登陆注册
9332500000039

第39章 品牌定位学(7)

1998年,喜之郎推出“水晶之恋”果冻,定位于爱情。广告借助《泰坦尼克号》电影在全国刮起了一股“水晶之恋”旋风,少男少女们因此多了一种爱情信物。“水晶之恋”让喜之郎公司从一个地方性品牌一下子跃升为全国性品牌,并在1999年以83%的市场占有率位居第一。

然而,位居第二(原来位居第一)的金娃似乎看到了喜之郎的“软肋”。根据市场调查,90%以上的果冻,享用者是儿童,购买者是家长,而后者考虑更多的是营养——无一例外地都对孩子零食的营养状况(人工添加剂)表示担忧。于是,营销专家们建议金娃实施错位营销,定位于健康,营造“功能性营养果冻”的概念。为此,2001年3月,金娃推出了果冻行业第一种不含人工香精和色素的果冻。

2002年1月18日,金娃在北京高调举行了营销研讨会,举起了“社会营销”大旗,提出了“奉献优质营养,关爱少儿的长远身心健康”的口号,为此,《新华社》、《中国食品报》、《经济观察报》等权威媒体给予了报道。金娃的营销顾问上海杰信认为:“喜之郎的命名已经暴露得非常明显:长期进行情感诉求,忽略了消费者对于果冻食品营养性的需求,而这个需求对于真正的购买者而言是第一位的。”

为此,金娃果冻推出了一个针对儿童的卡通电视广告:

情景:在果冻工厂,水果就要用完了,一个孩子打电话给孙悟空,于是花果山的猴子齐齐出动采摘水果,并送到工厂加工成果冻。

口号:营养果冻,金娃。

金娃定位于健康,在逻辑上似乎天衣无缝。然而,金娃的市场占有率却因此而越来越低:2004年下滑到第5位,2010年下滑到第8位,即便2004年“金娃”公司高调宣布于当年5月20日全线停产“含防腐剂”果冻。为什么会如此?因为金娃的定位和定位之间的契合度太低。

一是健康(需求定位)和儿童(享用者群体定位)之间缺乏契合度。对儿童来说,果冻是一种零食,只要好吃就行。根据需求心理学的研究,儿童对享受需求的倾向性较高——敏感,而对健康需求的倾向性很低——麻木。同时,家长对(儿童)享受需求的倾向性较低,而对(儿童)健康需求的倾向性很高。如此,定位于“营养果冻”的广告不应针对儿童(享用者),而应针对家长(购买者)。

二是健康(需求定位)和家长(购买者群体定位)之间缺乏契合度。当年,在果冻消费领域,家长第一位的需求不是“健康”而是“安全”。根据2000年以来的报道,在中国,俗称“一口吸”的小果冻已经噎死了多名儿童——小的一二岁,大的七八岁,既有金娃的也有喜之郎的,企业频遭起诉,社会影响很大。果冻是一种胶状食物,直径3厘米左右的小碗果冻,常常引发儿童窒息惨剧。

显然,金娃不应定位于健康,而应定位于安全——弃“小碗”而用“大碗”(如今,在北京超市上畅销的是来自马来西亚的“可康”大碗果冻,喜之郎的小碗果冻被挤到了货架的最底层)。2004年年初,欧盟封杀“小碗果冻”。2004年年底,韩国暂停销售直径在4.5厘米以下的小碗果冻。中国于2006年5月1日起禁止3.5厘米以下的小碗果冻。

如此,金娃定位于健康的广告和营销,既无法激发儿童的兴趣,又无法引起家长的注意,犹如对牛弹琴,广告费、营销费就这么糟蹋了。

反观喜之郎的“水晶之恋”,消费者是青年,回避了安全问题。而青年对爱情需求的倾向性最高,对健康需求的倾向性最低——根本不在乎有没有人工添加剂。因此,爱情(需求定位)和青年(群体定位)之间的契合度很高。

如此,“营养果冻”当然卖不过“爱情果冻”。

早期万宝路香烟:鸡同鸭讲

有一个问题一直萦绕在我心头:万宝路,作为“男人烟”成功了——成为世界第一香烟品牌,那么为什么作为“女人烟”却失败了呢?那得从香烟的历史说起。

香烟最早是一种药物,作为兴奋剂和弛缓剂,可以满足健康需求,男人可以吸,女人也可以吸。之后,因为吸烟能够给人们带来生理上的舒适感、愉悦感,香烟由满足“健康需求”衍生为满足“享受需求”,此时男人可以吸,女人不可以吸。在男女不平等的年代,香烟如同美酒——男人可以喝,女人不可以喝。如此,作为享受品,香烟在历史上的定位一直就是“男人烟”——男人的事情、男人的特权。

显然,一种消费行为,不仅会引发人与物之间的关系,而且会引发人与人之间的关系。

对人与物关系的追求和对人与人关系的追求相辅相成。在过去的绘画、小说等艺术形式中,吸烟的女人像喝酒的女人一样,总是“坏女人”,比如老鸨、女巫和妓女等。所以,香烟企业要想打开女人市场,首先要处理的不是人与物的关系(推出一种为女人所特别喜欢的“味道”——Mild),而是人与人之间的关系。于是,1840年,在纽约举行的第一届世界妇女权利大会上,很多与会者提出了妇女应该享有吸烟的权利。

为了吸引女性消费者,很多“男人烟”品牌开始中性化。1920年,好彩香烟品牌打出了定位于美感的广告“为了保持体型苗条,无可否认:与其吃颗糖,不如吸支Lucky烟”。(To keep a lender figure,no one can deny...Reach for a LUCKY instead of a sweet.)

好彩香烟广告:“与其吃颗糖,不如吸支烟”。

好彩这则著名广告的微妙之处在于:无意中制造了“吃糖”和“吸烟”之间的二元对立——“吃糖”被视为女人示弱的标签,而“吸烟”被当做女子逞强的道具。于是,女人开始抽着“好彩”香烟走在纽约第五大道上,宣布自己的自由和独立。如此,对“好彩”香烟来说,“美感”的定位被转化为“权利”的定位。之后,通过各种营销活动,美国烟草公司让好彩香烟成为女人“点燃自由的火把”。终于,脚踏爵士舞步,嘴叼好彩香烟,成为美国早期“女权运动”的标志。

“好彩”是“男人烟”,让女人或被女人借用后获得了非凡的成功。然而,当年作为女人烟的万宝路反而不如好彩,为什么?区别就在于品牌定位上。万宝路的广告“像五月的天气一样柔和”(Mild As May)定位于“享受需求”——对人与物之间的关系做了界定,而好彩广告定位于“权利需求”——对人与人之间的关系做了界定。显然,当年女人香烟市场的开发不在于对人与物之间关系的突破,而在于对人与人之间关系的突破。

早期万宝路“女人烟”广告强调“柔和”的味道。上方文字:“妈咪……你在骂我前,最好点上一支万宝路”(Before you scold me,Mom...maybe you’d better light up a Marboro)。下方文字:“是的,你永远不必担心吸得太多——这就是万宝路创造的奇迹。”(Yes,you need never feel over—smoked—that’s the miracle of Marlboro.)

评析:香烟的味道“柔和”,妈咪的脾气也“柔和”。

评价早期万宝路的广告,一句话:猴吃麻花——满拧。对早期万宝路来说,享受(需求定位)和女人(群体定位)之间的契合度存在着问题,犹如鸡同鸭讲,从而花了大量的广告费也无济于事。

维珍妮品牌的成功可以提供另一个佐证。1968年,菲利普·莫里斯又为女人推出了维珍妮品牌。与万宝路女人烟不同,维珍妮香烟从来不提味道之类的事儿。维珍妮的广告极力表现女人和男人之间的不平等。

广告一

打完扑克,男人一拍屁股走了,女人留下来扫地。

广告二

总统候选人承诺,一旦当选,他将提高女人的地位;可他当选后,女人依然是拖地板的。

作为女权运动的道具,维珍妮成功了,成为美国销量最大的“女人烟”。如此,可以得出如下结论:

作为“女人烟”,万宝路香烟的失败是因为“享受”(需求定位)和“女性”(群体定位)之间的契合度低——牛头不对马嘴。当然,菲利普·莫里斯于1968年推出的维珍妮香烟解决了这个问题。维珍妮的成功是因为“权利”(需求定位)和“女性”(群体定位)之间的契合度高。

同类推荐
  • 弗洛伊德8:精神分析新论

    弗洛伊德8:精神分析新论

    此卷收录四部分内容。本书来源于弗洛伊德1932年所做的演讲,是《精神分析导论》发表15年以来研究实践和反思的成果。《精神分析五讲》由弗洛伊德1909年为美国克拉克大学20周年校庆所做的五次演讲稿组成,它从叙述弗洛伊德与布洛伊尔合作研究癔症开始,通过大量的临床实践和观察事例,比较系统地介绍了精神分析关于宣泄法、压抑、梦、失误、性欲和移情等重要思想和概念的形成与发展过程。《精神分析运动史》一文是对精神分析产生、发展和分裂过程的历史总结。《精神分析纲要》既是向读者介绍精神分析基本原理的指南,又是弗洛伊德对自己为之奋斗一生的精神分析理论的全面而精辟的总结。
  • 点亮你的心灯

    点亮你的心灯

    《点亮你的心灯:哈佛心理学知识的中国应用》以哈佛大学应用心理学理论为纲,结合中国人目前的心理现状,既有深入浅出的心理学理论分析,又有生动真实的案例介绍。它向广大读者介绍了各种简单易行、便于操作、效果显著的解决心理问题和心理障碍的实用方法,是一本角度新颖、中肯实用的个人心理辅导读物。相信《点亮你的心灯:哈佛心理学知识的中国应用》对于读者人生态度的确立、工作心态的锤炼、生活状态的改善,会起到一定的引导和帮助作用。
  • 色彩心理学

    色彩心理学

    色彩是我们认识世界的重要途径。色彩与人的听觉、视觉、味觉、触觉等息息相关。蓝色的天空,纯白的云朵,翠绿的树木,火红的花朵……没有色彩,世界不会这么绚丽,生活不会如此多彩。
  • 旅游心理学

    旅游心理学

    本书主要介绍了在不同的动因驱动下旅游者的知觉、情绪情感、态度、个性、社会心理,以及旅游企业员工的心理特点、人际关系、心理健康的维护等内容。
  • 人的自我理解

    人的自我理解

    本书作者秉承胡塞尔现象学传统,运用现象学的方法,从新的理论层面上,对人的自我理解问题进行独特的分析和阐述。通过分析“我”这一指称的独特词法,作者将自我置入一个多元、多中心的背景中,对自我意识,个体与主体间责任,以及跨文化的理解和交流进行了深入的研究,是现象学中“自我”理论的重要发展。
热门推荐
  • 无上之力破千钧

    无上之力破千钧

    一个传说让他来到地球开始了他的猎艳之旅,御姐,萝莉,女王都臣服在他的牛仔裤下。
  • 笃定

    笃定

    新一代青春文学领军人物、8090最热少女作家。夏茗悠青春成长小说文集,《笃定》为你讲述学生时代的日常、初涉社会的困惑迷茫,以及青春的情感与梦想。这本文集,起名《笃定》是因为,其中的每个短篇都在讨论人物内心世界与外部世界产生冲突后的出路,这个集子中所展示的正确的选择多为一种对自我的可贵坚持。我们每个人都渴望成为睿智有担当的成人,但在社会上找到自己的合适位置却又往往困难。在写作中,我在努力尝试着寻求社会与个人、理性与感性、主观与客观之间的平衡,如果大家也能从主人公们身上找到自己,从他们的生活经历中悟出对自己实现社会认知与自我认知、建立个人身份与人生价值有所帮助的一点东西,对写作者而言,这便是最幸福的事。
  • 快穿之成了男主的白月光

    快穿之成了男主的白月光

    【全文免费】苏月月,性别女,爱好男,在一次勾搭帅哥中不幸掉入湖中,一命呜呼,绑定了快穿系统,开始了打工日常。系统2020:小姐姐,不要这么,小心吓到男主。苏月月:抱歉,没忍住。系统2020:…1v1,每个世界的男主都为同一人。
  • 冒牌儿子来坑爹:王牌刁妻

    冒牌儿子来坑爹:王牌刁妻

    [付爱,付出的爱收不回1:真爱如斯]逃婚十年她带女儿回归,小家伙女扮男装来坑爹,骗他钱财又毁他婚礼,处处与他作对。看着那让人牙根痒的九岁小伙子,他怒:“女人,儿子是谁的?”“你猜,猜对就告诉你。”不说没关系,那就抢一搭一,他稳赚不亏!“东方先生,刚才我把你十年前的新娘介绍给南宫先生了。”小家伙得意冷笑,抢人,亲爹你还不够道行。好不容易修得团圆,他仰天长呼:“谁把我的儿子调包了?!”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 大梦空间

    大梦空间

    【起点中文网】【签约作品】一个刚刚在公司入职的大学毕业生,通过一个个梦境进入到了一个个神奇的世界!依据自己的梦境以及自己所经历的这一桩桩神奇的事,主人公究竟能够探究到怎样的秘密?主人公的人生走势能否通过这些获得改变?《大梦空间》,带你找寻答案。。。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 系统的咸鱼打工仔

    系统的咸鱼打工仔

    这是哪?陆九缓缓睁开双眼。只见天上咻的一下一道光线向他射来。斗破,火影,异界,三国,向着星辰大海,想去洪荒
  • 温情异地恋

    温情异地恋

    高中毕业他们便去了不同的地方学习,大学里,遇到不同的人,不同事,也都是过客,也未改变他们最初的心。异地恋中,遇到不同的人,不同的事,是谁给的温情,谁给了谁的温情,最后的温情又落于谁?