等周龙忙完公司里的事情，孙墨和他商量着下一步计划的安排。孙墨对原售楼部十分不满，在他到碧澜城一期考察时，碰到的软钉子，到如今他还是记忆犹新。虽然碧澜城一期是个烂摊子，可是这不是售楼部员工消极怠工的理由，最基本的职业素养都欠缺的员工，孙墨没有时间和精力去理会。
按照孙墨的安排，原本的售楼部已经全部解散，大半人员被解聘离职。当时接待孙墨的售楼员王子璇却出乎同事们的意外，被总经理周龙提拔为新的售楼部经理，现在负责新招聘员工的礼仪培训工作。
中国是礼仪文化的国度，中华民族是礼仪之邦，中国人素以‘彬彬有礼’而著称于世。中华民族的礼仪文化是几千年灿烂辉煌、优秀的传统文化的重要组成部分。在华夏民族连绵不绝的历史长河中，礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。中国的礼仪规范作为国内传统文化的重要组成部分，对整个社会的历史发展进程起到了广泛而深远的影响。
礼～荀子曰:人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。仪～则指的是仪容、仪表、仪态，尺度和方式。
礼仪不是一种形式，而是从心底里产生的、对他人的尊敬之情。周到的礼仪无需花一文钱而可赢得一切；赢得陌生人的友善，朋友的挂念，赢得同事的信赖。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们之间的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此牵挂，相互理解。
礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。
王子璇在接待孙墨之初，也没想到自己人生的际遇会如此离奇。原本想着近期主动离职、重新找工作的她，竟然会被新公司委以重任，成为新售楼部的主管经理。她大学刚毕业，就当上了部门经理，年底公司为每位员工都发了年终奖，而她做为公司里的中层管理人员，拿到了高昂的年薪和优厚的福利，让一众知情者无不眼热。据她所知，噗一毕业就能拿到这么优厚的待遇，她还是她们同学中的第一位呢。
最开始公司安排来自山城中等职业学院的礼仪师给新员工培训时，王子璇还有些不以为然。她认为态度亲和已经是一位合格的售楼从业人员了呢。可是随着培训工作的深入，她的想法渐渐改变。
从礼仪师的培训中她才知道礼仪培训的重要性。比如说仪表，是人的外表，一般来说包括人的容貌、服饰和姿态等方面。仪容，主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。
礼仪培训具体落到实际工作中，有一下的要求:1.工作时要穿工作服，不能太随意，工作服可以提高企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。2.鞋子是工作服的一部分，在工作的正规场所要穿西装，换皮鞋，注意要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。3.要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个具体部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。4.穿西装必须打领带，袖口和裤脚不能卷起，衬衣的下摆塞入裤内。无论男装还是女装，都应该坚持“内衣不外露”的原则。
在参加各种活动，进入内部场所时，应该摘帽，脱掉大衣或长外套。在室内不要戴黑色眼镜，在室外隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不要戴黑色眼镜；在与别人握手、说话时一般也需要将眼镜摘下，离别时再戴上。
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。
现下的服务行业通常有一种误区，觉得为客户提供服务不需要太多的感情付出，‘愿者上钩、爱来不来’是许多服务性行业人员的处事态度。国内银行业的从业人员是这方面的‘重灾区’、反面典型。某银行的英文缩写标识不就是、I爱C存B不C存嘛！
银行的工作人员着装非常规范，可惜服务态度上问题不少。当客户来办理业务时，作为服务人员，起码应该起立问好，再为客户提供业务方面的服务，而不是像大爷一样坐在椅子上‘岿然不动’，摆出一幅泥塑菩萨般的做派。
王子璇的认知被重新刷了一波，学校里交给你数理化知识，会让你在考试中得到高分，可是踏入社会后，能用上的就寥寥无几。礼仪培训却为服务从业人员补上了这一课，让人能够如鱼得水的和其它人交际，融入这个社会复杂的群体之中。
做为新公司里第一位被周总提拔的中层管理人员，王子璇不是没有受到过猜忌，甚至还有人恶意的猜测:王子璇是不是跟周总有‘特殊的关系’。每当听到有人在背后中伤自己，王子璇其实挺在意的，她毕竟还是一个初入社会的‘新鲜人’，做不到泰然处之的态度。
借着公司开例会的机会，她曾经私下询问过周总、提拔自己的理由。周总只是笑笑，安慰说:你工作勤勉，对事情有独立的见解，是个人才；而人才、得到公司重用、不是应有之义嘛，有什么奇怪的。
当时王子璇半信半疑的回到自己的工作地点，周总的回答无法用来说服质疑者的疑虑，她只能用更多的努力为自己正名，全身心的投入到后续的培训工作中去。
直到有一天在向周总请示工作时，在周总的办公室看到孙墨的身影后，她的疑问才得到彻底的解答。那个问了她许多问题的落魄中年男人，给她曾经留下深刻地印象，而经过周总的介绍，她才知道落魄中年男的真实身份，竟然是地产公司的大股东、周总的亲妹夫，更是盛京城‘名噪一时’的青云基金的实际拥有者，亿万富豪的身份。
得知真相的她终于明白了，自己一切的好运、都来自于那个不起眼的上午，一次受到前同事们奚落的接待行动，才是自己获得重用的原因。
