点难,我的回答比较巧妙:“上司布置的工作要执行。我会将3件事根据重要性和时间性排序,然后一件件完成。”他追问:“如果有两件事在完成时间上出现冲突怎么办?”我说:“我会向两位上司说明,希望能调整完成的时间……我一定能适应Intel的企业文化!”

十几天后,我顺利拿到了offer。

)第六节 家乐福面试实录

⊙吴小姐,2003年某师范大学法语系毕业

投简历时,我收集了一些资料,还特意去了连锁店实地考查,并把自己观察到的细节和真实感受也写进求职信里。几天后,他们来电话问我愿不愿意应聘人事经理助理职位。我同意了。

面试时,我早到了20分钟,来填写报名表格,稳定情绪。这次面试分别要面对HR经理、收银区经理、销售经理和法国总监,一共四轮考验。

HR经理问:“假设你在家请客,客人来后才发现某品牌红酒没有了,你会怎么办?有三种选择,第一是赶紧去附近便利店买其他品牌红酒替代,第二是找专卖店花高价买同一品牌红酒,第三是去大卖场排一个小时队买同一品牌红酒。你选择哪种?”我选择了第二种办法。HR经理说:“这道题其实是测试如果大卖场某种紧俏商品缺货,你会怎么办。选择第二种办法相当于到同行中购买,缺点是成本太高,说明你成本控制有点问题。”

“如果顾客和收银员产生矛盾,你怎么处理?”轮到收银区经理问我。这个问题好回答,我说:“当然是向顾客赔礼道歉,并给他一个改善服务质量的承诺。”“可是你都没有问究竟是谁对谁错!”他马上指出。我辩解:“我们是服务性行业,顾客永远是对的。”接着,他还问了些工作的细节问题,我坦诚地告诉他:“因为自己缺乏经验,所以回答不周,但我以后会努力学习的。”

走进销售区域经理的房间,只见地上有几个大纸团,“这不会是在考验我吧?”我捡起纸团扔进废纸篓里。销售经理的问题全是关于家乐福的,“你认为家乐福应该怎样和‘麦得龙’‘中百’竞争?”我曾收集过家乐福的剪报,对公司有一定认识,于是说:“家乐福的特色是服务人性化和购物环境舒适,关键是发扬优势,建设好特色区域……”刚答完,销售经理就爽快地在表格上打了勾。

中午11点多,我接受法国总监的英语面试。他开门见山:“Introduce yourself(介绍你自己)!”我努力回想着简历上的内容,生怕出错,由于紧张,英语说得不太流利。两分钟后总监看完简历,指着“期望月薪1200元”,“你为什么填这个数字?”我解释是参考了报纸上的有关报道,再结合了自己的情况。

我赶紧问他:“您是否认为太高了?”他笑着说:“No,No!”接着,他又问了我很多实际的工作问题,我给出的回答都比较有针对性,他都记了下来。

两周后,我接到了“二面”通知。这最后一关由店长把守。他从自己的经历谈起:“前任外籍店长走后,我和四位外国同事竞争这个职位。我想了个办法,在最短的时间内超过了他们。如果是你,你会怎么办?”我说:“我用最短的时间看到他们的优点,并在最短的时间内把他们的优点学到手!”

“你做得很对。你很有团队精神,明天来签约吧……”

面试中我在一般性细节问题上表现得并不完美,但我做得比较好的正是“提前研究公司情况,包括实地考察”,“面试时得体的表现”和关键时刻的“团队精神”。

)第七节 欧莱雅公司面试实录

⊙戴小姐,管理学硕士

2003年,在上海外国语大学法语专业就读研究生的我自费赴法国留学。2004年,我3次参加欧莱雅面试,应聘的都是品牌助理。

第一次面试我的是欧莱雅的大众消费品部门。HR助理在我回答完一些专业性问题后,突然发问:“你有哪些业余爱好?”我说:“读书,娱乐,休闲。”她问:“你最近在读哪本书?”我说:“刚读完畅销书《如果这是真的》。”她问:“书中有没有哪句话给你留下深刻印象?”我想了一下说:“人有的时候是很脆弱的。”她追问:“为什么你会记住这句话?”

我对于内容并没有深思过,只好回答:“我就是喜欢这句话!”

面试没有通过。事后分析,做品牌推广工作需要能言善辩,可能她见我被问倒了,就断定我“不善辩”吧。

第二次是欧莱雅的活性护肤品部门。负责面试的HR是位华人,我们之间的交谈用中文进行,她很希望我能进入欧莱雅实习。第二轮部门面试时,面试官要我为一款护肤品写说明书,再起一个法文名字。写完说明书后,我很老实:“名字实在起不出来。”第二轮面试因此没也有通过。

2004年12月中旬,公司奢侈品部门打来电话约我去面试。面试官是一位很青春的女孩。

她先问了一些常规性问题,然后拿出一款香水问我:“你认为这瓶香水适合在哪种季节和给哪类人群使用?”我回答:“适合年轻女孩在夏天使用。”她惊奇地说:“这正是前两天新推出的兰蔻夏日系列香水。”她说这款香水的名字是“Calypos”,问我是什么意思,能联想起什么,我说:“不知道是什么意思。这个名字让我想起云彩和年轻女孩。”她又一次表示惊奇:“这是希腊语,含义是仙女!你对产品很有敏锐感。”

她又拿出一款日本品牌的护肤品,我见包装是绿色的,便想到了竹子和草坪,于是判断这款护肤品适合在夏天使用。她表示我的见解是对的。又问了几个问题后,她爽快地说:“过啦!”

第二轮部门面试过去一周后,2005年1月我就接到了正式录用通知,去位于巴黎近郊的欧莱雅实习。

)第八节 普华永道公司面试实录

⊙黄小姐,审计专业毕业

我现在是普华永道广州代表处审计员,我在面试中历经了大大小小五道关:

第一轮面试主要是介绍自己,全部用英语,由各个业务部门经理做面试官。因为我曾在一家本地的公司实习过,他们对我的工作经历和工作体会很感兴趣。

面试官问我做了什么样的工作,用的是什么样的方法,问我将来进入普华以后,遇到具体的问题会怎样解决。

整个面试中,都需要非常自信,而且要有良好的英语表达能力。

普华招聘程序中最重要的一个环节是群体评估。普华把通过第一轮面试的应聘者以10个人或12个人为一组,让这10个人就某一个问题自由发挥。

我第一步要做的是介绍同伴。10个人要分别找一个自己不认识的人两两搭配,用10分钟的时间相互介绍,然后用3分钟的时间向所有小组成员介绍自己的同伴。

“这主要是为了测试交流沟通技巧,看你能不能在短时间内了解对方,并且在更短的时间里向别人介绍对方。”第二部分是主题讨论。面试官会拿出几个选题让我们挑选,然后有10分钟的准备时间,然后又是三分钟的时间作陈述。

我挑选的主题是“我最喜欢的大学”。这需要画图来表示,不能用任何文字。我选了中山大学,把“最喜欢”的理由分成了三点,“一是悠久的历史,二是良好的师资力量,三是优秀的学生”,我把这3点都放在了一个三角形中,从下到上排列,并且从边上一位应聘者所带的中大信纸上撕下了中大的标志贴在了介绍纸上。

“这个测试主要是看你的表达能力,你要选取最有代表性的几点,而且要很有条理地把它们说清楚。”

第三段落是案例解决。面试官给我们一个案例,让小组的10个成员共同来解决。每一个面试者都会得到一张纸条,上面有几条相关信息——信息可能有用,也可能没用,需要我们自己来判断。10个小组成员不能相互交换纸条,只能向别人提供自己手上的信息。

我所在的小组一开始想把自己手上所有的信息都拿出来给别人看,但马上发现这样会非常浪费时间,在限定的30分钟内根本无法解决问题。我们很快找了一个人做领头人,让他确定一条思路,然后大家围绕这个思路提供自己的信息。这一招很管用,我们只用了15分钟就把问题解决了。

“这个测试主要是考查你的团队合作能力和领导能力,如果你不能融入团队当中,不愿意提供和分享信息,你就不能做好工作。”最后的面试是由普华的合伙人担任面试官,主要考核最终素质。

)第九节 联合利华公司面试实录

⊙熊小姐,某财经大学劳动与社会保障专业毕业

1.第一轮面试

面试官是护肤品部的市场经理和一位研发部人员。问题都是“网申”上做过的题目。因为事先我准备了十几道题目。如领导一个团队需要做些什么?遇到困难的时候怎么处理?如果再给你一次机会你会如何处理?等等,所以,我很沉着。

有一道题是:工作中遇到困难你会如何处理?假如再给你一次机会,你又会如何处理?

我举的例子是在F1做兼职项目助理的时候,比赛间歇我负责给客户发盒饭,因为没有经验,场面有点混乱,以至于后来盒饭不够了,当时有人情绪很激动。没来得及请示汇报,我立即作出了反应:本着客户至上的原则,请他们留下联系方式,并承诺在午饭时间一定将盒饭送到他们手上。

我说,假如再给我一次机会,我应该在源头上找问题。或者应该预先作好计划,将盒饭直接送到客户房内,而不是让客户来领。

面试官还算满意。又问:“你对联合利华的产品了解多少?”

平时我最爱的“立顿花茶”就是联合利华的产品。巧的是随身的包里还有两小包立顿花茶,我顺势拿了出来:“这是我最喜欢的‘立顿花茶’。因为喜欢,回国时还买了很多送人。这种茶在国内还没有卖的,你们愿不愿意尝尝?”

2.第二轮面试

第一次面试通过,接着又完成了一个网上的性格测试。第二轮面试是案例题,小组群面的方式。面试分为上、下午进行。上午的面试官是中国区的CEO和重点客户销售总监。给出的案例是:假如你是某个工厂的厂长,现在要安排生产任务,因为时间紧不能满足所有客户。那么,一方面是有长期合作关系的老客户,一方面则是正准备建立合作关系的新客户。你的生产计划将会围绕谁进行。

由于紧张,我把两班倒看成了三班倒。正在叙述看法时,CEO打断我:你有没有注意,我们是两班工人,而不是三班。我懵了片刻,这时,总监劝我不要紧张,只需把如何安排、为什么这样安排的理由说好就行。

我很快镇静下来,讲完后,CEO说:你的发言不错。下午的面试更难一些。两个案例,一个关于新产品推广,一个关于申博。当时场面很乱,七嘴八舌地很快就有人陷入了细节的争论。这时我抓住了机会,果断走到白板前。我把新产品如何进行推广的计划大致搭了一个框架,并在白板上画出图示。同时,我没忘记把大家讨论的细节都纳入了框架中。最后,我问:大家还有什么需要补充的?一下子,大家似乎被我的计划折服了。很自然,当时我成了这个小组的领导。

3.最后一轮

最后一轮面试还是一些开放性问题:你认为今天表现得如何?你觉得联合利华为什么要你?为什么不要你?如果这次你被淘汰了,下次你还会来联合利华吗?等等。

最后照例有一次应聘者的提问。我问:请问“和路雪”为什么叫“和路雪”呢?面试官愣了一下,说:这个问题问得好,我也不知道。等我回去好好研究一下吧。然后他要了我的联系方式,说等他有了答案一定告诉我。

我很高兴,最终我进入联合利华市场部成了一名管理培训生。

)第十节 中国移动广州公司面试实录

⊙孙先生,某大学毕业生

从开始到结束,广州移动的面试共有4关。第一关,一个HR美女问我手头有没有广州的其他offer,我回答有广州普华的,过关。

第二关非常累,上午做了一个有关公文写作的笔试和性格能力测试就结束了。下午的环节,先是给你一张卡片,上面记载着某人的资料(包括姓名、年龄、学历、个性、生活经历等),然后要求你对该卡片上的人做三分钟的英文介绍。接着把这组的12名应聘者分成两组,作了一个案例分析(有关新产品的市场推广)。然后做一个即兴演讲(中文,每个人抽一个主题,3分钟准备,3分钟演讲,我抽到的主题是:如何对职业下定义)。这个环节能通过的比例大于12:1。

第三关时间是30分钟。面试我的有9个高级经理加上先前提到过的HR美女。先让我做自我介绍,刚一开始很紧张,说得不太流利。大约30秒后,恢复正常。A君要我谈谈对海尔多元化经营的看法,简要回答;B君接着问如何在多元化经营的同时体现核心竞争力,简要回答;C女士问如何在跨国经营中体现核心竞争力,简要回答;C女士接着问在跨国经营中要用到的国际贸易或投资理论,很熟;D君问我简历上的一个有关实习的经历,我倒背如流;E女士接着D君的问题继续发问,简要回答。最后,F君(副总)让我用3句话总结自己的优势,面试结束。

面试完,自我感觉良好。5天后,还是那个HR美女通知和我谈谈。这是除面试以外的一个环节,HR的正副经理及她都参与了面试,最后的结果是希望我从市场部调到HR部,我同意!

第四关是参加广东移动的面试。面试分部门,我由于分在HR,有三个面试官(二男一女),问了一些人力的问题,也问了一个投资成本计算的问题(我参加过注册会计师和财管的考试),持续25分钟。几天后,广州移动录用了我。

)第十一节 中国银行面试实录

⊙考生A

我参加中国银行总行的面试时,总的时间大约两个半小时,分四个项目。每一轮之间间隔的时间比较长,必须在候考室等候。面试一共分三个组,A组是经济金融类,B组是财会类,C组是管理类。我是B组。

第一关:英语口语。

是两个年轻的男主考官面试。基本上每个同学都会被问几个专业术语,要你用英语解释一下。我被问了taxcredit(税收抵免)和defertax(递延纳税),当时不太明白,让主考官解释了中文意思,结果我就编了几句,主考官笑了笑:“别紧张!”

第二关:专业素质。

是比较开放的结构化面试模式,四个主考官面试我一个。其中一个部门领导只看不说话,其他三个人就简历上的内容先问一些问题,然后面试专业内容。

他们问了我两个会计方面的问题,有一个我没听说过,就说不会,又问我有关税务的,比如,关于税务筹划和依法纳税的关系;资本市场股价市值上涨,公司是否应该缴纳企业所得税,等等。问题比较前沿,有很多都是现行法规还没有规定的。

第三关:素质测评。

是机考,在机房内完成,1个小时。内容很多,包括行测中的言语理解、数字运算(只能口算)、图形推理、性格测试等,最后一项居然是玩小虫吃苹果的游戏(和手机中的贪吃蛇差不多)。要求在规定时间内吃尽可能多的苹果,选择最短的路径。我建议大家面试前先在手机上练习一下。半个多小时后我就做完提交了,最后一关游戏还得了5分。

第四关:小组讨论。

一个组6个人,还是第二轮的那四个主考官。案例内容是“感动中国”评委会成员要从10个候选人中选出5名作为本年度央视的感动中国人物,并且要排出顺序,并说明理由。我觉得案例思路清晰很重要,大家都先把自己心目中的五个人说一说,然后取个交集,再把意见不一致的几个人做个取舍。最后派一个代表陈述本小组的结论,时间共50分钟。

⊙考生B

我是IT组,有三个主考官面试我。

主考官一:

(1)网上有人说中国银行的笔试不够公平和透明,有人说英语答得很不好,但最后还通过了面试,你怎么看?

(2)你认为中国银行的笔试题出得怎么样?

主考官二:

(1)谈谈C和C++有什么不同?

(2)谈谈你自己参与过的项目?

主考官三:

(1)谈谈你对金融行业的软件有什么认识?

(2)假定你被中国银行录取,刚进公司你可能只会做一些日常的维护工作,这时有一个出国留学的机会,你会怎么选择?

最后是一些性格测试题。

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