我正在写稿，突然手机铃声大作，是思思妈打来的。她说：“你快来吧，周周在这里哭，伤心得不得了。”我问：“是怎么回事呀？你们能解决的话，我就没有必要去了。”思思妈说：“我们解决不了，你快点来吧。”
事情的经过是这样的：周周、乐乐和思思在卧室玩，过了一会儿，周周出来了。乐乐和思思在屋里将门反锁，周周去敲门，乐乐和思思在里面唱：“不开不开就不开，妈妈没回来。”周周说：“我是小兔子妈妈呀，快开门吧。”乐乐和思思还是不开门。周周到客厅看了一会儿电视，乐乐和思思还是不开门。周周外婆说：“周周回家了啊。”乐乐打开门，一看周周没回家，又把门关上了。这个过程中，周周就有些不高兴了，但是还没有哭。后来，乐乐在屋里抱思思，不小心把思思摔到地上，思思哭起来了。乐乐打开门，拿了三盒旺仔牛奶出来，一盒给思思，一盒给自己，说另一盒要收起来留着明天自己吃。乐乐奶奶叫她拿一盒给周周，乐乐不肯。周周去拉乐乐的手说：“乐乐，我和你是不是好朋友呀？”乐乐甩开了周周的手，周周就开始哭了。乐乐奶奶说：“乐乐你不给牛奶给周周喝，阿姨下次不会让你到周周家去了。”乐乐听奶奶这么说，不高兴地打奶奶，仍然不肯给周周牛奶。周周外婆说：“周周，外婆带了钱，去给你买一盒旺仔牛奶好不好？”周周哭着说：“不好，外面的牛奶不好喝。”周周执意要乐乐的牛奶。
思思妈说完这些后，把电话给了周周。电话里传来周周的哭声，她泣不成声地说：“妈妈……我要……旺仔牛奶。”说完这一句，周周哽咽着话都说不出来了。我说：“你等着妈妈，妈妈就过来。”放下电话，我换衣服出门。我给周周的社交规则是：自己的东西自己支配，别人的东西要经过允许才能拿，别人不愿意不可强求。周周懂得这一点，在外面从来不乱拿或乱要别人的东西，如果想要别人的东西，她都会先询问，如果别人不同意，她会坦然接受拒绝。可这一次为什么在乐乐不愿意的情况下，她仍坚持要乐乐的牛奶呢？我分析，周周拒绝到外面买牛奶，说“外面的牛奶不好吃”，这表明她在意的不是牛奶，而是乐乐的友情。一直以来，她把乐乐当成最好的朋友，在她的心目中，乐乐的位置非常重要，仅次于晓晓姐姐。有次思思和乐乐抢玩具，思思打了乐乐，周周毫不犹豫地冲过去帮乐乐。与其说周周是一定要拿到乐乐的牛奶，不如说是一定要得到乐乐的友谊。在她看来，乐乐和思思躲在卧室里不开门，把她关在外面，这就是在孤立她。而乐乐给思思牛奶，居然不给她牛奶，这意味着乐乐更喜欢思思，不像以前那么喜欢她了。这让她有种被人拒绝的挫败感，在感情上一下子难以接受。
据思思妈说，看到周周当时的伤心样，周周外婆都掉眼泪了。外婆的过度反应估计也增加了周周的伤心。其实，人的一生中总是会遇到诸多拒绝，让孩子体验一下拒绝是一件好事。对于三岁多的孩子来说，她完全可以做到这两点：第一，有勇气拒绝别人；第二，坦然接受别人的拒绝。这两点是非常可贵的心理品质，前者意味着有自己的个性，敢于说“不”，不盲从；后者意味着一种坦然、平和的心态，面对拒绝，能坦然接受，不会因为别人的拒绝而嫉恨。
很多人是忍受不了别人的拒绝的，被人拒绝后会产生一种挫败感、嫉恨感。 我认识一个人，他特别不能接受别人的拒绝，包括来自亲人、朋友、同学、邻居等任何人的拒绝。一旦遭到别人拒绝，他就垂头丧气，觉得别人看不起他，生出一种嫉恨，恨得牙根痒痒。比如他找别人借钱，别人不借，他便恨得要死，骂这个人狗眼看人低，发誓再也不跟这个人交往了。或者他求别人办事，别人不给办，他也恨得要死，恨不得马上让这个人倒霉。和他相处，大家都觉得是一种负担。他的人际关系非常糟糕，没有真正的朋友，连亲人都敬而远之。
经常有“男友求爱不成，杀了女友”或者“女友被拒，纠缠男友，或杀人或自杀”的新闻见诸报端，这些人其实就是缺乏“坦然接受拒绝”的心理品质。人与人相处，其感情也是充满变数的，友情和爱情都是如此。那些遭遇感情打击就想不开而采取极端行为的人，缺少坚强的内心和豁达的胸怀，他们无法坦然面对别人的拒绝，容易钻牛角尖，走死胡同。
由于我平时注意引导，对于一般的拒绝，周周还是可以坦然面对的。比如她想借我的裙子装扮自己，如果我不同意，她就放下裙子，坦然地走了。再比如在外面玩，她想玩别的小朋友的玩具遭到拒绝，她会若无其事地转而去玩其他的东西。在周周看来，这一次乐乐的“背叛”给她的“打击”太大了。乐乐是那种谦让型的孩子，不跟别人争长论短，和任何人在一起玩，都会让着对方。以前，她一直对周周很好，对周周百般地关心和照顾：周周吃药，乐乐来喂；周周上厕所，乐乐给周周拿纸；唯一的一块蛋糕都分给周周，宁可自己不吃。在周周看来，乐乐从来没有拒绝过她，而今天乐乐突然和思思好上了，拒绝、孤立了自己，因此她心里便有种巨大的失落。
孩子未来的人生路上一定会遇到各种各样的拒绝，包括熟悉的和不熟悉的人的拒绝，以及来自于友情和爱情的拒绝。在孩子幼年时体验一下来自于好朋友的拒绝，遭遇一次好朋友的孤立，未尝不是一件好事。引导得当，孩子完全可以以平常心来看待朋友的“背叛”。当然，在遭遇朋友拒绝的时候，首先还是应该积极想办法赢得友谊，如果经过努力后还是不能赢得，也要以平常心来坦然面对。
出门的时候，我带了两本故事书，我知道周周和乐乐都喜欢看故事书。来到乐乐家，一上楼梯，大大小小一群人都在楼梯口等着。当时的情形是这样的：周周挂着泪水，满脸委屈和伤心；乐乐手里握着一盒牛奶，脸上毫无表情。我什么都没问，只是笑着和三个小朋友打招呼，然后举起手中的绘本说：“我带了很好看的故事书哦！”周周接过故事书，乐乐看见故事书，两眼放光，伸手欲拿。周周本能地把书藏到身后面。我故意大声说：“故事书是周周的，乐乐也想看，怎么办呀？”乐乐迟疑着，不知该怎么办。这时，周周主动把两本故事书递给乐乐。乐乐接过故事书，把手里的牛奶递给周周。周周接过牛奶，破涕为笑，蹦了起来，委屈和伤心瞬间烟消云散。乐乐也开心起来，对周周说：“我来帮你插吸管吧。”边说边把吸管插了进去递给周周。周周开心极了，拿着牛奶又笑又跳。
孩子看事物的角度和成人不一样，他们做任何事情都没有恶意。比如这件事情，乐乐和思思绝对不是有意来孤立周周。我们不要以成人的眼光来揣测孩子，不要过早介入，那样除了加深孩子之间的矛盾之外毫无益处。当孩子遭遇“拒绝”和“孤立”时，成人要保持平常心，如果成人带上情绪，孩子会更加容易受伤害。宽广的胸怀使孩子能与人友好相处，斤斤计较会让孩子失去朋友，变得内心不快乐。成人要宽容地对待别人家的孩子，这样自己的孩子才能学会宽容。解决问题才是最终目的，家长要创造机会，鼓励孩子积极想办法解决。坦然接受拒绝是一种优秀的心理品质，家长要抓住机会适时引导孩子建立这一品质。
经历了牛奶风波后，周周渐渐能接受来自于乐乐的拒绝了，比如乐乐的玩具或故事书不借给她看，她坦然地接受，不哭也不闹；乐乐有时跟思思黏在一起，关系很亲密，周周也没觉得有什么，不嫉妒不伤心。有一次，乐乐和另一位孩子打得火热，周周也凑过去，拿故事书给她们看，她们不看，然后两个孩子跑得远远的，故意把周周落在后面。周周也没怎样，自己一个人坐下看书。
后来，周周仍然把乐乐当做最好的朋友，不过，她似乎懂得了：任何人都有权利拒绝她，包括她最好的朋友、最亲的亲人。
重点提示：
孩子看事物的角度和成人不一样，他们做任何事情都没有恶意，所以绝对不会“蓄意”去拒绝。当孩子遭遇“拒绝”和“孤立”时，成人要保持平常心，如果成人带上情绪，孩子会更加容易受伤害。适当地让孩子体验被拒绝的感觉，引导得当，孩子完全可以以平常心来看待“被拒绝”。让孩子懂得：任何人都有权利拒绝他，包括他最好的朋友、最亲的亲人。
