“话不投机半句多。”要想和人谈得投机,对待不同的人,就应该采用不同的交谈方式。
与人交谈,是一项十分有意义的交际活动。通过交谈,可以交流思想,沟通感情,加深友谊,增强团结,促进工作,激励斗志,增长知识,开阔眼界,陶冶情操,愉悦心灵。生动活泼、轻松愉快、情趣横溢、健康有益的交谈可以给人以莫大的精神享受;而枯燥乏味、单调无聊、死气沉沉的谈话,只能是浪费时间,令人厌烦。为了进行有益和有趣的交谈,说话交谈时的“因人而异”是非常必要的,否则就可能犯“对牛弹琴”的错误。
一般情况下,进行“因人而异”的交谈要考虑以下几个方面:
1.根据性别的差异
对男性,需要采取较强有力的劝说语言;对女性,则可以温和一些。
2.根据年龄的差异对年轻人,应采用煽动的语言;对中年人,应讲明利害,供他们斟酌;对老年人,应以商量的口吻,尽量表示尊重的态度。
3.根据地域的差异
对于生活在不同地域的人,所采用的劝说方式也应有所差别。比如,对于我国北方人,可采用粗犷的态度;对于南方人,则应细腻一些。
4.根据职业的差异不论遇到从事何种职业的人,都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈,这样,对方对你的信任感就会大大增强。
5.根据性格的差异若对方性格直爽,便可以单刀直入;若对方性格迟缓,则要“慢工出细活”;若对方生性多疑,切忌处处表白,应该不动声色,使其疑惑自消。
6.根据文化程度的差异一般来说,对文化程度低的人所采用的方法应简单明确,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法。
7.根据兴趣爱好的差异凡是有兴趣爱好的人,当你谈起有关他的爱好这方面的事情时,对方都会兴致盎然,同时,对你无形中也会产生好感。如果你能从此入手,就会为下一步的劝说工作打下良好的基础。
说话必须看对象、看场合,否则,你再能言善辩,别人不买你的账也是白搭。所谓对象,一是指说话人。不同的说话人,地位、身份、性格、受好、文化水平等等都有着不同,因此,同一内容,可用不同的语言来表达。二是指听话人。不同的听话人在各方面也都有着差异,所以说话人要根据听话人的不同情况采用不同的语言来表达。
这就是所谓说话要看对象。俗话说:“看什么人说什么话。”讲的就是这个道理。