有一回，日本歌舞大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，正当要上场时，一个徒弟提醒他说："师傅，您的鞋带松了。"他回了一声："谢谢你呀。"然后立刻蹲下，系紧了鞋带。当他走到徒弟看不到的舞台入口处时，却又蹲下，把刚才系紧的带子又弄松。显然，他的目的是以草鞋的带子都已松垮来表达一个长途旅行者的疲劳。演戏能细腻到这样，确实说明勘弥具有我们影视明星不具有的泰斗素质。正巧，那天有位记者来采访，亲眼看见了这一幕，戏演完后，他对勘弥说："您该当场教那位徒弟，他还不懂演戏的真谛。"勘弥答道："别人的亲切必须坦率接受，要教那位徒弟演戏的技能，机会多得是。在今天的场合，最要紧的是要以感谢的心去接受别人的亲切，并给予回报。"每一个人都追求幸福。虽然幸福很难有具体的标准，每个人所追求的幸福都不同，但毫无疑问有一颗感恩的心是最重要的。如果你有一颗感恩的心，你会对你所遇到的一切都抱着感激的态度，这样的态度会使你消除怨气。接到朋友的电话，你会感恩；在树上看到一只鸟在唱歌，你会感恩；然后你的一天乃至你的一生，就在这感恩的心情中度过，那你还有什么不幸福的呢？一个人如果有了一颗感恩的心，他就是一个幸福的人。有一颗感恩的心是生活的基本态度，学会感恩，感激一切曾经帮助过你的人和事物，进而感激一切对你人生有积极影响的人和事物，那么你的生活就不会有怨气，不会有仇恨，不会有各种各样挥之不去、拂之又来的烦恼，你的生活也将因此而充实起来。
施惠勿念，受恩莫忘
——做人要学会感恩
"施惠勿念，受恩莫忘"，是说对别人做了好事不要去念叨，要把它忘掉；受了别人的恩惠应该永不忘怀，要知恩图报。这句贤文旨在教育人们不仅要施恩不图回报，而且要学会感恩，常存感恩之心。
关于这方面的内容，在《增广贤文》中还有一些，例如：
鸦有反哺之孝，羊有跪乳之恩。
受恩深处宜先退，得意浓时便可休。
感恩是一种心态。一个人如果常存感恩之心，就会保持积极良好的心态，对自己的所得感到满足，而不会过多地挑剔；对自己的所失也会处之泰然，而不会过多地失落；对自己的付出会感到自然，而不会认为是吃亏。因此，一个人常存感恩之心，无论对他人、对社会，还是对自己都是非常有益的。
对于我们来说，要常存感恩之心：我们能够来到这世上，享受生活，要感谢父母赋予我们生命；如果我们身体健康，没有疾病，那么我们应该对生活感恩；如果我们从未尝过战争的危险、牢狱的孤独，那么我们应该对社会感恩；如果我们银行里有存款，钱包里有票子，那么我们应该对政府感恩；如果我们父母双全，孩子上进，那么我们应该对家庭感恩；如果我们所在的单位发展迅速，领导关怀，同事团结，事业有成，那么我们应该对单位领导和同事感恩……
据媒体报道，上海市的许多学校都把"学会感恩"写入学生守则，教育学生要感谢父母的养育之恩，感谢老师的教育之恩，感谢亲友的关爱之恩，感谢大自然的慷慨之恩。
我国古代的贤哲和现代的智者都非常注重修炼感恩之心，他们留下了许多知恩图报的动人故事。
鲍叔荐贤，管仲报恩
春秋时期的齐桓公能够成为五霸之首，鲍叔牙推荐管仲功不可没。当初，管仲辅佐公子纠，为了帮助公子纠争夺齐国王位而箭射公子小白（即后来的齐桓公），小白登上王位之后，不计前嫌，任用管仲为相，总理齐国朝政，终于称霸诸侯。
管仲功成名就之后，也始终未忘报答老朋友鲍叔牙的知遇之恩。当他走向生命尽头的时候，齐桓公请教在他之后谁能继任宰相之位，管仲问齐桓公自己有什么想法，齐桓公说准备让鲍叔牙接任宰相之位，总理齐国政务。可是管仲却建议齐桓公不要让鲍叔牙继任相位。齐桓公听得一头雾水，心想管仲既然要感激鲍叔牙，为什么又不让鲍叔牙继任宰相呢？
其实，管仲不愧是一位智者，考虑问题比一般人要远得多。作为鲍叔牙真诚的好朋友，管仲太了解当时的局势和鲍叔牙的个性了。他不让鲍叔牙继任宰相，是真心对鲍叔牙报恩。因为管仲知道，自己一死，齐桓公也就完了，如果让鲍叔牙继任宰相，一定会死于非命，而不得善终，那他就对不起这位好朋友了。
于是，管仲对齐桓公说："鲍叔是君子。即使给他一个大国，但是如果不按照他的方法来治理的话，他也不会接受的。鲍叔不可以做宰相，因为他喜欢良善，疾恶如仇，只要见到恶人就会非常忌恨，并且终身不忘。这样就会树敌太多，容易陷入敌手。因此，鲍叔不适合继任相位。"
管仲的真实意思是不想让鲍叔牙将命送到小人手里。历史的演绎果然不出管仲所料。管仲死后不久，齐桓公也死了，齐桓公家里争得不可开交，连安葬齐桓公的人都没有，过了很长时间，齐桓公的尸体都生了蛆才入葬。如果鲍叔牙继任相位，肯定难得善终。
孔明感恩报后主
东汉末年，刘备三顾茅庐，不顾关羽、张飞等亲信的反对，请出了隐居的诸葛亮，并对诸葛亮敬重有加，对他非常信任。一直在等待明主的诸葛亮对刘备的知遇之恩当然是心存感激，辅佐刘备可谓是尽心竭力，后来也屡建奇功，使弱小的蜀汉三分天下有其一。
可谁知因为关羽大意失荆州，刘备重义气、失理智，亲率大军讨伐东吴，彻底破坏了蜀吴联盟。刘备的大军被吴军年轻统帅陆逊火烧连营七百里，蜀汉的军事家底几乎全部丧失，刘备带领几百名残兵败将逃回白帝城，从此一病不起。公元223年，刘备请来诸葛亮，将太子刘禅托付给诸葛亮，并说刘禅扶得起就扶，如果扶不起您就取而代之。诸葛亮当然知道老东家刘备的用意，当面发誓要竭尽所能地扶保幼主刘禅。诸葛亮是一位知恩图报、言而有信的君子。刘备死后，诸葛亮尊重刘禅，保护刘禅，可谓鞠躬尽瘁，死而后已，将回报刘备的知遇之恩演绎得淋漓尽致。
诸葛亮掌权后，整顿内政，发展经济，采取一切措施使蜀地百姓安居乐业，使国家形势得到稳定。在外交方面，他仍然坚持联吴抗曹的战略方针，派邓芝出使东吴，重叙联盟，成功地说服孙权断绝了与曹魏的关系，使蜀汉与东吴两家修好。
两年后，蜀汉国力强盛，兵精粮足，诸葛亮上表刘禅，出征南中，巩固后院。诸葛亮率领的大军深得人心，战事进展顺利，大部分地区闻风归降。有个叫孟获的少数民族首领制造了一点麻烦，但被诸葛亮用计"七纵七擒"，终于使其臣服，表示永远归顺蜀汉。
平定南中后，诸葛亮又率领大军六出祁山，但是由于"用人失误"、"奸臣捣乱"和"天不佑汉"等多种原因，使得平定中原的计划功亏一篑。因长期征战，用心操劳，诸葛亮终于积劳成疾，命归五丈原。
诸葛亮以他的实际行动履行了知恩必报的诺言，他不仅是一位谋略出众的智者，而且是一位道德高尚的君子，历来在我国人民的心中是一个完美的偶像。诸葛亮之所以深受世人的尊崇，与他知恩图报扶保幼主刘禅，对刘氏忠贞不渝的高尚品德不无关系。
欧阳修感恩成家训
我国古代的贤哲非常重视感恩教育。北宋大文豪欧阳修是文坛的领袖人物，"唐宋八大家"之一，他的许多散文流传千古，而他的《与十二侄》这篇家训更是充满了感恩之情，值得后人学习。
欧阳修在《与十二侄》中说："自从南方多事以来，我日夜为你担心。从昨天收到的信中，知道你和家人都平安无事，我也就放心了。我们欧阳家族自从江南归附朝廷后，世代都受到朝廷的恩赐，我现在又被授予这么大的官位，以至于你们也都做了官，我们应当时常想着如何报效国家。在这多事之秋，如果朝廷有什么差使，你们应该尽心向前，不可躲避。即使为国而死，也是你们的光荣。只要一心为国尽忠，老天爷也会保佑的。遇事要谨慎，但不要想着躲避难事。"
在这封家书中，欧阳修告诫侄儿，既然身受国恩，就要想着报答，而不能逃避应负的责任。今天读来，令人敬佩，值得学习。
金钱难买感恩心
金钱可以买到很多东西，但有时却买不来一颗感恩的心，因为感恩之心无价。斯坦因曼斯是德国的一位工程技术人员，因为德国国内经济不景气而失业来到美国。由于举目无亲，他根本无法立足，只得到处流浪，直到幸运地得到一家小工厂的老板的青睐，雇用他担任制造机器马达的技术人员。斯坦因曼斯是一个对工作善于钻研的人，很快便掌握了马达制造的核心技术。
这时，美国的福特公司有一台马达坏了，公司所有的技术人员都没能修好。正在一筹莫展的时候，有人推荐了斯坦因曼斯，福特公司马上派人请到了他。
斯坦因曼斯要了一张席子铺在马达旁，先聚精会神地听了3天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后他在马达的一个部位用粉笔划了一道线，写下"这儿的线圈多绕了16圈"。福特公司的技术人员按照斯坦因曼斯的建议，拆开马达，取下了多余的16圈电线，马达就能正常运转了。
福特公司总裁福特先生得知此事后，对他十分欣赏，先是给了他一万美元酬金，然后又亲自邀请他加盟福特公司。但斯坦因曼斯却对福特先生说："我不能离开那家小工厂，因为在我最困难的时候，这家工厂的老板帮助了我，我不能忘恩负义、见利忘义。"
福特先生感到非常遗憾，继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们都以能进福特公司为荣，而这个人却因为对老板感恩而舍弃这样的机会。
不久，福特做出收购斯坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢？福特先生意味深长地说："因为那里有斯坦因曼斯！"
§§第六课 打造有修养人生的七堂课
一个人的气质和修养表现在日常生活的每一个方面，他包括行动修养——要用积极有效的行动去追寻成功；处事修养——要想做好事情先要学做人；交际修养——擅于和别人打交道；说话修养——从容不迫有内涵；时间修养——浪费时间就是在浪费自己的生命；工作修养——保持与同事、领导之间的恰当关系
1.行动修养：用卓越行动铸就成功人生
讲究行动效率
做人必须讲究行动效率，讲究效率能够很大地延长人的生命。讲究行动效率的方法有很多，我们主要介绍以下四种：一是主动消除惰性。畏难情绪大多数人都有，趋利避害是人的本能。然而，生活是不能够逃避的。逃避得了事情，却逃不了心灵。积压下来的事情会让心灵更加沉重，人也会更痛苦。这是因为自己压制了自己的发展需求。对于每一个人来说，在困难面前，都应该迎上。哪怕取不得进展，能够坚持下来就是胜利。在很多时候，积累是不知不觉的。只要去做，就有收获，只不过是看这种收获能否被人察知而已。在坚持中，就是在积累中。我们盯着小树看，发觉不了它的成长，但是几年后，它的的确确会变为大树。二是认真规划。有计划和没计划就是不一样。有计划能够降低人的盲目性，更能够使人葆有更多的耐心，使之坚持下去。计划让人消除冲动的不良影响，同时也避免了冲动过后动力不足的问题。有准备和没准备也极不相同。准备充分，就能够在机会到来时抓住机会。在很多时候，机会是准备出来的。三是优化形式。世界上的事物本质大多相同，差异来自形式；本质大多简单，复杂来自
2.处世修养：做事先做人的第一要则
3.交际修养：拓展具有扩张磁力的人际圈
4.说话修养：把话说得滴水不漏的巧言守则
见说话的魅力一书
5.时间修养：迈向高效的时间管理之门
"时间就是金钱"，这是当今发达国家流行的一句格言。现代社会的发展非常快，同样的工作量，在上个世纪可能要花费很多的时间，而现在只要几个小时就可以处理好。蒸汽机和电力的发明和应用已经完成了一次革命，盎格鲁一撒克逊人以其身体素质，曾为这场革命做好了准备。虽然我们的祖先没有做出太大的贡献，沉溺于吃喝和决斗，但是，作为具有冲劲的民族，每个人都会被驱使去做一件又一件的事情。
在问候语上，中国人和盎格鲁一撒克逊人之间存在着一种很有趣的差异。前者遇到同事会问："吃饭了没有？"，而后者则问："做得怎么样？"就像中国人看待吃一样，后者认为，做，是人的正常行为。由此可见，意识到时间就是金钱，这已经成为我们的第二天性；而中国人没有这种感觉，时间都浪费掉了。
中国人的一天只有12个时辰，并且时辰间没有明显的界线，他们所说的中午，是上午11点到下午1点之间的时间段。我们经常听到中国人模棱两可的提问："现在是什么时候？"或"现在是半夜什么时候？"而不是像我们这样问："现在是几点钟？"
在中国的日常生活中，涉及到时间，几乎都有类似的不确定性。"日出"和"日落"用来指称太阳所处的纬度，还算精确，但是"半夜"，就像"中午"一样，并没有具体的时间所指。夜里的时辰通常用"更"来划分，当然也是模糊不清的，就算在城里，其时间段也不是那么确定。
他们绝大多数人，根本没听说过表。即使在他们当中，有些人有表，也隔段时间将表清洗一下，让它正常地运转，但用表来安排时间的人几乎没有。一般人完全是根据太阳的高度来知道大概时间的，并且把太阳的高度说成一竿子高、两竿子高等等。
如果遇到阴天，他们就根据猫眼睛的瞳孔的变化来知道时间，对于日常生活，这些就足够了。
中国人对时间测定的不精确，也决定了他们对时间的利用态度。西尼·史密斯说，世界上的人可以分为两类：大洪水前的人和大洪水后的人。大洪水前的人，没有意识到长寿的梅修撒莱时代已经过去，仍然按常规生活；大洪水后的人，发现人的年龄不可能达到几百上千岁，所以他们学会了抓紧时间。
按这个说法来分，中国人可以算做是"大洪水前的人"。比如说，茶馆为吸引和留住顾客安排的说书人，听众随便来来去去，他们却是"没完没了"地说，看到他们，就会使人想起英国诗人丁尼生的"布鲁克"。
演戏也一样，一场戏有时要接连演上好几天，不过比起泰国的戏来，这种情况还算好的，据看过泰国戏的人说，一场戏他们接连看了两个月。中国人的戏法，虽然技艺高超而且有趣，但是一大堆空洞乏味的开场白，常常使外国观众悔不当初。
出席中国的酒宴，对外国人来说最为可怕，其持续时间之长、酒菜的数量之多，非常让人难以置信。经历过这种场面的外国人，除了感到恐怖，还有就是不知所措了。"世上没有不散的筵席"，听到这句话的外国人，带着一线希望出席这种酒宴，令他们失望的是，这句格言在这种场合是很难实现的。
大洪水前行事的常规，中国人从小就习惯了。上学的时候，除了吃饭，整天就只是读书。无论学生还是老师，都没有试图去寻找一种新的读书方式。科举考试要进行几天几夜，对这种不合理的考试，虽然令大多数的考生感到厌烦，但是他们仍然深信，这样才能检验人的知识和才干。
这种教育所产生的精神结果，与他们的学习方式是分不开的。中国人的语言还是属于大洪水之前的古老的语言，要想完全掌握它，需要花费活到969岁的梅修撒莱的毕生时间。
像古罗马人一样，古代的中国人早就意识到，如果不自觉主动地学习自己的语言，就永远不会说和写了。中国的历史源远流长，在这条历史长河中，有过辉煌，也有过败落。除了没有时间观念的民族，没有人去编写或阅读这些冗长的历史；除了中国人的记忆，没有人能容纳下它们。
在中国人的勤劳中，漠视时间的现象也同样存在，我们前面已经谈到，中国人勤劳的内涵，与盎格鲁一撒克逊人劳动时的表现，是完全不同的。
曾经和中国的承包人、工匠合作建房子的外国人，有谁还想和他们合作呢？看看中国人是怎样工作的：他们来得晚，走得早，工作期间时常停下来喝茶；运灰浆用布袋，如果用独轮车，一个人可以抵三个人，可是没有人那么做；遇到小雨，所有的工作都停了下来。往往他们花费的时间不少，可是很难看出他们一天到底做了什么，进度非常慢。据说，有个外国人对木匠钉木板的速度很不满意，他决定自己动手干，结果在他们吃饭的时候，完成了4个木匠半天的活。
修理自己的工具，对中国的工匠来说是一件大事，也需要花大量的时间，但是，如果工具不是自己的，就要另当别论了。在工作中，一件公用的工具坏了，没有人会承认用过它。
在墙上插一些木棒，然后用绳子捆绑一下，脚手架就完成了。而这些简单的工作装备，不禁让人提心吊胆，随时都会发生危险。这些工匠们做事也没经验可谈，常常是认为能用的东西准备好后，到真用到的时候又不能用。而雇用他们的外国人，比起《格利佛游记》中格利佛的遭遇，更为不幸。
我们记得一位广东的承包人，嗜吸鸦片，他的承诺就像他的钱一样，统统消失在鸦片烟中了。到了实在不能忍受的时候，当把实在过分的问题摆到他的面前，"我告诉过你玻璃的尺寸，你也亲自量过好几遍，可是现在都不能用；你做的门一点胶水都没用，而且一块都合不上；地板长度不够，数量也不够，质量更不合格。"那位脾气很好的广东人赔着笑脸，看起来有些可怜，他用着一种文雅的语调说道："不能这么说！不能这么说！这样说有失体面！"
盎格鲁一撒克逊人做事风风火火，对中国人来说，是不可理解的，完全是非理智的。显而易见的是，像我们不喜欢他们缺乏诚实品质一样，他们也不喜欢我们的人格中具有的这一品性。
让一个中国人意识到做事迅速的重要性，那是非常困难的。我们曾听说过这样一件事，在相距12英里的两个城市之间，一大包外国邮件耽搁了好几天才送达，究其原因，原来是邮差的驴病了，需要休息！可见中国邮电系统的管理所处的阶段，即应该怎样和能够怎样。
中国人在社交访问中不注意时间，是最令外国人讨厌的事。在西方国家，这种访问是有时间限制的，人们都会自觉遵守；在中国，却没有这样的限制，只要主人没提出为客人安排食宿，客人就会不知疲倦地说下去。
中国人在访问外国人时，同样意识不到时间的宝贵，他们会坐在那里，一个劲儿地说，连着几个小时不间断。"想见我的人，也是我想见的人"，这是一位有名的牧师的格言，但是假如这位牧师在中国待过，不管时间多长，他一定会对这句格言做实质性的修改。
或者他会效仿另一位牧师，在书房醒目的位置，挂上"主保佑你离开！"的字句。当中国人正说到兴头上，你告诉他你很忙，这无疑给他当头一棒，他会用足以消磨掉10个欧洲人的耐心那么长的时间保持沉默，正如那句谚语"上山打虎易，让你开口难"。
如果外国人都像已故的麦肯齐博士那样，对前来做客的"只来不走"的中国朋友，只说句："请坐，就像在自己家里一样。我正忙着工作，请原谅。"那他们就会幸福得多。
或者能够模仿一位中国学生，说话直截了当、简明扼要，那就更有意思了。那位中国学生在课堂上学了一些短语，想在老师身上尝试一下，于是，下课的时候，他大声地说道："开门！出去！"结果哄堂大笑，老师也差点晕过去。
6.工作修养：游刃于职场的双赢法则
养成惜时如金的好习惯
"今天这一天"并不仅指24时，应该还指着现在的一小时或一分钟。所以，要你"今天一整天去奋斗"，也就是要你把握住现在的每一小时，每一分钟奋斗的意思。1983年，在美国最畅销的三本书中，有一本题为《一分钟经理》。在此书中，有一章叫"一分钟批评"，有一章叫"一分钟表扬"。也许是"时间即金钱"的缘故，经理对部下的批评或表扬也非讲"时效"不可。时间表是神圣的。违犯工作时间表的人必受处罚。美国人见面的时间表的约定是具体到"分"的，不是某日，而是某日某时某分。约见身份不相上下的人时，迟到五分钟者必须作简短的道歉，迟到五分钟以下者，也需要作简单的解释。如果你未准时去赴约，你将被视为是一个不负责任的人。时间单位以"分"计算。在西方发达国家，讲话、做报告，不是以天、小时来计算的而是以分来计算的。美国总统林肯提出"民有、民治、民享"的重要思想，为此发表演说，只用了不到三分钟的时间。在国际学术界，学术发言一般只有15分钟。在一些经济发达的国家，没有人认为进行一项公务联系需要等候一个小时，也绝少不经预约贸然登门看望或聊天的事，在那里，时间不仅仅是金钱，它还是道德、教养、品格、尊严、社会责任，甚至还是一种"社会生命"。学会赢得时间要想赢得时间，首先必须明了时间是怎样被耗费的。而要想知道时间的耗费情况，又必须先记录时间。我们应该养成勤于记录时间消耗的习惯。办法是在做完一件事之后，立即记录下所耗费的时间，每天一小结，连续记一周、两周或一个月，然后进行一次总体分析，看看自己的时间究竟用到什么地方，从中找出浪费时间的原因。专家研究证明，凡是这样做的人，对于节省时间、提高效率，收效甚大。现在人们常常把"应该"花费的时间，看成是实际已经花费的时间，而这两者往往是不相等的两个量。如果人们问一位领导者："您今天上午做了什么，花了多少时间？"答曰："起草报告花了三小时。"其实，在这三小时中，他喝茶，抽烟花费了18分钟，中途休息了两次，花费了23分钟，与同事聊天，花费了27分钟，接三次电话，花费了5分钟，这样总共花费了73分钟，实际上真正用于起草报告的时间只有1小时47分钟。可见浪费时间是多么惊人。因此，进行时间消耗记录，对时间使用进行统计分析，对于每个人提高时间利用率，是一件十分重要的工作。这里介绍一位前苏联昆虫学家柳比歇夫的时间统计方法。柳比歇夫的一生，成就赫赫，硕果累累，他发表了70多部学术著作，写了12500张打字稿的论文的专著，内容涉及遗传学、科学史、昆虫学、植物保护、哲学等广泛的领域。在这些成就中，有相当一部分要归功于他那枯燥乏味的日记本——"时间统计册"。柳比歇夫每天的各项活动，包括休息、读报、写信、看戏、散步等等，支出了多少时间，全部历历在案。连子女找他问话，他解释问题，也都在纸上作记号，记住花了多少时间。每写一篇文章，看一本书，写一封信，不管干什么，每道工序的时间都算得清清楚楚，内容之细令人惊讶。在1964年4月8日这一天，他这样记录道："乌里扬诺夫斯克。1964年4月8日。分类昆虫学：鉴定袋蛾，结束——2小时20分。开始写袋蛾的报告——1小时50分（1.0）。""附加工作：给达维陀娃和布里亚赫尔写信，6页——3小时20分（0.5）。""路途往返——0.5.""休息——剃胡子。《乌里扬诺夫斯克真理报》——15分；《消息报》——10分；《文学报》——20分；托尔斯泰的《吸血鬼》66页——1小时30分。听里姆斯基·柯萨科夫的《沙皇的未婚妻》……"基本工作合计——6小时45分。"柳比歇夫从1916年元旦开始作时间统计。他每天核算自己花费的时间，一天一小结，每月一大结，年终一总结，直到1972年他去世那一天，56年如一日，从未间断。他每天记下各种事情的起讫时间，相当准确，误差不超过5分钟。所有毛时间都被扣除，他注意每天纯时间的数量。"他介绍说："工作中的任何间歇，我都要刨除。我计算的是纯时间，纯时间要比毛时间少得多。所谓纯时间，就是你花在这项工作上的时间。"经过准确的时间统计，柳比歇夫把一昼夜中的有效时间即纯时间算成10小时，分成3个"单位"，或6个"半单位"。分别从事两类工作。第一类是创造性的科研工作，如写书、研究、做笔记等；第二类是不属于直接科研工作的其他活动，如做学术报告、讲课、开学术讨论会、看文艺作品等。除了最富于创造性的第一类工作不限死时间以外，所有计算过的工作量，都竭力按时完成。1966年，他已经76岁了，用来处理第一类工作的时间，平均每天为5小时13分。天天如此！5小时内决没有歇会儿抽支烟的工夫，没有聊天谈话，没有溜达散步，也没有听别人的谈笑风生。这是真正不打折扣的5小时！学习柳比歇夫的时间统计方法，我们会终身受益。依据效率研究专家的说法，在相同的时间内，用相同的劳力做尽可能多的事情的最佳方法就是即时处理。所谓即时处理，简单地说，就是凡决定自己要做的事，不管它是什么事，就立刻动手去做，"立刻"这一点至关重要。立刻动手，这不仅省去了记忆、记载、或从头再干的功夫，而且可以解除把一件事总记挂在心上的思想包袱。如果对一切事务性的工作都采用"一次性处理"，那么就省去了对一件事再花第二次、第三次的功夫。如果有信件需答复，应看完原信后立即动手写回信。如果拖延几天再写，就得再一次读原信，当然就多费了一些功夫。如果有事非得作决定，便立刻作出决定。脑海中一旦闪现出对工作有用的想法和主意时，也马上动手记下来。无论什么事，"再来一次吧"都会造成时间浪费。诚然，有些事情是需要深思熟虑的，是需要花时间考虑的。但对于不太重要的事或急事，立刻动手干则是上策。然而，有一些人却有一个很不好的工作拖拉作风，本来可以随手处理的事，却拖得几天几周办不了，几天内可以办的事，却几个月不见踪影。还有的人对需要解决的问题还有意识地"踢皮球"，你踢向我，我踢向你，这样导致工作效率极低。殊不知，被拖延的事务，将来仍然需要做，而且需要花费更多的精力去做。中国有句格言，叫做"今日事，今日毕"。要赢得时间，必须养成随手处理可以处理的事务的作风，不能依赖着明日。否则，就如古诗所云："明日复明日，明日何其多；我生待明日，万事成蹉跎。"重视每一分钟重视一天也即意味着连现在的一小时也很重视，重视一小时也即连目前的一分钟也要重视，而重视时间也即意味着重视每一瞬间的意思。出身贫寒、却因为不断努力而闻名世界的法国昆虫学家法布尔，是一个能在工作中发现生活意义的人。法布尔说："忙得连一分钟休假时间都没有，对我来说才是最幸福的事。工作就是我最重要的生活意义。"他是非常努力的人，从少年时代对昆虫有兴趣后，为了更深入研究，遂倾尽心力，即使一分一秒也不浪费掉，因此他最后完成了一部名著《昆虫记》。我们常常说："今天一定要达到这个标准。"可是这并不表示说只要在今天结束以前能达成目标就好了。有句话说："时间就是现在"，其意思就是要我们现在立刻出发。"今天这一天"并不仅指24小时，应该还指着现在的一小时或一分钟。所以，要你"今天一整天去奋斗"，也就是要你把握住现在的每一小时，每一分钟奋斗的意思。常有人说，要写一本书实在是一件大事情。但目前工薪阶层的人，一边上班、一边写小说的人却愈来愈多。他们因对公司的工作不敢偷懒，所以写小说的时间实在很少，因此他们都利用上班前的5分钟来写小说，这样慢慢地写下去，不久就可以完成一本书，像这种5分钟的累积是很重要的。存钱也是一样，想一下子就存大钱，容易有挫折感。应该每天存一点点，10元，20元也好，慢慢存下去，不久后就会变成大钱了。只要能够养成珍惜每一刻而去努力的习惯，这样累积下去，就会产生出好的结果来。时间质量每个人都应该明了千百年来为人们所忽略的一个道理，即时间不仅具有数量，而且具有质量，对于不同使用者，每时每刻并不是完全等效的。在人的一生中，时间存在着质量差异。比如，一生中青春是最为闪光的岁月，不同的时间具有不同的效能。在有的时间里，人们精神充沛，动作敏捷，办事效率高；而在有的时间里，却变得头脑迟钝，动作呆滞，两分钟只顶一分钟。因此，有些效率问题研究专家认为：控制时效的秘诀之一，就在于要用高效时间去处理最重要、最复杂、最需要创造力的问题，而在低效时间里，去从事周期性、重复性的日常工作，或进行调节生理、心理的闲适活动。时间质量上的差异，要求我们不能按事用时，即工作事务不能按时排队去做，而要按质用时，即把最重要、最困难的工作放在高效时间去做，这是赢得时间，提高我们工作时效的重要技巧之一。所谓高效时间，是指一天中思维能力、活动能力最旺盛的时间。一般人的情况是这样：早晨，刚走上工作岗位，开始一天的工作，这时是记忆力最佳的时刻。随着时间流逝，工作逐步开发，人的精力也在逐渐增加。中年12点以前，思维力、精力、体力等活动指标均达到了高潮，能够胜任各种艰巨复杂的任务。可是不久，各项指标又迅速下降了。下午一两点钟是脑力和体力较低的时候。而下午3耀6点，人的脑力又活跃起来，处理各种事务又非常灵敏了，到晚上九点，形成了一天里的第二个高峰。当然，这只是一般人的情况，具体到每个人，细微差异仍然很大，往往因人、因事而异。现代人工作习惯各不相同，高效的时间不相同，每人都可以从自己的具体情况出发，尽量将高质量的时能供给重要的需求，最大限度地开发和利用时间能源。管理时间紧张与压力，导致诸多人产生倦怠、溃疡、心悸、头昏、高血压等病症。然而，心理专家指出，如果懂得时间管理，这些压力就可以减轻甚至消失。时间管理做得好，可以更有效率地帮助你完成工作与生活计划。你一定好奇地想问："时间不是一分一秒地走掉了，怎么管理？"的确，时间是不等人的，没有人能"控制"时间，真正能控制的，其实是自己。而所谓的时间管理，依照专家的说法，正确的定义应该是"自我管理"。天下没有什么秘诀或大师可以教会人控制时间，真正需要控制的只有自己。那些口里经常喊"忙"的人，就是失落"心"的人，因为，"忙"字拆开来，就是"心亡"。有心的人，永远不必喊忙，他的生活方向清楚，知道自己在做什么。要管理时间，就需要先管理自我，发掘自己浪费时间的毛病，才能对症下药。根据调查研究，一般人最容易犯的毛病，包括拖延、能力低下、缺乏计划、沟通不良、授权不当、犹豫不决、缺乏远见与无法贯彻始终等等。换句话说，大多数浪费时间的毛病都是自找的。很多人希望面面俱到，于是拼命把过多的责任加诸于自己身上。结果发现，自己能力不足而产生挫折。专家建议，确立态度，再排定先后顺序，订出远期和近期目标，是时间管理的必要步骤。这个原则，大至拟定人生方向，小至每天、每月、每年的行事日程，都应谨守。譬如，你发觉自己一天精力最旺盛的时候是在上午，就把最重要的事排在这段时间内处理。一天中精力最差的时段，如果是在下午五六点，那就去做些无关紧要的事。有句话说得好："有效的时间管理，就是一种追求改变和学习的过程。"上帝是公平的，不管是谁，一个人一天永远只有24小时，你可以过得很从容，你也可以把自己弄得凌乱不堪，"没有时间"绝对不是借口，那是你自己的选择。忙里可以偷闲。一个人要知进能退，要懂得拒绝，有些事情是不是值得为它去拼命？如果不值得，干脆就放掉，另起炉灶。即使遇到一些一个人处理不了的事，自己没办法解决，就去寻求外援，集思广益，找别人一起分担。我们常常听到很多人抱怨"很忙"、"没有时间娱乐"、或者是"已经好几年没有看电影"，这样抱怨的人犯了一个最大的毛病：太强调自己的重要性，认为自己是不可取代的。尤其是，位置坐得愈高的人，这个毛病愈严重。有很多时候，不是他真的没时间，而是自己放不开。这种人总是口口声声说"等我有时间"、"等我有空"……结果他一辈子都没等到时间，一辈子都没享受到生命。如果你时间安排得好，你就可以去听音乐会、看表演、做自己想做的事。时间管理的第一个原则是：对每一件事都尊重，包括对休闲的尊重。心情是可以创造的，时间是可以掌握的，善于安排的人，永远不必喊"忙"，因为他知道自己要什么与不要什么。利用闲暇时间国外有个叫尼勃逊的人，通过对百年来活跃于世界实业界的人士调查发现，这些人成功的关键在于，他们善于利用闲暇时间去学习。什么是闲暇时间呢？一般地说，闲暇时间就是可以供人们自由支配的时间，也就是我们平常所说的业余时间，也有人称之为"八小时之外"。但是，严格地理解，真正的闲暇时间应该排除用于家务、饮食等方面的时间，即完全可供个人自由支配的时间。自由，是闲暇时间的一个特点。一般来说工作时间不能自由支配，工作时间的流向是基本确定的，具有一定的稳定性和限制性，例如，在工作时间里，务工的不能从医，从医的也不能务工。然而，闲暇时间却截然不同，它没有强行规定的去向，自由度很大，基本上可以凭自己的兴趣加以选择。在闲暇时间中，人们为了满足自己的需要，可以去充分从事能够反映自我个性的有价值、有意义的活动。闲暇时间的价值是很高的，它犹如编织知识网络的来回游动的梭子；对于发明创造来说，它是一种激发人的心理潜力的因素。希腊伟大的思想家亚里士多德，喜欢在闲暇时间捕捉蝴蝶和甲虫，他利用闲暇时间积累了人类历史上第一批昆虫标本。成为第一个昆虫分类学者。达尔文从小就对打猎、旅行、搜集生物标本有着特殊的爱好，上大学时又利用闲暇时间广泛采集植物、昆虫和动物标本，后来业余爱好发展成为专长，成了举世闻名的生物学家。在近、现代自然科学领域做出了奠基性贡献的第一批科学家，有许多都不是以研究自然科学为职业的人。如达·芬奇是弗朗西斯一世的臣仆；天体力学和现代实验光学的奠基人刻卜勒的正式职业是编辑；现代生理学的奠基人哈维的职业是医生；现代实验磁学的奠基人基尔伯特是御医；创立解析几何的笛卡儿是军官；与牛顿同时发明了微积分的莱布尼兹是外交官……就是在17世纪以后，自然科学突飞猛进、日趋专业化和精密化的情况下，业余研究仍然是科学研究的一支重要的生力军，有不少第一流科学家是从业余研究走上科学研究道路的，如达尔文、戴维、爱因斯坦等等。善于利用闲暇时间，就要确立闲暇时间是一笔宝贵财富的观念。当代著名的法国未来学家贝尔特朗·德·菇维涅里提出，在未来的社会人感到最主要的不是能用于买到一切的钱，也不是商品，而是业余时间——这种时间可给人以知识和文化。有人算了一笔账，虽然对于正在工作和学习的人来说，在一天里闲暇时间几乎等同于工作时间，但从一生来看，闲暇时间几乎四倍于工作时间。闲暇时间是有志者实现志向的大好时光，是创业者艰苦创业的良时美辰。另外，在闲暇时间里，人们的体力和脑力得到了补偿，家庭关系更加和睦，社会交往不断扩大，人与人、人与社会的关系进一步融洽；在闲暇时间里通过开辟"第二职业"使自己的才能得到充分发展；通过业余学习和高尚的娱乐，使自己的知识结构得到改善和提高，人格得到充分的修养和完善；对脑力劳动者来说，闲暇时间有时比苦思冥想更能促进思想上的突破，它能激发人的心理潜力，使大脑皮层在几十年里收藏的各种材料、经验一一沟通，产生新的思想闪光。如果只把"八小时以内"看作是真正意义上的一天，而把闲暇时间只当做这三分之一时间的附属品，怎么能指望享受一天快乐的生活呢？又怎么能指望取得人生的更大成功呢？科学地安排闲暇时间的方式是多种多样的，也是因人、因地、因时而异的。主要有以下几种方式：一是开发式，就是把闲暇时间作为开发自己潜能，实现自我价值的时间；二是结合式，闲暇时间与工作时间是相互反馈、相互影响的，结合式实际上就是把闲暇活动作为本职工作的延伸与扩展，专业知识的储备和补充；三是陶冶式，即在闲暇时间里从事多种有益活动，以陶冶性情，增长学识；四是调剂式，即闲暇活动与工作互相调剂，比如脑力劳动者在闲暇时间最好是干些体力活儿，室内工作者在闲暇时间最好到室外去，工作是逻辑思维的闲暇时间应以形象思维为主。调剂的另一层意思是做到紧松、忙闲、劳逸、张弛相结合。既不是只张不弛、张而忘弛，搞得很紧张，也不要弛而不张，弛而忘张，并力戒一味求闲，闲上加闲，提倡张弛结合，劳逸适度。闲暇时间是可贵的，闲暇时间是惊人的。据一所世界体育中心调查：一个70岁的西方人，一生的工作时间是16年；睡眠时间是19年，剩下的便是闲暇时间。可见，所谓时间管理，就其实质来说，主要是对闲暇时间的管理。专心致志每个人都应该专心致志地工作，只有这样，才能赢得时间。然而，在现实生活中，总是缺少这样的环境，外界的干扰常常打断我们的工作，甚至使人心烦意乱。干扰主要来自以下几个方面：（1）上级领导来检查工作（主要是指摆摆样子，走走形式的无实质内容的检查）；（2）电话干扰；（3）同事来串门、闲聊的干扰。摆脱这些干扰就需要技巧。对来自上级领导的干扰，很难避免。现实中往往有这样的情况，上级领导来检查工作，众多的领导前往作陪，宴会作陪、检查工作作陪、游山玩水也作陪。解决这个问题特别困难，需要下级领导具有"抗上"的胆识。对来自生活的干扰，比较容易解决，如果正忙得不可开交，即使电话铃声、门铃声响个不停，也可以不理睬它。若有必要，还可以把电话源切断。这里着重谈谈摆脱同事或客人前来闲聊的技巧。在日常工作中，偶尔与同事或下属或来访客人聊一聊，也不是不可以。但是当这种交谈平淡乏味或庸俗冗长，不合时宜时，就应该尽量避免，要结束或避免此类情况，有时感到颇困难。处理不当，就会伤害对方，因此，需要讲究技巧。
这些技巧主要有：
（1）避免惹人注意，尽量让别人忽略你的存在，给别人的印象是你的时间非常非常紧张。
（2）办公室不要布置得像接待厅。除非必要，尽量少在办公室里放椅子以及精巧引人的海报、画报或零食等极易招引同事来访的东西。
（3）起身招呼访客，这不但是礼貌，而且如果你保持站立姿势，对方就不会逗留不走。
（4）回答尽量简明，以及很快将没有必要的事要谈的来访者送走。
（5）尽快作结论。当交谈持续较久时，你可以说一句："嘿！我想我该说的都说了吧！"
（6）当有人对你东拉西扯时，你可打断他的话头，并委婉地说："很抱歉，我实在听不懂，不晓得你到底要谈什么？"
（7）几个人同时在你办公室闲聊时，你可以干脆言称有事而溜走，干别的事去。
（8）说实话，直接告诉对方你没有时间陪他聊天。这种做法有时比暗示反而会起到更好的效果。
7.心灵和思想修养：修身养性的灵丹妙药
