在与他人交流时，除了用声音表达自己的想法外，还可以用其他的“语言”方式表达出想法。当然，也可以通过对方的其他“语言”方式，了解对方的内心世界。懂得说话心理学的人，善于借助其他“语言”方式进行有效沟通，从而达到自己的目的。
透过眼睛洞察对方内心变化
读懂人心并不难，只需把心静下来，仔细地观察他人的眼睛，因为眼睛反映着一个人内心的情感与思想。所以，人们将眼睛比喻为“心灵的窗户”，日常工作或生活中，如果忽略了他人的眼睛，就无法了解对方的心理变化。
三国时期的诸葛亮是一位通过眼睛洞察对方心理的高手。
有一次，曹操派一个刺客去刺杀刘备，以除掉自己的心头之患。刺客见到刘备后，没有机会下手，便和刘备讨论如何削弱曹操的策略，希望借此赢得刘备的信任。两人正说着，诸葛亮推门而入。刺客心虚，借故上厕所。对方离开后，刘备对诸葛亮说：“这位奇士非同一般，可以帮助我们攻打曹操。”
诸葛亮却不这样认为，他叹了一口气，说：“主公的看法，与我恰恰相反。”
刘备一愣，问道：“先生何出此言。”
诸葛亮说：“刚才我观察了这个人，发现他神情畏惧，和我四目相对时视线游移不定，说明他内心藏有奸邪，他应该是个刺客！”
刘备一听，虽惊讶但不信，他马上命人去厕所找那位刺客。结果刺客早已翻墙而逃。
在瞬息之间，透过眼睛看出一个人的心理，固然需要先天的智慧，但更多的是靠后天的努力，因为这种智慧是需要一点点积累的。诸葛亮能够看透此人，主要是因为发现他的眼神闪烁不定。
每双眼睛有着不同的内容。通过眼睛，我们可以解读出许多内容。
1.眼神偏离
如果你在和一个人谈话，但是他的眼神一直不在你身上，那就说明这个人对你说话的内容可能一点儿都不感兴趣，或者对你没什么好感，当然也有可能是在想自己的心事。需要注意的是，如果你是上级，你的下属在和你谈话的时候，一般是不大可能一直盯着你的眼睛看的。
2.眼睛盯人或瞪人
如果你在和对方谈话时，他一直盯着你看甚至瞪着你，而且时不时地说一些比较消极的话，比如，“唉，没有什么办法了，就这样了”等，这说明他很可能之前说谎了，现在是故作镇定。
3.眼神暗淡
如果对方的眼神比较暗淡，那么传达出来的就是消极的信号，比如，你们的合作他很不看好。如果眼神积极、明亮，那就是积极的信号了，表明他对彼此的合作是很有信心的，也很愿意和你合作。
4.目光躲闪
如果一个人的目光总是躲闪，说明他缺乏足够的自信心，怀有自卑感，性情懦弱。但如果是恋人，那么躲闪的目光则有另一种含义，表明他（她）由于倾心于对方而感到紧张或羞怯。
另外，眼睛中的瞳孔可以反映人的心理变化：当人看到有趣的或者心中喜爱的东西时，瞳孔就会扩大；而看到不喜欢的或者厌恶的东西时，瞳孔就会缩小。
小贴士
眼睛的微表情蕴藏着丰富的含义，透过它们可以看出一个人是快乐还是忧伤，是烦恼还是悠闲，是厌恶还是喜欢，是坦然还是心虚，是诚恳还是伪善。比如，睁大眼睛就蕴含着多种不同的含义，但具体取决于脸部的其他特征：睁大眼睛的同时眉毛高耸、脸颊凹陷，可能表示恐惧；睁大眼睛时扬起眉毛并面带笑容，表示幸福和颇感兴趣；睁大眼睛迅速一瞥后就回到正常神色，则表示惊讶。
看懂嘴唇的“动态表情”
嘴巴是人与人沟通交流的一个重要的发声部位，是人体的一个十分重要的器官，同时也是人在表情这一复杂且无声的“语言”中的一个重要参与者。人的面部表情往往会牵动着嘴部，通过嘴形的微妙变化就可以洞察一个人的内心情绪、情感的变化。
人们在受到一些刺激后，嘴唇上往往会有一些不自觉的本能性的神经反射，当然也包括一些习惯性的。
1.嘴唇颤抖
当你在和一个人讲话时，如果发现对方的嘴巴会显现出轻微的抽搐、颤抖，这说明什么呢？这往往说明这个人的情绪开始变得激动，说明了他对你所讲的话，或者是你们所讲述、讨论的话题心有所动，并且反应较大。另外，这样的唇部动作也可能表明这个人有恐惧、慌张的情绪或难以抑制的气愤。
尤其在“试探性谈话”中，当对方听到你的试探后表现出嘴唇微颤，则表明其有所动容，由此你可以做出一个接近事实的判断，比如，对方是知情的。
2.嘴巴一角上扬
当你在阐述某一观点或是想法、看法时，如果对方的嘴部表情呈现一边嘴角上扬，则说明对方对你的观点、想法、看法持不屑态度，或者是对你的表述显得有些不耐烦。
就算对方表面上点头，或是口头上做出模棱两可的回答，或是不表态，不说赞同，也不说反对，你也能从嘴唇表情判断对方的真正想法：他有异议，或者起码他是不赞同的。在商务谈判中，一旦发现这种情况，便可以及时地对自己的谈话方式、策略等进行调整，以免造成谈判失败。
3.双唇紧闭，同时两边嘴角上扬
从表面上看，这似乎是微笑的表情，其实并非如此。真正的微笑是两边嘴角上扬的同时双唇自然分开，肌肉呈松弛状态，而非僵硬、死板的紧闭状态。
在与人沟通时，如果你发现对方在聆听时表现出双唇紧闭同时两边嘴角上扬，那表明对方是在应付你。可能是出于礼仪，他才表现出一个看似温和的表情，但他心里可能已经在想别的事情了。
当对方出现这个表情时，其心里往往希望对话或是正在进行的话题能够尽快结束。这个时候如果你能够抓住对方的微妙唇部表情，了解对方真实的想法，那么不妨暂时停下表述，征询一下对方的意见，或转换个话题，缓解一下气氛。
4.嘴唇绷得紧紧的
一个人的嘴唇绷得紧紧的，有可能是在担心自己受到欺骗。他希望通过嘴部周围肌肉的收缩来达到抵御外来侵犯的目的。当然，这个动作可能是无意识的。有时候他的上嘴唇绷得紧紧的，就是希望不受到自己的感情影响，或者是不受到他人的感情影响。
5.总是抿嘴
一个人时不时地抿嘴，这也是一种不友好的信号。它表示攻击和不耐烦的意思。一个人的嘴唇发白，表示他内心恐惧，没有活力。嘴唇的表情不单单是体现在动作上，如果嘴唇紧闭，当然不是很用力地在闭着，而是很自然地闭拢，说明此时的内心是很安静的，很自然的。
6.嘴巴张开呈呆滞状态
如果是半开或者是全开的状态，表达的是疑问的意思，也可能是感到非常吃惊，甚至是很害怕。我们在看电影的时候，如果某个女主角要表现自己很害怕，没有一个人是闭着嘴的。
7.舔嘴唇
有时候在和别人说话的时候，对方可能会不经意地舔舔自己的嘴唇。这说明他当时的内心要么很压抑，和你的谈话让他觉得很不自然、很不舒服，要么很激动，可能是听到了什么有利于自己的消息，或是一直有一个类似的消息放在自己心里，又不能公布出来。此时他会觉得口干舌燥，所以就会时不时地舔舔自己的嘴唇，或者是喝水，其实也喝得不多，就是抿一小口。
小贴士
嘴是面部表情中很富有表现力的一个部位。在人的面部器官中，嘴唇目标比较大，所处的位置也比较显著。哪怕是极细微的心理变化，也会被灵活的口匝肌表达出来。
眉毛传递出来的信息
眉毛在五官中究竟是怎样的一个存在？它不像眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴那样负责人的视觉、听觉、嗅觉、味觉，却与之共同存在于人的面部。
其实，眉毛间所附的肌肉组织以及肌肉纹路（皱纹）的变化等，都可以向外表达出丰富的情感变化。比如，眉头压低、眉梢上扬，表示愤怒；横眉冷对，表示挑战、挑衅、敌对等情绪；挤眉并附带着弄眼，表示在示好、戏谑、诱惑等；眉毛上扬同时深呼一口气，便是我们常说的“扬眉吐气”，往往表示压力得到有效排解或暂时排解，或是某种发泄让他感到十分畅快……这可能就是人们通常所说的“以眉传情”。
下面，我们来解读几种眉毛的“语言”。
1.眉毛上扬
眉毛在上扬的同时会略微外展，两眉之间的肌肉以及眉毛与眼睛之间的眼皮会得以伸展，原有的细纹也会被拉平，而眉毛以上的额头部位的皮肤则会呈现因眉毛上提而引起的皮肤挤紧，两眉同时上扬时则呈现水平式的长长的皱纹。
当你发现某人在谈话中两个眉毛由平静渐渐地转变为同时上扬之势，则表明它的主人此时正处于极度惊讶或是十分欣喜的状态。如果对方在双眉上扬的同时再深呼一口气，就表明对方心中变得畅快或如释重负。如果对方眉毛呈现出“单眉上扬”，则说明他对于你所说的话、所阐述的观点或是所做的事情不理解，心中有疑惑。
2.眉毛微皱
皱眉其实是人表情中较为常见的，它是一种本能反应，尤其是在人体感觉到被侵犯或受到强烈刺激时，眉毛便会瞬间随着人的心理感受做出反应。举个最简单的例子：当一个人在遇到强烈光亮照射时，眉毛便会很快皱起来以保护眼睛；当有拳头向他的脸部或是眼睛挥来时，他也会本能性地紧闭眼睛，同时眉毛紧紧地皱在一起。
当然，并不是所有的皱眉都表示心理受惊与自我保护。比如，在你与人沟通时，你滔滔不绝，而对方言语很少甚至是不说话，始终沉默，同时眉头紧锁。对方这种表现的原因，有几种可能：一是他暂时不发表意见，而是在认真思考自己接下来的对策；二是他根本没有在听你讲话，思想神游到了其他事情上，而且在用心地思考别的事情；三是他十分认真听你讲话，但遇到了难题，觉得不认同或有疑问，在没有直接询问你之前，他在进行“自我解答”。至于具体属于哪一种，则需要结合对方的其他行为作出判断。
如果在你滔滔不绝讲话的过程中，对方始终平静，眉毛也处于自然平静的状态，但在某个瞬间眉毛轻轻地皱了一下，却很快又恢复平静了，这说明对方很可能是个情商高、喜怒不形于色的人，即便对你的话有反应，也在刻意地控制。这种人可能常常摸爬滚打于商界，经常出入谈判场合。谈判的高明手段之一就是不表现出过多的表情和反应，避免泄露自己的内心想法。
3.眉毛一升一降
就好像人在耸肩时的动作一样，一升一降，眉毛在上提时会有短暂的停留。
当你在与人交谈时发现对方的眉毛突然一升一降，如果这一动作发生在“你讲他听”的状态，这表示对方在你的言论中听到了令他惊奇的东西；如果这一动作发生在“他讲你听”的状态，那表示对方讲到了重要之处，提眉是一种用来强调话语的小动作。
4.眉毛一边上扬，一边下降
这种情况多发生在男性身上，当对方表现出“一边上扬，一边下降”这种介于扬眉与皱眉之间的表情，整个面部表情会看似一半激荡一半恐惧，此时上扬而起的那半边眉毛就好像提出了一个问题，这便反映出了对方真实的心理：怀疑。
5.眉毛快速上扬闪动
相对于“一升一降”在升起之后做短暂的停留，这一动作的不同之处便是快速闪动。在很多人看来，这似乎很明显是一种“挑逗”的信号，其实并不完全对。
的确，在某种情境中，如果一个陌生男人对你如此闪眉，挑逗的概率就很大。但如果是相互认识，尤其是许久不见的老朋友见了面，一方甚至双方相互做出这样的动作，反而是一种欣喜的表示。另外，即便是陌生人，如果是在欢迎仪式、接待等场合做出这样的动作，也不一定就是挑逗，或许是一种欢迎、友好的表示。
小贴士
眉毛是人心情变化的“显示器”，双眉的舒展、收拢、扬起、下垂反映出人的喜、怒、哀、乐等复杂的内心活动。汉语词汇对不同情绪时眉毛的动作有生动的描述：柳眉倒竖（发怒）、横眉冷对（轻蔑、敌意）、挤眉弄眼（戏谑）、低眉顺眼（顺从）、眉头紧锁（忧愁）、眉头舒展（宽慰）、扬眉吐气（畅快）、喜上眉梢（愉快）、眉飞色舞（兴奋）。
下巴是内心的“投影机”
下巴是人的五官中极为明显的一个部位。有人说，可以通过一个人的下巴将他的个人性格以及心理看懂个大概，这话并不是完全没有根据的。心理学研究表明，下巴的一些微小的动作能透露出一个人不同的心理反应。
1.下巴上扬
这是一种骄傲自大的姿态，似乎没有将别人看在眼里。如果是很突出的情况，即下巴抬得很高，颐指气使的感觉就很明显，可能会给人留下很不好的印象。另外，这也是一种很明显的具有相当优越感的体现。
在与人交谈过程中，如果你发现对方的下巴微微抬起，那可能说明对方心中对你的看法已经改变，也可能是因为你的某个动作、某个话题、某个观点，让对方一时对你产生了轻蔑的态度。还有一种可能，就是对方一直是如此自视清高，看不起人，或者对你的观点不认可，只是不愿表露出来。
一般来讲，上扬或者叫突出下巴的动作多是外张性的，带有一定的攻击性。可能当事人自己当时的内心并不一定那样想，不过其头脑里已经潜伏了这样的思想。下巴抬高的时候，人的心理状况是扬扬自得的，有优越感，自我感觉良好。此外，人的自尊心被伤害的情况下，会不自觉地将自己的下巴抬高。
2.下巴收缩
下巴收缩或微锁往往表示对方对自己极不自信，所以显得底气不足，没有精气神。一般来说，下巴缩起来的时候，人是很理智的，不太会感情用事，可能表明他正在思考一个问题。
有些人经常性地将自己的下巴缩起来，而不是抬着下巴做人，这样的人一般比较谨慎，性格比较内向，不容易让别人走进自己的内心世界。
3.抚摸下巴
有些人在面对一些情况的时候，喜欢用手抚摸自己的下巴，通常是在比较尴尬、不安、孤独或是极度缺乏自信时，他们做这个动作是想掩饰自己内心的尴尬，同时也是为了缓解自己紧张的情绪。这其实是一个人对自己的一种安慰。从心理学的角度来讲，这是一种没有安全感的表现。
但这种情况也不是绝对的，在不同的情境中，这个动作的意义也不尽相同。比如，一个人在十分得意时，也可能会用手抚摸自己的下巴。我国著名文学家茅盾在《林家铺子》中写道：“摸着自己的下巴，商会长又笑了笑。”结合整段话的语境，商会长摸下巴的这一动作就可以看出他对所说的话以及事情的思量，也同时伴有点得意的神色，说明他是一个谨慎的人。
小贴士
人类的下巴在判断情绪状态方面，提供了很多丰富的信息，它们甚至直接泄露人们的某些情感。高明的说话者，通过观察一个人的下巴，能够洞悉其心理活动，把握对方的心理变化，从而使自己在交谈中处于主导地位。
用微笑拉近心灵间的距离
微笑是人类与生俱来的能力，可惜这种宝贵资源常常被我们忽略。很多人不能常常把微笑挂在嘴边的理由：“现在压力那么大，哪里还有心思去微笑！”“上司派给我的任务让人愁死了！”……
提到微笑，很多人会想到《蒙娜丽莎》这幅名画。这幅画之所以能够流芳百世，除了它出自一个伟大画家之手，还因为蒙娜丽莎那迷人的微笑。无论何种情况下，一个人最动人的谈吐，首先是真诚的微笑。我们很难想象，板着的脸、怒气十足的脸、凶悍的脸会是一张美丽的脸。
舒宁去参加一个面试，10点钟准时到了公司。走进大门，她看到墙上贴着一则醒目的标语：“微笑是打动客户最美妙的语言。”舒宁知道，很多企业都非常注重公司职员的服务态度，看来这家公司也是如此。
开始面试了，舒宁有点紧张。她刚刚毕业，没有什么经验，在这里也没有认识的熟人，不知道等待她的将是怎样的考验。在踏入办公室前，她想起了姐姐跟她说过的话：“微笑能让女孩子的美貌增色三分。记住，只要你随时面带微笑，你就是一个漂亮的讨人喜欢的女孩子。”
于是，她做了几个深呼吸，慢慢扬起嘴角，两颊顿时挂上了她平时亲切、迷人的笑容。走进办公室，舒宁发现面试官的表情非常严肃，板着脸打量着她。她告诉自己：“伸手不打笑脸人。只要我始终保持微笑，相信他一定不会为难我。”
在倾听面试官的提问和回答问题时，她始终保持着淡然从容的甜美微笑。面试结束时，面试官终于露出了笑容：“恭喜你！你被录取了！毫无疑问，你的微笑为你的面试加分啦。”
微笑，可以缩短人与人之间的距离。即便两个从未谋面的陌生人，只需一个友好的微笑，彼此的心灵也会被拉近。
通常我们对待亲朋好友时，都能把微笑挂在脸上，但对陌生人往往很吝啬。这时候我们为什么不能微笑一下呢？我们为什么对陌生人这么吝啬自己的微笑呢？
有心理学家这样解释道：“‘不要和陌生人说话’已经成了目前许多人社交的准则之一。‘害人之心不可有，防人之心不可无’的心理，已经沉淀为人们的一种集体无意识，赋予人一种本能的警觉。因此，面对陌生人的微笑，人们首先不会想到是友好的信号，而是暗自琢磨：他为什么会无缘无故地朝我笑？他是不是有什么企图？”正是由于这种心理作祟，陌生人之间才难以跨越那一道“鸿沟”。
可是我们依然希望，人们不要紧绷着面孔，不要瞪大警惕与狐疑的眼睛，而要试着微笑一下。微笑，是能搭起陌生人之间的友谊之桥，也是一把开启陌生人心灵的钥匙。
与陌生人交谈时，先微笑一下，是一种心理的放松，是一种放下戒备的坦然。你也板着脸，我也板着脸，他也板着脸，所有的人都板着脸，这必然会阻碍陌生人之间的沟通和交流。而微笑就像一缕融化坚冰的阳光，让我们在面对陌生人时，内心不再戒备和紧张，变得轻松和愉快。微笑使陌生的环境里不再充斥着陌生与冷漠，而是和谐与温暖。
微笑除了是人类最美丽的语言，还是保证身心健康的良药。有神经内科专家曾指出：微笑能增强呼吸功能，清洁呼吸道，抒发健康的情感，消除神经紧张，使肌肉放松，有助于散发多余精力，驱散愁闷，减轻社会束缚感，有助于克服羞怯情绪等。
别以为微笑只是一个极简单的表情，它其实是一个十分复杂的过程。一个微笑可以让脸部四十几块肌肉同时运动，让大脑释放出内啡肽，从而使整个人都感到身心愉悦、精神倍增。
微笑不仅有利于社交，还有利于身心健康，我们为什么不微笑呢？那么，我们如何在与人交谈时保持微笑呢？
1.检验微笑
对着镜子亮出你感觉最美的笑容，然后用手把嘴巴遮住，看镜中自己的眼睛。如果你不能从自己的眼睛中看出笑意，那么你的笑容还不合格。
2.练习微笑
富有魅力的微笑是可以通过练习获得的。日本“销售之神”原一平就是通过不断地练习自己的微笑才获得成功的。怎样练习微笑呢？很简单，第一步，放松面部肌肉，然后嘴角微微向上翘起，让嘴唇呈现最自然的弧形，露出6～8颗牙齿；第二步，闭上眼睛，尽量去想象一些美好的事物，或去想让你开心幸福的事情，让你的微笑源自心底。
按照以上这两个步骤，反复地练习，直到你的笑容看起来自然和谐，不再僵硬，你就成功了。
日本的《上班族》杂志提出的一个练习微笑的方法也很不错：咬住一根筷子，露出上排牙齿，用双手按住两颊的肌肉，调整嘴角上扬的角度，直到你自己认为最满意为止，然后把筷子拿走。这时，呈现在你脸上的微笑就是最有魅力的微笑。
小贴士
在与人交谈时，如果你始终板着脸，不露一丝笑容，无疑会为自己的交际设置障碍。相反，如果你始终保持微笑地和别人交谈，那么，即使是陌生人，也有可能会很快熟络起来。
适当的手势为交谈锦上添花
在人与人的交往中，适当的手势能辅助语言表达，使语言表达得更准确。
小军和小峰都是某大学理工科的学生，他们对古汉语非常感兴趣，所以经常抽时间去听有关古汉语的课程。教古代汉语的老师是一位50多岁的教授，非常喜欢其他院系的学生前来听课，并且经常在课间辅导他们。奇怪的是，小军和这位教授聊得很投机，而小峰和这位教授聊起来很吃力。这到底是怎么回事呢？原来这与他们在聊天时使用的手势有关。
教授和小军聊天时，小军总是在表达自己观点时表现得很恭敬，在发表不同意见的时候，总是伸开胳膊，展开双手，显得很开放。尽管在一些问题上有不同的看法，但是教授依然很欣赏他。但是小峰就不同了，他总是把胳膊交叉，抱在胸前，给人以拒之千里的感觉。
在人际交往中，身体语言往往更能传达真实的内心情感，尤其是手势，通常能准确地反映人物内心的真实变化。因此，在交谈时，一定要多注意手势的表达，避免错误的手势传达错误的信息。那么，在交谈时该如何恰当地用手势来传达信息呢？
1.手势的使用要合乎惯例
在使用手势的时候，一定要注意使用大家都认可或知晓的手势，这样你使用的手势才能准确地传达想要传达的意思。如果你使用的手势别人看不懂，不但不能将你所表达的意思传递给对方，还有可能会因此引起误会，甚至不必要的麻烦。比如，介绍的手势、指示方向的手势、请的手势、鼓掌的手势等，都有其约定俗成的动作和意义，不能自己想当然地乱用。一般情况下，当看到自己不了解的手势时，大多数人都会保持沉默，以待观察，或者是从对方的话语中获得相应的信息。
2.手势的使用要适度
有的人在与人聊天的时候，两只手总是安静地待着，动也不动，这会给别人一种不舒服的感觉。人在聊天时，对方会观察你的身体语言，除了眼神外，还会观察你的手。所以，在与人交谈时，要适当地使用手势语。当然，也不能滥用、乱用。不管做什么都要有个度，如果过度了，就会给别人带来压力，同样，使用手语也是一样的。比如，握手表示欢迎，可是如果有人第一次一见面跟你握手，却握住不放手，就欠妥当了。
3.手势的使用要避免“雷”区
手势语的使用也有很多忌讳，如果不了解这些忌讳，就会给别人带来不好的印象，给人际交往无形设置了障碍。例如，介绍某人或为他人指路的时候，要使用手掌，四指并拢，而且需要掌心向上，这样能给别人一种受尊重的感觉，千万不要用手指对别人指指点点。生活中很多人总是在不经意间用食指指人，这是非常不礼貌的手势。
在与人交谈时，手势的幅度不宜过大，尤其不要手舞足蹈。一般情况下，手势上界不应该超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。与对方第一次见面交谈的时候，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表等行为。总之，在使用手势语的时候，要多了解禁忌，避免因为自己的不了解而让人产生误会，给自己带来麻烦。
小贴士
通过手势可以对一个人的性格特征和心理状态有一定程度的了解。不自然的手势，会造成人与人之间交往的障碍；优美动人的手势，会使人感到心情愉快；柔和温暖的手势，会让人不由自主地产生感激之情；坚持果断的手势，会让人感受到某种力量。
小动作泄露内心的秘密
在与人交谈时，一些不经意的小动作可能会毁了我们的形象。这些小动作平时看起来似乎无所谓，但是在关键时刻就会成为致命的“杀手”。因此，千万不可小看这些不起眼的小动作。
小刘是某广告公司的销售员。一次，他去拜访一个公司的张总。在办公室里，对方热情地接待了他，随后两人开始交谈。
在聊天中，小刘的双腿总是不停地抖动，这让张总感觉极不舒服。当时，张总的注意力全部集中到了小刘抖动的双腿上，根本没有听到他说的话。等他说完了，张总一脸茫然。张总抱歉地笑了笑，说：“你能再说一遍吗？我刚才没有听清楚。”
于是，小刘又讲了一遍。这次，张总集中注意力听小刘说。小刘说话的时候总是带口头禅“以后”，说一句话一个“以后”，说两句话又一个“以后”，张总的注意力又被“以后”所吸引。等他讲述完第二遍的时候，张总依然没有弄明白他在说什么。
最后，张总委婉地告诉小刘：“你的产品我了解了，回头我联系你吧。”从那之后，小刘再也没有见过张总，合作的事情也就不了了之了。
在生活和工作中，要尽量避免各种不良习惯，一旦发现，要尽早改正，以免影响你的人脉和正常的人际交往。那么，在生活中，改正这些不良的小动作有什么方法和技巧呢？
1.适当学习社交礼仪
到底怎样说话是对的？怎样说话是错的？怎样坐立能赢得别人的好感？怎样坐立会拒人于千里之外？这些具体的标准，除了从小从父母的言传身教中学到一部分外，还需要通过另外的途径来获得。适当地学习社交礼仪，是改正不良小动作的有效方法。要想让自己保持良好的形象，不妨多学习一些社交礼仪。
2.不间断地请人帮助指出不是
正所谓“当局者迷，旁观者清”，一般人很难发现自身存在的问题，再加上平日里谁也不会为了一个小动作而较劲，这就给那些下意识的小动作留下了生存空间。要想纠正自身的问题，不妨请一个身边的朋友或者是家人给你指出来。当然这时候要明白，别人挑你的毛病是为了帮助你。当你的那些下意识的小动作被挑出来，一一改正了之后，你再说话时就不会因此而受到影响。
3.养成良好的生活习惯
俗话说“习惯成自然”，平日里不注意自己的言行，觉得说一句不合适的话，或者是做一件不合适的事情也没有什么，你每次都有这样的心理，时间久了，就会形成习惯。这些不好的习惯会在不经意间蹦出来，或是因为条件反射而显现出来，让你陷入尴尬境地。要想让这些下意识的小动作不粘在自己身上，就要养成良好的生活习惯，不找借口，坚决杜绝。比如，说脏话，有的人觉得说一次没什么，说两次也没什么，可是渐渐就发现，自己竟然养成了随口说脏话的毛病了。试想，当你在关键时候，冷不丁冒出一句脏话来，别人会怎么看你？你的形象能不受损吗？所以，要养成良好的生活习惯，就要“勿以恶小而为之”，防微杜渐。
小贴士
细节决定成败，说话时也是如此。一些小动作看似细小，但很可能会影响谈话效果。作为社交的一分子，我们要做的就是让自己的行为与场合和身份相符，另外，要善于让自己的某些小动作增强自己的说话效果。
