“这么可爱一丫头，谁不喜欢啊。”
辛向荣干笑，宠溺的揉了揉陈安岚小脑袋。
“行了，你这都不能开空调的，热死了。没啥事我就先回去了，这两天都没啥空，你在家好好休养。”辛向荣说完，便起身准备回去。
“说的好像你家有空调一样...”陈安岚小声的抱怨。
辛向荣缓缓摇了摇头。不得不说，陈安岚这小丫头心思是越来越难琢磨了，自从高中毕业后，彻底放飞了自己。
没办法，装傻充愣是最好的解决方法。等她心思放在其他事情上，就好了…
“哟，这么快回来了？”
辛向荣有事出去忙，周奕很自然的充当了前台的工作，对她来说还是蛮有趣的，此时看着辛向荣回来，忍不住打趣到。
“她们几个人呢？”
“逛景区去了。”
周奕说完，便自顾自的抱着笔记本，查阅酒店经营相关的资料，经过短时间的观察以及对好友的认知，对于民宿运营管理，辛向荣完全就一小白。
“有一说一，向荣。我如果是你的投资人，我绝对不会让你碰经营这块...”周奕叹了口气，示意辛向荣看完笔记本上的总结。
大到民宿运营的安全管理、日常卫生管理。
小到入住流程管理、预定、入住、就餐、离店等服务节点制定标准化的服务要求。林林总总，罗列了很多缺点。
“都那么熟了，我也不整虚头八脑的东西。”
“一个成功的民宿，持续良好的运营服务与营销推广必不可少！我难得出来度个假，向荣你就没打算让我闲着啊…”周奕有些哭笑不得。
辛向荣很认真的看完了WPS文档。
“向荣，个性化是民宿品牌的核心要素，就好像你在校园歌手大赛上，唱自己写的歌，就是个性！”
“我认为，民宿应摆脱星级酒店或快捷酒店千店一面的工业化标准，在保障有序运营的基础上，为消费者提供个性化、有情感和温度的服务。”
辛向荣点了点头，至于领悟到多少又是另外一回事了...
周奕发挥了自己和投资人扯皮时的口才，听的辛向荣津津有味，时不时还认同的点了点头。
“咳咳！”
辛向荣眼神有些诧异。
“怎么不继续讲啊？”
“咳咳！”
周奕不由得加大了力度。
“咳嗽啥？有话就说啊…不会是要收费吧？小本生意，好朋友之间需要互相帮助！”辛向荣眼神十分不解，开口说道。
片刻之后，无奈的补充了一句。
“真没啥钱，不行我就肉偿？”
周奕脸上挂着淡淡的微笑，没有给辛向荣继续胡扯的机会：“好了，你可以闭嘴了。麻烦请辛大老板，给我倒杯水。”
辛向荣一脸不屑的自言自语。
“早说嘛...女人就是麻烦，啥都要猜！”
......
“无论是线上还是线下，在口碑营销中，忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是非常重要的，这种传播也是将潜在消费者转化为最终消费者强有力的工具之一！”
“举个例子，今天中午那个几个小姑娘。就是回头客带新客，你要清楚自己的卖点！而且，这小姑娘明显是被你做的饭给吸引了，所以，今晚炒多几个菜。”周奕一口气不带停的说完。
辛向荣点了点头。
“就当我今天下午给你开辅导班的学费。”
“平时你给别人讲课，多少钱一节？”辛向荣一脸好奇的问到。
“我没给人讲过课啊…”周奕被问的有些发懵。
“噢，谢谢周老师的见面礼。在哪呢？我自己去拿就行...”辛向荣搓了搓手，脸上挂着高兴的笑容。
“呵呵...”
周奕翻了个白眼，扬了扬手里头的车钥匙，笑吟吟地说道：“向荣，懂了吧？这两天看你的表现咯？”
辛向荣略微惊讶的张开嘴巴，厚着脸皮说道：“虽然我们认识也快十五年了...你怎么知道我缺辆车代步的。”
说着说着，手便不自觉的伸了过去。
“没跟你开玩笑，你这房子要历史有历史，要特色有特色，欠缺的就是那么一点个性化，你得让客人亲手体验到什么，给他们留下点回忆。”
辛向荣小声的自言自语。
“个性化？亲手体验到什么...回忆？”
周奕也不催促，默不作声的喝了口白开水，向荣是自己的好朋友，自己都说到这了，剩下的就得看他怎么去想了...
“我懂了！”
辛向荣抬起了头，虽然口头上懂了，眼神里还是有一丝疑惑，开口道：“那我这...让客人自己洗衣服，也算是亲手体验了吧？”
“没办法啦。还没买洗衣机...”
辛向荣脸上挂着老实憨厚的笑容，本质上还是有点底气不足。虽然是get到周奕说的点了，可毕竟，硬件设备不足...
总不能去搞点谷子，把风车修一下，让他们玩去吧？？还是泡点黄豆，用门口内石磨让他们磨豆浆？！
是豆浆机不香吗？
体验可以，但是体验过后...
辛向荣得收拾战场。
让客人自己动手磨豆浆，做好豆腐后，还能带回去和家里人分享，辛向荣仔细一想是蛮有个人意义的。
“我多去琢磨琢磨，毕竟外头就5A景区，我最开始的想法就是，给客人们提供优质、特色的住宿服务，没往其他方面想。”辛向荣呼了口气，明显轻松了不少。
“你就陷入了一个盲区了...人家景区管你啥事？白天出去乐呵一天了，晚上回来发现民宿也蛮有趣的，你就不会想办法让客人多留一天？”周奕语气十分无奈。
“你要记住，围龙屋也是特色。你就把它当成景点，吸引客人的亮点，你就成功了一半。还有，建议你把路修一下，路口那里最好竖个招牌。”
辛向荣点点头。
“既然是景区，要收费吗？”
周奕：......
辛向荣笑着说道：“开个玩笑，我可是良心老板，非常感谢周总视察工作并作出的总结，鄙人喜不自胜，特此设宴招待周总，还请周总赏脸。”
周奕挑了挑眉头，脸上笑容多了几分。
“上道！我要不要表示对你的尊重，去补个妆？”
辛向荣无所谓的摆了摆手。
“太隆重啦…米饭又花不了几个钱。”
