曾几何时，现代汽车还是“低价车”的代名词，成为美国人嘲弄的一个笑话，形容现代汽车是只有推它才会动的，而且是走下坡路的时候。郑梦九是在现代汽车遭遇困境的时候，掌舵现代汽车的，他一上任，从细节着手，狠抓制造质量，令现代汽车的质量发生了质的飞跃，不可思议地赶上“丰田汽车”的质量水平，在市场中，使现代汽车成为了一个如郑梦九自己所说的“我们要把现代汽车变成可怕的竞争对手”。
从一个汽车行业的丑小鸭，变成令世界一流汽车商都害怕的快速成长的竞争对手，郑梦九靠的是“质量”这个撒手锏。他像一个随时拿着放大镜的纠错者，时时警惕和挑出那些质量存在问题的产品。从外形设计、技术研发、生产管理等细节入手，把任何质量问题消灭在萌芽阶段，甚至因为自己不可救药的“质量情结”，不惜一切代价，让有细小缺陷的成品重新生产，并把新车上市时间推迟了好几个月，也在所不惜。也许有人生出这样的感慨，在一个讲究速度的市场时代，郑梦九此举此行未免太认真过头了。
可是，韩国企业在金融风暴之后短时间地重新崛起，靠的恰恰就是这种“死抠细节”的“细节精神”。
在探讨中国企业成长史时，出现了一些让人震撼的数据：中国企业平均寿命7年左右，民营企业平均寿命只有3年，中关村电子一条街5000家民营企业生存时间超过5年的不足全部企业的9%。
而在反思这些数据出现的原因时，一个关键字眼就是“细节”。这些企业以“精细”为核心的基础管理能力薄弱，企业团队未能将细节管理训练成一种习惯。企业的组织结构、风险控制、薪酬体系、业务流程、项目管理、财务监督等基础管理等细节要素，未能实现标准化、规范化，根本支撑不了企业高速成长所要求的应变，也与资本市场所赋予的资源、机会及发展空间不相匹配。
我们做事往往最易忽略的就是那些看似简单、琐碎的细节小事，而最容易出现问题、决定成败也就是这些细碎的小事。所以，不论是一个人的成功或是一个企业的成功，首先要做好的就是细节工作。魔鬼居于细节，同样，幸运也居于细节。成功或是失败，就在于你对细节的态度和处理方式。
人生需要注意细节，并将这些细节铭记于心，让它们为你的好运之路推波助澜。
1.不要为自己找任何借口。
如果借口能成为解决问题的方法，那你尽可能为自己找借口。但事实是，借口从来不是解决问题的方法，只能逃避问题，甚至因为寻找借口拖延时间，错失了解决问题的最好时间，使问题更加严重。许多人之所以屡遭失败，就是因为一直寻找麻醉自己的借口。
2.不要放过零碎的时间。
做大事，成大就，当然需要大把大把的时间。但是不要忘记，大把的时间也是由一分一秒时间组成的。当你觉得浪费10分钟不是多大问题时，你就会在不知不觉之间，白白流失掉无数个10分钟。正如达尔文所说：“我从来不认为半小时是微不足道的一段时间，完成工作的方法，是珍惜每一分钟。”文学大师鲁迅也说过：“我哪里是什么天才，我是把别人喝咖啡的工夫都用在工作上了。”
3.不要到处抱怨。
成功者从来不抱怨，因为他们明白抱怨不过是浪费时间和精力，他们选择把抱怨的时间用来解决问题了。
4.不要轻易许诺。
诚信是实现你的许诺，而智慧则不允许你随便许诺。如果轻易许下自己无法信守的诺言，就是损害自己的诚信，侮辱自己的智慧，得不偿失。
5.要相信事情还会有转机。
就像相信天上会掉馅饼。不要轻易给一件事下结论，特别是消极的结论。你只要相信事情还会有转机，坚持以乐观的心态继续奋斗下去，成功就离你不远了。
6.用小计划分段实现大目标。
不积跬步，无以至千里。不实现小目标，大目标就是天方夜谭。大目标不应该是空中楼阁，它是由许多小目标为基底的大楼。我们做事之所以半途而废，是因为目标太远，让我们觉得遥遥无期，不妨为自己的大目标设定一些更脚踏实地的小目标，用小小的成功激励你走向大目标。
7.遇事多考虑3分钟。
虽然我们说过，不要浪费哪怕是一分一秒的时间，但遇事多思考3分钟绝对不是浪费时间的举动，因为眼前这3分钟的思考，可能让你免于以后浪费更多的时间。所以不要轻易做决定，多给自己3分钟的时间。
8.不要轻易责备别人。
换位思考，你会发现很多你觉得不可原谅、错得离谱的事其实非常自然，情有可原。所以不要轻易责备他人。况且很多时候一味苛求，求全责备会适得其反，因为责备会让受责备一方紧张而不知所措，更无法专心解决问题，相反宽容能让对方心境轻松，心怀感恩，更积极地解决问题。
9.不谈论隐私。
了解别人的隐私是一件危险的事，更何况是让别人了解自己的隐私。即使是最信任的人，也不能轻易把自己的隐私全盘托出，要记住，那是只属于你一个人的财富。而探听谈论别人的隐私，就如同觊觎窃取别人的财富一样可耻。罗曼·罗兰有语：每个人的心底，都有埋藏记忆的小岛，永不向人打开。
10.指出别人的错误时要委婉。
让别人承认自己犯下的错误本不是一件易事，所以方法非常重要，直截了当固然直接，但对方抵触情绪也会表现得很直接。假如你想让别人对你终生难忘，不妨对他发表一点刻薄的批评。但如果你并不想在对方“最讨厌的人”名单上留下一席之地，不妨学会委婉地表达自己的建议。
11.记住别人的名字。
一般人对自己的名字比对地球上所有人的名字之和还要更感兴趣。而且每个人都深信自己在这个世界上是最特别的一个，承认这种特别，首要的就是记住他们的名字。记住别人的名字，而且能轻易准确地叫出来，等于告诉别人：我在关注你。相信没有谁会拒绝这种关注所带来的小小满足感。
12.除非是赞美，否则不要轻易对别人下判断。
即使是圣人也喜欢赞美，恰当的赞美会让你更受欢迎。莎士比亚说：“假如他没有一种德行，就假装他有吧。”轻易地给一个人下判断，甚至是不好的判断是不负责的行为。因为你很可能以后都会以这种判断评判这个人的一切行为，而自动屏蔽掉他/她的其他方面，会失去了客观性。
13.坚持努力。
那些被认为一夜成名的人，其实在成名以前已经默默无闻努力了很长时间。如果有人告诉你，这世上有不劳而获的事情，那么远离他，因为他对你撒了一个弥天大谎。
14.学会说“对不起”和“谢谢”。
“对不起”这三个字看起来简单，可是它的效用，不是其他三个字所能比拟的。这三个字，能让顽固点头，能使怒气消减，甚至能化敌为友。而在接受他人的帮助时，“谢谢”两个字加上真诚的笑容，则可使他人对你的好感度倍增。
15.不要为小事忧虑。
人生不如意的事很多，忧虑在所难免。但人们切不可以沉溺于忧虑的泥潭之中不能自拔，而应尽快调整心态，采取积极的行动来改变自己被小烦恼影响的生活。
16.穿上你最自信的衣服。
穿衣服不求多贵多漂亮，只要让你觉得自信，才是最重要的规则。不要怀疑，自信就是可以用这么简单而直接的方式获得。
17.乐于见别人比自己好。
嫉妒是心灵的毒瘤。它蒙蔽了你的心灵，让你看不清方向。嫉妒其实也是自卑的一种表现，因为自以为不如他人才会嫉妒，所以嫉妒也会暴露自己的不足。
19.习惯微笑。
微笑后面有着巨大财富，所有人都希望别人用笑容迎接自己。而不是愁眉苦脸，横眉冷对。微笑让你用最小的代价得到最大的收获。
20.学会感恩。
常怀一颗感恩的心，才能体味到最微小的幸福。人是一种习惯性的高级动物，当你只习惯感受巨大的幸福，而不能以感恩的心体会细微处的美丽，你会逐渐失去感受幸福的能力。
21.给别人说话的机会，不要喋喋不休。
上帝造人的时候，给了我们一张嘴，两只耳朵。就是让我们少说多听。没有人心甘情愿做心理垃圾桶，喋喋不休的人易让人生厌。如果你不想做一个让人讨厌的人，就学会适时闭嘴。
22.发脾气时一定要考虑到后果。
不能只为一时发泄之快大发脾气，愤怒会使别人遭殃，但永远要记住，发脾气的最大受害者一定是你自己。及时原谅别人的错误、包容他人，也是善待自己的一种方式。一直纠结于别人的错误，等于拿别人的错误惩罚自己。
23.主动与老板沟通。
很多人视老板为洪水猛兽，避之唯恐不及。但其实你仔细想想，老板也是普通人，和你一样，有自己的父母，有自己的朋友；和你一样，希望得到他人的关注和尊重。主动与老板沟通，一方面会促进上司对你的了解，另一方面会让上司感到你对他的尊重。当机会来临时，上司首先想到的自然是你了。
24.主动去做老板没有交代的事。
在现代职场里，有两种人永远无法取得成功：一种人是只做老板交代的事情，另一种人是做不好老板交代的事情。做不好老板交代的事情，是因为能力缺乏；而只做老板交代的事情，可能不是因为没有能力，而是因为没有主动性。试想，不是因为你做不到，而是因为你没有去做，而失去很多大好的机会，那是多么可惜的事情。
25.不要和上司争功。
任何人被别人比下去都会感到不爽，所以你的上司被你超过，这对你往往会有不利影响。有些人被人超过，即使不爽，也只能是不爽，生生闷气也就过去了；而当你的上司不爽时，那他能做的就不只是生闷气了。
26.不要和朋友斤斤计较。
每个人都有自己独特的优点，所以交朋友时不应该斤斤计较彼此之间的差距，要以诚相待，取长补短，这才是友谊最珍贵的地方。不要和朋友争口边的胜利。少了面红耳赤的争论，只会使双方互相尊重，从而增进友谊。
27.拒绝别人要讲求艺术。
智慧告诉我们不要轻易许诺，所以拒绝别人在所难免。但拒绝别人一定要有艺术，要记住，你也会有被拒绝的时候。
28.开玩笑要注意分寸。
玩笑是生活的调味品，但开玩笑要把握尺度、掌握分寸，否则玩笑会适得其反，弄巧成拙，成为生活的毒素。
29.不为自己的错误做任何辩解。
一个人做错了一件事，最好的处理办法就是老老实实认错，而不是去为自己辩解。这是做人的美德，也是为人处世的最高深的学问。辩解等于在为自己寻找借口，对事情的解决毫无作用。
30.赞美要具体。
赞美是好习惯，但是不具体的赞美等于空话。
