——好，第一条，要想成为一个合格的管理者，就要学会“仁者爱人”。有一次我下班回来，得知家中马厩被烧了，我立即询问“伤人乎”，而不问厩中的马是否有死伤，这就是“仁者爱人”的一个表现。具体来说，首先，管理者要充分体现“以人为本”的管理思想，把员工看做是有理智、有情感、有自尊心的人，关心和爱护下属；其次，管理者要像维护企业品牌一样学会“管理”自己的个人品牌，从“仁、义、礼、智、信”五个纬度来约束自己，以使自己处理好与员工的关系并达到“和谐”的境界，要为员工提供一个充满人情味、家庭式的企业软环境，提高员工的归属感和责任感，激发员工创造性；第三，要设身处地为员工着想，“己欲立而立人，己欲达而达人”，给员工足够的成长空间，只有这样，大家才会服你，也才会跟着你一直走下去。只有为员工今后的发展创造良好的条件，企业才能“基业常青”。
——您说得很对，可是老板，员工不是小学生，只有看到真金白银，他们才会干活。
——你提得没错，这就是我要说的第二个观点：惠则足以使人。在管理员工时，老板不能一味地用制度约束，用暴力强制，而是要“因势利导”，即允许员工获得一定的经济利益，使他们对工作感兴趣，从而使工作能够取得较好的效果。但是，提供各种福利待遇、提高薪酬都会导致财务支出增加，所以说，最好的激励手段应该是使受惠者获得的利益由受惠者本人为自己生产出来，这样就能做到惠而不费，比如说，“期权式薪酬制度”和“股权激励”就是很不错的思路。让下属得到实惠、为他们谋福利是好事，但是要节约，不可过度大方，更不要轻易给员工许诺，否则，到时候觉得尴尬的只能是老板自己。
——该给的你都给了，可员工还是不干活，那该怎么办？
——那就要“劳而不怨”。当领导是件苦差事，一个好领导应该“先之劳之”，才能给员工做个好榜样。管理者一定要调整好自己的心态，不要心理变态，见不得员工清闲，一看到员工晃晃悠悠就恨不得让他去服苦役；给下属安排任务的时候一定要有人性，下任务和下药一样要适量，不能过度，否则，一定会招致员工反感，一次两次没事，长此以往，员工是会崩溃的。他们就会想办法对付你。要知道，压榨员工的人，最后被欺诈的一定是他自己。
——嗯，我懂了。什么叫“欲而不贪”？
——“欲而不贪”就是管理者要有进取心，工作目标要明确，但是切不可过分贪心。要知道，老板的贪心是建立在员工的痛苦之上的。管理者还要记住，千万不要过于贪心和员工争利，不要乱扣员工的工资，也不要和员工斤斤计较业务提成问题。员工虽然是弱势群体，但和员工争利，老板永远是失败者。你一个项目投资很大，员工才挣多少钱？就因为几个钱把一个项目毁了，老板肯定亏大了。
——您这么说很有道理。管理企业不能光算小账不算大账。
——是呀，在任何公司，上司天生就比下属强势，所以上司只有对下属慈悲为怀，宽容为本，不过分骄傲，才能换来下属的忠诚和尊敬，这就叫做“泰而不骄”。领导者面对困难要有信心去完成它，并且要把这种信心传达给下属，但自信不等于骄傲，不等于自我膨胀。若领导者患上“大头病”，那就危险了。
——是是是，那最后一条呢？
——最后一条就是“宽猛相济”。“政宽则民慢，慢则纠之以猛；猛则民残，残则施之以宽。宽以济猛，猛以济宽，政是以和。”领导者保持一定的威严，这就是“猛”。但是，只靠“猛”就会把公司搞成“强人公司”，所以必须要佐之以“宽”。宽猛相济、严守原则加灵活管理，公司管理就会顺畅。领导者还要宽容宽厚，“人非圣贤，孰能无过”，最优秀的人才也会有犯错的时候，面对下属的错误，特别是优秀人才的错误，管理者应该宽容。宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。
君子文化
——可是，咱们公司有些员工却没有自知之明。对这样的人，您怎么办？
——上面说的是我的基本做法，但这并不意味着我单纯强调“德治”。我一直强调一个字，那就是“礼”，礼是什么？礼就是制度。“礼之用，和为贵，先王之道，斯为美”，制度的用处，目的在于和谐。公司从小到大的事，都受制度的约束，但制度是死的，有所行有所不行，不能太呆板。为了达到企业和谐的目的，必须在强调制度的同时强调人性。我曾经说过：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”这是说，单纯用制度来治理公司，用奖惩制度来规范员工，员工在追求目标的时候就会不择手段；员工犯了错，就会设法逃避制裁，钻公司的空子，还会自鸣得意，毫无羞耻之心，更不要说痛改前非了。用人性管理来治理公司，抱着仁爱的心态，用制度规范人，员工犯了错，就会引以为耻，并加以纠正。所以说，只有无耻的老板才会造就无耻的员工。我管理公司，强调的是人性管理与制度管理并重。
——只有无耻的老板才会造就无耻的员工？您说得真狠！子贡笑道。
——我推崇的企业文化是“君子文化”，我最喜欢的一句话就是：君子坦荡荡，小人常戚戚。处于君子状态的人，做事就会大刀阔斧敢作敢为；处于小人状态的人做事就会瞻前顾后唧唧歪歪。企业也是一样，处于君子状态时，企业就会状态良好运行顺畅；而处在小人状态，企业就会内斗不断，执行力下降。我很明白这一点，所以将“君子文化”灌输应用于企业人力资源管理的方方面面，使员工一直处在积极做事的君子状态中。我很少拿绩效来约束，企业里君子员工一多，效率明显就会提高。你知道，我很喜欢用君子和小人来区分人。“君子怀德，小人怀土；君子怀刑，小人怀惠。”君子怀德，是说君子的心里无处不浸透着一个德字；小人怀土，小人喜欢计较自己的得失；君子怀刑，也就是说，老板要知法守法，处处合乎法律要求；小人怀惠，惠就是利，小人做事都是只考虑自己的私利，为了利，他们可以做任何事。老板要做君子，不要做小人，要具有君子的仁道。君子不是不求利，君子也讲求利益最大化，但是，只有知法守法，才能从根本上保证自己的利益。老板要搞好管理，还要杜绝四种毛病。
——哪四种？
——“毋意、毋必、毋固、毋我。”
——这“四毋”是什么意思？
——“毋意”就是不凭空臆测，一切凭事实说话；“毋必”就是不把事情看得绝对化；“毋固”就是不固执己见；“毋我”就是不要以自我为中心，事事都想着自己。
——您说得太好了。我见过有不少老板，失败就失败在这四个方面。不管他原来水平有多高，业绩多么辉煌，最后的结果的确都不太好。比如吴国的亿万富豪夫差先生，想当年那也是个响当当的人物，可就在事业处于巅峰的时候，突然固执起来，听信小人，不听良言，结果，他中了勾践商务欺诈的圈套，非但没赚到钱，反而把自己的企业赔了个精光。看来，这“毋意、毋必、毋固、毋我”真是管理的大智慧呀！
孔子一听这话，高兴坏了，脸上堆满笑意：
——还是子贡了解我！还是子贡了解我！哈哈……
孔子视点
□孔子任职“司空”，工资“年禄千钟”，箍到“第一桶金”，解决了衣食之忧，更重要的是积累了广泛的人际关系和经验，为下一步开拓事业打下了良好的基础。
□孔子发现商机：鲁国想成才的人很多，可惜不能得到名师的指点，如果投资教育，做人才的导师，那应该是大有作为的——“孔丘培训学校”由此诞生。
□宽容的人会使自己的路子越来越广，企业也如此，老板的素质能够决定企业的命运，老板有多高，企业就有多高。
□老板要用“道”来统领全部工作，用“德”来约束自己和分公司老板，充分授权，采取“无为而治”的策略，调动员工的工作积极性，这样企业才会良性运营。
□企业不要为了出名而求出名，要有软实力，功夫到家的那一天，不是主动上门去寻找客户，而是客户主动找上门！
□孔子推崇的企业文化是君子文化——“君子坦荡荡，小人常戚戚”。处于君子状态时，企业就会状态良好运行顺畅；而处在小人状态，企业就会内斗不断，执行力下降。
