比如俞军在被任命为百度产品副总裁后，对工作的执着和严谨可谓达到了高深的境界。他带领团队不断发现BUG解决BUG，将严格按照以“用户体验”和满足客户需求为标准，踏踏实实的展开工作。这是李彦宏期望在所谓的“最大的自由空间”和“创造性的混乱”中所要遵循的原则。所谓的BUG是计算机代码错误，百度有非强大的控制团队，对产品质量进行全程的监控和跟踪。俞军曾经说过，“用户使用过程中感到的任何不满意都是我们认为的不足，都要进行改进，在建立之初我们叫它BUG跟踪系统。不断发现BUG，并解决的过程，搜索引擎是踏踏实实解决问题的过程，要做到荣辱不惊。”
“允许试错”是《一百度》29条军规中显赫的一条，它其实也就是“容忍有创造性的混乱”的另一种概括。只是令人震惊的是，由于这样的文化氛围的一种默许，从而让员工感受到李彦宏一种可怕的沉默。
一位从百度离职后的中层员工曾经在他自己的一篇博客《他的沉默让我感到害怕》中写道：“我在百度算中层，跟Robin没什么接触。他只跟高管沟通。我跟Robin第一次接触还是因为犯了错误。百度logo在页面上像素是固定大小的，一次，logo被我放大了很多。Robin立刻发现了，直接把我叫到办公室。他一言不发，足足有5分钟。我们称Robin为沉默管理。那种沉默让我很害怕。Robin要把我开除，当时我快满试用期。梁冬也被骂了，但他保我，让我延长了试用期。”从这篇文章看来，这个员工应该就是当年梁冬在任百度市场公关与品牌战略主要负责人期间所领导的品牌策划团队里面的一个中层，而且他和梁冬的关系很好，可能是朋友。在文章中作者表达了对李彦宏的那种执着的事业心、坚定的意志以及高效严格的执行力非常钦佩，虽然他对李彦宏的沉默感到害怕。
也许只有李彦宏的这种开放、包容而又极强的严厉要求的结果导向的“有创造性的混乱”和“试错”的理念，才真正促成百度形成了生机勃勃的创新文化，从而出现“贴吧”“知道”“空间”具有特色的产品。也正因为这样，才有了百度的一种企业精神，执着，激情和高效以及追求极致。同样来自俞军。对于产品质量，他说：“如果这个水平面比另外一个河流的水平面高一厘米，这个水流会不断往另外一条河流，直到两个水平面持平。其实就像搜索引擎的质量，如果综合的用户体验能比别人高一点，其他的搜索引擎用户会不断往你这里流动，而且是每分每秒流动，直到用户体验接近平等。”只有这样，才真正的构成了百度的核心竞争力。
以沉默来处理、对待这种所谓的“创造性的混乱”，并不是李彦宏一点都不计较，而归根到底来说还是结果导向。就算过程中有点错误，有点混乱，但是结果要把事情做出来，而且做得最好。这样李彦宏当然是高兴的。然而，在企业运营中遇到的问题要比想象中多得多，有的就是很难用结果来量化，对此李彦宏也感到非常为难。有时，为了追求业绩上的极致，在自由宽松空间里的百度员工也会屡屡想试水错误和闯禁区，从而在给用户、给竞价排名广告客户等形成一定的伤害，也给百度形象造成了影响。另外，为了表现卓绝，百度也向竞争对手Google等们的长处学习，百度员工也公然坦诚这一点。很可能这样，在百度上市之后，很多人选择了离开。
也很可能容忍有创造性的混乱，百度在上市后又多次陷入了公关危机。然而，对于这些危机的反应，李彦宏是沉默的，这与他的“简单可依赖”文化理念是一致的。
2006年的那些公关危机，李彦宏选择沉默来处理和对待，他几乎不怎么直接出面来和媒体交流澄清，虽然他对媒体的报道非常不满，他认为媒体已经误读了百度，可是他还是不说话。后来他在公开场合这样说：“当时出现这个事情的时候，我非常痛苦，我觉得我没做错，为什么外界有那么多的批评？”也在博客里写道：““一段时间以来，我不愿意接受采访的原因之一是太容易被误解。”
2008年底的那场公关危机，他依然是选择冷静对待。碰巧的是，危机发生的第二天便是李彦宏的40岁生日，对于这位向来低调、冷静、沉稳、内敛、沉静的企业家，在自己公司被推上“风口浪尖”而给很多员工人心惶惶的时候，他依然还十分沉着自如的举行自己的生日庆典晚宴。
为了这次生日晚宴，李彦宏已经谋划和等待了多年。10多年前在美国的时候，有一次从新闻报道里得知一位名流邀请百位贵宾参加的40岁生日聚会，李彦宏当时就已经展望了美好的未来，想象自己40岁那天“也能够办一个100个人的Party”，该多好啊。果然真是皇天不负有心人，李彦宏在公关危机后的这一次生日宴会，也有了包括俞敏洪、潘石屹等商界名流100多人来参加了。
最为令人难忘的是，在那天的生日晚宴上，作为主角的李彦宏全副武装上阵，给人一种格外庄重而肃静的感觉。他兴致颇高，穿上了他平时很少穿的西装，系上了经过精心挑选的一条颜色喜庆的领带。这和此前他出席传媒大亨默多克的宴会所穿着T恤、短裤和休闲凉鞋，形成了鲜明的对比。在播放了一段幻灯片过后，李彦宏即兴发表了一篇长达30分钟的演讲；演讲中他表达了对偶像苹果CEO乔布斯的崇敬之情。在会宾们酒意微澜的时候，李彦宏还开心欢悦的用他那五音不全、有点古老僵化的歌喉将自己的诚心献给大家，据悉，他的歌喉“都带着《三百六十五里路》的旋律”。聚会散场时，李彦宏还意犹未尽地拉上几位从百度离职的老员工拍了一张合影。
只要稍微联想一下，可以知道，百度刚刚遭遇成立以来一次最为严重的公共危机之后的李彦宏，心情本来会有多么的沉重，可是他的歌曲却唱得那么轻松，那么开心和兴致。其实，在这种轻松下面，隐含着一种冷静、沉重和严肃以及思虑，更是一种凝固着异常坚定无比的信念和力量。这也许就是李彦宏所谓的“有创造性的混乱”里面的沉静，或者就是他的心底里永远的“神不散”。
启示：张弛有度的管理
理念是重要的，同时更需要通过制度来维持模式的稳定性和秩序性。制度是企业高效规范运作的保障。一个企业的竞争力的核心就是是否具有健全完善的管理制度。郭凡生说，制度是创业成功的根本。唐骏说，管理才是核心竞争力。在企业初始阶段，需要激发和发挥更多的创造力，才在与成熟公司竞争过程中在品牌还不具备的条件下另辟蹊径。
被誉为现代管理学之父的德鲁克说：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件，那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”可见对实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，可以形成优良的执行文化，从“精”和“细”两方面入手，所谓“精”就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行，是提高企业效率的重要手段。
另一方面，无论是20世纪30年代进行的“霍桑实验”还是之后马斯洛提出的人的“需求层次理论”，发现了人并不仅仅是“经济人”，同时更是“社会人”，从而开创了行为科学管理的先河。其后，使得“社会人”的认识观念深入人心，人本管理倍受青睐。因而在具体企业管理中，不仅要注意制定刚性化的制度，还要注意实施以人为本的管理，做到管理的张弛有度。
第一、促进团队的协同与沟通
协同效应原来指的是通过横向关联取得协同效应协同效应原本为一种物理化学现象，又称增效作用，是指两种或两种以上的组分相加或调配在一起，所产生的作用大于各种组分单独应用时作用的总和。1971年，德国物理学家赫尔曼o哈肯提出了协同的概念，后来经过几十年的发展，至今形成了协同效应理论。它实际上讲的是团队的如何协同运作提高效率。同时，团队的协同运作仍然需要人才的经验和能力为基础。
“建造金字塔时，监工根本不会关心那些毫无技能的、只会搬运石头的工人们的士气，也不会想到要建立激励机制。但现代管理却不同，它的目的就是要使人们进行有效的合作，充分发挥积极性。”彼得o德鲁克曾也这样说过。
俗话说：“智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得”所以，沟通才让人增长智慧。同时，要疏导和协调团队内部的分歧和隔阂，必须进行沟通，才形成共同的认识而增强凝聚力和行动的方向。沟通是一切工作得以顺利展开的必要方式。为拓开眼界和视野，为增强企业发展战略的判断力，创业者需要经常进行与别的企业家、专家学者、媒体、政府等进行横向沟通；同时更需要与公司进行内部团队沟通。通过沟通，可以获取信息，进而做出分析，找出解决方案。《一百度》29条军规中的“你不是孤军”“主动分享”打破部门樊篱等指的就是沟通与协同。
第二、结果导向
量化是指以“量”来作为考量工作效率一直管理方法。具体指的是以提出“量”的目标，执行要达到“量”的结果。量化主要包括三个方面的要素，即时量，数量和质量。“时量”主要是指完成工作的时间量；“数量”是指完成工作的数量。“质量”是指完成工作的标准。三者相互依存，如果其中一个指标脱节，势必影响到工作的结果。目前，它已经成为大多数企业管理系统的一种基本管理方法。
“兵贵神速”。速度是制胜的法宝，效率是一切工作的灵魂。创业型公司组织架构相对精简，各项反应机制相对灵活敏捷，同时员工也是干练迅捷的。一个决策的执行，对于创业型公司来说，需要快速简约，水到渠成，不宜在很多部门和会议等环节中相互消耗，拖沓冗长。赚钱是企业运作的根本目的，只有改进技术，增强企业自主创新能力，缩减成本，提升资本的运作效率，才能提高企业的经济效益。同时，效益提高了，企业将拥有更为雄厚的资金，以应对各种各样的危机。所以，效益是创业者考虑的首要因素。
只有提高效率，强化执行力，才有效的推进业务的开展，从而得到好的结果。
