人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个能够把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯时，自己就会感到不舒服、不安全，甚至恼怒起来。
一位心理学家做过这样一个实验：在一个刚刚开门的阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。实验进行了整整80次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨着自己坐下。当心理学家坐在他们身边时，被试者不知道这是在做实验，更多人很快就默默地远离他，到别处坐下，有人则干脆明确表示：“你想干什么？”
就一般情况而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种距离，各种距离都与双方的关系相称。
1.亲密距离
这是人际交往中的最小间隔，即我们常说的“亲密无间”，其范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触、耳鬓厮磨，以至相互间能感受到对方的体温、气味和气息；其远范围是6英寸～18英寸（15厘米～44厘米），身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。
就交往情境而言，亲密距离属于私下情境，只限于在情感联系上高度密切的人之间使用。在社交场合，大庭广众之下，两个人（尤其是异性）如此贴近，就不太雅观。在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈；在异性之间，只限于夫妻和恋人。因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈子内的人若随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都是不礼貌的，会引起对方的反感。
2.个人距离
这是人际间隔上稍有分寸感的距离，较少有直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5英尺～2.5英尺（46厘米～76厘米），正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5英尺～4英尺（76厘米～122厘米），任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间。不过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离（2.5英尺）一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离（4英尺）一端。
在人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。
3.社交距离
这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为4英尺～7英尺（12米～21米），一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。
4.办公室距离
办公室距离的远范围为7英尺～12英尺（21米～37米），表现为一种更加正式的交往关系。公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方，这样在与来访者谈话时就能保持一定的距离。如企业之间的谈判、工作招聘时的面谈、教授和大学生的论文答辩等，往往都要隔一张桌子或保持一定距离，这样就增加了一种庄重的气氛。
先传递一个“我已经为你考虑”的信息
“这双鞋价格90元，但如果你真的想要，我给你优惠价——80元。”你可能已经听说过这种销售打折的计谋，但是你可能没有想过，要是一开始就让你以80元的价格买，你会接受吗？
折扣技术是先给顾客一个膨胀后的价格，然后销售员再立即拿出一个推动力，打折或抽奖，随即咬紧这个价格，虽然这种方法看起来很直接，一目了然，但却行之有效。
与此相反的是低球技术。低球技术是指开始达成一个协议，然后卖主再增加额外要求。低球技术符合顾客作决定的过程，顾客只是在开始的价格上表达了一下自己的意见，也会考虑价格的利和弊，但最终得出一个结论时，更倾向于强调价格的合理之处，以确信自己的决定。
而当推销员还没有决定最后的交易价格时，顾客在认知上却很盲目地回想谈妥价格的合理性。当推销员请示经理后带着价格已升高的消息返回时，顾客会拿出诱因，典型的反应是：告诉自己，不管价格多高，仍然是合理的，我不应拒绝。
低球技术的另外一个原因是：好的推销员会不断地尝试让你喜欢他们，让你感觉你们两人之间有一种友好的关系，这样你就可以接受比较高的价格，因为你感觉这已不是推销员的本意，而是经理的主意，这样由于你对推销员有好的感觉，从而接受了价格的变动。
我们在现实生活中可能都遇到过这种低球技术，它的基本过程是先来一个肯定会遭拒绝的大的要求，接着再来一个小要求，开始提出的奇特要求会使得顾客更易接受后面较小的要求。
社会心理学家罗勃特·希尔蒂尼所做的实验研究说明了低球技术的功用。在实验研究中，研究者接近大学生，并提出作为年轻人的代表，让他们做一件没有工资的工作，即为少年犯当顾问，每星期2个小时，至少两年。毫无疑问，没有一个人答应这样的请求。接着，他们又提出小一些的请求，即带着少年犯到动物园游玩2个小时，有一半学生同意了。
低球技术是很普遍的，在生活中也许你向父母要求买一件比较大的东西，明明知道他们会拒绝，其实目的是希望他们会同意接下来你真正想要购买的比较小的东西。
实践证明，低球技术是很有效的。这是因为要求者和被要求对象之间有一个相互的让步，即要求者采取一个折中的办法，如可以降低起初的要求，这会引起被要求对象的让步，因为人们都会更愿意接受稍小一些的要求，两者之间的相互让步遵循一个互惠原则，双方都能从中获益。
除了相互让步原则，还有一个原因也有助于低球技术生效，比如维护自尊。当请求不合理时，一开始就拒绝请求的人，害怕被人看作是不愿屈就的人，是微不足道的不愿帮助别人的人。当第二步比较合理的请求呈现时，他们会感到有些被迫，为了避免那些不利的称谓产生而选择依从。
最后，低球技术的生效可能还来自于理解因素。在心理推销课上，有一个理解对比现象，即感觉对比现象。假如先给人呈现一个强烈的刺激，那么一个新的模糊刺激将会比单独呈现的强烈刺激看起来要弱一些。运用这个理论来解释低球技术就是，开始呈现一个大的要求将会使第二个小的要求看起来更合理，因此，人们将会更愿意去接受，觉得你已经在为其考虑。
测试 在团队中你扮演什么角色？
公司以及其他组织都可以说是一个团队，而你是团队中的一分子，那你在团队中扮演什么角色呢？是举足轻重，还是微不足道？通过下面的测试你就可以知道答案了。
天气不错，你走到体育中心里，发现有一个可爱的小女孩手里拿着一个气球，正觉得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，气球从她手中飞走了，你觉得气球最后会怎样？
A.会有一位大人帮她把气球追回来
B.被鸟戳破
C.挂在树枝上
D.飞到高空里不见了
【测试结果】
选A：你常会扮演笑妹妹般的角色，在集体里很受众人疼爱。你可以继续发挥你的长处，让更多人喜欢你。
选B：你平常虽不多话，但心思缜密，只要一开口，你的意见就会很受重视。建议你继续保持优势，少说无谓的话，让自己显得更有权威感。
选C：你是领导者，你的高瞻远瞩颇得众人信赖。你应该继续引领大家走下去，因为很多人都把你当作是一种依靠。
选D：你很有创意与灵感。在团队中，你最好去负责企划方面的事务。你的想象力和创造力，将会让别人大吃一惊。
