与人交谈的时候，不要故作高尚，也不要故作专家，凌驾于对方之上，批评或指责对方的行为，正如纪伯伦所比喻的那样，“就算你帮他把他的地雷挖出来，他也不会感激你，反而会咒骂你。但是如果你善于躲避地雷，那么不但能使他很高兴，也能让你很幸运地免于被炸”。在哈佛，有句话很流行——所有人都讨厌说假话、说大话、说蠢话的家伙。所以，我们也要时刻监督自己，避免被他人厌烦，引爆地雷。
1.不说假话。
《歌剧魅影》演员、激励演说家拜伦·尼斯说：“不管你要传达的信息是什么，最重要的一点就是简单直接地说出真相。听众一听就知道你是否在说真话，要想真正打动你的谈话对象，最好的方式就是将你所讲的事情跟你的个人经历结合起来。只有这样做，才能真正激励对方采取行动。”的确，真实，是话语的生命力。
施略普尼柯夫作的报告之所以遭到列宁的质问，就是因为他的报告缺少谈话中最重要的部分：真实。
2.不说蠢话。
在人际交往中，语言是非常重要的手段。得体的语言就像一部车子的润滑剂，能使交际活动较少摩擦地向纵深发展。而不恰当的语言就如同散乱在路上的小石子，不仅硌脚，也会使人走得不通畅。所谓“不恰当”的语言，通俗来说，就是“蠢话”。不分场合、不分对象、不分立场、不分语境、不分语调和语气信口开河的蠢话，不仅不会给交流带来好处，反而很容易产生误解，影响沟通的质量和效果。
3.不说空话。
人们常常因为自己的地位比别人高，资历比别人深，而产生一种优越感，觉得自己比别人有成就，比别人懂得多，因此在谈话时难免带有说教的腔调。
当然，说教并非一无是处，有时的确是正确的忠告，但常因带有说教腔调而引起谈话对象的逆反情绪，收效甚微。因此，在说话时，应力避高高在上，目空一切的情况，而是要用鲜明、生动、形象的事例让别人心悦诚服。
爱说空话的人说话很少有个准数，要么与事实本身不符，要么泛泛而谈，长此以往，极易失去别人的信任。
所以，在修炼口才的同时，我们还要积极修炼口德。正如哈佛心理学教授丹尼尔所说：“想要在与人交谈的时候得到他人的喜欢，是一件很简单的事，只要不说别人讨厌的话就可以了。”躲避别人“地雷”，才能不被炸得“魂飞魄散”。
工作中的禁忌话题，你说了吗？
课前预习。
史密斯和亚当同在一个办公室工作，因为工作需要常在一起讨论问题，随着交流的增多，日常生活琐事也难免彼此倾诉。有一天，在谈到晋级调薪时，史密斯对亚当说：“市场部主任要调走，不知我有没有可能得到提拔？”
亚当听后，开玩笑地说：“嘻！你是学什么专业的不知道吗？你能行？”
亚当是个心直口快、口无遮拦的人，却不想这句话大大地挫伤了史密斯的自尊心，并认为亚当一直都瞧不起他。从此以后，他便很少和亚当来往、交流。后来，由于史密斯工作勤奋，又自学市场营销，第二年，他就升任市场部主任，而亚当因此受到排挤，很不得意。
课堂指导。
办公室是闲话的滋生地，工作间歇，大家很愿意找些话题来放松一会儿，但是有些话题是不适合在办公室说的。对于这个问题，哈佛大学心理学社团曾做过研究，他们发现这样一个结论：“在工作状态中，为了不让闲聊入侵私域，最好有意围绕新闻、热点、影视作品聊天，避开个人隐私，放得开而且无害。”的确，在办公室中，有很多话题是禁忌，如果毫无忌讳地随便乱说，不仅会让人讨厌，也会给自己带来麻烦。正如故事中的亚当，一句不得体的玩笑话，给自己带来祸端。
那么，在办公室的谈话中，应该注意哪些方面呢？哈佛心理学社团通过调查研究得出的结论或许能给我们一些启示：
1.避开同事的隐私问题。
避免谈论别人的隐私，一是不可在谈话中拐弯抹角地打听别人的隐私，二是不可知道了别人的一点点隐私就到处宣扬。宇宙之大、谈资有很多，何必非要以他人的隐私当做谈资呢？
对待别人的隐私，要切忌人云亦云，以讹传讹。你要明白，你所知道的关于别人的事情不一定确凿无疑，也许另外还有许多隐情你不了解。如果你不加思考就把你所听到的片面之言宣扬出去，难免会颠倒是非，混淆黑白。话说出口就收不回来，等你完全明白了真相时，已经在同事之间造成了不良的影响。
如果有人在谈到某同事时说“我只跟你说”，对这样的话你可别太当真了。
假使你对某同事没有好感，按捺不住对上级说：“这些话只跟您提而已……”然后随意地大发议论，正中上级下怀，你所说的话会立刻传入该同事的耳中。
要是有人向你说某人的隐私，你唯一的办法就是，像保守你自己的秘密一样守口如瓶，不可做传声筒，并且不要相信这些片面之词，更不必记在心上。说一个坏人的好处，旁人听了最多认为你是无知；把一个好人说坏了，人们就会觉得你有不良企图。
2.切勿散布流言飞语。
同事中常有些人没事就散布别人的流言飞语，虽然他们可能并非有意，但他们的言语却对别人产生了很大的影响，甚至有些人的才能被流言飞语吞噬。
流言飞语往往传得特别快，今天早上发生一件事，一经传播家们的渲染，绘声绘色的叙述，晚上准能传遍全城，而且面目全非。
作为公司中的一员，需要经常与同事接触，对于同事的品质应该有所了解，切不可把鸡毛当令箭，把流言飞语当做真事来传。
如果遇到别人在你面前说另一个人的坏话，最好不要参加到他的谈论中，并用辩证的思维考虑这些话，做个“无言”的倾听者。
3.不该说的话切记勿说。
（1）薪水问题。
很多公司不喜欢职员之间互相打听薪水，因为同事之间工资往往有差别，所以发薪时领导有意单线联系，不公开数额，并叮嘱员工不要让他人知道。“同工不同酬”是领导常用的手法，但它是把双刃剑，用好了，是奖优罚劣的一大法宝；用不好，就容易引发员工之间的矛盾，而且最终会调转枪口，将矛头直指领导。这当然是领导所不想见到的，所以他对好打听他人薪水的人总是格外防备。
（2）私人生活。
职场上风云变幻、错综复杂，把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区，轻易不让别人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。
千万别聊私人问题，也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系，其实用不了几个来回就可能引火烧身，那时再“逃跑”就显得被动了。
（3）家庭财产。
不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，心里必须有数。无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。
（4）雄心壮志的话。
在公司里，没事整天念叨“我要当领导，我置办产业”，很容易被领导当成敌人，或被同事看做异己。如果你说“在公司我的水平至少能做副总”或者“35岁时我必须干到部门经理”，那就很容易把自己放在同事的对立面上。
然而，不乱说话不等于不说话，说话一定要分场合。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所，比如部门主管征询意见时，你不说就不妥，或者开讨论会时，该发言就不能闷着。如果老不说话领导就会以为你没主意。在办公室中说话一定要考虑周到，不能随心所欲，不讲分寸。
