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第20章 奇思妙想满地生金

生意场中的"奇正"之术核心是开拓创新。比如工艺流程、设备原料可以称之为"正",而各种计划、宣传、经营手段则谓之"奇";只有靠灵活多样、出奇制胜的经营之术,才能在竞争中取胜。

日本索尼公司是第二次世界大战后崛起的大制造商。它的成功秘诀就是善用灵感。索尼的创始人盛田昭夫说:"我们的理念是,不跟在别人后面,不跟别人做同样的事。"所以,索尼能开发出许多具有创意的独特产品。例如,随身听、Betamax录像机、激光唱片等,都是索尼突破旧传统,走在时代尖端的产品。

盛田昭夫开发"随身听",有一段脍炙人口的故事。有一天,盛田昭夫看到他那位好拍档井深大提着一架笨重的录音机,戴着耳机,迎面走来。盛田昭夫问道:"你这是怎么回事?"井深大回答:"我喜欢听音乐,但又不愿意吵到别人,所以只好戴上耳机。我不能整天呆在自己房间里,只好提着录音机到处跑啦!"

盛田昭夫的灵感突然被这话触动,新产品"随身听"的构想就此萌芽了。据盛田昭夫最初构想,是要设计一种迷你型的录放音机,能方便人们提着到处听。

设计的难点在于把放音部分缩小。因为录音部分的零件较小,只要放音部分的零件缩小的问题解决了,配上录音装置,全世界最小的录放音机即可问世。

研究人员完成放音机的缩小设计后,戴上耳机试音,结果意外地发现声音非常美妙,于是索尼公司决定将这种放音机推向市场。1979年夏天,以年轻人为对象的时髦产品"随身听"推出了,一上市就大为轰动。原来索尼公司计划部预估一年卖不到10万部,结果一年售出了400万部,盛田昭夫也因此博得了"随身听先生"的雅号。

在社会群体中,商人是极富创意的一族。往往就是那么一点火花,那么一点改革,带来意想不到的金钱效应。有人称"鸳鸯火锅"是最简单的"创意",最赚钱的"革命",是很有道理的。依旧是那样的一口铝锅,不过中间加七一道弧形的"隔",使之呈现一种八卦形状,这边是红汤(放辣椒),那边是清汤,食客尽可各取所需。这样的一个火锅在今天的中国大陆乃至日本、东南亚都不鲜见。"鸳鸯火锅"所包含的"创意"事实上只属一念之间:有人吃辣,有人不吃辣。但正因为没有抹掉这一观念,具有悠久历史传统的"重庆火锅"才得以重新焕发活力,并迅速渗入几个"久攻不下"的市场,如上海、广州等地。

生意与创意也只是一字之差,但创意对生意的作用不可低估。从一定意义上说,创意的成效直接关系到生意的成败。

雀巢公司在1867年由德国人亨利·内斯特尔创立时,还只是家底很小的奶品公司。亨利基于对婴儿食品的浓厚兴趣,为那些母亲不能亲自哺育的婴儿,研制了一种以牛奶为基质的婴儿食品。刚上市即解救了一个出生两周、拒食母奶的婴儿。

上市一年后的雀巢奶粉,在产品名称的旁边加了一个鸟巢来点缀,目的是让消费者联想到内斯特尔(Nestle)和雀巢(Nest)的关系,想到鸟巢就想到婴儿食品,此举果然成功。事实上,鸟巢本身就是一个内含丰富感情的象征。任何国家、任何地区的人们,一看到这个商标,脑海中就可以联想起安全、责任、温暖、母爱、自然食品、家庭等象征意义。1875年公司就卖出了50万箱奶粉。目前雀巢集团已发展成年销售额达360亿美元的大型食品集团,它的矿泉水、糖果、炼乳、冷冻食品、婴儿食品以及速溶咖啡等产品的生产与销售一直居世界领先地位。

战场与市场虽不尽相同,但是高明的生意人也独具慧眼,能在生产经营中先知先行,为同行之所未想,为对手之所不能,出奇无穷,使经济实力蒸蒸日上。相反,你能人亦能,你有人亦有,满足于一般经营,习惯于传统的管理,则有倒闭破产的危险。但是,不断出奇品,攻市场之不备,出顾客之不意,必须以先进技术为基础,立足于市场实际和企业的实力。否则,欲高难攀,徒劳无益。

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