懂得说话技巧的人，即使是批评人，也能减少话语的杀伤力。
《菜根谭》中说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”人际关系中，批评在所难免。尤其当下级、晚辈和学生做错事情时，批评是必要的。批评的话有积极作用，可以让对方知错后改正。但是批评的话也有杀伤力，可能打消对方的积极性，让他产生反抗心理，以致一错再错。
说好批评的话，把批评说得让人愿意接受，需要高超的说话技巧。
批评，话不在多，而在精妙。言语精炼往往能一语中的，使听者在较短的时间里获得较多的信息；一语道破，使对方为之震动，幡然醒悟。如果拖泥带水，东扯西扯，反而使人不得要领。让人云里雾里，不知所云，甚至产生急躁情绪，这就达不到批评的目的了。
李运财的邻居老张刚买了一台彩电，夜里11点还开得很响，吵得李运财无法入睡。李运财披衣起床，敲着老张的门道：“哎，老张，你是不是买了台失控的破机子呀？我帮你修理修理怎样？”老张一听即知话里有话，明白是吵着了别人，便忙一边关电视一边道歉。
批评的话只要传达到自己的意见就可以，所谓“响鼓不在重锤”，对方领会了，你的目的也就达到了。如果不断深入剖析，对方可能会产生抵触情绪。
批评他人时，要讲究说话的技巧，减少批评的火药味。如果我们把批评和赞美结合起来，在批评之前先表示对对方的赞赏，肯定对方的价值，那么就能够营造出较好的气氛，削弱批评本身让人难以接受的程度，让被批评者不致产生逆反心理。
中国援建某国的一个大型运动场时遇到了停电，难以按期完工。工程队负责外事的黎晓找到该国电力委员会经理高迪卡商量，谁知对方百般推诿。
碰钉子后，黎晓决定智取，她先设宴款待高迪卡，不断以外交辞令夸赞他“颇有才干”，感谢他“支持与合作卓有成效”。正当对方喜不自禁时，她话锋一转，说：
“高迪卡先生，您是这个项目的总负责人。我们如果不能按期完工，虽然经济上受损失，可是对你的影响恐怕更大。如果因此而导致贵国运动会不能如期召开，那么，您的领导职位也可能保不住。”此话在软硬夹攻中点明了要害，立即引起对方的重视。高迪卡只得笑道：“不会误期的，不会。”工地上很快就恢复了供电。
如果黎晓没有先赞美他，高迪卡可能还是会一拖再拖。黎晓打动对方的，正是那先赞美后将军的套路，从而显示出话语的分量来。
批评本来是火药味十足的，但是赞美却可以去除这种火药味。任何人都有冲动和愤怒的时候，有的人在关键的时候气急败坏，不逊言词脱口而出。要知道人们听到赞美之后，再听到批评，心里往往会好受得多。
有时候批评别人，过于直言不讳往往很难取得最佳效果，适当加点幽默和委婉反而能平添不少乐趣和欢快的氛围。
19世纪意大利著名歌剧作曲家罗西尼，对自己的创作非常严肃认真，非常注意独创性，对那些模仿、抄袭行为深恶痛绝。一次，一位作曲家制作了一曲新作，特意请罗西尼去听他的演奏。罗西尼坐在前排，兴趣勃勃地听着，开始听得蛮有神，继而有点不安，再而脸上出现了不快的神色。
演奏按其章节继续下去，罗西尼边听边把帽子脱下又戴上，过一会儿，又把帽子脱下，又戴上。这样脱下戴上，戴上脱下，接连好几次……那位作曲家也注意到了罗西尼的这个奇怪的动作和表情，就问他：“是不是这里的演出条件不好？是不是太热了？”“不，”罗西尼说，“我有一见熟人就脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不频频脱帽了。”罗西尼对模仿、抄袭行为的深恶痛绝，但直接的批评可能会使对方十分难堪，罗西尼便用体态语和“一见熟人就脱帽的习惯”的委婉表达方式来批评对方，“在阁下的曲子里我碰到那么多熟人”的言下之意就是：“你抄袭了很多内容。”罗西尼的委婉批评，既让那位作曲家知道自己的错误之处，又给他留了面子，让他有改正的机会。
批评对方，一定要替对方保留颜面。要对事不对人，之后适时安慰对方，让他有被信任的感觉。这样，他才会感到你是“爱之深，所以责之切”，不但不会计较你的责备，反而会更加尽力去改正。
松下公司创始人松下幸之助，除了对企业有独到的经营哲学，同时也善于笼络人心，即使骂人，也能骂得员工心服口服，更加卖命工作。
三洋电机的前副董事长后藤清一，曾任职于松下企业。有一天，后藤清一犯了错，被叫到松下的办公室接受训话。松下幸之助见到他后，有如火山爆发，非常生气地斥责了后藤清一。由于过于激动，松下幸之助甚至连桌上放的打孔机，也拿来敲桌子，直至敲到歪掉。
松下幸之助心情恢复平和之后，对后藤清一说道：“很抱歉，刚才我太生气了，所以把打孔机敲歪了，你可不可以把它扳正呢？”挨骂的后藤清一，只想赶快离开董事长的办公室。无奈之下只好接受要求，拿着打孔机在一旁敲敲打打，慢慢地将它扳直。
这时，松下幸之助却对后藤清一称赞道：
“你做得很好，它跟原先的一模一样呢。”后藤清一离开办公室后，松下幸之助又悄悄地打电话到他家，对他老婆说：“今天你丈夫回家后心情可能不太好，麻烦你多安慰他。”后藤清一带着满肚子委屈回家，原本打算辞职不干，没想到董事长却早已交待了安抚措施。后藤清一的怨气没有了，他觉得松下幸之助非常关心自己，重用自己，对公司也有了更大的忠诚心。
松下幸之助最聪明的地方，便是责备时掌握了分寸，让员工体会到他爱之深、责之切的心情，而更努力地工作。
懂得说话技巧的人，即使是说出最易得罪人的批评，也能减轻它的杀伤力，让自己的批评听起来更合理，更容易被接受。正是有这种内刚外柔的语言功夫，会说话的人在人际交往过程中，往往能获得他人的好感，解决问题也更容易、更方便。
