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第46章 成瘾性设计的套,可能我们都逃不掉

多数人认为只有烟、酒、茶、咖啡、赌博、毒品、游戏等这些东西容易让人上瘾。实则不然,一切可能让我们沉迷于其中,长期使用不会更换的物品、关系、抑或是某种运动、书籍、影视剧以及在当下互联网产品等等都在让我们上瘾。

我们一直有一个误区就是认为所有让我们成瘾的东西都是伤害我们的东西,那些我们习惯性使用的工具设备,长期而持续地出现在我们生活里的方方面面的物质或精神产品,甚至是我们对于某个人的关系,其实全都表现出了让我们成瘾的属性。为什么要成瘾呢,就是这个人或物想要和另一个人或物建立长期稳定一段连结的关系。

我们先从家庭关系的角度来看,家庭关系的主体是由夫妻两人结成的一段长期稳定关系,由夫妻二人组成了这种强而牢的关系,不管夫妻二人双方哪一方想尽各种爱情的招数套路,让他或她一直保持着有强大的吸引力,让彼此的生活里缺少不了了对方的存在,成为一种日常生活的状态。这样的习惯性和常态,让我们习惯成自然,几乎感觉不到我们对这种的关系其实是有瘾的,有依赖感的。这种感受带来的确定感和那些对烟酒赌博等等的成瘾性依赖是类似的,每天必须要抽烟喝酒才能活得下去,要让这些瘾君子们戒除掉它们,是极其困难和难受的事情。也由于这样的稳定关系,才有其它的关系诸如父母子女等关系衍生的可能性。这也是有些人在结束一段婚姻关系之时,感觉死了一回一样,他或她是如此依赖在他们的生活有了这个人的存在,从此以后要适应没有这样一个人在自己里生活存在,是极其难受,难以适应。

再从企事业等社会团体组织来看,组织上层的创始人之间,高管之间的关系也是总体上要处于一段和谐稳定的状态,这些组织也才能长期存活,才能凝聚在一起对外才具有比较坚实的战斗力,不至于散摊子,虽然在维系这个组织的过程中组织内部各方力量不会是一直处于一团和气,也经常会有博弈与争斗。长期处于内斗的组织、抑或组织内部成员流动性太大,就会缺乏凝聚力,对外界的变化的应变能力会变差,并且有可能会让组织被外部的变化所打败。

商业社会里,客户与供应者之间的关系。供应者一直想要把客户给黏住不放,而研发设计者也越来越能更深入地揣摩我们消费者的心理需求,了解那些有可能成为内部触发的各种情绪,并且要知道如何利用外部触发来促使消费者付诸行动,从而对某个产品或服务的使用投入产生了偏好,自然而然多次重复使用达到上瘾,离不开。而对于我们消费者而言,也是趋向于对某个厂商提供的产品或者服务产生依赖感,因为在当下物质文化产品极其丰富的年代,单单某一类产品,供应者就可能多如牛毛,我们只要对某一家或几家提供的产品或服务还非常满意之后,也不愿意花太多时间去找寻其它厂商了。这样也帮我们节省了不少时间成本。

我们不同的人都会对不同的人或物产生成瘾的一种习惯。每个人都是不同的个体,当然个人喜欢的东西都是有差异的。而在私人定制的时代,小众的需求也被极大地满足了,因此总有一款适合我们所需的产品存在,这也是设计者们挖空心思想要设计出满足个性化所需的产品,当然每个人同一物成瘾程度不太一样,有轻度、发烧友、重度、极客。疯狂英语的创始人李阳说过:人不疯,难成功。这句话所表达的意思就是为我们疯狂、痴迷、成瘾的那些东西使我们不断投入其中的状态。当极少数人疯狂成瘾之后,就可能会一直去让自己沉迷、学习、钻研,在这个事物上投入大量人力、物力、1万小时时间之后,他们就可能会成为该领域的专家学者。

似乎我们多数人还是想拥有自由意志,而不甘愿被这些让人上瘾的产品所奴役,还是想寻找一些方法,让自己掌握主动权。而不是让这些让我们使用成瘾的产品就替我们做了决策,而丧失了自我。因为这意味着我们无法控制我们自己的行为,所以我们需要让自己远离上瘾。

最近的一本书《欲罢不能:刷屏时代如何摆脱行为上瘾》或许能帮我们摆脱上瘾的建议。想要改变,首先动机必须要对是自我主动的想改变而不是被迫的。我们得让上瘾的人看到上瘾之后所产生的坏处,破坏了社会组织的生产力,伤害了个人或他人的健康,妨碍了家庭成员之间、朋友之间良好的关系等等。需要去激活三大人类核心需求之一即:感觉自己绝对支配自己的个人生活所需(自主性)、和父母配偶子女及朋友构建稳健社会关系的需求这些确定性的关系(关联性)、在应对外部环境挑战感到有效的需求(学习到新的技能、克服困难挑战等等)。

接着就是改变习惯,重新创建新的行为。我们不得不说周遭环境的重要性,千万不能指望自己的意志力,使用意志力的人就好比明知道巧克力好吃想吃但拒绝它,迟早会失败的。而好的环境就是让你处在一个远离巧克力的环境中。这也是梭罗为何要远在一个与世人隔绝的瓦尔登湖上居住,远离尘世的所有诱惑干扰,就处在一个远离上瘾源的环境之中,不断尝试着用重新养成一个好的习惯替代原先旧的坏习惯。习惯是由线索(促成的因素)、惯例(行为)、奖励(大脑重复得到的回报)构成的,克服不良习惯或上瘾就是改变惯例的同时保留线索和奖励,就是用分心的事情来改变原来行为。在此基础上要加速新习惯的养成(平均需要66天)。

最后就是借助负面反馈的力量,就是借用小小的惩戒来助力让自己重塑习惯。因为我们的大脑天然对负面效果敏感度高于正面的积极的事情。

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