当晚,我和玲子又在别忧旅馆睡了一晚。我看玲子那架势,似乎是真的打算长期住在别忧旅馆了。而我总觉得这个旅馆有点涔人,要不是担心玲子一个人住在这里会吃亏,我早就退房走人了。
第二天是周日,正好我休息。本来想好好的睡个懒觉,结果8点不到,电话就响了。我拿起电话一看,我操,是“灭绝师太”打过来的。
“灭绝师太”是我们员工私底下给总经理姜涛取的外号。姜涛今年五十多岁,是老一辈的酒店职业经理人,可以说是我的前辈。当然她的管理方式也比较老套,对酒店的各项规章制度抓的较严,对员工也比较的苛刻,所以大家私底下都叫她“灭绝师太”。
“潘经理,我听说今天你休息?”
“恩,是的我今天例休一天!”我胆颤心惊的回道。
“酒店昨晚的营业报表你看了吗?”
“还没来得及看?”
“好,那我现在就告诉你!昨天是周末,可是我们酒店的入住率不到七层,就这种形势,你还敢休息!你到底还想不想干了!你现在马上到酒店来,我在办公室等你!”
我听了赶紧从床上爬起来,穿好衣服就往酒店赶去。
刚进酒店门口就碰见刘悦,她今天有个会议要跟。一看见我她就说道:“老潘,你可要小心,我听说灭绝师太正在发火呢!把办公室的人都骂了一遍。”
我抖擞了精神说道:“怕什么,兵来将挡,水来土淹。”
刘悦听了说道:“好,领导,我支持你!别怕,真要不行了,我们就集体跳槽,我看她到时候什么办?”
姜总的办公室在七楼,我来到办公室门口,就听到姜总正在里面教训行政的小丫头,我敲了敲门。
“进来!”
我再一次整理了自己的着装和仪容,确定没留下任何纰漏之后才走了进去。
行政部的小石正低头站在姜总的办公桌前,她一看见我进来,就犹如看到了救星一般。
果然,姜总看见我进来,就对她说道:“你走吧!”
小石如遇大赦,走的时候偷偷的冲我做了个鬼脸,意思是,轮到你了!
“坐吧,潘经理!”
我赶紧找个凳子在她办公桌前坐下。
她点了一根烟,吸了一口,看了我一眼,又拿出一根递给我:“要不要来一根。”
我摆摆手:“不用!这两天嗓子疼!”
“说说吧,你什么看,就我们酒店目前这个状况。
从整个行业的市场来看,这几年受到公务消费削减等因素的影响,整个酒店的市场规模从总体上来说反而没有前几年好做,而周边的酒店却越开越多。三年前,这个酒店刚开业的时候,方圆三公里以内同档次的酒店只有一两家,而如今大大小小的酒店如雨后春笋般出现,与我们同档次或是比我们高档次的酒店,单体连锁加起来,大大小小总共有差不多二十家。这自然而然就分流了我们酒店的一部分客户。而这几年酒店产品的更新速度非常快,虽然开业只有三年,但是我们酒店有的产品,已经跟不上市场的需求。就以会议室来说吧,大部分酒店目前标准的配置都是电子LED屏幕,而我们酒店还是一台老旧的投影机。这就让我们在面对其他酒店的竞争时,大打折扣。要不是玲子和刘悦苦苦的维系着酒店的那些老客户,70%,你能有60%的入住率都不错了。
姜总似乎看穿了我的想法,还没等我说话又说道:“你不要跟我说酒店产品的问题。作为一个销售,老板给你什么样的产品,你就应该买什么样的产品。傍边的青青旅馆,三十间房,人家的硬件和服务都比不上我们吧,还不是照样天天满房。”
傍边的青青旅馆我自然知道,平常卖30到50一间,周末50到80一间。用我们酒店跟它比,完全没有任何可比性。
“我知道我这样说你可能会不服气。青青旅馆和我们酒店确实没有什么可比性,但是我想表达的是,每个酒店都有属于自己的客户群体,我们酒店的硬件设施虽然从目前看差一点,但是也有适合我们的客户,我们能不能,把这部分潜在客户挖掘出来。潘经理,这才是你这个销售部经理要带领你的部门去做的事情。”
我听了赶紧说道:“我知道。从我们酒店目前的情况来看,自己上门的散客越来越少,如果想靠OTA做引流,我想效果也不会太好,因为我们酒店的条件就摆在这里。而且OTA佣金也是个问题,所以这一块的占比不宜过高。我们的酒店要想有所突破,只能在团队上做文章。我们有差不多八十间双间,只要把这八十间双间卖出去,那我们的入住率就不成问题了。”
“既然看到了问题,那么解决的方案呢!你打算怎么把这八十间双间卖出去?卖给谁!”
“旅行社团队和会议中介公司。其实我已经在做方案了,打算下一周安排几天的时间,我们销售部到北海的各个旅行社和会议公司扩展一下业务,一来是去拜访一下我们的老客户,看一下他们明年的计划和安排,顺便把我们明年的团队报价给他们。二来是去开发一些新的客户和合作伙伴。”
姜总听了点点头:“嗯,既然你有这个想法,为什么不早点和我说。”
“我这不是还在做方案吗,就想着等做好了,到时候再提上来给您审批!”
“不用再等了,你现在就回去马上做,今天下班之前把方案交给我,明天早上,我就可以回复你!”
“好的!”
从姜总的办公室出来,我发现自己的身上竟然出了一身汗,靠,这保暖内衣的质量也太好了吧。
回到销售部的办公室,门竟然关着。我伸手转了一下门把手,推门而入,却只见刘悦和赵珺正在里面吃鸡爪。
两人看见是我,拍了拍胸脯,刘悦说道“领导,你进来就不会先敲敲门啊,吓死我了,我还以为灭绝师太来了,还想着前台什么不给我打电话。
赵珺也惊魂未定的说道“吓死我了,还好是你。”
看见赵珺,我的心情瞬间爽朗了起来。
“跑到我们办公室来偷吃了!”
赵珺对我笑了笑,却不说话。
刘悦则一边招手叫我一边说道:“老潘,快把门关上。正宗的加州八珍,快过来吃,哎呀。。。。。。。辣死我了。”
我看了一看摇了摇头:“算了。。。。。。”
刘悦一愣:“啊,我忘了,你不吃辣的,可惜,可惜。”顿了顿又问道:“什么样,那灭绝师太没有为难你吧!”
“还好,小石在我前面分担了大部分的火力,到我进去的时候估计她是骂累了吧,也没骂我。”
刘悦翻了个白眼说道:“哼,我看这个老女人就是心里变态!”
她的话音未落,滴滴滴,办公室的电话响了起来。我看了一下来电号码,是前台打过来的。
“前台。。。。。。。”
赵珺和刘悦一听,两人吓得脸色一变,赶紧站了起来,脱下手套连着手里吃到一半的鸡爪扔到了垃圾桶里,手忙脚乱的收拾起来。
收拾完毕,赵珺理了理自己的衣服“灭绝师太来了,我得过去了。”说完急急忙忙的出了门。
我拿起电话,电话里传来前台小姑娘的声音:“潘经理,大堂有人找您!”