严格意义上来说,汤圆安排的这个单才是石万钧在这公司正式接到的‘第一单’。
他心里当然有着这种仪式感,何况于情于理、他也不能辜负汤圆对他的这番‘期望’。
石万钧打通了电话,得知客户具体的交接位置后便立即赶了过去。
一路上他也在脑海里大概组织着话术语言、来准备在业主面前的自我介绍。
之所以这般谨慎,是因为他考虑到首席设计师与主案设计师交接业主时、可能也会有针对公司‘卖点’的承接话术。
和今天他和温婉选材料时配合的话术同理,这些他还暂时不熟悉的‘环节’可不能出了纰漏,得提前有心理准备才行…
来到一楼大厅,此时在店业主并不多,不少首席设计师都坐在一起聊着,看神态表现应该是在‘扮演客户’来模拟接单过程。
石万钧很快找到了vip接待区,和他接应的首席设计师见到他立即挥手示意,他便迅速整理好表情,在客户的回头注视下走了进去。
周勇站起身来,虽说石万钧对他来说是张新面孔,但昨天主案部的瓜多多少少也传到了首席部,他对石万钧概念中的印象本就很不错,此刻见到石万钧气宇轩昂的形象更是打心里对他有些‘崇敬’。
“朱先生,侯女士,我来为你们介绍一下……”
周勇说出这话时做了个微停顿,待男客户起身与石万钧形成零距离的面对面时、他才继续说道:
“这位是咱们公司的明星设计师——石万钧,他设计出来的作品极具工匠精神,同时他的服务水平也是我们公司顶尖的水准,获得业主送的锦旗也是数不胜数,您要是稍微留意一下、您就可以在我们公司的形象墙找到他的呢。”
这话吹的…想来还真是周勇对石万钧的崇敬而在心里滋生了不少底气…还锦旗数不胜数,要是遇上较真的业主非要去数一数…他又该怎么来接?
心里笑过一阵后石万钧踏前一步,探出双手笑道:“您好,朱先生,很高兴为您服务。”
“嗯,幸会幸会。”朱先生同样回应出双手和笑脸。
握手礼结束后,四人面对面而坐,朱先生接着又对周勇道:“你刚刚用的一个介绍词我个人非常好奇,具有匠心精神的设计作品…它究竟是完美到什么程度了呢?”
这话的角度颇为刁钻,石万钧也是当即初步抓住了朱先生的‘社交心理’,便半开气场、主动接过话道:
“那些评价都是我同事和业主给出的谬赞而已,朱先生不必当真,对我个人的从业标准而言…如何一对一来彻底满足你们的装修需求才是我的追求…”
“也就是说,我可能只是刚好特别擅长设计这方面而已,所以朱先生不需过多好奇,后续方案出来了一品便知。”
此言一出,自知‘吹过头’的周勇便赶紧陪笑道:“是的,朱先生,您也看到了…咱们这位石老师还有一个很大的特点,那就是谦虚…所以我也相信你们接下来的沟通过程一定会非常愉快的。”
朱先生笑着点点头,石万钧这一开口就打消了他认为这人可能只是‘空有光鲜形象’的顾虑,毕竟这个社会颜值和实力不成对比是司空见惯的事…
所以石万钧这应景又充满内涵的表现也让他初步‘很满意’。
然而一旁朱先生的夫人突然又出言道:“小周,你刚刚说这位明星设计师获取的锦旗数不胜数,想必他所做的客户对装修效果都很满意,你们看能不能就近选出几家来让我们参观一下呢?”
此语一出、周勇瞬间是凝固语塞…随即便有些‘手足无措’。
早知道他就不该用这种话术来吹嘘石万钧了,明知道石万钧是新来的…没有可以拿的出手的工地以供参观…自己还犯这样的错误…
这不…自己惹上麻烦了吧?接下来还得去求其他设计师的情、让他们把业主‘请’出房子来让朱先生他们参观…这他吗的…
周勇内心如此懊恼地腹诽着,随即竟是在脸上流露出一丝挣扎的神色,对面的朱先生在精确将其捕捉后、便立即不动声色地补刀道:
“嗯,刚好这段时间我们挺闲的,参观一下石老师的作品也好…两三个就行,而且我觉得这会儿时间也还早,最好我们现在就去…我想…这应该不会太为难你们吧?”
面对夫妇二人紧逼的眼神,石万钧平淡一笑、主动止住周勇的尴尬道:“要参观我的工地当然没问题,我本人也非常乐意…”
“只是我本人非常尊重我的每一位客户,他们之间有很多已经装修完工入住,出于尊重客户生活隐私、我不方便去打扰他们,其次…施工进行到一半的工地你们也只能去现场大概看个工艺和质量…暂时品不出我的设计感…所以您看要不这样吧…”
言止于此,石万钧稍作停顿并重开气场、深深地看着已经露出‘不屑笑容’的朱夫人,一字一句道:
“刚好我昨天又签了三家客户,他们在昨天之前都互不相识,经我半天的服务引导下来都已经在我们公司交足了首期施工款,要准备开工了…”
“目前他们三家客户私底下建立了一个小群、以方便对比各家接下来的施工进度和施工效果…同时还能相互之间交流意见并联合起来监督我们公司的服务…”
“他们都是说话非常有趣的人,我相信你们进去后应该也不会找不到共同话题…”
石万钧说到这里再次停顿了下来,不由朱先生和他夫人作出反应、便迅速掏出了手机打了一出电话、并按下了扩音键。
他拨通的是王海的电话,这私聊小群也正是王海建立起来的。
此时周勇已经彻底紧张了起来,他不知道石万钧到底能不能化解这阵‘爆场的尴尬’,此时的他却也不敢在脸上继续表现出什么,只得佯装着淡定来期待着这通电话能‘创造出奇迹’。
而朱先生和他夫人原本也只是性格使然地多问了几句,他两也没料想到这种‘半开玩笑’的逼问会让石万钧这么‘认真’起来,此时石万钧的电话已经连线、夫妇俩也只好‘静观其变’。
“喂,石老弟吗?”
电话接通后,王海立即传过来‘欣喜’的腔调,这对于眼下的场合来说非常‘应景’。
石万钧平声回道:“嗯,是我,你们已经回到家了吧?”
王海:“嗯,已经回来一会儿,呵呵呵…石老弟有心了,还特意打电话来‘回访’呀…讲真,你上午给我们选的材料我们非常满意,就这会儿我老婆还在朋友圈晒着你选的材料呢!”
石万钧:“嗯,满意就好,我现在这里有点事想征求你们的意见,不知你们放不方便?”
王海急道:“石老弟尽管开口!哥哥我没什么不方便的!”
这话说的,竟有些‘周宇’的口吻了,想来也是含着王海刻意在‘恭维’他的成分了。
于是石万钧便盯着朱先生二人、一字一句道:“我刚刚在公司又接了一家客户,想到昨天你不是建了一个私聊群来和周先生李女士交流装修意见吗…”
“你看能不能把我这这位新客户也拉到群里去…他们想看看我的设计作品…而且我觉得大家聚在一个群里、以后多番交流之下也能成为朋友嘛…你说是吧?”
王海听罢顿时扯起了嗓子:“就这?你还专门打电话过来问我?石老弟你也太见外了吧,你直接把你朋友拉进来就行了啊!再说了,你的设计水平还容得别人来质疑吗?那都是我们三家人有目共睹、佩服得五体投地的存在……”
王海的彩虹屁还在继续,石万钧却是觉得‘差不多了’,便笑着制止道:“那行,先就这样吧,一会儿我把这位朋友拉进群里来,你们也代我欢迎一下他们。”
王海:“哈哈哈…老弟尽管放心!”
“……”
挂掉电话,石万钧继续不由分说、直接切换到微信调出名片二维码,接着对朱先生和他夫人道:
“两位还请不要见怪,虽说我这三位客户已经成为我的朋友,但拉你们进群这事我也得咨询下他们的意见,毕竟…我是真的从心里尊重着朋友,尊重着我的每一位客户的…”
“而且刚刚我想表达的也已经在电话里说完了,我觉得你们进群来对你们自己而言也有不少的好处,所以…您看?”