赞美是管理者调动下级的积极性、激励下级工作热情、以实现工作目标的绝佳方法，在领导工作中具有非常重要的作用。人作为万物之灵，又都有自己的思想、情感和需求。任何人在成长过程中，都需要得到别人的欣赏和认可。欣赏能够增添动力，激发活力。得到他人欣赏，就是得到了一种肯定和激励，得到了一种慰藉和力量。
卡耐基说：“赞美好比空气，人不能缺少。”心理学家威廉·詹姆士也说：“人类本性最深的企图之一是期望被人夸奖和肯定。渴望夸奖是每个人内心里的一种最基本的愿望。我们都希望自己的成绩与优点得到别人的认同，哪怕这种渴望在别人看来似乎带有点虚荣的成分。”
作为员工来说，工作中犯错是难免的。这时上司如果大发雷霆，则是非常愚蠢的，因为下属比起领导，更难以接受批评，尤其是上司在发怒时恶意的指责。贬斥只代表过去，赞扬却可以通向未来。不管工作做得如何，总有可值得表扬的地方，表扬永远胜过批评。
有些领导者在管理过程中对“赞扬员工”有着一种担心。他们认为赞扬个别员工可能会使他们自我陶醉，滋生懒惰，不思上进。同时也担心其他员工在背后议论，说对下属不能一视同仁，对员工不平等。其实这种担心是多余的。每个人都渴望得到赏识，得到赞美，无论是身居高位还是地位卑微；无论是刚入公司的小青年，还是升迁无望即将退休的老员工。上帝也是要人们赞美的，因而信仰上帝也就是赞美上帝。
赞美能使百年冤仇顷刻顿消，赞美能使古板呆脸增添笑容。人们普遍地希望能得到别人的赞美，对于赞美他的人，自然地也就容易接受。公司的领导者在对员工进行赞美时，不要有过多的担心，因为，被赞扬的员工不但不会骄傲，反而会为受到赞扬而更加努力。领导者赞扬员工，一定要在员工的工作成绩达到该赞扬的程度时才赞扬。只有这样，员工才会产生无限的喜悦和神圣的使命感，感到自己得到应有的承认，从而更加努力地去工作。
赞美不需要廉价地拍卖。不要以为赞扬便是“良丹妙药”包医百病。在员工没有好的表现和成绩时，领导者认为随便对其施加一通赞扬，员工便会信以为真而激发工作热情吗？很显然，若一开始他们还有所顾虑的话，很快就会不理睬领导者的话。因为他们认为领导者在搞阴谋，刻意讽刺。这是会影响管理人员在员工中的形象和权威的。
虚浮的赞扬不仅不会产生激励的作用，反而会增加员工对领导不信任的因素，使赞扬者变成伪君子，使员工产生受捉弄感。在赞扬时，语言要发自内心，如果领导者在赞扬员工时漫不经心，一边读报、喝茶，一边说着几句赞扬的话，不但不会起到赞扬的效果，反而会引起员工的反感，认为领导者是在敷衍他，对他不尊重。久而久之，即使当领导者严肃认真去赞扬员工时，员工也会不在乎和不理睬。
“人不畏惧倒下，但最怕人格和威信再也提不起来”。而人格和威信的“倒地”也就在不经意的琐碎事中。因而，赞扬不能无关痛痒，赞美更要显出真诚。
另外，以非常公开的方式对单独一个人进行表扬，会使赞扬的效果更加显著。一位国外的企业家说：“如果我看到一位员工杰出的工作，我会很兴奋，我会冲进大厅，让所有的其他员工都看到这个人的成果，并且告诉他们这件工作的杰出之处。”这位企业家发现员工的成果及时给予表扬，并示之以大家的做法，会使其他的员工暗暗憋上一股劲，你追我赶，你赶我超，而形成良好的工作氛围，使整个企业在一件小事上得到最大的受益。相反的，领导者如果只对这位员工进行私下表扬，暗暗努力的也许只有这名员工自己，达不到上面那样好的效果。
一般人都尊重领袖，自己内心也有一种领袖感。企业里的每位员工都是愿意“脱颖而出”的，领导者当众进行表扬恰是让他们“脱颖而出”。有了成绩的员工被表扬，就等于在企业中树了一个榜样。
有一位企业家，他的员工和部下总是充分显示出自己所具有的才能，发挥出应有的能力。他在用人方面显示了超凡的艺术。他是怎样用人的呢？
他每次迎接刚参加工作的新员工时，总是带着发自内心的微笑，一一握着他们的手说：“我一直在等待着你们的到来。”那些自尊心很强的人，看到老总这般的赞扬、这般的亲切很是兴奋，决心一定要干劲十足，不辜负领导的希望。这位企业家不仅在口头上这样说，在具体工作中更如此去做。他信任员工，大胆地让员工去做事情，给员工很大的自主权，使员工们真正感到这位企业家确实是“一直在等待着”他们的到来。另外，他对那些成绩突出、很想成为领导、自信心非常强的部下，也用这种方法，给他们看似不是赞扬的赞扬，使员工感到自立的重要性。
这位企业家对那些有专业特长的人总是报以敬重和谦虚的态度，他总是喜欢对他们说“虽然我不是专家，但是有你们的帮助，我肯定能够成功”之类的话。这位企业家所用的方法就是经典式的“怀柔政策”：用平淡的赞扬、亲切耐心的态度去激励员工和部下。这一点与汉高祖刘邦有异曲同工之妙。那些过于自信、过于固执的部下和员工也往往为其所“感动”，从而企业上下一条心，拧成一根绳，使企业蒸蒸日上。由此可见，赞扬是花费最小、收益最大的管理技术，不能不令人称道。
磨刀不误砍柴工，要想砍下树木，最好磨快锯子，要让企业出效益，就学会赞美员工，给他们以不可不进取的动力吧！
