第一 真诚赞美 赢得人心
古人们发表宋词的美好习惯滋养了一种说话艺术，这种说话艺术显然是古人留给我们的一笔财富——伽达默尔
意大利喜剧家卡尔洛·哥尔多尼说过：“过分的赞美会变成阿谀。”赞美的语言一定要恰当，不能言过其实，赞得“过分”。
赞美的方法多种多样，或者真挚热情，或者含蓄委婉，或者自然流露，或者顺应语势，或者具体确切，或者发自肺腑……应根据不同人的身份、年龄和层次，运用不同的赞美方法。但原则只有一个：恰如其分，恰到好处。
人是社会性动物，在每个人的内心中都有一种强烈的愿望——被人欣赏，欣赏就是发现价值或提高价值，我们每个人总是在寻找那些能发现和提高我们价值的人。
欣赏能给人以信心，能让对方充满自信地面对生活。欣赏能使对方感到满足，使对方兴奋，而且会有一种做得更好、以讨对方欢心的心理。如果一个员工得到经理的欣赏，他肯定会尽力表现得更好；而如果是一个小孩，得到别人的欣赏，那他的表现会令人大吃一惊。有一个小孩总因喜欢在家具上刻画而遭惩罚，心理学家为他买来雕刻面具，并且教他如何使用，如何设计，还赞赏他：“你雕刻的东西比我所认识的任何一个人雕得都好。”一天，小孩使所有人大吃一惊：没任何人要求他，他把自己房间打扫一新。当问他为什么时，他的回答是：“我想你会喜欢的。”
每个人都渴望得到别人和社会的肯定和认可，我们在付出了必要劳动和热情之后，都期待着别人的赞许。那么，把自己需要的东西，首先慷慨地奉献给别人，体现的只能是我们的大方和成熟。
赞许别人的实质，是对别人的尊重和评价，也是送给别人的最好礼物和报酬，是搞好人际关系的一笔暂时看不到利润的投资。它表达的是我们的一片善心和好意，传递的是你的信任和情感，化解的是你有意无意间与人形成的隔阂和摩擦。对人表示赞许，你何乐而不为呢？
世界上的人大都爱听好话，没有人打心眼里喜欢别人来指责他，就是相濡以沫的朋友，你批评几句，对方脸上往往也有挂不住的时候。
美国哈佛大学的专家斯金诺，通过一项实验的研究结果表明，连动物的大脑，在收到鼓励的刺激后，大脑皮质的兴奋中心也会开始起劲调动子系统，从而影响行为的改变。同样的道理，人作为万物的灵长，期望和享受欣赏，是人类最基本的需求之一。日本一位著名的社会心理学家说过：“人们对你赞誉、佩服或表示敬意时，除非显而易见地是溜须拍马，即使是应酬话，你也许还是觉着舒坦。可是，听到他人对你的批评、不中听的言语时，即使他没有恶意中伤，而且又部分符合实际，你也可能长期对它抱有反感。”
这位社会心理学家的话恐怕不仅仅是对日本人而言的，他在一定程度上，是渗透了人性在对待赞许和批评方面的底蕴而发的透彻议论。中国也有相同的经验之谈，不过言简意赅，没那么具体，“多栽花，少栽刺”，就是这方面既直接，又深富哲理的良策警语。
心理学家指出，人类本性最深的需要是渴望别人的欣赏，因此我们一定要多夸奖别人。即便是用最普通最平常的语言夸奖别人，对于你来说，是平常又平常的事，但对于别人来说，意义却非同凡响，它可以使别人愉悦，使别人振奋，甚至能因为这句话而改变他的一生。要想成为杰出的青少年，就要在自己的少年时代学会尊重和赞美他人。
每个人的内心中都有一种强烈的愿望——被人欣赏；
赞许别人的实质，是对别人的尊重和评价，也是送给别人的最好礼物和报酬；
期望和享受欣赏，是人类最基本的需求之一；
第二 适时赞美 赢得尊重
称赞不但对人的感情，而且对人的理智也起着巨大的作用——列夫·托尔斯泰
人们往往认为竞争对手都是针锋相对、互相攻击的。然而，这并不是人际关系处理的最高境界。懂得协调人际关系技巧的人，会运用赞美的方法，把竞争这种利害关系以及明显的人际关系处理得圆滑而妥帖。
1914年，资本主义国家为了重新瓜分殖民地和势力范围，争夺世界霸权，发动了第一次世界大战。一时间，欧洲大陆战火连天，人们四处奔逃，流离失所。
和平能实现吗？没有人知道。美国总统威尔逊决心要为实现和平而努力，他打算派一个代表、一个和平专使，去和欧洲那些军阀们会谈。当时的国务卿勃雷恩，就是力主和平的人士之一，他多次在公开场合作出愿为和平尽一份力的表示。当他得知总统有派遣专员的意思后，便认为这是个绝好的机会，他愿为这桩名垂后世的伟大任务尽力。可是威尔逊总统却派了另外一个人，那个人正是勃雷恩的好友赖斯上校。
要执行如此重大的任务，赖斯上校觉得非常荣幸。而他要做的第一件事，就是先消除竞争对手勃雷恩的嫉妒和不满。勃雷恩是如此自信和愿意前去欧洲呼吁和平，如果他猛然之间知道自己被排除在这次行动之外，将会产生什么样的后果呢？他很可能会恼羞成怒，也可能会做出过激行为。赖斯上校要做的，就是先化解勃雷恩的不满，解除后顾之忧。
接到委任书之后，赖斯上校并没有直接把此事告诉勃雷恩，因为他知道如果直接说出来，勃雷恩会很难接受。
那么，赖斯上校是怎么告诉勃雷恩这件事情的呢？赖斯上校在日记上这样记载着：“当勃雷恩听说我要去欧洲担任和平专使后，显然感到十分失望。他表示，原本他认为自己势在必得，想不到我竟然成了专使。我告诉他说：‘总统认为不宜专门派一位政府要员去担任此项职务。因为这样，会引起他人的极大关注——美国政府怎么派一个国务卿来参与此事？’”
听到赖斯上校这样说，勃雷恩心满意足地接受了总统的安排。
为什么勃雷恩不但没有为难赖斯上校，而且还高兴地接受安排呢？因为赖斯上校巧妙地运用了赞美的技巧，他把勃雷恩的职位抬到“一位政府要员”的高度，又说出勃雷恩的行动“会引起他人极大的关注”。勃雷恩听到自己重要的身份和受大众关注的程度，就觉得自己比赖斯上校更受人们重视，所以不但不去争这个差事，还为没有安排自己前往欧洲而高兴了。
虽然勃雷恩是赖斯上校的竞争对手，而且在这次竞争中明显地失去了优势，但是他在赖斯上校的赞美之下，不但不再心怀不满，而且会尽力支持赖斯上校。机警而富于社会经验的赖斯上校就是用赞美的方法让对方觉得自己仍然受到了尊重和信赖。
化解竞争对手之间的火药味的最好方法就是赞美。要巧妙处理好与竞争对手的关系，可以在自己有多余的机会时，把机会转赠给自己的竞争对手，并同时附加上自己的赞美之词，这样，对手会为你的尊重和支持感动，也会给你送来橄榄枝。
运用赞美的方法是协调人际关系的高超技巧；
赞美别人不会使自己失去什么，反而能赢得对手的尊重；
第三 合乎时宜 情真意切
我们爱听赞扬，但却配不上它，想要受之无愧，我们就必须热爱赞美人和爱人——罗杰斯
即使好心的称赞，也必须恰如其分——培根
无数事实证明，赞美别人仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，要想成为杰出男孩，就要学习和掌握赞美别人的技巧。
1．分清对象
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人，不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活、生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民、廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。
2．感情真挚
虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，对方不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位其貌不扬的小姐时，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言，但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处，并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
3．亲切自然
在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你的学习成绩非常出色”或者“你是一位优秀的班干部”等空泛漂浮的话语，可能会引起对方的猜度，甚至产生不必要的误解和信任危机。
4．恰到好处
赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
5．敏锐观察
如果你没有细心地观察和敏锐地洞悉，很可能会辜负了你的赞美，甚至让对方将赞美误认为是讽刺而远离你。
小玲即将面临高考，来自各方面的压力和她本身的好强心让她有些透不过气，神经异常敏感。周末一位叔叔受邀来家里吃饭，席间大家聊起现在考试为学生制造了很大的压力，说起小玲因为高考经常通宵达旦地复习，这位叔叔听了不禁对小玲的父母赞叹道：“小玲真是个懂事的孩子，她的学习应该没让你们操心过吧!哪像我儿子，老是不写作业，我都愁死了。”接着又对小玲说，“小玲啊，你不用担心，你学习那么努力，肯定没问题的。另外，别给自己那么大的压力，不一定非得考个清华、北大，大学多得是。”
这一席话让敏感的小玲听了心里伤心极了，对自己更加没有了信心。
所以说，赞美也需要时刻考虑到听者的心情，不要好心办坏事。
