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第28章 言由心生,祸从口出

一般说来,一个人的情感或意见,都在说话方式里有所展示,只要仔细揣摩,即使是弦外之音也能透露出来说话者的意图和思想。言语是自我情绪表现的一种手段,而且在不知不觉中,它反映了一个人各种曲折的深层心理和情绪。也就是说,人们可用言辞来表现自我的真相,也能从对方的言语或措辞分析中,探测一个人的真实想法。

每个地区都有不同的说话语调和特殊的措辞,所以,人们都会因为成长环境的不同,而具有特别的言语与措辞。通过观察一个人的说话语调和节奏,我们就可以判断出他的出身和来历。

人们通过说话语调和特殊措辞所反映出的内心情感是肉眼看不到的。那么,我们怎样才能最大限度地探测一个人的内心情绪呢?

通过说话方式观察别人。异于寻常的说话方式可以暴露人的心理秘密。说话的快慢是由一个人的气质或性格决定的,所以,当有些人的说话方式突然异于寻常时,我们多加观察,就可以知道他们的心理秘密。如果某人平时能言善辩,可是在一些场合下,突然结结巴巴地说不出话来,或者某人平时说话不得要领,东拉西扯,属于木讷型的那一种,但是,现在突然滔滔不绝地说出了一大堆话,这时候,他们一定是事出有因。

一位评论家说:“如果男人带着浮躁的心理回到家里,大体上都会在妻子面前滔滔不绝地说个不停。”假如说有个男人每天下班后都按时回家,而突然有一天留在办公室与同事打扑克,回到家时,他会马上跟老婆说他加班了,而且还要诅咒现在为什么有这么多干不完的活儿等等之类的话。他的说话语调也一定会比平常快,因为他迫切希望借着自己快速的话语,让自己内心潜伏的不安得到解除。

一般说来,如果某人对他人心怀不满,或者持有敌意,他们的说话速度就会变得很迟缓,而且稍有木讷的感觉。如果某人有愧于心,或者有意要撒谎,其说话的速度自然会加快,这是人之常情。倘若碰到慎重与精明的人,马上就可以看穿说话者的内心情绪。

通过说话的音调观察别人。说话的音调里也经常深藏玄机。当一个人怀着浮躁的心情与人交谈时,他的音调就会突然高扬起来。比如上述的那位“加班”的男人,当他回到家时,他说话的音调一定很高,而且慷慨激昂,好像今天的“加班”的确让他很反感——他是很不愿意“加班”的。

当两个人意见相左时,一个人提高说话的音调,即表示他想压倒对方。正如日本作曲家神津善行氏所说:“反驳对方的意见时,一般人都会用激扬的音调表现出来,这是最简单的方法,表示他想压倒对方。”

说话音调高昂,本是幼儿时期的现象,也是表现任性的一种形态。一般说来,一个人随着年纪的增长,说话的音调会降低,这种变化行为表明,人类的精神构造在不断地成长,内心里有一种抑制任性的情绪在活动。当成人说话的音调突然变得高昂时,显然他回到幼儿期的境界去了。这表示他无法抑制内心的情绪,在这种情况下,别人的话他是听不进去了。

对于那种心怀企图的人来说,他们在说话时一定会有意地抑扬顿挫,刻意制造一种与众不同的感觉,有一种吸引别人注意力的欲望,自我显示欲便隐隐约约地透露出来了。

通过说话的节奏观察别人。说话的节奏也是相当重要的。在谈话方式中,除了含有声音的感性和腔调之外,说话的节奏也是相当重要的。凡是自信心很旺盛的人,一定具有决断性的说话节奏,反之,那些缺乏自信心的人,他们说话的声调里必然缺乏决断性的节奏。

有一种人话题总是很多,即使想要告一段落,也得花费相当长的时间,岂知在说话者的内心里,却潜伏着一种唯恐话题即将说完的恐惧与不安。如果碰见这种人,他一定怀有想要说个没完的高压态度或欲望。相反的,有些人却想尽早道出最后结论来,这是唯恐被人提出反驳意见的最好证明,他似乎有一种错觉,以为不提出结论的话,情况必然会相当严重。

很多人喜欢在句尾加入某种暧昧不明的语气,其实,在一般的语言构造中,句尾都能道出结论来,倘若含有含糊不清的意思,就很容易变成一种莫名其妙的语句了。凡是喜欢采用这种说话方式的人,是有意逃避自己言论责任的表现。

此外,也有人喜欢说“这些只是我个人的想法而已”,或者说“真是一言难尽”。其实,喜欢说此类话的人,跟上述的人怀有同样的意思,许多情绪不稳定的神经质的人,就很喜欢套用这一类的限定句子。

由话题展开了解对方心理。察言观色是很有技巧的一门学问。人内心中的想法,有时会不知不觉地在口头上流露出来,因此,与别人交谈时,只要我们多加留心,就可以从谈话中探知对方的内心世界。人们常常将情绪从一个话题里不自觉地流露出来。话题的种类是形形色色的,如果要明白对方的性格、气质、想法,最容易着手的步骤,就是要观察话题与说话者本身的相关状况,从这里能获得很多的信息。

由听话方式看破对方心理。构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者,即说话者与听话者。我们可以根据对方对自己说话后的各种反应,来了解对方的深层心理。

如果一个人很认真地听对方讲话,他大致会正襟危坐,视线也一直盯着对方。反之,他的视线会散乱,身体也可能不停地倾斜或摇动,这是他心情厌烦的表现。如果你想套知某人某方面的消息,你可以以一个很平常的话题开始你们的谈话,然后认真倾听、提问、倾听……一步步达到自己的目的。

青少年在人际交往中,一定要对这些方面多加留意,社会无奇不有,有个良好的社交圈子,一定可以让你离成功更近。

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