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第20章 君子耻于不信

“原典”

荀子曰:“君子耻不信,不耻不见信。”

“古句新解”

荀子说:“君子耻于自己没有信用,而不耻于别人不信任自己。”

君子具有许多优秀的品质,而守信亦为要素之一。“一诺千金,一言百系”、“一言既出,驷马难追”等都是强调一个“信”字。中国人历来把守信作为为人处世、齐家治国的基本原则。自古以来,人们便欢迎和赞颂讲信用的人而谴责和唾弃无信用的人。

荀子说:“君子能做到使人相信,但不能使人一定相信自己。”

荀子还说:“君子耻于自己没有信用,而不耻于人不信任自己。”

做人要守信。所谓守信,即“言必信”,也就是说,讲话一定要严守信用,不食言,对自己所说的话要承担责任和义务,取信于人。

所以,对根本做不到的事情,不要许诺;一旦答应别人的事情,就要千方百计、不遗余力地去兑现。当然,如果经过再三努力也办不成事情,则应诚恳地向对方说明原因,表示歉意。

除轻诺寡信之外,好耍小聪明。玩弄手腕者也大多失信于人。这样的人也许可以一时欺骗蒙哄某些无经验者,可以得利于一时,赚到一笔,捞到一把。可是第二次或第三次,他一旦被识破,别人就不会再相信他了,他必将得不偿失。

君失信于臣,必然奸臣增多,朝政混乱;官失信于民,必然民心不平,国无宁日;国家赏罚失信,必然犯罪者增多,效劳者减少;经商者失信于人,经常出售伪劣商品,门可罗雀,大概是他必然的下场;交友失信,必然陷入孤立无援的境地;父母失信于孩子,必然使孩子变成一个虚伪不诚实的人……

荀子提醒我们,失信于人,不仅显示其人格卑劣,品行不端,而且是一种只顾眼前利益不顾将来,只顾短暂不顾长远的愚蠢行为,终将百事不成。

东汉时,汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书,学业结束,他们分别的时候,张劭站在路口,望着长空的大雁说:“今日一别,不知何年才能相见……”说着,流下泪来。范式拉着张劭的手,劝解道:“兄弟,不要伤悲。两年后的秋天,我一定去你家拜望老人,同你聚会。”

两年后的秋天某日,落叶萧萧,篱菊怒放,长空一声雁叫,牵动了张劭的情思,不由自言自语地说:“他快来了。”说完赶紧回到屋里,对母亲说:“母亲,刚才我听见长空雁叫,范式快来了,我们准备准备吧!”

“孩子,山阳郡离这里一千多里,范式怎么会来呢?”他母亲不相信,摇头叹息,“一千多里路啊!”

张劭说:“范式为人正直、诚恳、极守信用,不会不来。”

老母亲只好说:“好好,他会来,我去准备准备。”

其实,老人并不相信,只是怕儿子伤心,宽慰宽慰儿子而已。

等到约定的日子,范式果然风尘仆仆地从山阳赶到了汝南。老母亲激动地站在一旁直抹眼泪,感叹地说:“天下真有这么讲信用的朋友!”

范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。

“民无信不立”、“与朋友交,言而有信”,就是强调人们必须把守信用作为人生的重要信条。“诚信者,天下之结也”,这是中国古人从帝王到百姓都信奉的修身立世之本。

当今社会,守信是一个非常重要的交际原则。人离不开交往,交往离不开信用,只有坚持诚信原则的人,才能赢得良好的声誉。他人也才愿意与其建立长期稳定的关系。

日本著名的企业家吉田忠雄说:“为人处事首先要守信,才会赢得别人的信任,离开这一点,一切都成了无根之花,无本之木。”

吉田忠雄曾是一家小电器商行的推销员。开始的时候,他做得并不顺利,很长时间业务都没有什么起色,但他并不灰心,而是坚持做下去。

有一次,他推销出去了一种剃须刀,半个月内同二十几位顾客做成了生意,但是后来突然发现,他所推销的剃须刀比别家店里的同类型产品价格高,这使他深感不安。经过深思熟虑,他决定向这20家客户说明情况,并主动要求向各家客户退还价款上的差额。

他这种不惜代价,维护信用的做法深深感动了客户,他们不但没收价款差额,反而主动要求向吉田忠雄订货,并在原有的基础上增添了许多新品种。这使吉田忠雄的业务数额急剧上升,很快得到了公司的奖励,也给他以后自己创办公司打下了良好的基础。

要想建立好声誉,获得别人的好感,你必须看重诺言的价值。一旦失信,你失去的可能不仅仅是一笔巨大的财富,还有你的人缘与未来。

有一则名酒的广告是这样说的:狼来了不可怕,失去诚信才是最可怕的。的确,在人际关系越来越复杂、越来越重要的社会里,这则广告宣传的酒你可以忘记,但这句话你必须永远铭记。

守信或不守信,都是一种习惯。要改掉一种坏习惯比较难,要放弃一种好习惯却很容易,只需一次又一次迁就自己,好习惯就变成了坏习惯,就像抽烟上瘾一样。当你想放弃一种好习惯时,重要的不是别人能不能原谅你,而是你能不能原谅自己。

将守信理解为一种品德,较难坚持。将它理解为一种回报率很高的长期投资,则比较容易变成一种自觉的行动。当你获得了一个守信用的形象时,会获得越来越多人的信任,带来越来越多的机会,这好似一座金矿。反之,缺此一条,别的方面再优秀,也难成大器。

要获得守信的形象并不容易,最要紧的一条是:别答应你无法兑现的事。

古人云:“轻诺必寡信。”这不仅是一个主观上愿不愿意守信的问题,也是一个有无能力兑现的问题。一个人经常承诺自己无力完成的事,当然会使别人一次又一次失望。

有的人自己觉得蛮讲信用的,不知道别人为什么老是对他投来怀疑的目光。究其原因,问题很可能出在一些不经意的小事上。平时空口许下一个诺言,以为不是大事,不放在心上。可是,生活中并没有多少大事,当你一次次在小事上失信,就给人形成一个不讲信用的牢固印象,被看成是一个不值得信赖的人。这时再想改变别人对你的成见,就难上加难了。

言不由衷,不守信用,往往是招致怨恨的原因。唯有守信,才会被人信任。言必有信是做人的起码准则之一。

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