职场，便是人场。懂得职场潜规则是非常必要的。否则，你便会被复杂的职场给忽悠了。记住：老板永远都是“对”的。面对职场，别做一个只会叽叽喳喳的小麻雀，应该抱有少说多干的心态，拿出一点实干精神来。职场，更应该懂得察言观色，别一不小心就撞到了老板的枪口上。不管你是多么随意、不受约束的人，你也应该“入乡随俗”，遵守纪律。与人交往的时候，应该懂得因人而异，学会“见什么人说什么话”。吃亏，亦可能是人生的一种福气。有时候，把便宜让给别人，既幸福了他人，也会让自己的心更快乐。何乐而不为呢？好事不出门，坏事传千里。嘴巴，有时候真的是惹祸的根源。为自己的嘴巴安个把门的，看见了不要随便乱说，听见了也千万别随便乱传。
1.老板说的永远都是“对的”
关于员工和老板的关系，有着各种各样的说法，诸如“猫和老鼠”“衣食父母”“干活拿钱”等，但没有哪一条像如下的“职场总规则”那么像“第二十二条军规”：第一，老板永远是对的；第二，当怀疑老板不对时，请参照第一条。很多团体都非常强调员工对集体的认可度、对老板的认可度，这种认可度也可以理解为忠诚度，它是企业文化的重要组成部分。作为企业的创建者，老板既是公司的所有者（有可能同时也是经营者），又是企业核心精神和企业经营理念的人格化体现。老板的人格力量是企业不可缺少和替代的资源，是一笔不可忽视的无形资产。
林小姐在一家销售公司任总经理助理。
有一天，一个客户来公司，酒足饭饱后要离开。陪同人员建议送点礼品给客户，林小姐请示老板。老板刚刚喝过酒，说：“要什么礼品？”林小姐阐述了客户的重要性，可老板坚持说，送件300元钱左右的西服就可以了。
老板的命令必须遵循。林小姐准备了几套300元钱左右的西服，可实在看不过去。那个客户是个非常有身份的人，像这样的低廉货实在拿不出手。但老板在气头上，说什么也没用。可第二天客人要走，到时候再准备就迟了。于是，林小姐暗自准备了几套高档点的西服，放在车上。
第二天，在客户住的宾馆见面时，总经理第一句话就问林小姐：“礼品准备好了吗？”
“按您的意思都准备好了，300元钱的西服。”
“这哪拿得出手啊？赶快去换！”经过一晚上的思索，老板果然变卦了。
幸好林小姐昨天晚上就准备好了，于是把车开出去绕了一圈，就回来了。
结果，总经理当场夸赞林小姐能干，从此把她当作得力助手。
但是，当时如果林小姐和总经理据理力争说不能送300元钱左右的西服，那么结果将是另外一个样了。林小姐的聪明之处就在于，无论何时何地都尊重老板的决定。
在你和老板的意见有分歧的时候，千万不要和老板争辩什么。无论在公司内外，都要让人感觉你和老板是有等级的。不要说社会人人平等，在人格上是平等的，但在地位上是不平等的。老板需要等级，一旦老板觉得你和他没有了等级，你的职业生涯也就到头了。
在职场上，老板的一句话顶不了一万句，但一句是一句！对老板的旨意，理解的要执行，不理解的就在执行中理解，并在执行中完善。
在商场上，很多企业的崛起跟创始人的象征性和号召力密不可分，还有不计其数的公司干脆就直接用老板的名字做商标：松下幸之助是“松下”的灵魂；比尔·盖茨几乎就等同于“微软”；而韦尔奇简直就是“通用”的第二商标。
从客观上来讲，老板的权威绝不是通过“造神运动”造出来的，而是从无到有，一步一个脚印，历经千锤百炼，惊涛骇浪，自然而然形成的。在公司的实际运作中，老板的威信是政令畅通的坚强保证，一个成熟的职场人士，对老板的旨意要坚决执行，而且在工作中不仅要处处留意和弥补上级的疏忽，还要不露声色地维护老板的威严。所以，不妨将“职场总规则”稍做改动：第一，老板永远是对的；第二，当怀疑老板不对时，请不动声色地纠正。
要使你的老板觉得自己是被信赖和敬爱着，最直接的表现就是你很愿意听他“教训”。一个上司不愿给予责骂的下级，通常不是极优秀的人才，就是不被重视的人。“责骂”事实上也含有忠告、指示和鼓励的意味。因此，被责骂时应该心存感谢，不要辩解地低首倾听。同时切记，眼睛不可随意飘动，姿势要始终保持如一。这样即使做错了事情，上司还是会觉得你是可原谅的。下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”，且积极地谋求改善，还对教训心存感谢。这对于上司来说，恐怕是再高兴不过的事情了。因为在这一刻里，是你让他感受到了自己的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。
倘若做下属的人在面对上司的教训时，表现出一副很不耐烦的态度，或有一句没一句地辩驳，不仅无法理会上司的苦心真意，还会招惹上司的嫌恶，一点好处也没有。对上司的训斥，最好的应对态度是“没有理由”。
泰勒曾经在《政治家》一书中写道：“专心致志地听就是一种最安全而且最灵验的奉承形式。一个人能做出洗耳恭听的样子，他就具有了获得人们好感的才能。”很显然，这种倾听本身就有一定的价值。但是，当他带来理想反应时，就会变得更加有效。泰勒还告诉我们：“上司发表讲演，当他一坐下来你就鼓掌，他会把你的敬意当做是一般的礼节。但是，过了一会儿，你让他知道，你被他讲演中的某些动人之处所吸引。这时，你也许会以为他会很快淡忘了此事。其实不然，他会将你的赞扬长时间地铭记在心，甚至当你对他的讲演已经印象淡薄时，他还会念念不忘。”
当然，你根本没有必要等到上司做报告时才用到这种技巧。如果你努力回想一下以前他说过的某件事情，并在一个合适的时候再提一遍，这样也许就有助于促进你们之间的关系。你甚至不必说你一概同意这件事，要紧的是你要让他知道你认真思考了他的讲话。要得到上司的喜欢，你无论如何都应该这样做。
如果上司有意让你加个班，最好的做法就是主动留下来帮忙。如果上司因此相邀去吃饭，就要高兴地相陪。这样做当然不是存心要上司请客，而是借此制造接近上司的机会，并在茶饭间的闲聊中听取上司的人生经验。
即使上司谈的都是一些老调，也一定要认真倾听，时而给予表示共鸣或赞佩的应和，决不可有一丝不耐烦的神态。只有这样，你才能够得到上司的欣赏，从而为成功之路打下基础。
2.不要在老板面前说不知道
进入社会，就像进入一个正在进行激烈比赛的足球场。作为新人，一开始队友会体谅你能力和经验的不足，但他们绝不允许你不了解比赛的基本规则，绝不允许你总在细节上出现差错。如果你总是“越位”，轻则没有人愿与你配合，重则被替换下场——老板炒你的鱿鱼！作为社会新人，你要尽可能地多了解一些职场的基本知识、规则和潜规则。良好的开始便是成功的开始，只有具备了相当的职场知识，你才能够在进入社会后如鱼得水、左右逢源。
小何刚刚走出校门来到一家外企工作，她对自己的职业前景充满了期待。小何的顶头上司乔治则是个超级的足球迷。一天早晨上班时，电梯里恰好只有他俩。乔治突然问小何：“昨晚切尔西对曼联队，那个球是谁进的？”原来，昨晚乔治看英超联赛时，家里突然停电。等来电时，球赛快要结束了。所以，乔治只知道1∶0的结果，却不知道那个球是切尔西队谁进的。
听乔治这么问自己，小何抱歉地摇了摇头：“不知道。”
事情就这样过去了。可是，小何慢慢地发现乔治对自己的态度有了变化，不仅不再像以前那样对自己的工作给予指点和帮助，有时候在走廊上偶尔碰见时，自己跟他打招呼，他也没有什么反应，甚至形同陌路。一开始，小何还不知道自己什么地方得罪了乔治。想来想去，她知道了是自己那个“不知道”扫了他的兴。
“至于这样嘛？别说是个工作之外的足球问题，即使是个工作中的问题，作为一个参加工作才几个月的新手，不知道的问题也挺多的。这很正常啊，为什么老把这种事挂在心上？！”小何心里嘀咕着，她觉得自己的上司乔治是个“小心眼”。自己为这么一个人做事情，肯定不会有什么远大的前途。因此，她对自己的工作从此也就失去了兴趣，并决定找机会跳槽。
乔治真的是个“小心眼”吗？也许是的。但是，作为一般的上司，听了小何的“不知道”那三个字，心里也肯定不是滋味，因为它非常像一份严正声明：此事与我无关；我对此事不感兴趣！面对下属这样一种态度，乔治慢慢疏远小何也是可以理解的。
当然，作为下属，小何完全有理由要求自己的上司心胸更宽阔一些。但是，现实毕竟是现实。当你改变不了现实的时候，你只有先适应现实。在乔治的心胸无法变得更宽阔的情况下，小何只有让自己的言行更谨慎，至少对自己的上司和同事少说“不知道”。作为职场新人，你对情况不是很了解，经验不是很足，面对上司和老同事的提问，你回答不出来，这是很正常的，没有什么可以觉得羞耻。但是，正因为你情况不熟、经验不足，你更要表明你积极和主动的态度：“好，我马上去查一查！”或者“您稍等，我马上去问一问。”
在当时的情形之下，乔治可能是无意之间问问小何。即便如此，他也是对小何充满了信任，充满了期待。乔治也知道并不是所有的人都跟自己一样是足球迷，都能回答出这个问题，但他需要一种共鸣的感觉。因此，其实小何知道不知道那个球是谁进的并不重要，重要的是表明自己的态度。如果小何当时这么回答乔治：“切尔西对曼联队1比0？我马上去查查！”那乔治又会是一种什么感想呢？在互联网时代，要查一场英超联赛的结果，又会有多大的难度？
与上司建立良好的工作关系，对你的工作有百利而无一害。其实，除了有极个别人是有意为难你之外，在一般情况下，别人问你问题是对你的信任。因此，作为职场新人，你要把这种提问当做一种机会，能回答的就回答，回答不了的就去查资料或者去请教其他的人。这样一来，你就经历了一个从不熟悉到熟悉的过程，这就是一种进步。慢慢地，你对公司的情况就越来越了解，你的经验越来越丰富，你也就开始成熟了。
3.多做一点“分外事”，成功会更垂青你
群众的眼睛是雪亮的，这是得到很多人认可的真理。其实，领导的眼睛更是雪亮的。当你每天都多做了一点点时，便会在不知不觉中为自己争得了走向成功的机会。
每个人的成功都是不同的。有时候，所做的工作几乎一样多，仅仅就那么一点点的差别，但取得的成就却有着天壤之别。因此，工作时仅仅全心全意、尽职尽责是不够的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，如此才可以吸引老板更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。每天多做一点工作也许会占用你的时间，但你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的好感。
记得一位哲人说过：“世界上能登上金字塔的生物只有两种：一种是鹰，一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰，还是资质平庸的蜗牛，能登上塔尖，举目四望，俯视万里，都离不开两个字——勤奋。”
一个人的进取与成材，环境、机遇、天赋、学识等外部因素固然重要，但更重要的是依赖于自身的勤奋与努力。缺少勤奋的精神，哪怕是天资奇佳的雄鹰也只能空振双翅；有了勤奋的精神，哪怕是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶，观千山暮雪，渺万里层云。事业上的成功不仅仅依靠能力和智慧，更要依靠每一个参与者的忠诚、敬业和勤奋。
美国著名作家、商界领袖弗雷德·史密斯认为：“大多数人都渴望体现自身的价值。”拿破仑·希尔有一句话则是对弗雷德·史密斯的最好补充：“提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。”所以，最有价值的技能是：为一切事情增加价值，最大限度地发挥你的积极主动性，并以勤奋努力来实现你的目标。由此可见，勤奋又是挖掘工作潜在价值的重要途径。离开了勤奋，工作将变得索然无味，当然更不要指望有什么突破和超越了。
卡洛·道尼斯先生在刚开始工作的时候职务很低，但是现在他已成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速地升迁，秘密就在于“每天多干一点”。在一次成功人士采访中，他平静而简短地道出了其中的缘由：“在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做。但我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成需要时就召唤我的习惯……”
是什么使杜兰特先生养成召唤道尼斯的习惯呢？原来，是因为道尼斯主动留在办公室，使杜兰特先生随时可以看到他，并且诚心诚意为他服务。这样做并没有获得额外的报酬。但是，他获得了更多的机会，最终获得了提升。
在艾伦一生中最重要的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午，一位办公室与艾伦同在一层楼的律师走进来问他，在哪里可以找到一位速记员来帮忙完成手头的工作。
艾伦告诉他，公司所有速记员都去观看球赛了，如果他晚来一会，估计自己也会走。但是，艾伦同时表示自己愿意留下帮忙，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成”。
做完工作后，律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地说道：“哦，既然是你的工作，大约1000美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师听了之后笑了笑，向艾伦表示谢意。
艾伦的回答不过是一个玩笑，并没有真的想得到1000美元。但是，让艾伦深感意外的是，那位律师竟然真的这样做了。6个月之后，艾伦早已将此事忘得一干二净，律师却找到了艾伦，交给他1000美元，并且邀请艾伦到他的公司工作，薪水比现在高出1000多美元。
艾伦只是放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点事情。最初他的动机只是出于乐于助人的愿望，并没有金钱上的考虑。艾伦并没有义务放弃自己的休息时间去帮助他人，但他的这种放弃不仅为自己增加了1 000美元的现金收入，而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。
有一个非常成功的人是这样讲述自己的成功往事的。
大概在50年前，我刚开始踏入社会谋生，在一家五金店找到一份工作，每年只能挣来75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等。这位顾客过几天就要结婚了，就提前购买一些生活用品和劳动用具。货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并不是我职责以内的工作，但出于自愿，我去给这位顾客帮了忙，并且我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。
一开始，一切都很顺利。但是，走了一段路后，车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，使尽吃奶的劲都推不动。正在此时，一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴，但老板却并没有因我的额外工作而称赞我。
第二天，那位善良的商人把我叫了过去，并且告诉我说，他发现我工作十分努力，热情很高，尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。于是，我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。
每天多做一点是勤奋精神的重要体现，也是每一个企业所推崇的员工可贵的人品。其实，推动企业发展的并不是那些天资卓越、才华横溢的少数天才人物，而是那些无论在哪一个行业、哪一个部门都勤勤恳恳、劳作不息、埋头苦干的大多数员工。
为你所在的公司每天多做一点，并不意味着你能够得到更多的报酬。但是，通过你的付出，你可以得到很多意想不到的财富，比如机会、信任、赞赏、升迁等。你付出的越多，收获的也就越多，这是一条永恒的自然规律。况且，多干一点，我们并不会因此而损失什么。
社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨把它看成一种机遇。提前上班，别以为没人注意到，老板可是睁大眼睛在瞧着呢！如果能提早一点到公司，就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达，可以对一天的工作做个规划。当别人还在考虑当天该做什么时，你已经走在别人前面了！
4.观察老板的情绪，别撞在他的枪口上
常言道：知己知彼，方能百战百胜。在职场中，同样如此。作为职员的你，对自己的老板又了解多少呢？他有什么样的优点和缺点？他喜欢什么样的下属？他的工作经历是怎样的？他的工作作风如何？他是用才如神、体恤民情的典范老板，还是争功诿过、欺诈百姓的恶毒老板？他的奋斗目标是什么？所有这些都是职场中的你必须了解的。
美国第28任总统伍德罗·威尔逊在别人的眼里是个非常固执的人，任何新鲜的意见都会被他毫无例外地拒之门外。威尔逊有才能、自负，对别人的意见往往瞧不起，要么不采纳，要么根本不予理睬。但是，有一个人的意见，威尔逊还是听得进去的。这个人就是他的助理豪斯。为什么威尔逊对豪斯会特殊对待呢？
豪斯自己说，有一次，他被单独召见。他明知总统不容易接受别人的建议，但他还是想方设法尽自己的能力，清楚明了地陈述了一种政治方案。因为他苦心研究过，自认为相当切实可行，所以说得理直气壮。然而，总统没有表示任何接纳的意见，只是说：“在我愿意听废话的时候，我会再次请你光临。”可是，几天之后，在一次宴会上，豪斯很吃惊地听到威尔逊正在把他数天前的建议作为总统自己的见解公开发表。这件事使豪斯恍然大悟，懂得了向总统贡献意见的最好方法：避免他人在场，悄悄地把意见“移植”到总统的心中。开始要使总统不知不觉地感兴趣，然后使这计划可以作为总统自己的“天才构思”而公之于众。最后，让总统确信这个天才的主意是出自于自己的头脑。这样一来，他的计划就能顺利地被总统采纳。豪斯之所以能够取得这么大的成功，完全是因为他非常了解总统的心理。
身处职场，要学会应付各种性情的老板，确保自己的尊严不受侵犯，同时能够赢得他对自己的好印象。这就需要学会一些技巧。
首先，你要观察你的老板，进而了解他到底有什么样的心理。
有些老板整天怀疑自己的员工偷懒不干活，时常窥视员工的一举一动。对付这类老板的最好的办法是经常向他汇报，多和他交流，明确告诉他你干了些什么、结果如何，以此使他放心。有些老板精力过剩，热衷事业，但对员工很苛刻。碰到这种工作狂，最佳对策是甘拜下风，不断向他请教，使他感到你在他英明领导下努力工作，这样反而可以得到他的赏识。
有的老板自己的能力不强，总是担心下属会超过他，抢了他的位置。这时，你就要收敛起自己的锋芒，做到谦虚和谨慎，这样自然会博得他的信任和赏识，以消除老板的戒心。比如在业务会上，对自己的远见卓识有意打点埋伏，留下空间给老板做总结。当然，在平时要经常向老板请示汇报，不擅自做主，特别是一些决策性的工作，要等老板来表态。另外，不要老把眼光盯在老板的不足的方面，应该去尝试找老板的闪光点，因为职场比拼的是综合素质，而不是专业技能。
有的老板非常严谨，当他总是批评你、提醒你的过失时，其实也是对你的留意和关心。面对这种情形，你一定要虚心倾听，千万不可表现出不耐烦的样子。在人才济济的大单位，能被上司留意不容易。如果你不能用斐然的成绩吸引老板的青睐，那就应尽量减少失误。先要培养自己的耐心，面对老板的批评，你应该有心理上的厚度和韧性，并积极地去解决问题，争取好印象。当你的老板是一个非常冷静的人时，他不会大笑大闹，而是始终保持常态。你和他打交道时，就应该尽量保持和他相同的风格。对于你的一切工作计划，不要自作主张，等到计划决定后，你只管执行就行了。在执行的过程中，应该有详细的记载，不能有疏忽。事情成功后向他报告，也避免使用夸张的语气，尽量使用平静的口气，以便与他的风格保持一致。
当你的老板是一个权威型人物时，你也没有必要因此而感到自卑，要拿出最慎重、一丝不苟的态度和良好的专业知识，在短时间内精心做好准备。在整个谈判的过程中，你要展示你的才华和智慧，使出浑身解数，为老总赢得主动、赢得利益、赢得所有人的称赞。工作结束后，如果老板问你：“你在工作上还有什么理想？”你千万别直接说：“我想升职。”但可以不失时机地给老板一个暗示：“如果有更多的挑战，我会有更多的创造。”这样等待你的肯定是另有重用。
当你的老板是一个非常豪爽大方的人时，那是一件值得庆幸的事。这时，你就没有必要想方设法地去讨好他，只要你能善于运用自己的能力，表现出过人的成绩，就绝对不用担心你没有发展机会。他自己长于才气，所以喜欢有才气的下属。唯英雄能识英雄，你要是英雄，不怕他不赏识你，也不用怕他不提拔你。
当你真正地了解了老板的心理时，这对你的职业发展是有百利而无一害的。了解他，就能“管理”他。你能用一些手段赢得老板的青睐，让老板对你信任有加，言听计从。当你有好的建议向老板贡献的时候，不会遇到被老板断然拒绝的苦恼。你就能够让老板做出更有利于你的决策，也会增加老板对你的好感。
5.你可以讨厌纪律，但你不能不遵守
秀芬刚刚进入一家外企没多久。这天下午，她有些发困，于是到咖啡间用纸杯给自己冲了一杯咖啡。喝完之后，她顺手把纸杯扔到垃圾桶里。秀芬用纸杯冲咖啡的事被人看见了。于是，在快要下班的时候，上司把她叫了过去，说喝咖啡的纸杯是专供客人使用的，公司员工喝咖啡只能自备杯子。如果她下次再用纸杯喝咖啡，就按规定罚款，从薪水里扣。秀芬委屈地从上司的办公室出来，她实在不理解，就这么一个几分钱的小纸杯，为什么要这么小题大做？
的确，无论是个小纸杯，还是一张打印纸，都值不了几个钱。特别是对于那些财大气粗的跨国公司来说，连九牛一毛都算不上。但是，在这里它不是一个价值问题，而是一个事关公司规章制度的问题。
对于刚刚步入职场的新手来说，不能说他们不关心所在公司的规章制度。但是，他们更关注的似乎是公司的工资福利和可用资源，如休假、奖金发放、出差标准及补贴、医疗保险等。应该说，作为一名普通职员，你关注这些没错，而且是应该的。不过，作为一个职场新人，你光关注这方面的东西还不够，还必须了解公司在劳动纪律、奖惩等方面的各种规章制度。其实，只要是具备一定管理水平的公司，在对新员工进行职前培训的时候，大多会全面地介绍公司的各种规章制度，只是一些职场新人对这方面的问题心不在焉罢了。
为什么职场新人会对公司纪律表示无奈呢？我们可以这样解释，当你是一名大学生的时候，你属于“买方”，也就是说你交学费给学校卖给你知识和服务。所以，在学校你是相对自由的。但也正是由于这种“自由”的惯性作用，进入职场后，你并没有意识到自己人生角色的变化，不习惯完全按照公司的各种规章制度来要求自己，总是把公司的规章制度看得很轻。也许你工作起来可能非常卖力，但你却经常会犯这样那样的小毛病。在各种小毛病当中，最常见的就是上班迟到。在很多纪律严明的公司，上班迟到是绝对不被允许的。如果说在学校缴学费你就是“买方”的话，那么，进入职场后，是你的老板给你发薪水，他就是“买方”。所以，他有权要求你遵守公司的各项规章制度，接受工作纪律的约束。
刚刚进入职场的新人一定要尽快和全面地了解公司内部的各种规章制度，使自己尽量少犯错误，少出纰漏，特别是要改变大学时代那种什么都不在乎的马大哈作风。你最好从一开始就养成遵守规章制度的职业习惯，这种职业习惯就像火车铁轨一样，它能保证你在自己的职业生涯中走在正确的轨道上。的确，为了养成良好的习惯，你一开始会有受束缚的感觉。但一旦养成了习惯，你就会受益无穷。
现在，许多职场新人在违犯了公司的规章制度后，总是喜欢用“我不知道”或“我不是故意的”为自己开脱。作为初犯，公司可能会原谅你。但是，即便如此，你也给上司和同事留下了不良的印象。如果你老是对公司的一些规章制度视而不见、听而未闻，那么总有一天你会被公司炒了鱿鱼。
公司付给你的薪水是到下班为止，即使是下班前一分钟也不应该做与工作无关的事。上班时间不做私事，这是公司对每一位员工最起码的要求。但是，许多人总是不以为然，在办公室里打私人电话，发私人传真或因私事上网，甚至织毛衣，接待私人来客等。这些看似无伤大雅的小事，实际上是每个老板都不愿意看到的。
公司是一个讲求经济利益的地方，任何投入必须紧紧围绕着产出来进行。工作时间处理私人事务，无疑是在浪费公司的资源和时间。如果你有在工作期间处理私人事务的习惯，老板就会觉得你不够忠诚和敬业。如果老板有了这样的想法，不用说得到重用，你离背包走人估计也不远了。
梅林现在在一家大公司里工作，平时工作很紧张。但紧张之余，梅林还是不忘记打电话给朋友，然后眉飞色舞、手舞足蹈地聊上很长时间，扩展自己的交际范围。几乎所有的朋友都知道梅林有这个习惯，他们也会在工作时间打电话给她，和她谈一些无关紧要的事情。午饭时间是打电话的最佳时候，她的午饭总是简单迅速，因为她要打越洋电话给异国他乡的亲人和朋友。在同事的印象中，梅林总是抱着公司的电话在说笑。在她得意洋洋地跟朋友聊天时，梅林忘记了自己的周围有同事。这既耽误了自己的工作，也影响了同事的工作，而且她朋友的工作也受到影响。同时，因为梅林总不放下电话，与公司有关的业务电话也就有可能接不通。终于有一天，梅林这样的行为使公司漏接了一项大的业务。公司开始彻查此事，梅林受到了严惩。
在这个故事中，梅林就是因为没有很好地区分开工作和私事的关系而闯下大祸。如果你在工作时间做私事，并且习以为常，你就会很有可能出现像梅林那样的下场。
一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工：“我想，他经常这样做，否则他怎么连我也不妨？也许他没有意识到，这有悖于职业道德。”
老板与员工的关系是工作关系，单位自然是工作场所，私人电话一般不应该在上班时打来。如果实在有事，最好在休息时间打，这应该和亲朋好友都说清楚。万一有什么急事打电话进来，也要三言两语，果断清楚。
还有些单位明文规定，非本部门员工不得进入工作场所，门卫也实行了严格的控制，但有人还是会通过有形或无形的“后门”让亲人进来。这种违反规定的行为，倘若被领导发现，是一定要受处分的。即使是没有明文规定的单位，也不应该做这样的事情。在工作场合会见亲人，肯定会影响工作，这是毫无疑问的。就是不同亲人谈话，也仍然会影响工作。
6.见什么人说什么话——说话因人而异
很长一段时间里，“投其所好”一直为人鄙夷。这主要是因为“投其所好”者的目的往往是自私的、不可告人的。倘若目的是光明磊落的，是合乎情、顺乎理的，“投其所好”就可以正名了。我们这里的攻心术上的用法，正是基于后一种意义的理解之上的。
心理学认为，情感引导行动。积极的情感，比如喜欢、愉悦、兴奋往往产生积极的行为效果；而消极的情感，如讨厌、憎恶、气愤等则带来排斥和拒绝。那么，正如管理心理学所证明的：“如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你。否则，你的尝试就会失败。”这表明，要使别人对你的态度从排斥、拒绝、漠然处之到对你产生兴趣并予以关注，就需要最大限度地引导、激发对方的积极情感。“投其所好”实际上就是一种引导和激发的过程。
有一天，曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈，评论当今英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好谀耳。”一个幕僚说：“各有所长。彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，他说不下去了。曾国藩又问：“你们以为我怎样？”众人皆低头沉思。就在这个时候，忽然走出一个管抄写的后生过来插话道：“曾师是仁德，人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分得意地说：“不敢当，不敢当。”后生告退而去。曾氏问：“此是何人？”幕僚告诉他：“此人是扬州人。入过学，家贫，办事还谨慎。”曾国藩听完后说：“此人有大才，不可埋没。”不久，曾国藩升任两江总督，就派这位后生去扬州任盐运使。真可谓是区区一句话，胜读十年书。
在适当的时机，应该说合适的话，做合适的事情。这位后生正是抓住了曾国藩自以为“仁德”这一点，投其所好地进行赞美，结果飞来横福。由此可见，只要赞得恰到好处，往往会收到意想不到的惊喜。
在二战期间，斯大林在军事上最倚重的人有两个，一个是军事天才朱可夫，一个则是苏军大本营的总参谋长华西里也夫斯基。
众所周知，斯大林在晚年的时候变得非常独裁，“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他更高明，更难以接受下属的不同意见。在二战期间，斯大林的这种过分的“自我尊严”感曾使红军大吃苦头，并且遭到本可避免的巨大损失和重创。曾经再三提出正确建议的朱可夫被斯大林一怒之下赶出了大本营，但有一人例外，他就是华西里也夫斯基。他往往能使斯大林在不知不觉中采纳他的正确的作战计划，从而发挥着杰出的作用。
华西里也夫斯基到底有什么样的妙招能够让如此固执的斯大林接受自己的意见呢？华西里也夫斯基的进言妙招之一便是潜移默化地在休息中施加影响。在斯大林的办公室里，华西里也夫斯基喜欢同斯大林谈天说地地“闲聊”，并且往往还会“不经意”地“顺便”说说军事问题，既非郑重其事地大谈特谈，讲的内容也不是头头是道。但是，令人感到惊奇的是，等华西里也夫斯基走后，斯大林往往会想到一个好计划。过不了多久，斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。于是，所有的人都夸奖斯大林的深谋远虑。但只有斯大林和华西里也夫斯基心里最清楚，谁是真正的发起者。
正是在这些闲聊中，华西里也夫斯基用自己的思想启发了斯大林，连斯大林本人也认为这些好主意是他自己想出来的。但不管怎样，从效果上看，华西里也夫斯基达到了他的目的，使他的建议能够被斯大林所采纳，并成为斯大林最为倚重的人之一。
孔子带着他的几名学生出外讲学、游览，一路上十分辛苦。一天，孔子一行来到一个村庄，在一片树阴下休息，准备吃点干粮、喝点水。不料，孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子，将马扣下了。
子贡是孔子最得意的学生之一，一贯能言善辩。他凭着不凡的口才，自告奋勇上前去说服那个农夫，争取和解。可是，他说话文绉绉，满口之乎者也，天上地下，将大道理讲了一串又一串。尽管他费尽口舌，可农夫就是听不进去。
有一位刚刚跟随孔子不久的新学生，论学识、才干远不如子贡。当他看到子贡与农夫僵持不下的情景时，便对孔子说：“老师，请让我去试试看。”于是，他走到农夫面前，笑着对农夫说：“你并不是在遥远的东海种田，我们也不是在遥远的西海耕地，我们彼此靠得很近，相隔不远，我的马怎么可能不吃你的庄稼呢？再说了，说不定哪天你的牛也会吃掉我的庄稼哩，你说是不是？我们该彼此谅解才是。”农夫听了这番话，觉得很在理，责怪的意思也就消失了，便将马还给了孔子。
俗话说，射箭要看靶子，弹琴要看听众。说话要做到知己知彼，更要看听众，以此达到说话的目的和效果。这个新来的学生正是因为看准了对象，运用换位思考的方式、设身处地地为农夫着想，并且很理解农夫的心情，才达到了自己的目的。
说话时要区分对象，既要根据对象资质的不同，有区别地对待，也要根据对象的气质、德性的不同而正确地处理言语。俗话说：“见什么菩萨卜什么卦，看什么人说什么话。”讲的就是这个道理，其中有3点需要注意。
（1）文化知识不同，说话要有不同。水平高的说话人对待文化水平低的听话人，不能文白夹杂，之乎者也，要用最朴实明白的语言，让对方一听就懂。对待文化水平相当或较高的听话人，说话则要讲究一点语言的修饰。在书面作品中，作者刻画的说话人如果水平很低，但如果他说的话很有文采，就不符合说话人的文化水平了。反之，也是如此。
（2）身份地位不同，说话有差别。同样的文化水平，但由于说话人和听话人的地位、身份悬殊，说话不能太随便。说话人应考虑对方是什么身份，自己是什么身份，听话人能不能接受自己的意见。凡事应三思而后开口。
（3）双方关系不同，说话要有区别。说话人与听话人之间有4种关系，即平等、上下、疏密、亲朋关系。说话人与听话人即使文化水平相当，身份地位差不多，也要考虑一下双方的关系如何，然后才开口。
说话要注意对象。比如，对待一个身患绝症的病人，如果他是一个乐观坚强、对生死超然无所谓的人，你不妨把实情和盘托出，让他活得清楚，死个明白。如果他软弱胆怯、贪生怕死的人，那你就省些心，说些善意的谎言，让他活个安稳，这时没人会指责你。假如你对他如实相告，不就等于加速他的死亡吗？
众所周知，一个不会说话的人，是达不到说话的目的的。见什么人说什么话，对傲慢无礼的人说话应该简洁有力，最好不要跟这种人多谈，所谓“多说无益”；对沉默寡言的人就要直截了当；对深藏不露的人，只要把自己预先准备好的资料拿给他看就可以了；对于瞻前顾后、草率决断的人，说话时要把话分成几部分来讲；对行动迟缓的人说话时则一定要有耐心……说话只有看清对象，才能达到说话的目的，无疑也会赢得一个好人缘。
7.在别人的地盘上，你要守规矩
所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，不同的地区、不同的城市，甚至是不同的公司，文化肯定不一样。无论是说话做事还是人际交往，都有着不尽相同甚至截然相反的游戏规则。
如果你即将要去一个新地方任职或居住，一定要有足够的心理准备。首先要入乡随俗，个人必须服从那里的环境，而不能指望环境服从个人。其次，要胸怀坦荡一点，多一点公心，少一点私心。这样一来，即使因为文化差异在生活和工作中而碰了壁，心里也会好过一点。
小沈阳受邀到江苏卫视录节目，因为抖了一句包袱“呸，臭不要脸的”而和主持人赵丹军发生矛盾。这一事件经过媒体报道，引起广泛讨论。不少网友留言认为，赵丹军不能接受小沈阳的“幽默”，是因为文化差异所致。在东北，一句“呸，臭不要脸的”可以引起观众“哄”地大笑。而在江苏，同样一句话却引来严重抗议。后来，虽然这个插曲得到解决，可关于这件事的讨论却依然热烈。
不少白领对小沈阳的遭遇深有体会。他们说，如果不了解新环境的规矩，不仅在职场中白挨辛苦，而且产生的作用还可能是相反的。许多职场人士都有同感：入乡随俗是任何时候都适用的。在大自然中，动物都会通过和环境一致的保护色来保护自己，“入乡、随俗”就是新入一个单位或环境的保护色。
这种观点可不是现代人才有的，入乡随俗，注意适应环境，是古已有之的规矩。
很久以前，有两兄弟置办了许多货物，准备外出去做买卖。走着走着，他们到了一个国家，这里的人都不穿衣服，因而被称作裸人国。
弟弟说：“这儿与我们家乡的风俗习惯完全不同，要想在这儿做好买卖可实在不容易啊！不过俗话说得好，‘入乡随俗’。只要我们小心谨慎，按照他们的风俗习惯办事，也不会有什么问题的。”
然而，哥哥却不同意弟弟的看法，生气地说：“无论到什么地方，礼义不可不讲，德行不可不求。难道我们要光着身子与他们往来贸易吗？这可太伤风败俗了！”
弟弟说：“古人说得好，树正影不斜。虽然我们外在的形体服饰有所变化，但只要行为正直，也是戒律所允许的。”
哥哥说：“这样吧，你先去打探一下详情，然后派人告诉我。”于是，弟弟先进入裸人国。十多天后，弟弟派人告诉哥哥说，一定得按当地风俗习惯，不穿衣服，赤身裸体，才能办成事。
哥哥一听就火冒三丈，说：“赤身裸体，像畜生一样不知羞耻，这难道是君子应该做的吗？我绝不会这样做。”
在裸人国里，每月初一、十五的晚上，大家都用麻油擦头，用白土在身上涂画各种图案，然后戴上各种装饰品，敲击着石头，男男女女手拉着手唱歌跳舞。
弟弟也学着他们的样子，与他们一起载歌载舞，十分愉快。裸人国中，无论是国王，还是普通百姓，都十分喜欢弟弟，他们的关系非常融洽。国王还因此买下了他带去的全部货物，而且付给他10倍的价钱。
哥哥也坐着车子来做买卖。然而，他满口仁义道德，指责裸人国的人这也不对，那也不好，引起国王及人民的愤怒。大家把他抓住狠狠揍了一顿，而且把他的全部财物都抢劫一空。若不是弟弟为他说情，恐怕连性命都难保。
兄弟二人准备动身回国时，裸人国的人都热情地跑来为弟弟送行，对哥哥则骂不绝口。
其实，故事里的裸人国就是新的单位，而哥哥就是那个不愿适应环境的新人，弟弟就是那个愿意改变自己去适应环境的人。要是在现实生活当中，谁升职升得快，谁会永远呆在底层不得翻身，肯定一下子就见分晓了。
再举个现代一点的例子，假如你作为新人，一进单位，同事就让请客，你会作何感想呢？乍一看，这一要求的确有些过分，让人有种被“宰”的感觉。不过，细想想，请客也没有什么，这是人家的“老规矩”，每个新人进来都是如此，你又何必带头破坏人家的“老规矩”呢？再说，请客除了花点钱，好处还是很多的。新人刚来，对单位不熟，对同事不熟。通过请客，正好可以帮助自己了解单位和熟悉同事，让自己很快地融入到新的团队中去。同时，也有利于自己在新单位站稳脚跟。别的不说，仅这一点，请客就很值得。
再比如，新到一个单位，也需要注意观察一下同事之间和不同层级的人们之间怎么称呼，自己再开口，有时候也不妨问问老前辈。称呼得妥帖，不仅可以处理好与同事、上司之间的关系，而且可以为自己赢得不少印象分，为职场发展营造一个好的环境。称呼错了，对方可能面上不动声色，说不定心里暗自不爽。
说了这么多，还一直在苦恼不适应社会环境的你，是不是明白一些了呢？入乡随俗，不是改变自己的立场和原则，而是学会成熟地和别人、和大环境相处。真实的生活中总有一些潜规则，无论你如何看待这些潜规则，也无论你是否相信和认可这些潜规则，它就是那样实实在在存在着，影响着每一个人。或许这些说明白了有些赤裸，但生活永远都是最真实的。你必须接受真实的生活，你也必须接受生活就是这样的真实面貌。而当你学会了接受生活的真实，你才能懂得去适应，在适应的过程中成长，在成长中得到生活的奖赏。请记住，生活中永远都是积极适应者才能生存！
8.吃点亏就算了，把小便宜让给对方
唯有付出，才会有收获。但是，如果只要对方付出，而自己却一点动静也没有，这样的友情是难以长久的。在现实生活中，有的人却错误地认为友情是建立在利益互惠的基础上的。这样的人与他人交往，目的就在于观察对方有什么利用价值，天天盘算着与人交往会带来什么好处。当对方能满足自己的要求，为自己提供便利时，便心里乐哈哈，与他形影不离，仿佛情深义重。一旦对方没有了利用价值，或者遇到麻烦，便推诿责任，退避三舍，甚至落井下石。其实，这是一种自以为聪明的愚蠢表现。这样做，无疑在向别人表明：自己是多么无情无义，又是多么无羞耻。以后再与人交往时，别人必然会处处小心提防，以免被其利用。
有一个人利用一位姓毕的人手中的权力为自己办事。当对方在位的时候，他对他恭维不已，如终把“真诚合作”几个字挂在嘴上。后来，他听说老毕将退居二线，他的合作姿态马上就变了。甚至在一次宴请上，他竟邀请了老毕单位的一个副职而没有邀请老毕。这件事正好被老毕知道了。不久，退居二线的人名单下来了，老毕并不在其中。那个人后悔不已，因为自己往后的工作很难做了。
在人与人的交往过程中，很多事情都彼此联系，互相依存。人与人之间，由于利益关系，难免会出现这样那样的矛盾，甚至会发生一些明争暗夺的事情。这一切都来源于是吃亏还是占便宜的心理，一切又都结束于吃亏与占便宜的行为。吃亏怎么样？占便宜又怎么样？吃亏了，既获得心灵的平静，又可以获得道义上的支持。一旦对方醒悟过来，你的我的自然一清二楚。相反，爱占便宜的人，心理上永无宁日，让天下人耻笑。别人的钱财你去占有，是何滋味？明白了个中道理，吃亏、占便宜也就分得很清楚了。
爱因斯坦说：“世间最美的事情，莫过于有几个头脑和心地都很正直且严正的朋友。”真正的友情是能够敞开心扉，乐于为对方付出，然后愉快地享受彼此的劳动成果。其实，生活需要的是太多的友情、太多真诚的付出，而不是索取与占有。
我们给予朋友的，必须是友爱。我们对给予的结果，必须负起责任。同时，又要尊重对方的付出，不要对对方的付出不懈一顾。
当我们为朋友付出时，是应该没有任何附加条件的，有条件的付出就会变得丑态百出。就说笑容吧，你讨好别人的笑，也能表达你的亲切，但因为缺乏真诚而变得生硬、勉强，令人厌恶。同样的，心中有所要求，才给予对方好处，对于真正的友谊并没有实质性的益处。因为它可能带来更多更大的欲望，变成一个人对另一个人贪婪地操纵。
无论是朋友之间，还是合作伙伴之间，无论你给予与付出的是什么，都应该出自真诚，都应该发自内心，而不应该是虚伪的。
有一则寓言故事，蕴含着深刻的处世哲理。
郭秀才与赵商人死后，一起来到地狱。阎王翻看“功德簿”后，对他们说：“你们二人前生没有做什么坏事，我特准许你们来生投胎为人。但现在只有两种做人的方式让你们选择，一个人需要过付出给予的人生，一个人需要过索取、接受的人生。”阎王说完，便让郭秀才和赵商人慎重考虑后再做选择。
郭秀才心想，前生我的日子过得并不富裕，有时还填不饱肚子，现在准许来生过索取、接受的生活，那真是太舒服了。他说：“我要做索取的人。”
赵商人看到郭秀才选择了来生过索取、接受的生活，自己只有付出这条人生之路可供选择了，他想自己经商赚了一点钱，来生就把它施舍出去吧。于是，他心甘情愿地接受了付出的来生。
阎王看他们选择完了，当下判定二人来生的命运：“郭秀才甘愿过索取的人生，下辈子做乞丐吧；赵商人甘愿付出的人生，下辈子做富豪吧，去帮助别人。”
一个人在选择人生时，其实就是在选择态度。与人相处，或者与人合作，付出是获得友谊与利益的最佳方式。
吃亏是一种福气。不管你是做老板也好，还是做生意场上的伙伴也罢，手下的人跟着你有好日子过、有奔头，他才会一心一意与你合作，给你干事。因为他知道，老板生意好了他才会好。生意场伙伴同你做生意不能赚钱，才会朝三暮四。好分好合，你要让他人觉得你是一个值得共事的人，这才是成功的处世之道。
有一些人与朋友一旦分手，就立马翻脸不认人，不想吃一点亏，这种人是否聪明不敢说，但可以肯定的是，一点亏都不想吃的人，只会让自己的路越走越窄。让步、吃亏是一种必要的投资，也是朋友交往的必要前提。这是为什么呢？在生活中，人们对处处抢先、占小便宜的人一般没有什么好感。爱占小便宜的人首先在做人上就吃了大亏，因为他已经处处抢先，从来不为别人考虑，眼睛总是盯着他看好的利益，迫不及待地跳出来占有它。那么，他周围的人对此便会非常反感，合作几次就再也不想与他合作下去了。合作伙伴也会一个个离他而去，他难以找到愿意与他重新合作的人，他不是吃了大亏吗？
分手，情分不能践踏。主动吃亏，山不转路转，也许以后还有合作的机会，又走到一起。如果你与人分手时，狠狠地捞一把，不管是不是自己的东西，拿上手就是自己的东西，那么就显得忘恩负义，或者不仁不义。
仔细想一想，现实生活中有多少人乐于吃亏或者不怕吃亏？又有多少人真心认为“吃亏是福”呢？你可以随便问一下身边的人，看看有几个人会说自己乐于吃亏的。“吃一回亏就够了，还能再吃亏？”这恐怕是很多人的真实想法。许多父母在教育自己的子女时，通常也是说：“小心处世，不要吃亏。”我就亲耳听到过一位家长埋怨自己刚上大学一年级的孩子时说：“这孩子太老实，经常吃亏。”
然而，我听说晋商秘不示人的祖训就是“学会吃亏”。精明的晋商见多识广，积累了很多人生交往的经验。他们认为，“吃亏”处理好了其实也是机会。因此，要用好的态度来对待吃亏。不要因为吃亏而进行报复，以免冤冤相报，恶性循环；吃亏并不一定是坏事，吃亏的人可以从中吸取教训，也可以从中寻找机会；吃亏是大收益的前提，学会吃亏、主动吃亏可以带来更大更好的商机；吃亏有时能够获得别人的认同，从而在生死关头能够获得别人的帮助。所以，晋商在利益面前，表现得很豁达，有10分的利只取4分，把其他的利主动让给合作者，从而形成互利双赢的格局。晋商从怕吃亏、防范吃亏到主动吃亏，把“学会吃亏”作为经商的秘诀，确实是一个了不起的认识飞跃。
很多人只知道吃亏受损，却不知道吃亏也是获益的开始。吃亏与受益本来就是相对的。一个人可能有吃亏的时候，但他有获得自己利益的时候；你在这件事情上吃了亏，或许在另一件事情上就会受益；此时你可能吃亏，但彼时你也许会受益。常言道：有得有失，有失也会有得。既不可能全是得，也不可能全是失，大多数情况下可能是得中有失、失中有得。在这个世界上，没有永远吃亏的人。一时吃亏的人，迟早也会得到利益回报。在利益面前不去斤斤计较而是舍得放下，在好处面前不是独自占有而是与人分享，在交际当中不是唯我独尊而是尊重他人。如此吃亏，必定受到人们的信赖和尊重。6个苹果一个人吃只有一种滋味，分给6个人则每人都可以尝到一种滋味，而你将来得到的却是6种不同的水果滋味。用争夺的方法，你永远得不到满足；用让步的办法，你可以得到比期盼的更多的东西。
当然，世上没有白占的便宜，爱占便宜者迟早会付出代价。其实，越是不愿意吃亏的人，越有可能吃亏，并且还会吃大亏。那种在生活中一点亏也吃不得，斤斤计较，见好处就捞、有便宜就占的人，虽然暂时争得了一点蝇头小利，但他可能也会因此失去更多的利益。
9.看见了不要乱说，听见了不要乱传
有这样一种人，生来爱在背后说人坏话，或者飞短流长，或者造谣生事，或者拨弄是非。在他眼中，几乎每个人都一无是处。于是，他周围的人也以同样的态度对待他，对他只能敬而远之。人们在通常状况下把热衷于此道的男人叫做“揽事油子”，而把女人称为“长舌妇”。这在很大程度上表达了人们的痛恨。当面不说，背后说人坏话，通常有两个原因。
（1）议论别人可以暂时抚慰自己的自卑心理，因为别人的不足正好可以使自己的缺陷“变得”不那么刺目。
（2）因为这些人往往没有足够的人格魅力吸引别人和自己交往，只好利用他人的好奇心传播或生造出一些“奇闻轶事”来哗众取宠，这其中就包括编排别人的不是。说长道短，有意拨弄是非，可以使同事、邻里、亲友产生不团结、不和睦，它的危害极大。由于说三道四的语言容易引发怨恨、报复、反抗的心理，因此它影响人们之间的团结，破坏人际关系。
在办公室中更是这样，只要存在一两个这样的人，就有可能破坏整个办公室的人际关系。在与同事相处时，难免要发些牢骚，说些闲话，间或会牵扯到某甲某乙的是是非非。面对这种情形，作为刚刚进入公司的新人千万不要介入，更不要为讨好甲或乙而将这些话语传递给他们。最好的做法是借故走开，耳不听为净。“是非只因多开口”，说人闲话、打小报告历来被人所不齿。
张华与范晓平是某单位的中层领导干部，两人关系一向不错。然而有一天，某科长对张华说：“范晓平这人太高傲，他瞧不起你，你知道吗？他对我说，你没有本事，不学无术，只知道喝酒。”张华听后，对范晓平很有意见，认为范晓平在背后说三道四，人格低下从此不再搭理范晓平。范晓平见张华突然对他这种态度，心想，你有什么可牛的，你不理我，我还不理你呢。于是，他也不再理睬张华，致使两人如同路人。
他们两人的友好关系就这样被科长说长道短的语言破坏了。说长道短的严重后果还可能引发民事、治安、刑事案件。
焦建设因为孙剑飞对他不遵守规章制度提出批评而怀恨在心。有一天，他对孙剑飞的部下王亚涛说：“你没有提为副主任科员，就是孙剑飞说了你的坏话，他说你对工作不负责任，自私。孙剑飞这个人真不怎么样啊！”王亚涛听后，信以为真，非常气愤。一天下班后，在回家的路上，王亚涛对孙剑飞大动干戈，致使孙剑飞受伤。王亚涛被治安行政拘留7天。同时，孙剑飞将王亚涛也告上了法庭，请求人民法院责令王亚涛赔偿医疗费用和精神损失费。
在我们的生活中，大凡说长道短、说三道四的人，一般都有着非常自私而又见不得人的目的，有的是为了挑起别人之间的矛盾，自己从中得到某种利益；有的是为了满足自己报复的心理。因此，当你知道有人在背后把你贬得一无是处时，不要反应过于激烈，应该泰然处之。以牙还牙只能使你和议论者沦为一流，保持头脑冷静，认真地分析说话者的动机、目的，及时采取恰当方法与说你坏话的人进行沟通，或者尽可能离他远一点就是了。
人是分三教九流的，只要有人群的地方，每个人的品行是不同的，总有一些人喜欢说长道短。特别是你作为刚到公司的新人，不可能了解事情的来龙去脉，更没有正确分析判断的能力，最好保持沉默，既不参与议论，更不要散布传言，卷入是非漩涡。如果某人不在场，你也千万别在背后说人坏话，对此人做出一些负面的评价。因为别人会怀疑你是否也会在其他人面前说自己的坏话。
为避免别人对自己说长道短、背后说自己的坏话，最主要的还是应该从自身做起，一个具有崇高品质的人是不在乎别人在背后说三道四的。在职场上，需要注意一点：不要好管闲事，说些不应当说的话。特别是在社交场合，更不应该说长道短，揭人隐私，那样必定会惹人反感，让人“敬而远之”。当然，如果有些内容危及你的正常生活，或涉及到原则问题，你就要找一个适当的机会，在公开场合与他对质、澄清。在对质的时候，态度一定要缓和，千万要保持冷静。你要坚信一个道理：自重的人恰似身着盔甲，世上没有东西能够真正伤害到他。
