所谓沟通，就是指人与人之间面对面地交流。这里有两个要求：一是平等，二是交流。人脉资源的建立，人与人之间的交往，更多的是语言的沟通和交流。在这方面，女性具有先天的条件。甜蜜的语言、动听的嗓音，是女性的优势；如果再加上具体的方法和技巧，你一定会轻易拥有可观的人脉，成为处处受欢迎的人。
学会沟通，善于沟通，是一个现代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通、得心应手地运用在你的生活与工作之中，你会发现，你原来也是颇受他人欢迎的人。
一个人在工作和生活中，语言是十分关键的沟通技巧，假如你言语得体，你会获得他人的好感，赢得大多数人对你的喜爱；否则，你的生活就必然充满灰色调，无法体会到快乐的阳光。
身为女人，要想建立良好的人缘，并且通过好人缘来促进你的事业，你一定要懂得沟通，沟通的技巧不光是一门学问，更是一门艺术。
根据国外有关研究表明，善于沟通的女人通常具有以下特征：聆听多于表达、尊重他人的隐私、不过于谦虚、犯错误时勇于承认并坦诚道歉、不给自己的不当行为寻找借口、不故意过分讨好他人、珍惜自己和他人的时间。
而不善于沟通的女人个性特征主要有：不懂得尊重他人、自我中心太重、过于看重功利、过于依赖他人，以及嫉妒心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、对外界充满敌意等。
那么，怎样使自己成为一个会与人沟通的女人呢？
1.掌握技巧
沟通，有人以为只要人际交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了。其实这是很不够的。确实，不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但往往真知灼见合理碰撞时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，也需要技巧。
在日常交往中，要注意以下五要素：对人对事皆以真诚的欣赏与赞美为前提；先说自己错在哪里，然后才指出别人的错误；说话要顾及别人的面子；只要对方稍有改进即以鼓励；嘉勉要诚恳、赞美要大方。
2.耐心聆听
专心地、耐心地听对方讲话，这是最基本的一条。没有真正的倾听就不会取得别人的信任，对方就不会把自己的心里话和内心感受告诉我们。倾听本身就表示我们对人的理解和尊重。很多人对这个问题是非常敏感的。如果能专心地、耐心地听对方讲话，就等于给他一个良性的刺激，引起他说话的兴趣，加强说话的动力，对方就很愿意把心里话说出来。
3.学会肯定
只要对方的话是可信的，就必须加以肯定。举一个例子，在与精神病家属接触中，你最容易犯的错误就是：病人说出一种令人无法理解的感受，你就认为是“胡说八道”、“哪有的事！”等等。这样就妨碍了病人与你的进一步沟通。精神病人害怕有人要抓他，首先你要肯定他这种感受，用理解和体贴的态度对他讲：你害怕有人要抓你，这种感受是完全可以理解的，对你来讲是完全真实的。假如病人得到了你的肯定，愿意进一步谈下去，就可以和病人共同商讨，如何理解和处理这种现象。
4.适时澄清
澄清是个书面词汇，就是搞清楚的意思。这里所说的澄清包括两个方面的涵义：一方面是搞清楚对方每句话的实际内容和说话的目的，这是有效沟通所必需的。有的时候，说话的内容和目的是不一致的。举例说明，炎热的夏天，孩子跟你说：“妈妈，我渴了。”渴是孩子的感受，但实际目的是让你给买汽水喝或买冰棍吃。“我渴了”是说话的内容，目的是为他解渴。如果不清楚这一点，你就无法与病人真正的沟通。
5.语言委婉
在人际交往中，有的女人虽然态度谦恭，却由于不注意语言表达的委婉、平和，常常在不经意间冒犯了他人。在一定程度上，言语冒犯带来的恶劣后果要大于“盛气凌人”。言语冒犯有轻有重。轻者，惹人不高兴；重者，则可能伤及别人的面子、自尊，让人产生报复你的心理。因此说，和人交谈一定要注意语言委婉，忌直来直去，更不可恶语冒犯，致人不快和痛苦。而委婉的言语是蜜，即使你回绝了对方，客客气气的言语让人听了心里也舒服。
那么，喜欢直言直语的人应该从哪些方面着手改善自己呢？
对人方面，要尽可能地少些直言指出他人处事的不当或纠正他人性格上的弱点。虽然你是善意的，但心胸狭隘的人却会认为你这是在和他过意不去；而且你的直言直语也不会产生多少效用，因为每个人内心都有一个堡垒，一个很脆弱的“自我”缩藏在里面，你的直言直语恰好能够把他的堡垒攻破，把那个脆弱的他从堡垒里揪出来，他当然会不高兴。因此，能不讲就不要讲，要讲就委婉地讲，点到为止，不要大张旗鼓。
对事方面，要尽可能地少去批评其中的不当，事是人做出来的，因此批评“事”也就批评了人，所谓“对事不对人”，这只是“障耳法”。除非你权高位尊，否则直言直语只会给自己惹来麻烦。
学会沟通，善于沟通，是一个当代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通、得心应手地运用在你的生活与工作之中，你会发现，你原来也是颇受他人欢迎的人。更为奇妙的是，从此以后，原来你一个人感到束手无策的诸多问题，挺轻易就可以得到他人的热心相助。你的生活将处处充满灿烂的阳光，事业更加顺心如愿。
