登陆注册
9108500000030

第30章 解密“无声的语言”(1)

理解文化差异,规避肢体禁忌

竖起大拇指并握紧其余四指这个动作对美国人而言意味着“好,不错!”对中国人而言表示“很棒!”对意大利人来说则代表“数字一”;在日本人眼中则是“数字五”;而在希腊人眼里,这意味着你在对他说“去你的!”在伊朗,这个手势是对人的一种侮辱,不能随便使用,想赞赏伊朗人时忌伸大拇指。在我国摇头表示不赞同,而在尼泊尔则正相反,表示很高兴、很赞同。另外注意适当地运用手势,可以增强感情的表达,但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,应给人含蓄而彬彬有礼的感觉。但如果我们要一点点地把这些差异死记硬背下来,那无疑是一项“修建巴别塔”式的工程。因此,最有效解决文化背景导致的行为差异的方法,就是找出那些地球人都知道的肢体禁忌,并有效地将之规避。

先说手势,因为人们在交谈时大多会借助手部动作,因此引发肢体禁忌的部分首当其冲便是手和胳膊。以大多数人借助手掌来传达语意的三种手势为例:手心向上代表无恶意和坦诚,手心朝下则体现权威性,而伸出食指其余四指握拳则表达了命令和指使的意思,潜台词是“立即照做,不然试试看”。

《身体语言密码》里曾记录了一个实验,要求受试者在长约十分钟的演讲(演讲内容一致)过程中分批使用以上三种手势,结果显示:使用“手心向上”动作的人获得了观众84%的支持率;手心朝下的人则为52%;而使用握拳伸出食指手势的那些人的支持率最低,仅为28%,且演讲内容被记住的程度也为最低。

因此,“伸出的食指”这个动作在某种程度上就应该属于被“打入冷宫”的举动之一,书里写道,“调查显示,合拳伸食指的动作最容易引发听话人的反感,尤其是当这根手指随着说话人的话语节奏而抖动的时候,反感之意会变得更加强烈。”事实上文化的差异性也体现了这种改变的需要,在某些国家,比如马来西亚和菲律宾,用单独的手指指向他人代表了一种明显的侮辱。若要想改变这种负面效应有一个最简单的办法,就是将食指同拇指捏合再伸出,这种压迫和指使感便会降低很多。

除此之外,对于戴眼镜的人来说,应尽量避免做出从眼镜上方看别人的这个举动,因为这会让对方感觉遭受胁迫,并因此对其产生一种尖刻和爱挑剔的印象;而双腿交叉的站姿则显示了其主人对当下环境保有一种距离感,这种姿势不仅会传递出一种消极戒备情绪,还会让人显得没有安全感。

肢体与思想的辩证法

肢体封闭的同时,思想也是封闭的。

美国研究者曾对“跷起二郎腿并环抱双臂”这个动作做过研究,发现在讲座内容完全相同的前提下,在听讲过程中做出跷起二郎腿并环抱双臂这个动作的一组比不做该动作的一组人员所记住并掌握的讲座内容要少38%,发表意见时倾向用短句,与此同时他们对演讲者及其演讲内容的观点也表现得更挑剔和苛刻,并表现出对细节的漫不经心——身姿动作可以改变一个人的心理态度。因此,世界著名的推销员亚伦·皮斯的建议是,要想改变一个人的意见,需要先改变他(她)当下的动作。

比如你的上司在听取汇报时双臂一直呈现环抱于胸前的状态,这意味着他在心里产生了否定或抵御的态度,该情形下最有效的改变上司心理的方法就是,在汇报工作时给他一份说明文件,这样上司接过文件并翻阅的同时,环抱的闭合状态也就打开了。

此外,如果约见客户在咖啡厅等场所时,尽可能将对方的杯子放于右手同侧(如果对方是左撇子则要放置左侧),这就有效降低了对方举放杯子时将双臂环成半环抱型的机会,从而降低对方否定和拒绝的可能。而如果在商务谈判中遇到喜欢把一条腿放在椅子扶手上的人,我们首先需要解决的就是改变这个人的坐姿,因为只要对方一直保持这样的姿态,那么他内心中漠不关心或是挑衅的成分就无法驱散。

同时,作为领导者,也应该留心自己的下属身上是否正在散发消极或封闭的信号,比如在冗长的会议中如果下属双手紧握并且脚踝相扣放于椅子下面的话,那就意味着其内心产生了“紧张”的潜意识,这个动作表示他正在努力抑制某种消极情绪,或是对某件任务缺乏把握。

当然,也许我们可以说这一切都是巧合,我们只是觉得这样坐着或者站着比较舒服,那么请记住,某些姿势只有当人处于戒备、消极状态或者想将内心想法有所保留时才会产生,而该动作本身也只有这些时候才会让人觉得舒服。所以,一个开放积极的心态,必定搭配一个开阔的身姿。

我们是不是很有必要观察一下此刻的自己,正在使用一个什么样的姿势?

面试中的肢体禁忌

握手

这是你与面试官的初次见面。如果他(她)伸出手,却握到一只软弱无力、湿湿的手,这肯定不是好的开端。握手应该坚定有力,但不要太使劲,而且手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚满头大汗地赶到面试现场,此时应该先用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果因为天气寒冷或紧张而手心发凉,可以用热水捂一下。

坐姿

俗话说:“站如松,坐如钟”,面试时也应该如此。要充分地表现出你的精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。面试前可照照镜子,或拍段录像审视一下自己的状态。

眼神

面试时应看着面试官,但不要瞪视,因为这样显得太有进攻性。不要不停地环视房间,会显得缺乏自信或对所谈话题缺乏兴趣。

手势

说话时做些手势是很自然的,可手势太多会分散人的注意力。避免说话时摸你的嘴。平时打电话时,可以在镜子前看看自己,因为你在面试中很可能使用同样的手势。

仪态

没什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地,或不由自主地触摸身体某部分更糟糕了。准备好你的发言,面试时镇定自若地说出来。

破译肢体密码

就如同在全世界发出“妈妈”这个音节大家都知道是在呼唤母亲一样——尽管我们知道受社会背景和文化差异的影响,解读单一动作的误判程度相当之高,但肢体语言多少还是存有一些“习相近”的普遍性特征供我们触类旁通。如:习惯用右手的人会在谈论自己所青睐的观点时用右手辅以手势来说明,而左撇子则相反。

对方在听你说话时头微微偏向一旁,则说明其对谈话内容有兴趣,正集中精神在听。当对方冲你微笑着的双唇紧闭时(尤其是女性),那就意味着她心中有不愿与你分享的秘密。

当听众做出用手撑头(不是将手放在头旁边,而是将头的重量置于手上)的动作时,表示他们心中已经产生了厌倦情绪。很多演讲者误以为听众用手指敲击桌面或者用脚在地面打拍子,亦或是玩转手中钢笔是厌倦情绪的反应,实际上,这些动作更倾向于代表听众的急躁心理,比如他们心中正在暗想,演讲者为何还没讲完?

将手指放在嘴唇之间,人们常常会在感受到压力的情况下做出这个手势,取代这个动作的近似含义动作还包括吸烟、叼着烟斗、衔着钢笔、咬眼镜架等等。

把手轻轻靠在脸颊上,而不是作为头部的支撑,这是对方对你所说内容真正感兴趣的表现,倘若这时对方将食指竖起来挨着脸颊,并且把大拇指抵在下巴底下,就表示听者内心产生了异议,随着其不同意见程度的加深,对方可能还会用食指摩擦眼睛。

如果你在看到上面这些描述时,左边嘴角动了一下,同时不经意间眯了一下眼睛,那么说明你对以上观点有些不以为然;如果你在看的同时头部微微前倾,那说明你开始认同并感兴趣了。

同类推荐
  • 民生与社会调查:“子牛杯”大学生社会调查报告作品选

    民生与社会调查:“子牛杯”大学生社会调查报告作品选

    大学生短期支教效果调查——以西部阳光行动为例、北京市“非典”后遗症患者生活现状调查报告——以非因工病患为主、5.12地震灾区过渡安置点居民生存现状调查——以四川省第一个安置板房社区都江堰“幸福家园”为、北京市汽南社区居家养老服务调查报告、民工子弟小学学生心理状况调查报告——以朝阳区第一个流动儿童之家光明小学为例、近视手术安全吗?——准分子激光近视矫正手术安全性调查、“高楼林立,何以为家”——高房价背景下北京无房户住房情况调查……
  • 人文教育读本

    人文教育读本

    中国传统文化由儒、释、道三家,文、史、哲三科,天、地、人三学合构而成。在这种传统文化基础上孕育出来的传统人文精神,主要体现在三个方面:在人与自然的关系上,顺自然而以人为本;在人与社会的关系上,循人伦而以和为本;在人与自我的关系上,重体验而以乐为本。中国传统文化中蕴含的这些人文精神,在现代社会条件下仍然适用,也趋同于国家、社会、学校思想政治教育的目标。
  • 西夏地理志

    西夏地理志

    鲁人勇编著的《西夏地理志》是研究西夏地理的学术著作,填补了西夏史籍无地理志的缺憾,对西夏的疆域和边界划分,都城、州县建置,监军司的设置,交通运输,山川河流,在搜集大量文献及实地考察的基础上,予以系统归纳。都城及各州县之下,还列具历史沿革、西夏古迹、物产等与地理相关的内容。尤为可贵的是,对西夏沿边堡寨的具体位置,对照史籍和遗址,参考文物部门和方志界的研究成果,纠正错误,重新予以考订。《西夏地理志》末附录有《北宋沿边军城考》,便于研究人员参考。
  • 常用词语600条

    常用词语600条

    本书是一本集合多元化词语的语文书籍,书中所收录的词条,涵盖日常用语、时尚语言、翻译词语、俗语、成语、称谓以及古诗词名句等,是一部适合中学生学习的必备的工具书。本书除与同类书籍所具有的共性外,还有以下几个性特点。一、本书在收录词语时,注重其普遍性、趣味性、实用性,并详细考证每一词条的原义、出处、发展过程及现今如何引用,在寻根溯源,求真求实的基础上,。作出正确而详尽的叙述,使读者在增长知识、广博见闻的同时,得到求知的乐趣。二、本书词条在考证过程中,若发现常见的解释有错讹不当的,即妥为订正,还其本来面目。对个别词条其说法来源不只一种,难以或尚无定伦者,本书力求慎重,均将各家说法列出,供读者多方参考。
  • 价值伦理:关于性和谐的本体论分析

    价值伦理:关于性和谐的本体论分析

    本专著主要内容为:性和谐问题是我国社会转型时期凸现的一个社会问题。从文革的极端禁欲主义文化中走出的中国人,正在以一种更加反叛的方式构建自己的性价值观。传统的性伦理和性规范受到了猛烈的冲击,一些过去不可想象,不可接受的性越轨现象被接受了。这种反叛是人类婚姻制度所固有的本性与德性、人性与理性的矛盾的表现。在这样一场追求性规范“合理性”的运动中,哲学工作者应当始终保持清醒的头脑,努力揭示性存在领域固有的、隐藏在现象内部的规律性,对传统性价值观和伦理观念做出客观的评价,分析这些观念形成、发展的原因,同时回答好这个问题:在当代中国,什么是性和谐,我们应当通过什么样的途径实现性和谐。
热门推荐
  • 你们寝室站出去

    你们寝室站出去

    一个关于大学生活宿舍间室友的故事,大学四年丰富的生活,她们经历了“生离死别”,知道友情的珍贵
  • 师之初

    师之初

    本书是一个乡村教师对教育,尤其是教师本身的反省与思索,内容包括:教育是一种理想、在学校不只是长身体、发现课堂教学的规律、学校教育很重要。
  • 叶王溺宠之猫妃张狂

    叶王溺宠之猫妃张狂

    虎落平阳被犬欺,若不是她苏影成了古代的一只猫,如何会被男人欺负?
  • 心道薄世

    心道薄世

    一个天才的心灵旅途,酸甜苦辣,人生百味,淡泊以明智!激情,热血,情感缠绵,懵懂,幼稚,痴傻,心灵旅途!最简单的道理,用千万年的时间去学习……
  • 末世之战姬召唤

    末世之战姬召唤

    当有一天世界末日到了,你会怎么做?在这个世界里,人人都有机会获得异于他人的能力,简称异能!而苏言希不一样了,他竟然获得了一个系统!这难道就是传说中的主角光环吗?而且这个系统好像....可以召唤妹子诶!“嗯嗯?你不是英雄联里面的艾希吗?!”“诶?你难道就是崩坏三里面的空之律者?”苏言希坏坏笑容浮现在脸上“我有点喜欢这个系统了...嘿嘿。”
  • 特种弹科技知识

    特种弹科技知识

    本书介绍了特种弹的研制、发展、型号、性能、用途等情况。内容包括:埃及霍赛姆反坦克手榴弹、比利时PRBNR423式手榴弹等。
  • 逆袭的秦二世

    逆袭的秦二世

    穿越到秦二世胡亥的身上,开局就是“指鹿为马”。哎?说好逆袭的呢?我们的主角居然就这样脚底抹油,溜了……
  • 细菌终极进化

    细菌终极进化

    进化从细菌开始!!本书不会上架,只会免费阅读!!建立一个QQ群:325918885,欢迎各位喜欢本书的读者加入!!
  • 全职大师

    全职大师

    网络游戏中的仓库小号,却意外的穿越到了异界。他不但带来了无数极品材料,还精通几乎所有的生活技能,最可怕的是,这家伙同时还是一个空前绝后的魔法天才!
  • 剑道天经

    剑道天经

    这是一个属于剑道修者的波澜大世,独孤求败,西门吹雪,叶孤城,风云老剑圣等等绝世剑者齐聚一堂,剑道争锋,谁为至尊?叶萧举起手中重剑,道:“我要用我手中重剑,碾压这个世界,我,才是剑道至尊。”PS:本书非纯粹废材升级流,内部阴谋众多,不喜慎入(无极魔道、飞升之后风格,比较慢热,不过百章之后,会逐渐显露,希望大家能够多多支持)。另外疯狂打滚求推荐,求收藏,极度需求票票,各种感谢!