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第20章 做别人不愿想:成功源于不寻常的见识 (6)

就这样,他们10名同学共同出资50万元注册了“慧点科技”,期望“激扬智慧,点划明天”。真正一头跌进商海之后,她才开始意识到做企业竟然是如此的艰难。在“慧点”刚刚起步到逐渐发展壮大的那段时间里,艰辛的程度难以言表。

50万元的创业资本对于很多人来说可能是不小的数目,但对于一个高科技企业,尤其是还处在研发期的企业而言却是微不足道的。开业购置设备和装修花去了5万元,每个月房租支出2万元,虽然他们每个月仅给股东800元的生活费,但工资杂费支出仍要3万多元,还有各种各样的支出……仅仅一年多的时间,1999年底公司出现了一次严重的现金流断流。

虽然他们可以停发股东的工资,但员工工资可是一分钱也不能欠的呀!她还记得连续3个月,每个月支付工资的日子都成为她最黑暗的一天,她至今仍忘不了那段时间早上起来坐在床边,打电话向家人、向朋友四处借钱时,在她脑子里涌过的绝望和悲观的念头。

痛定思痛,她明白了办企业的道理,明白了现金流之于企业的重要性,明白了只有技术和资本的有效结合才能实现自己的梦想。于是,她带领“慧点”的管理团队又走上了艰难的长达两年的融资道路。融资的过程,也是一个销售的过程,是要把公司进行重新包装后,将其中的一部分股权作为商品销售给投资者,以获得企业的发展资本。

融资的过程,也给了他们一个机会去总结公司的历史、提炼他们的优势、明确“慧点”的定位和展望他们的未来。融资的过程是艰苦的,这需要人们迅速掌握包括企业战略、财务、人力资源等在内的大量的管理知识,并充分把握自己的优势,写成有足够说服力和可以执行的商业计划书。更重要的是,要有充沛的体力和坚韧的意志去面对一个又一个挑剔的投资者。

经过一年的艰苦努力,经过几十个不眠的日子,经过十几稿的商业计划书,他们终于与一个国际著名的风险投资公司达成了投资意向。但是,事实又总是那样残酷和无情,IT业经过一段绚烂的泡沫阶段,迅速跌入冰冷寒凉的低谷,他们经过一年努力所换来的投资意向书也永远地停在了纸面上。不是没有过想要放弃的时候,不是没有过觉得梦想就要破灭的时候,但是有一个小小的声音一直在她耳边告诉她:坚持,只要坚持,你一定可以实现自己的梦想。

她抖擞起精神,调整了公司的规模和方向。又是一年春夏秋冬,在新的一年春天到来的时候,在IT行业一片冰冻的时候,“慧点”却以14亿元人民币的市场估值成功地获得了2800万元人民币的风险投资。

从50万元注册资金到5500万元总资产,从十来个人七八条枪到150多人的专业化软件企业,从清华园里一个小小的实验室到今天初具规模的“慧点”科技体系,已经形成了包括上海分公司、广州分公司、清华慧点知识管理和商业智能联合实验室、广东南海联合软件研发中心、紫光慧点信息技术有限公司在内的面向全国市场的公司架构,今天的“慧点”已经成为电子协同和电子政务软件供应商,并被选为中国电子政务IT百强企业。

不管成功还是失败,只要我们去做了,就能体会到创业的无穷乐趣。认真去感受这其中的微妙感觉。当然我们是要终于创业的,而不是仅仅为了物质的获取,那样会感觉比较累。但是,物质的获取也能为我们在创业过程中带来趣味。在创业的过程中要持之以恒,不畏艰难,碰到困难就克服它或者绕过它,然后继续我们的方向。

五、匠心独具:源于不寻常的抉择

一)道高一尺,让别人想不到

创业想成功,要做就做别人没做过的,要赚就赚第一桶金。

1接手“烂摊子”月赚2万元

陈小明开始经商,才刚刚尝到经商的甜头,就又有了新的苦恼。常言道,商场如战扬,陈小明的生意如此兴隆,渐渐令周围的同行们产生了不满和嫉妒。一天,良平市场管理处的负责人把陈小明找去,说有十几个经营户联名告他采用不正当手段,扰乱市场秩序,并拿出《反不正当竞争法》给他看。陈小明先是一惊,看了相关条款后,他长吁了口气。他拿出自己的进货凭证,对市场管理人员说:“这是我的进货单,你们看哪一件商品是低于成本价倾销了?”

那些竞争者见扳不倒陈小明,就纷纷开始学他搞特价销售。但陈小明此时已能把特价销售的策略运用得炉火纯青了,他知道哪些商品特价最能吸引消费者,每过几天,他就调整一下特价商品的品种,常换常新,令模仿者无所适从。

2花样百出,小店也能追赶大超市

陈小明想,虽然别人现在还没能从他这里抢走多少生意,但他们无疑是给自己敲响了警钟——如果自己总在原地踏步,总有一天会被别人超越。他知道,只有创新才能在市场上永远立于不败之地。于是,他只要一闲下来,就绞尽脑汁地想新点子。

在工业区开店,顾客群以打工族为主。陈小明发现很多到店里来买东西的打工仔和打工妹的胸口上都别着厂牌。看着厂牌上的照片和姓名,他又想到了一个促销办法——姓氏促销。他每天选定一个姓,凡是这个姓氏的消费者只需用成本价就可以买到他店里的任何商品。

这个新鲜的促销方式一经推出,立刻就引起了众多打工者的关注,每天光顾他的小店的人更多了。陈小明在高兴的同时,也发现了一个问题:因为只要你的姓氏是今天选定的那一个,就可以无限制地购买店里的任何商品,所以,当然会有很多同事、朋友委托代买自己需要的东西。这样一来,很多利润就白白地流失了。发现这个问题以后,陈小明就规定了每天的姓氏受惠者用进价购买的东西不能超过5件。

在“姓氏促销”收到良好的效果以后,陈小明又乘胜追击,推出了“生日促销”。“生日促销”和“姓氏促销”的运作方式一样,只是所选的对象不同。这两种促销方式都有浓浓的人情味,很受顾客的欢迎。陈小明的小店也因此得到了良好的口碑。

有了这几次成功的“策划”,陈小明对市场的嗅觉也越来越敏锐了。广东的天气炎热,而打工仔、打工妹们常常加班到深夜,因此大多数人都有吃夜宵的习惯。于是,陈小明买来了10多张折叠桌,每天晚上就在店门口沿街摆开。晚上10点以后,他供应的酒水和副食品全部打折销售。比如,进价180元一瓶的啤酒,在别人那里最低也要卖250元,而他只卖2元钱。对收入不高的打工者来说,能省一毛钱也是好的,所以此举大受打工者的欢迎。虽然利薄,但销量却大了,收入仍然十分可观。因此,这一举措又成为他的新的利润增长点。

在商战中,价格战最容易被竞争对手模仿。陈小明每推出一种低价的促销措施,过不了多久,总会被周围的小店克隆,陈小明对此十分担忧。为了让小店的经营保持好的势头,并永远领先于同行,他开始研究起市场营销学。他从书店买来几本现代营销的书,从中了解到,现在的市场愈来愈趋于同质化,比如,像他那样的店铺很多,而且所卖商品基本上都是一样的品牌,这就叫同质化市场。而高明的商家就是要在同质化的市场中,让消费者感到它的品牌或商品是与众不同的,从而成功地塑造与众不同的品牌形象,培养起消费者对该品牌的偏好度和忠诚度。举一个简单的例子,如果你喜欢并经常抽某一个牌子的香烟,这就是你对这种香烟的偏好度和忠诚度。

经验证明,大商场、大超市的营销策划,用在小店里同样会收到很好的效果。陈小明知道,他只有继续学习并应用这些营销方法,不断用新的促销方式来吸引消费者,树立起小店的品牌形象,才能拥有更多忠实的顾客。

陈小明从商业心理学中得知,人们在购物时,常会有这样的错觉:认为奇数比偶数小,带有小数点的比整数小。因此,他对店里的商品采用了零头标价的策略。比如1元钱的商品,他就把价格定在097元。虽然只便宜3分钱,但却让消费者觉得捡了便宜。小商店的“与众不同”就从这样一个个的“细节”中体现出来了。

3别出心裁,点子不断

陈小明又想到了一个别出心裁的点子:每天早上8点到8点半,米面酱醋和海带、鱿鱼、墨鱼等干菜打折销售,以吸引当地居民;每天中午12点到12点半,部分日用品和副食品打折销售,以吸引中午下班休息的打工群体。他给这个促销方式取了一个名字,叫做“经济半小时”,并请人用毛笔写了大字,贴在店门口。这下子,连央视品牌栏目都为他做了免费广告。这个匠心独具的策划自然收到了很好的效果。

后来,陈小明又在店门口摆了一个报架,每天买几份报纸,放在那里给顾客看。他又买来了一套二手的卡拉OK设备,也放在店门口供消费者免费娱乐。这些举措都用不了多少钱,但无疑为他的小店增加了人气。

陈小明层出不穷的招数让同行们无暇应对,很多店主不得不将商店转让给他人。2003年7月,陈小明又招了3个打工仔,将隔壁的两个开不下去的店铺买了下来。店面扩大了,经营的品种也更多了,他的收入自然是水涨船高。

2003年8月的一天,一位中年人来到陈小明的商店。他在店里转悠了半天后,对陈小明说:“我听说你把小商店搞得像大超市一样有声有色,觉得好奇,就特地从市里赶过来看看。眼见为实,我现在不得不相信了……”原来,这位中年人是东莞的一个大超市的老总,想邀请陈小明到他们公司的策划部去工作,并开出了优厚的条件。但陈小明已今非昔比,他此时的月收入已达到了2万多元,怎么可能再去为别人打工呢?

2004年春节以后,陈小明的商店又先后推出了买一赠一、买多少金额都赠礼品等促销措施,还多次举行了卡拉OK比赛这种大众喜闻乐见又容易参与的活动。信心十足的他在接受采访时告诉记者,他正盘算着做大他的事业,把“分店”开到广州去呢!

一个巴掌大的小店,确实算不上什么理想之地。对于大多数的小店店主来说,这仅仅是糊口的生意而已。为什么陈小明却能把生意做得风生水起、日进斗金?原因就在于他在不停地琢磨生意,积极借鉴大型超市的成功经验,再根据自己店里的实际情况,推出独到的经营招数,并时时求新求变,从而获得了较大的成功。

现在,有许多人在感叹自己“英雄无用武之地”,但是,陈小明的故事却可以给我们这样一个启示:再小的天地,都蕴藏着无限的潜力。只要你肯钻研,就一定能够大有作为!

4中国之旅,哈根达斯融入东方情结

1996年,哈根达斯进入中国,在上海南京路开设了中国第一家专卖店,随后,哈根达斯在北京、广州、杭州、深圳、青岛等十多个城市闪亮登场,目前已经在中国内地开设了50家专卖店,零售点达到1000多个。

哈根达斯是个异国品牌,当许多人对圣诞节和情人节等舶来品热情追捧时,哈根达斯却将自己的西方浪漫风情融入传统的东方情结中,牢牢抓住了中国消费者的心。

2000年千禧之际,哈根达斯为中国消费者推出了匠心独具的“冬日狂欢精选”系列,包括哈根达斯冰淇淋火锅、3款冬日精选菜式和专为新千年倾情奉献的“千禧之约”冰淇淋蛋糕。特别是哈根达斯冰淇淋火锅将西方的冰淇淋同中国的传统火锅融为一体,给中国消费者带来美好新奇的体验。

哈根达斯深谙中国人品茶之道,特意将同属东方的日本抹茶融入冰淇淋中,让你在浓郁的茶香中体会到一种别样的冰淇淋甜蜜。哈根达斯于2001年4月推出的抹茶冰淇淋包括“抹茶手卷”和“茶的物语”,“抹茶手卷”将清香的抹茶冰淇淋融于奶昔中,而“茶的物语”则融合鲜奶、炼乳及蜜红豆。哈根达斯将东方茶文化融入西方的冰淇淋中,掀起了一场绿色风暴。

2001年中秋节前,哈根达斯又推出独具创意的“月饼冰淇淋”。在设计精美的月饼礼盒中,4款不同口味的“月饼冰淇淋”异彩纷呈,有以芒果雪芭为馅、以巧克力为皮的月饼冰淇淋,还有由草莓和芒果搭配而成的月饼冰淇淋……当你中秋佳节举头赏月,品尝着清滑香浓、莹润剔透的“月饼冰淇淋”时,怎能不深切地感受到哈根达斯“一切都值得回味”呢?

如今,哈根达斯已成为享誉全球的品牌,无论在哪里,只要一提到“哈根达斯”,人们心中便会激起温馨、甜蜜、时尚的涟漪,在消费者心里,哈根达斯卖的不是冰淇淋,而是对美好生活的梦想!

二)选择不寻常的视角

看见了熟视无睹的东西,想从来未曾想过的问题,二者结合起来就是创新。

创新思维就是用不寻常的视角去观察寻常的事物,使得事物显示出某些不寻常的性质。

一个食品加工商租船从外地采购了大量的蔗糖和面粉,在返回的大海上遇到了强风暴雨。结果,所有的蔗糖和面粉被淋得透湿,成了糖稀和面糊。面对突来的厄运,货主一时急得吃不下饭、睡不着觉。可他并不甘心,寻思着这些糖和面还能派上什么用场。就在这时,他看到船主在烤铁板鱿鱼。看着一片片鱿鱼在铁板上被烤成奇香四溢的佳肴,他突发奇想:这些糖稀和面糊能不能烤成一种奇特的食品呢?

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